有人说，一天的1/3时间是在床上度过的，所以拥有一张舒适的床，远比什么都重要。可是在我看来，人生最重要的时间，是那差不多占每天1/2的工作时间。试想，我们每天早上起来，梳洗完毕，吃过早点从家里出来，我们就踏上了去公司的路。在公司从早忙到晚，至少要待上8个小时，有的时候还要加班。下班之后，回到家里与家人团聚或是花在业余爱好上的时间也寥寥无几。总的说来，我们每天为工作所花费的时间——工作的时间、上下班路上的时间、下班后思考工作的时间，一般至少要10个小时，几乎占到我们每个人全部时间的1/2，甚至更多。况且，这10个小时是我们一天精力最充沛、头脑最灵活的一个时段，剩余的14个小时除了吃饭睡觉，可以用来支配做其他事情的时间所剩无几，还常常效率低下。
由此可见，工作已经成为我们生活中占最大比重的一件事。我们和家人团聚交流的时间，还不及每天和同事们打交道的时间；我们对业余爱好所花费的时间，也难以和案头上的工作相提并论。
既然如此，我们如何看待工作，就在很大程度上决定了我们如何看待自己的生命；工作中创造出来的价值，也就是生命价值的体现。你在工作中体现出来的魅力，也就直接决定了你的生命的魅力。这不会因为行业或职位的不同而发生改变。
由此，聪明人就会想到，要想使自己生命的价值最大化，就要让自己的价值首先在工作中最大化起来，而这个目标，不仅要依靠高超的技术，更要依靠自身的精神魅力，依靠自己的服务意识和服务能力，让自己更有价值、更有魅力。
法国邮政特快专递公司有个小伙子叫蒙托奥，他的工作很简单，和全世界几十万名快递员一样，去客户那里接收文件或包裹，并把它们送到目的地。很多人对这样的工作不屑一顾，这有什么，不就是干体力活的吗，能创造什么价值。然而蒙托奥的经历却给了有这样想法的人一个回击。
无论刮风下雨，蒙托奥每天都会骑着他的摩托车穿梭于马赛的街头，当他接到客户电话说需要接收快递的时候，他会用最快的速度到达客户那里，敲门，问好，得到对方的容许，签好单据，取上包裹，和客户热情地挥手道别，骑上自己的摩托车，马不停蹄地又到另一家客户那里。时间久了，蒙托奥所负责地区的客户们送给他“摩托车上的信使”的称号。
蒙托奥不光能高效高质地完成客户给予的递送任务，更令人称奇的是，他几乎成了所有客户的“贴心人”。一次，蒙托奥去一个服装制作公司的老板——亨利先生那里取快递，亨利先生签完单据便和他闲聊了两句。蒙托奥突然想起了热莫诺斯（马赛的一个地区名字）有一家新开的服装市场，于是便和这位老板说：“亨利先生，我在热莫诺斯看到了一家新开的服装市场，不知道您有没有在那里开展业务？”亨利先生显然还不知道这个信息，于是他很惊喜地问了蒙托奥关于新开的服装市场的具体细节，蒙托奥一一耐心回答。蒙托奥离开前，这位老板一再向他表示感谢，因为蒙托奥提供的信息对他开展业务太有帮助了。从此，蒙托奥成了这家公司的指定快递员，公司上下都对他非常尊重和喜欢。
几年里，这样的经历在蒙托奥身上屡见不鲜，他经常在接送客户包裹的时候，把自己所知道的一些信息和客户分享：当蒙托奥看到新的商铺在招租，就会把这样的信息稍带转告给相应的客户；蒙托奥发现政府对某一条大街进行改造，也会告诉经常要走这条大街的客户，提醒他们送货时选择走别的线路；蒙托奥还会和客户们分享路上见到的一些小趣闻，让客户在繁忙之余开怀一笑。总之，蒙托奥无论走到哪里，都会受到客户热烈的欢迎，客户们写信或打电话给法国邮政特快专递公司表扬他。蒙托奥休息不上班的时候，客户们甚至会因为别的快递员来服务而感到很不舒服。
在蒙托奥从事快递工作的第三个年头，他被选为马赛市最受欢迎市民的称号，并得到了市长的接见，这不仅对他是一种殊荣，对于他所在的快递公司也是一种荣誉。你很难想象，一个很平凡的快递员居然得到社会如此巨大的肯定，这就是工作价值的最大化，也是生命价值的最大化。
反过头来，我们想想，蒙托奥和一般的快递员有什么不同之处呢？首先，蒙托奥对自己的工作完成得出色，达到了客户的期望。几年来，无论天气多么恶劣，他都会在第一时间出现在客户的面前，因为他知道客户最看重的就是时间，所以他不遗余力地用最快的速度完成客户的嘱托。由此可见，蒙托奥达到了优秀的要求，即对工作的极度认真，并且充满热情。
但是优秀对于卓越的人来说，刚刚是个开始。蒙托奥在接送快递的时候，会把各种各样的有用信息带给客户们，拉近了和客户们之间的距离。虽然并没有一个客户会要求蒙托奥这样做，但是，蒙托奥却通过细心观察，使自己成了客户们的“信息站”和“贴心人”，走到哪里，都受到客户的信赖和喜爱。这就是卓越的服务力，是头脑充满智慧的服务家品质。
无论你从事何种工作，来自何处，只要具有优秀的服务能力，你都可以在平凡的岗位上成就卓越。如果你觉得自己从事的工作毫无价值，就想想蒙托奥吧，他有什么，一个快递包，一身制服，一辆小摩托车，就只有这些，难道不是吗？你在物质条件上比他拥有更多，可是在精神层面上，你拥有那份卓越的服务家精神吗？
当我们在抱怨环境恶劣的时候，在痛恨竞争所带来的压力的时候，为什么不把时间、精力和智慧放在提高自己的服务力上呢？当我们成为了卓越的职业人，能够最大化我们的生命价值的时候，我们还会害怕环境和竞争吗？显然不会。因为服务将给予你一往无前的勇气和卓越的资本。
服务箴言
你在服务别人的时候，其实就是在为你的未来服务。所以，兢兢业业做一个优秀的员工，就是在为将来的成功潜修，就是在一点点放大你生命的价值！
