2008年，席卷全球的经济危机让日本民众士气大挫。为了重获信心，“说好话”活动在日本火热兴起，“说好话”培训班也如同雨后春笋般随之产生。该培训班的目的就是专门指导企业的管理者如何赞美下属，稳定人心。
然而，想要恰当赞美别人并非是件容易的事，首先就要善于发现对方的优点，并给人以有依据的赞美，这样才能让对方欣然接受。
赞美下属时，如果只用“你很棒”、“你的表现很出色”之类的一般性夸奖，未免会显得空洞、笼统而又缺乏真诚，甚至有时还会让人感到你是在敷衍对方，不仅起不到赞美的良性效果，还可能招惹对方的不满和反感。
通过以下两组情境的比较，你就可以看出具体的赞美是多么重要。
情境一
秦菲：“娜娜，最近表现很不错，继续努力！”
娜娜：“谢谢主管。”（心里在纳闷：最近究竟是哪部分工作做得好了？）
情境二
秦菲：“娜娜，我看过你的活动报告了，你在会议准备那一章提到的在茶杯和茶碟中间放一小块毛巾能够减少噪声这个想法太好了！继续努力啊！”
娜娜：“谢谢主管鼓励，我会好好继续加油的。”（心里很愉悦，领导对自己细节上的努力都如此认可，日后更大的努力必定能得到更多的回报。）
很显然，具体化的赞美不仅能让下属感到开心，还能让下属清楚自己究竟是哪里做得好，明确日后的努力方向。因此，在评价之后最好加上具体事实，详细地指出下属哪里做得出色，哪里让你感觉很满意，则会让你的赞美效果大有改观。
1975年岁末，毛泽东会见了美国前总统尼克松的女儿朱莉和女婿戴维。毛泽东发现戴维正在凝视着看他，便问道：“你在看什么？”戴维回答说：“我在看您的脸。您脸的上半部……很好看。”毛泽东听后开怀大笑，双方的会面随之在轻松的气氛中进行着。
戴维的聪明之处就在于，他并没有用“您真了不起”之类的话语表示欣赏，那未免会显得有恭维之意，而是用具体的话语作出结论，显得自然而真诚。
真诚地赞美下属，还需要你从他身上发现你真正欣赏的地方，只有你从心里认可了下属，才能做到发自肺腑地赞美他。
有一次，卡耐基到邮局寄一封挂号信。但卡耐基发现，管理挂号信的职员显得很不耐烦，可能是由于他厌烦了年复一年做着单调而重复的工作，也可能是由于今天碰上了什么不愉快的事情，还可能是因为今天寄信的人比较多让他感到烦躁不安。卡耐基对自己说：“我需要从他身上找到值得我欣赏的一点，并热情地赞美他，让他高兴起来。”
在排队的时候，卡耐基耐心地观察着这位职员，等他接待卡耐基的时候，卡耐基很真诚地说：“我真希望有您这样的头发。”
工作人员抬起了头，有些惊讶但终于面带微笑地说道：“谢谢，可是它已经不像以前那样好看了。”卡耐基接着说：“虽然你的头发失去了一点原有的光泽，但还是很好看。”职员高兴极了，工作态度也有了180度的大转弯。
高明的赞美就在于找准对方身上值得赞美的地方，这不仅能让你心里有所认同，也会让对方感到你的赞美是真诚的，而绝不是在忽悠他。
你可能会觉得，与天天碰面的下属早已熟悉不过了，能称赞的地方都已经称赞得差不多了，再从他身上找值得你欣赏之处实在是太难了。
其实不然，每一个人都会随着时间的变化有所改变，小到精神面貌、服饰搭配，大到工作态度、工作方式、为人处世的方法等，总会或多或少地发生变化。只要你善于观察下属比之前做得好的地方，并真诚地赞美他的优点，你的团队就会越来越有工作干劲！
