登陆注册
17706700000031

第31章 提高奖惩效用的方式和方法

同样是金钱刺激,奖励的方式如果掌握不好,也会起到不良效果。假如你现在的年薪是20万元,现在公司给你两个选择。

第一种:保持你现在的工资水平,但每年不定期给你几次奖金,总额为3万元人民币。

第二种:把你的工资涨到年薪23万元人民币。

你的选择是什么?

奖惩在于强化正向刺激

在通常情况下,一般人会选择第二种,因为人天生就渴望稳定性。但事实上,如果你是老板,你应该用第一种方法来实施你的奖励措施,因为诸多实践都证明,不定期发奖金比涨工资更让员工开心。在心理学上有一种现象叫“适应性”:个体一开始可能会对某事物敏感,但时间一长就适应了,也就是你对这东西敏感度降低了。比如刚进电影院,很可能会对黑暗很不适应,但只需要一段时间,你就不觉得黑暗了。

所以说,每次发奖金都会给员工一种刺激。特别是不定期的奖金,带给员工的幸福感会更频繁而持久。而如果采用第二种方式,一开始时员工会很开心,但时间一长,由于所受的刺激都是相等的,员工就没什么感觉了。

但是,如果你一定要用涨工资的方式来作为对员工的奖励,那也并不是一件错误的事。但有一个条件就是,员工的工资不要公开。

许多知名企业的员工工资不但不公开,而且还不允许员工之间互相打听,这种规定还成为一种制度,如果有谁打听对方的工资,就会被扣掉一部分奖金。

也许有人会问,为什么工资就不能公开呢?这其实是个心理问题。首先,每个人都是过于自信的,在他看来,自己总是比别人好。在工资不公开的情况下,每个员工都会认为自己比别人干得好,于是,往往高估自己相对于别人的工资。但是如果公司公开工资,结果怎么样?每个员工都会觉得自己贡献比别人大,如果发现那些贡献不如自己的却和自己一样的工资,他就会要求加工资。慈善一点的公司可能会同意他们的要求,但这也无济于事。因为工资一涨,大家都在涨,相对的工资水平没有变化,公司多花了钱,却并没有让员工开心。

A公司年终决定奖励工作敬业、业绩突出的销售员小张。总经理把小张叫到办公室说:“今年你的业绩是公司最好的,这5万元是奖励你的!”

小张道谢后转身要走,总经理突然道:“我问你,今年你有几天在陪你妻子?”小张想想回答说:“两个月不到吧。”总经理拿出1万元说:“这是奖给你妻子的,她是一位值得尊敬的女性。”

“你儿子多大,你今年陪了他几天?”总经理又问道,小张说:“5岁,我觉得很愧疚,从来没好好陪过他。”总经理又拿出1万元说:“这是奖给你儿子的,告诉他,他的爸爸是一个优秀的人。”

此时的小张已经是满脸泪水,不知说什么。总经理又问道:“你今年见过几次父母?”小张说:“还没回去过呢,没时间啊,只是打电话。”总经理感慨地说:“你是一个忠诚的员工,告诉他们,他们有一个值得骄傲的儿子,我决定给你一个月的带薪假期,回去好好尽孝道。”

关心员工身边的人更容易让他们感动,忙碌的工作让人们难以注意到自己的存在,面对纯粹的金钱奖励人们已经习以为常,想唤醒一颗“冰冷之心”惟有亲情、爱情最为有效。精神奖励的影响要比物质奖励更为深远。

有选择不如无选择

很多公司在奖励员工的问题上始终掌握不好方式和方法,就是因为他们不明白,奖励员工是要满足员工的心理需求,给员工以幸福感,而不是别的任何目的。员工心理得到了满足,有了幸福感,自然会将这种感觉投入到工作中,这就是为什么奖励往往能起到很好作用的关键。

年终,三家公司为了奖励员工在一年内的勤奋工作,特意推出了一个巴黎与夏威夷七日游。第一家公司用命令的方式,一批人被指定去巴黎,另一批人被指定去夏威夷,大家都很高兴。第二家公司用抽签的方式来决定员工的旅游地点,有的抽中了巴黎,有的抽中了夏威夷。虽然有抽中巴黎的人想去夏威夷,有抽中夏威夷的人想去巴黎,但由于是他们自己的选择,所以也并没有影响到大家的情绪。第三家公司则让大家选择,谁想去巴黎谁想去夏威夷可以报名。结果员工们的情绪都不是很高,因为有的人既想去巴黎又想去夏威夷。

如果你是一家公司的领导,你愿意学哪一家公司的奖励方式?按照正常的理解,第三家公司让员工自己选择奖励方式的做法更加人性化,可为什么效果反而最差呢?这就涉及奖励的一个基本原则:有选择不如无选择。

为什么呢?从心理学的角度来讲,如果你给一个人选择的余地,那么,在他心中,原本是只能得一样的东西就成了两样。即使他得到了其中一样,他也不会很开心,因为人的欲望是无限的,他还是很希望得到另一样。但如果你不给他选择,只给他一样东西,那么,由于没有选择的余地,他接受的东西就和他的心里所预期的相等,他的心里也就平衡了。

事实上,奖励的目的无非是让对方有幸福感。如果你拿出了奖励,却没有起到这种效果,那么就等于产生了消极影响。所以,在给员工实施奖励的时候,有选择不如无选择。

重视相对价值而非绝对价值

假设有两个冰激凌:一个是10盎司的杯子装了8盎司的冰激凌;另一个是5盎司的杯子装了7盎司的冰激凌。明眼人都能看得出来,前者比后者量多。但是如果送礼的话,后者要比前者好,因为单独评价时,许多人都认为小杯的冰激凌更多。

同理,奖励员工价值600元的羊绒围巾比奖励价值700元的大衣可能会让员工更开心。因为员工关注的是,这个奖赏在它所属的类别里面是不是昂贵的。即最好的奖品是小范畴里的大东西,而不是大范畴里的小东西。

奖能用的不如奖不能用的

管理者应该知道,奖励员工的真正目的是什么。最根本的目的其实并不是要给他们带来多大的实用价值,而是要让员工愉悦,让员工感激你。所以在奖励时,奖励实用的东西并不一定能让员工开心,而送那些具有象征意义的东西,往往能产生良好的效果。比如可以把员工的画像裱起来送给他,告诉他,他是该年度的优秀员工,或者送一幅书法等。

同类推荐
  • 领导九略

    领导九略

    《领导九略》就成功领导者的智谋和胆略问题从不同角度进行了全方位的审视和分析,共归纳出成功领导者制胜必备的九大智谋和胆略。即修身之功,识人之眼,用人之道,管人之招,沟通之法,激励之术,授权之方,决策之智,奖惩之策,这九大智谋和胆略对大多数领导者而言,似司空见惯,耳熟能详,其实内中大有学问,虽为每位领导者所常闻,却未必为每位领导者所践行;虽为每位领导者所常用,却未必为每位领导者所深玩。举凡成功而卓越的领导者都是这九大智谋和胆略的觉悟者、精修者和践行者。
  • 领导修身养性之道

    领导修身养性之道

    本书作者以丰富的理论研究结合亲身实践积累,从中国传统文化的视角,以人的身体器官和四肢及其功能为喻体,按照从“头”到“脚”、从上到下的逻辑顺序来论述现代领导者应当具备的领导素养、领导方法和领导艺术。本书提出了体现领导者综合素质、领导能力和领导艺术的12个标准,既涵盖领导者能力、思维、眼光、信念、胸怀、意志、心态、品格、涵养等基本素质,也涉及观察、分析、决策、统御、用人、沟通、协调、平衡、激励等领导方法和领导艺术方面的内容,视角独特、选材新颖、语言生动,富有创意。
  • 赢在顶层设计:决胜未来的中国企业转型升级与再造之路

    赢在顶层设计:决胜未来的中国企业转型升级与再造之路

    未来10年,经济增速整体放缓,市场环境由大众化消费向小众化市场转变,这种外部环境与内部环境的悄然改变,决定了中国企业的转型升级已经迫在眉睫。然而,由于缺乏顶层设计,众多企业发展方向不明、经营战略缺失,导致转型升级陷入“不转型是等死、转型是找死”的困境。作者明确指出,中国企业唯有注重顶层设计,在对未来趋势前瞻性预判的基础上,进行系统性、体系化的战略规划,并把战略和利益分配挂钩,把战略与管理部门职能转变挂钩,把战略与企业文化再造挂钩,才是实现企业转型升级、打造智慧企业的出路。
  • 笑话中的销售学

    笑话中的销售学

    销售的世界并非神秘莫测,销售的学问也不晦涩难懂,本书将销售学与日常生活中的小笑话结合在一起,让销售学褪去枯燥的外衣,使其以自然生动、平易近人的姿态呈现在读者面前,让更多的人了解销售学,并轻松掌握更多的销售学知识。
  • 商解红楼梦

    商解红楼梦

    宝钗后来居上,超越黛玉,她有哪些职场智慧?贾府最终败落,理财为何如此关键?贾府后继无人,接班人如何培养?本书以第一财经强档热播、新浪财经隆重推荐的电视节目《商解红楼梦》为底本,透过风花雪月、儿女情长,从企业管理、企业文化、职场竞争、故事营销、理财、接班继承等角度,全面挖掘《红楼梦》中蕴藏的商道奥秘。
热门推荐
  • 我身后有天庭

    我身后有天庭

    哪吒叫我叔,大圣是我兄弟,他们说要把混天绫、金箍棒全都送给我。咳咳,还有百花仙子暗恋我,甚至还为了我偷跑到凡间来。从此之后生活浪的不得了。
  • 尸域迷踪

    尸域迷踪

    一场突如其来的灾难降临地球,苏尘扑朔迷离的身世怀有种种谜团。活着,便是现在人们唯一的信念,危机四伏的末世中可怕的半尸人强势崛起。这场灾难一切的源头在哪?能否在神秘无比的尸域中寻求答案?命运如大山一般砸来,现实无法抗拒。我,不信命!
  • 教师的28个怎么办-教师如何开展心理健康教育

    教师的28个怎么办-教师如何开展心理健康教育

    国家教委新颁布的德育大纲第一句就明确地提出:“德育即政治,思想,道德与心理教育。”明确地把心理教育作为德育的一个重要组成部分。
  • 工作不努力,努力找工作—不可复制的方法

    工作不努力,努力找工作—不可复制的方法

    承担责任,更要找对工作方法我们更看重工作方法。要做好一份工作,开创一份事业,仅仅承担责任是不够的;要成功,更要找对工作方法,讲究策略。《工作不努力努力找工作:不可复制的方法》详细地介绍了怎样找方法,怎样给自己定位,怎样提高自己的效率,怎样克服缺点等等。目的只有一个,那就是助你成功。
  • 苍暮

    苍暮

    还记得,那些年小桥流水,苍云如练,一切都似乎仍未曾变。只是,一些陌生的人嬉笑走过,一些不知名的阁楼已在暮色中越发高挺。苍暮一说,不过流年。
  • 斯坦尼斯拉夫斯基

    斯坦尼斯拉夫斯基

    斯坦尼斯拉夫斯基(1863~1938),俄国演员,导演,戏剧教育家、理论家。原姓阿列克赛耶夫。1863年1月5日生在莫斯科一个富商家庭,1938年8月7日卒于莫斯科。1877年在家庭业余剧团舞台开始演员生涯。1885年取艺名斯坦尼斯拉夫斯基。1888年末与莫斯科一些文艺界名流创办艺术文学协会及附属剧团,逐渐完成了从业余演员向专业演员的过渡。1897年6月斯坦尼斯拉夫斯基同聂米罗维奇-丹钦科举行了历史性的会见,决定创建新型的剧院——莫斯科艺术剧院。1898年10月莫斯科艺术剧院以首演斯坦尼斯拉夫斯基执导的历史悲剧《沙皇费多尔·伊凡维奇》宣告成立。
  • 公务员三大纪律八项注意

    公务员三大纪律八项注意

    公务员是国家行政机关的代表,是政府职能的具体执行者,其公务行为是政府行政行为的延伸,公务员的言行举止、行为规范直接影响国家行政机关的行政质量、行政效率和行政效果,直接影响党和政府的形象、声誉和权威,也直接影响整个社会的风气。本书结合当今实际,借鉴人民军队的“三大纪律八项注意”这个理念,在内容上全面涵盖了国家公务员应该遵循的纪律和行为规范,为公务员的工作、发展量身定做一套公务员的“三大纪律八项注意”。
  • 邪王绝宠:逆天变态小狂妃

    邪王绝宠:逆天变态小狂妃

    男人的背叛,心痛的穿越,传奇的一生以污点结束。但,老天是公平的,穿越重生手到擒来。虽然身世有点恶心,但是,势力是靠打拼出来的。不过,旁边这只像哈巴狗一样的男人是闹几,什么时候把他给招惹了。“你到底要干嘛”“我要你做我媳妇”“你咋不上天呢”“咱俩一起”“滚”强强联手,天下无敌,宠文,欢迎入坑
  • 萝莉校花:收鬼除灵

    萝莉校花:收鬼除灵

    莱樱学校不是贵族学校却胜过贵贵族学校。巫小鱼,冥王的后代,萝莉可人的外表,魔鬼般的内心,扮猪吃老虎,她的绝技,看她用天使的外表如何干掉无数小鬼。“可是外婆,你要干嘛呢,什么你要我去帮你到人间抓鬼,还有公资,分红,什么鬼”冷墨:“对,老婆,以后你负责赚钱养家,我负责貌美如花”巫小鱼:“……”鬼“哦,这口狗粮真是喂的我措不及防呀”本文轻松,走剧情。1V1治愈系,也没什么恐怖的拉,欢迎入坑
  • 中国人的人格

    中国人的人格

    本书写的是中国历史上的一些有人格的人。他们之中有帝王将相,有贩夫走卒,有义侠之士,有文人优伶,有山林隐者,更有弱质女流,上至尧舜,而下迄清末,历千百代而不绝不衰。