在进入培训界之初，我主要从事销售技巧培训。销售技巧其实很简单，几天可能就教完了。可是学完所有的销售技巧后，我发现大部分销售员的业绩并没有得到持续的增长。经过一段时间的跟踪研究，我发现销售员80%的业绩不是来源于技巧本身，而是来源于他对待销售的心理状态。于是，我立即决定缩小培训领域，专门从事销售心理的专业培训。
事实证明效果立即大不一样。随后几年的培训实践，使我的思路更加广阔。有一天，我再次发现所有能帮助销售员心理突破的方法，同样可以移植到任何领域去帮助人们达成目标。正所谓成功的道理都是相通的。
所有突破的方法，最后几乎都殊途同归，那就是成功根源于人的思维方式。
人与人之间的差别，一开始仅在于思考问题的方式不同。
生活中，会有相当一部分人，他们的期望就是追求一生平平淡淡。
下面我们来演绎一下他们可能的人生轨迹。首先我们试想：什么样的观念比较容易被他们接受？差不多就行啦；随遇而安；不求有功，但求无过；枪打出头鸟；退一步海阔天空……假设这些观念日积月累下来变成他们的信念，形成对事物习惯性的看法，会最终决定他们面对事情时的态度选择，而积极进取、努力等十有八九不会是他们的人生态度。
接下来，他们对待工作的行为也许就是：差不多就行；对得起这份工资就行；到点下班就行；对于“边际工作”或“分外事”，不会主动做，更不会多做。稍有挫折，他们会立即自我安慰：成功是少数人的事，退一步海阔天空……他们的结果会是什么？平平淡淡！
仔细分析一下，我们似乎可以发现其中的规律：他们的结果，正是他们当初的内心期望。
生活中，也会有相当多的另外一部分人，他们的期望是一定要成就一番事业。
下面我们也来演绎一下他们可能的人生轨迹。首先，什么样的观念比较容易被他们秉持？永争第一；不做则已，要做就做到最好；付出皆有回报；不成功，便成仁；坚持到底，永不放弃……假设他们的期望强度足够大，假设这些观念日积月累变成他们的信念，会最终决定他们面对事情时的态度选择，如积极进取、努力拼搏、精益求精、追求卓越等。
接下来，他们对待工作的行为，我想一定不会是“差不多就行”。如果工作没有做完，他们也不会到点就下班；奉献精神与主动意识一定也会促使他们常做一些他人不愿做的“边际工作”与“分外事”；即使遭受挫折，他们接下来的行为一定是爬起来，再跌倒，再爬起来，直至成功。这就是他们的结果：一生终究成就一番事业。
再仔细分析一下，我们似乎也可以发现其中的规律：他们的结果，也正是他们当初的内心期望。或者说，他们当初的内心期望，经过一段时间的奋斗，最终演变成他们的结果。
成功的规律表明：改变，会遵循一定的轨迹。也就是说，结果
取决于行为，行为取决于态度，态度取决于信念，信念取决于自我期望。
有什么样的内心期望，你就会选择什么样的信念，接着就会有什么样的处事态度和行为，因此也就有了什么样的结果。
在你的心目当中，你认为自己是什么，你就是什么。如果你认为自己是一个平平淡淡的人，你的结果就真的是平平淡淡。如果你认为自己注定是一个不平凡的人，你的结果常常是能成就一番大事业。
积极思维者，得到积极的结果；消极思维者，得到消极的结果。人，有什么样的思考问题的方式，就会有什么样的人生。
