2. 装修施工人员《装修施工人员临时出入证》不得随意进出住宅小区，且接受和配合门卫岗的检查、询问。
3. 《装修施工人员临时出入证》仅限本人使用，不得涂改、转借、仿造，一旦发现，视情节轻重，做出200元以上罚款处理4. 装修施工人员开始装修时，应在客户服务部登记，缴纳押金（数额视各物业公司情况而定），离开住宅小区时，凭证退还押金。
5. 装修、运送材料等外来人员，严禁在小区内穿楼，一经发现，治安保全人员有权扣留《装修施工人员临时出入证》，并没收《装修施工人员临时出入证》押金或遣送相关部门处理。
6．装修高峰期时，为维护住宅小区业主的人身安全以及财产安全，敬请给业主、物业使用人积极配合物业公司治安保全人员的检查、询问工作。
7．装修施工人员原则上严禁在住宅小区内留宿，生火煮食，治安保全人员一经发现，有权禁止，并视情节轻重，做出相应的处罚。
8．装修施工人员不得在住宅小区内公共绿地睡觉、打牌等，治安保全人员一经发现，有权禁止，并视情节轻重，做出相应的处罚。
9．治安保全人员对装修施工人员进出负有相应的责任，必须坚持一证一人。
10．对装修期间运送装修材料、家具、电器等，治安保全人员应做出仔细盘查，不可马虎大意6.业主装修期间物品进出管理制度业主装修期间物品进出管理制度
1.住宅小区装修高峰期时，实施物品放行条管理制度。
2.从住宅小区内搬出物品之前，业主须提前在物业服务公司领取物品放行条，治安保全门卫岗只认条不认人，敬请业主配合工作。
3.非业主本人，以及搬家人员、装修施工人员搬出物品离开住宅小区，必须有业主授权的物品放行条，方可放行。
4.物品放行条专次专物专用，使用完即刻失效，治安保全管理部门卫岗必须严格审查物品放行条，做到不疏漏，不马虎。
5.装修期间所产生的装修垃圾，必须由装修施工人员将装修垃圾袋装化后，清运到指定的装修垃圾堆放点，保证清运途中的清洁卫生，不造成二次污染，严禁乱堆放垃圾。
6.治安保全部门可与保洁绿化部联合，监督装修垃圾进出，不得使用胶轮手推车。
7.搬运物品中，治安保全人员发现可疑物品、可疑人员有权利进行盘查、扣留，并通报有关部门处理。
8.搬运物品中，如造成配套设施损坏，当事人须照价承担责任，并赔偿、修复，业主有连带责任
住宅小区物业安保管理部管理表格范本
1. 保安值班记录表
物业小区值班记录登记表
年 月 日
签名
值班情况
检查情况
时 分
交班人
检查人：
时 间：
时 分：
时 分
接班人
时 分
交班人
时 分
接班人
时 分
交班人
时 分
接班人
时 分
交班人
时 分
接班人
日期：
2. 物业安保工作抽检表
住宅小区安保工作抽查表
队： 班： 检查人：日期
保安员
岗 位
检 验 内 容
不合格项数
处理结果
仪表
仪容
服务
态度
工作
状态
服务
质量
工作
质量
其他
3. 物业安保人员签到卡
物业值班安保人员签到卡
时 间
签 名
时 间
签 名
时 间
签 名
巡视记录（楼管员填写）：
4．住宅小区日巡逻值班日记
住宅小区日巡逻值班日记
班次：
当班时间：
值班员：
例巡时间：
检 查 内 容
检 查 结 果
1 小区内是否有乱设摊现象
2 小区内是否有可疑、陌生人徘徊、鬼祟窥视
3 是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的行为
4 消防设施（消防栓、广播对讲器、报警按纽等）
5 小区内道路、路灯、室外污水雨水井盖、消防路桩、路墩等设施有无损坏
6 业主家内是否有异常气味（煤气）和响声
7 公共卫生情况（包括墙面、地面、顶棚、门窗和灯具等设施的卫生情况，以及走廊是否堆放垃圾）
8 室内外车辆停放情况
9 水表、阀门是否漏水
10 公共照明
11 电梯、机房情况
12 公共地方门、窗户
13 业主（住户）有无意见、建议
14 其他备注信息
说明：1.没问题的在检查情况栏内打“√”，有问题的则记录下来2.出现紧急情况，马上报告主管和总值班室，对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和违章等一时难以处理的问题，由总值班室或主管立即报告上一级主管、分管、副主任或主任处理5. 住宅小区电梯日巡视记录住宅小区电梯日巡视记录
大厦名称： 年 月 日巡 检 项 目电 梯 号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1 机房各部清洁
2 油镜、坏杯油位
3 盘车工具、救援规程
4 应急灯、灭火器
5 控制柜内继电器接触器
6 照明、通风设备
7 警告牌及门窗、门锁
8 牵引电动机
9 减速箱及绳轮
10 安全装置
11 机房温度
12
1 轿厢门联锁
2 安全触板及开关
3 轿内显示器、按钮
4 对讲电话与警铃
5 天花板、壁板、地面
6 通风扇
7 照明灯
8 异音、异感（起动、行车、加减速的平稳性、托动、噪音、平差层等）
9
10
1 厅门按钮及显示
2 钥匙开关及消防按钮
3 厅门联锁
4 说明：良好打“√”，不良打“×”，并填写《电梯维修登记表》。
巡视检查人：巡视时间：6. 住宅小区房屋出租登记表住宅小区房屋出租登记表
出租房号
业主姓名
联系电话
出租用途
出租期限
年 月 日至 年 月 日承租人姓名联系电话
证件名称
及号码
承租人单位
物业管理处
意见
物业管理处（签名或盖章）： 日期：终止租赁时间年 月 日
承租人
费用缴交情况
财务内勤人员： 日期：业 主 意 见业主： 日期：管理处意见
物业管理处： 日期：说明
1.业主应保证承租人清楚了解物业的有关管理规定。
2.业主应要求承租人按时交纳各项费用，出租房屋所产生的滞交费用管理处最终将同业主结算7．住宅小区业主装修手续办理流程图8.住宅小区业主装修手续办理登记表住宅小区业主装修手续办理登记表序号
房号
业户
姓名
装修时间
装修许可证号码
装修施工期限
装修
人数
正式验收时间
备注
9. 装修施工人员登记表
装修施工人员登记表
照片
姓名
性别
籍贯
证件类别
证件号码
工作单位
单位电话
负责人
联系电话
装修房间
装修期限
年 月 日始
年 月 日止
业户姓名
联系电话
延期施工记录
备注
签发人
10. 住宅小区室内装修审批表
住宅小区室内装修审批表
栋 号申请日期： 年 月 日业户姓名单位及详细地址
联系电话
装修公司
全称
执照号
负责人
装修人数
联系电话
室内装修内容
管理处审批意见
业户装修保 证
本业户和施工队保证装修内容不超过审批的范围并按期完成，严格遵守物业管理相关规定，若有违约，愿接受处罚。
业户签名：施工队负责人签名：装修期限年 月 日至 年 月 日预算造价
业户
押金
施工队
押 金
验收意见
楼管员签字：
年月日
11. 住宅小区业主违章登记表住宅小区物业违章登记表
违章通知单编号： 日期：违章人姓名发现时间
备注
报 告 人
违章地点
违章简述：
检查人： 日期：处理情况：
处理人： 日期：确认：
违章人： 日期：备注：
纠正情况：
检查人： 日期：
12. 物业安保人员交接班登记表物业安保人员交接班登记表
单位：班： 年日期
交接班时间
交班人
接班人
交接情况
交接物品、工具等
13. 住宅小区（含高层小区）火警、火灾应急处理流程接到火警↓
火况轻：保安人员
到现场自救
←
立即派人
现场判断
→
误报：查明原
因，记录在案
↙ ↘
报119火警
物业经理到场指挥
↓
保全部
工程部
保洁绿化部
业户服务部
↓↓ ↓↓
灭火器灭火，电源关闭后，再用消防水龙头灭火维护现场秩序，劝告无关人员远离现场，引导区内车辆离开小区，疏通救火通道，关闭火灾附近电源，提供应急指示照明有效，确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源保障泵房供电，手动开启消防、喷淋泵关闭煤气总阀，抢救财物疏散人群，抢救财物维护秩序，防止坏人趁火打劫协助救火，事后清扫现场坚守岗位，保护银柜及重要票证接听电话，保持联络协助查明火灾起因，统计损失善后处理，记录备案。
14. 物业小区消防安保管理值班日记物业小区消防安保管理值班日记单位：年 月 日班次
早班：8：00～16：00
中班16：00～24：00
晚班0：00～8：00
值 班 人
报警电话及对讲
控制柜检查
气体灭火控制器
报警记录
序号
班次
报警
时间
地点
报警
类别
情况
检查
处理
结论
值班人
1
2
3
4
5
6
7
8
9
注：各物业公司可根据具体情况安排具体上班时间。
15. 物业小区内消防巡逻记录表
消防巡逻记录表
年 月 日 班次： 编号：项 目开 关
应急灯
消防栓
防火门
通 道
烟感器
报警器
送风口
巡检 时间
异 常
情 况
记 录
班 长
抽 检
评 语
主 管
阅 示
巡检员签名：
16. 物业小区消防安保演习记录表消防安保演习记录表单位名称： 年 月 编号：年 月 日演练项目（项目）
演练单位（人）
演练成绩
确认
审核
17. 门卫来访登记表
门卫来访登记表
单位：
日期
来访人
姓 名
证件名称、号码
来访
时间
被访人
房号
离开
时间
值班员
备注
18. 业主（住户）家庭情况登记卡业主（住户）家庭情况登记卡栋号： 房号：称谓
姓名
性别
出生
年月
民族
籍贯
身 份 证
（暂住证）
号 码
工作单位（学校）
联系电话
（手机）
业主户口所在地
派出所
户型比
建筑
面积
购房合同
号码
房屋
用途
注：1、称谓指与户主的关系。 2、身份证复印件和照片贴在此卡背面。
19.室内安防报警应急反应流程
室内安防报警应急反应流程
20. 治安保全监控系统闭路电视保养记录保安监控系统闭路电视保养记录年月日 NO：项目
保养情况及处理情况
保养人
审核人
检查视频线有无松动
调节并检查监视器旋钮
检查摄像头
检查镜头并校焦擦洗镜头
防雨、防尘罩的密封
检查铁件部位的防锈情况
检查各监控系统的连线接触
其 他
21.住宅小区治安保安训练考核表
住宅小区保安训练考核表
单位： 队 年 月 日姓名单兵队列
（40分）
擒敌
（18分）
体能
（18分）
消防
（16分）
车辆指挥
（8分）
得分
评定结果
军人军姿，停止间转法，齐步与立定，跑步与立定，正步与立定各5分，步代变换7分，行礼8分。
基本功（打、踢、推、击、勾、绊、抓）8分，声音2分，精神2分，拳术完整、准确、流畅6分。
百米跑（14秒达标）6分，俯卧撑（50个达标）6分，爬楼（20层45秒）6分。
消防知识4分，消防报警3分，灭火器使用4分，消防水带使用5分。
手臂动作2分，两手有节奏2分，会识、转向灯2分、姿势正确2分。
住宅小区物业安保管理部管理方案
1．住宅小区门卫岗管理方案
为提高门卫人员业务素质，规范小区内部交通秩序管理，便于本部门对小区内交通维护工作进行管理，特制定本管理方案。
一。 车辆进入住宅小区：
1. 车辆进岗即将驶近道口挡车器前，车辆管理人员应分工合作，一名值班人员应当走近车辆，向司机立正举手行礼。
2. 走近车辆的值班人员查验司机的出入证件时，另一名值班人员应当迅速在《车辆出入登记表》上做好记录。
3. 后面有车紧跟，放下道口挡车器的同时，值班人员应当迅速趋前，并向司机致以诚挚的歉意，并说：“对不起，让您久等了。”
二。 车辆离开住宅小区：
1. 值班人员发现有车辆驶近住宅小区门口挡车器前准备离去时，应当立即趋前立正：“先生（女士），您好，请出示你的出入证。”
2. 另一名值班人员应当迅速核对车主登记信息、出入证、车辆信息等，确保准确无误。
3. 做好《车辆出入登记表》的记录，不可马虎、草率了事。
4. 住宅小区内如果发生车辆被盗或者损坏时，车辆管理人员应当立即通知车主，同时向上级管理层汇报，同时保护现场，迅速向当地公安机关报案。
5. 车辆管理人员、交通值班人员应当遵守车辆管理服务文明用语。
三。 事故处理
住宅小区内发生撞车事件后，除了立即通知治安保全人员以外，也要及时向上级管理层报告，协助车主通知保险公司。
住宅小区物业安保管理相关法律法规
中华人民共和国治安管理处罚法
（2005年8月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过）
总 则
第一条 为维护社会治安秩序，保障公共安全，保护公民、法人和其他组织的合法权益，规范和保障公安机关及其人民警察依法履行治安管理职责，制定本法。
第二条 扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。
第三条 治安管理处罚的程序，适用本法的规定；本法没有规定的，适用《中华人民共和国行政处罚法》的有关规定。
第四条 在中华人民共和国领域内发生的违反治安管理行为，除法律有特别规定的外，适用本法。
在中华人民共和国船舶和航空器内发生的违反治安管理行为，除法律有特别规定的外，适用本法。
第五条 治安管理处罚必须以事实为依据，与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当。
实施治安管理处罚，应当公开、公正，尊重和保障人权，保护公民的人格尊严。
办理治安案件应当坚持教育与处罚相结合的原则。
第六条 各级人民政府应当加强社会治安综合治理，采取有效措施，化解社会矛盾，增进社会和谐，维护社会稳定。
第七条 国务院公安部门负责全国的治安管理工作。县级以上地方各级人民政府公安机关负责本行政区域内的治安管理工作。
治安案件的管辖由国务院公安部门规定。
第八条 违反治安管理的行为对他人造成损害的，行为人或者其监护人应当依法承担民事责任。
第九条 对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。
处罚的种类和适用
第十条 治安管理处罚的种类分为：
（一）警告；
（二）罚款；
（三）行政拘留；
（四）吊销公安机关发放的许可证。
对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。
第十一条 办理治安案件所查获的毒品、淫秽物品等违禁品，赌具、赌资，吸食、注射毒品的用具以及直接用于实施违反治安管理行为的本人所有的工具，应当收缴，按照规定处理。
违反治安管理所得的财物，追缴退还被侵害人；没有被侵害人的，登记造册，公开拍卖或者按照国家有关规定处理，所得款项上缴国库。
第十二条 已满十四周岁不满十八周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚；不满十四周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教。
第十三条 精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加看管和治疗。间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的，应当给予处罚。
第十四条 盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，可以从轻、减轻或者不予处罚。
