海尔与万通品牌策略的另一个相似之处在于，它们都倾向于单一品牌策略。万通的品牌，集中于“新新”，至少现阶段如此；海尔则更为彻底，其96大门类15100多个规格的产品群，无论在中国还是出口到世界其他国家或地区，使用的全部是单一的“海尔”品牌。不仅如此，海尔也作为企业的名称和域名来使用，真正做到了“三位一体”。
在单一品牌与多品牌战略之间，万通倾向于单一品牌，不过，它又不像海尔那样整齐划一。这与万通的行业特征以及产品特征有关：建一个楼盘，不像生产一瓶洗发水那样轻巧，如果轻易变换品牌，就会让消费者忘了万通这个总品牌；但如果全部都是单一品牌，又不利于迎合楼盘所在地的文化，从而容易失去了灵活性。所以万通的品牌战略也可以用冯仑所提到的“守正出奇”来概括。
让“好酒不怕巷子深”
我们之所以塑造“新新家园”这个住宅品牌，是一种竞争策略，最终能不能赢得市场，关键在于能否做好差别化服务，而不是迷信品牌，依赖品牌解决所有问题。我以为对品牌应信而不迷。——摘自搜房网冯仑个人文章
品牌的作用就是让消费者在面对很多商品无法作出放心选择的时候，可以帮助消费者解决识别困难的问题。一般商品的品牌是质量、服务的一种标准化体现，消费者凭借商品的品牌就可以放心简便地购买。但这并不是“放之四海而皆准”的道理。
冯仑说，品牌并不是万能的，也有其流于形式的一面。消费者对产品的识别发生了困难才会造成对品牌的注重。消费者不具备制造商一样的商品知识，所以在面对一百座房子时，就会显得不知所措。消费者担心可能在产品制作过程很多环节中的某个环节出现问题，所以他们就会对品牌产生一种依赖，可以说品牌对他们起到了“担保”的作用。品牌实际上是对产品的一种担保，使消费者在不需要知道商品的所有知识的条件下，从众多的商品中根据品牌便可相信商品应有的质量和满意度。
冯仑认为，品牌的作用在地产领域既重要又不重要。在全世界的地产公司中，有很多成功者并不完全依赖品牌，欧美地产商也讲究品牌，但没有一个像中国这样讲究品牌。日本等国家，它们是靠企业的背景和实力来证明房子质量，让消费者放心购买。所以说，将品牌视为是最重要的并不对。因为品牌的形成有两种途径，一种是客户通过千百次的消费检验出来的，而另一种是媒体制造出来的。所以有很多品牌并不能让顾客满意。市场才是检验一个企业品牌的唯一标准。
正因为如此，他在接受《中国经济时报》记者采访时指出了品牌的局限性，他认为对品牌应该“信而不迷”：
品牌在信息不对称的社会里，“好酒不怕巷子深”，人们以名取物。进入信息社会后，资讯发达，面对不计其数的同类产品，消费者可以根据自己的喜好随意选择，品牌效应大大减弱。同时，品牌含有较大的附加值，以及巨额的广告费用，造成品牌物美价贵，这与消费者对物美价廉的商品追求是相矛盾的。可见，品牌也有局限性。
对住宅行业来说，短缺意味着需求，从这个角度讲，万通不盲目迷信品牌，而是追求最好的品质与服务，这才是企业的生存长久之道。如冯仑所说，“品牌宣传实际上是在给自己出难题，比如我们通过市场向客户做出了某种承诺，假若做不到，就会很被动，别人就不再相信我们。（这样做的结果）不仅无法发掘未来的客户群，甚至会丢失已有的客户群。”
“新新家园”一期全部售完之后，万通为了提高以后住宅的质量，特别开了一个总结大会，给这个项目挑毛病，讨论今后如何修改。万通之所以要这么做，就是因为它向顾客做出了承诺，它答应顾客要做精品住宅。
冯仑不盲目迷信品牌，事实上，还对品牌的双重作用颇有忌惮。他着力追求的，是产品本身的品质与服务，并认为这才是企业的根本。
非洲大象的启示
垄断下的企业更像独生子女，恃宠而骄，懒惰懈怠，不思进取，竞争能力被虚化和夸大，其业绩更像是山里的佛光。人们自己制造幻觉，偏偏又被自己创造的假象所感动。——摘自冯仑2005年新年献词《决胜未来的力量》
垄断企业具有种种好处，比如说控制产品价格，排挤竞争对手。很多企业对此都羡慕不已，于是为了自己的公司能够获得最大的利润，为了公司长远的发展，总是幻想着走垄断的道路，或者得到垄断的权力，那样就可以凭借垄断打败竞争对手、化解所有危机。但是，任何一种垄断都是由社会政治和经济制度决定的，都是特定时期各种政治力量角逐和经济利益分配的结果。有很多垄断企业，一旦遭遇体制变革，垄断瓦解，它们就会立刻走向毁灭。
冯仑却认为垄断下的企业是独生子女，并没有什么了不起，而且危机四伏。冯仑绝不妄想万通走垄断的道路。冯仑曾经意味深长地讲述过自己在非洲看野生动物的感受。
一般的动物园，动物被关在笼子里，游人在外面悠哉游哉地到处闲逛，玩得高兴了还可以丢东西逗那些动物。但在非洲却完全相反，被关在笼子里的变成了游人，而动物却相当自由。动物成群结队地跑来跑去，把游人吓得躲到笼子里。一般人认为百兽之王是狮子，但那次非洲之行让冯仑认识到，大象才是真正的百兽之王。他为什么会有这种看法呢？冯仑说，狮子要活下来，每天必须吃大量的鲜肉，它的存在是以其他动物的死为代价。狮子享受完美餐之后，土狼、豺狗等动物会去吃剩下的残骸剩骨，所以说狮子的生存成本很高。可是大象就不同了，大象的食物只是小草，它的生存成本很低。从这个角度比较的话，大象要比狮子低得多。大象性格温和、与人无争、从不惹事，但如果狮子不知好歹，惹怒了大象，那么大象就会让狮子吃到苦头。另外，大象的皮很厚，狮子一两口根本无法咬透。暴风雨要来的时候，大象悠然地吃着草，狮子却只能灰溜溜地躲起来。可以说，大象的抗风险能力比狮子要强得多。这就像做企业，那些垄断型企业就像森林里的狮子，它的存在是建立在别的企业无利而死的基础之上，而这一点并不容易办到，即使暂时办到，也难以持久。卖饮料是比较简单的事，但做得好了也能做得很大，就像大象。
由此冯仑得到了三点启示：
做企业第一是不争，不企图吃掉别人。我们不去寻找垄断的机会，不把自己的存在建立在别人痛苦的基础上，而是力求让消费者、股东、员工以及社会各界都喜欢我们，认为我们是个不错的公司，大家都需要你。第二是保护机制要好。不要让别人轻易伤害自己，像大象要有厚皮。第三是不去惹事，但有事决不能怕事——大象在狮子面前绝不是弱势。
另外，冯仑在《大象和小鸟的启示》一文中明确指出，万通要走专业化道路，要塑造属于自己的品牌，而不是依靠垄断，依靠不成熟的市场机制。他说：
经常有媒体的记者问我关于万通企业经营之道的问题，其实这也是我无时不在思考的问题。在房地产行业摸爬滚打了这么多年，当然也有一些自己的心得。我觉得公司有两种做法：大众式健身型与刘翔式专业型。万通做的是专业型。大众健身一般是跑步，有四个特点：一、标准自己掌握；二、没人评判；三、想练就练，想停就停，随意性大；四、动作简单。专业运动员，如刘翔，与大众健身的不同在于：一、标准公开；二、优劣由别人评定；三、常练不停；四、姿势科学，选择高难度动作——跨栏。
万通做公司按照专业运动员的要求：第一，按公开标准，如财务公开；第二，跑的动作要科学——科学的战略、科学的管理；第三，参与竞争，在竞争中完善、激发自己；第四，常练不停，即追求持续增长。换言之，战略导向、公司治理、产品价值、产品服务以及协同资源，这一套“活儿”做下来，就是专业公司了。
房地产是一个专业化很强的行业，在未来的竞争中，那些走专业化道路的企业必然会获得更高的利润，也更有发展潜力。在这种趋势的影响下，地产公司必须要做到专而精。万通地产就一直在朝着这个方向努力。冯仑始终坚持要把万通做成专业化的公司，树立自己的专业品牌，要像非洲的大象那样，做真正的“百兽之王”。
【延伸阅读】
正如冯仑所说：品牌是奋斗的结果而不是原因，虽然它能实实在在地推动企业的发展，但是我们要做到相信品牌，而不迷信品牌。
在国际知名品牌中，惠普的“蟑螂门”事件值得深思。自2009年以来，惠普DV2000、V3000等型号的笔记本电脑集中出现质量问题，从而引发消费者的投诉，但惠普公司一直没有给予积极的回应。后来又有170名消费者向有关部门发起联合投诉，要求惠普召回出现显卡高温、花屏、闪屏等质量问题的40个型号的笔记本电脑。
据中央电视台报道，2009年12月17日，中国惠普公司客户支持中心的有关人员又一次否认惠普笔记本存在任何质量问题。惠普的客户体验管理专员袁明在接受采访时表示，消费者笔记本使用环境的脏、乱、差是导致惠普笔记本出现故障的原因。他说：“我们谁都解决不了的，是中国学生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”
被央视“3·15”晚会曝光后，惠普在其中文官网公开表示，“由于产品和服务问题给客户带来的不便，惠普向客户郑重道歉。”惠普公司同时表示，将推出“客户关怀增强计划”，该项计划将为问题笔记本电脑提供延长保修等服务。另外，惠普称正在考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴。不过，对消费者的召回要求，惠普并未给予回应。
产品出现质量问题也许再所难免，但面对客户的投诉，企业如何处理十分关键。如果把问题指向毫无关联的蟑螂，这恐怕就说不过去了。在这件事情上，惠普的品牌维护方案，应该说是很失败的。
由此来看，一个企业既要努力打造、维护、优化品牌，更要致力于实实在在地提高商品质量，提高客户服务质量，这才是一个品牌建立起来的根基，才是一个企业长盛不衰的良方。
