网络的渗透力是没有国界的,优衣库在网络时代的成功是有目共睹的事实。胜部健太郎在接受访问时曾表示,把日本好的地方,把新时代日本好的地方,确实灌注到广告中进而向世界发出宣传的声音,这就是优衣库。和其他服饰品牌最大的差异。来自国际间网友的各种反应,也让胜部健太郎和田中明白了从日本发出的讯息的重要性,并且从中收获了更多的自信。
鉴于当下的年轻人都在追寻“酷”“炫”等新潮名词,优衣库顺势推出了一款名为UNUOLOCK的博客插件。只要登录“UNIQLOCK”的官网址,就会发现一幅以日本国为中心的世界地图。在这幅地图中,凡是正在使用“UNIQLOCK”的人,就会被圆圈圈起来,并且还能够显示这个城市有多人在和你一起使用“UNIQLOCK”的博客插件。整幅画面以每5秒钟更新一次的频率不间断地显示着各个数字的变化。只要你在任何一个圆圈内用鼠标轻轻一点,就能够轻松地进入该地区正在使用“UNIQLOCK”博客插件的一个随机博客中。因为“UNIQLOCK”,而让两个本来毫不相关的人,在瞬间通过网络连接到一起。
柳井正解释说,“UNIQLOCK”的意思是“Music×Dance×Clock”。在全世界的范围内,人们之所以无法沟通是因为语言不通而存在障碍,但音乐、舞蹈和时间这三者是可以超越任何语言而独立存在的。因此,优衣库希望能够借用“UNIQLOCK”这个小小的插件而把优衣库经营的哲思传播到世界各地。毫无疑问,这是柳井正和优衣库的一大创举。当有人问到柳井正怎么会想出这样一个不可思议的念头时,柳井正说其实这一切都源自于最初的一个十分模糊的概念。
当时是2007年的春天,为了给新上市的POLO衫做企划宣传,田中提交了两份提案,第一份的主题就是“UNIQLOCK”,即“能够永远持续的音乐舞蹈钟”;第二份的主题是“以博客为扩散中心”。最后,在所有人的集体讨论下,得出来的结果是把两者综合起来,利用博客的平台来传播“UNIQLOCK”。
田中先生依旧喜欢用有节奏的舞蹈形态来展现优衣库服装的风采,而用时钟来表达节奏的概念,当时还没有人尝试过。虽然是第一个,但田中相信自己的创意一定能够红起来。“unique”和“clock”的结合造就了新词汇“UNIQLOCK”。他再用具有浓重文艺色彩的“Music×Dance×Clock”组合作为副标题,使得对音乐、舞蹈和时间三者之一感兴趣的人们毫不犹豫地用鼠标点了下去。
田中把这一件广告的形式简化到只剩下了优衣库的名字和十分抽象化的概念,后来田中谈到,这样一份极致主义的广告提案之所以能够被通过,这和优衣库与众不同的广告创作方式有关。他说:“一般企划只执行到这种阶段,就很难让合作继续下去。大部分的情况会是为了让客户点头,就开始加入一堆没用的理论,从而模糊了企划本身的卖点。”但因为优衣库有着自己的广告创作部门,而柳井正会给创造者提供绝对自由的平台,当田中和柳井正开始正面谈及这件事情的时候,没有人知道按照这个思路发展下去会有什么样的结果。但最后柳井正选择了去承担起这份风险,他说:“如果有执行的可能,那就把这件事情继续下去吧!”
对于制作这样一个独特的创意,胜部健太郎也有自己的想法。他说,“UNIQLOCK”之所以能够如此成功,一个很大的前提是谁也不愿意上网去专门看广告。所以优衣库要做的事情就是混淆受众对于广告的定义,让所有的网友都把“UNIQLOCK”看成是一个和世界某个地方不知名的网友沟通的工具,而不是优衣库做的广告。并且,田中还补充说,最后在“UNIQLOCK”的链接中放进去的图片和视频都刻意模糊了国界的特征,取而代之的是以日常生活中都会遇到的小情节为主的描写对象,从而更加拉近了两个不同地区的从未见过面的网友之间的距离。
这样一份独特的广告创意形式,最终让田中和胜部健太郎在戛纳广告节上一举拿下了最具有分量的整合营销广告奖。
胜部健太郎在得奖之后,把所有的功劳都归于了柳井正。他说,是因为柳井正对自己的信任才能够让这样一份独具创意的广告得以实施。他和田中一致认为,“UNIQLOCK”之所以能够获得成功,很大程度上取决于决策过程的顺利进行,并且决策层还为“UNIQLOCK”这一提案保留下来尽可能多的原始创意,从而才有了这一份特殊的荣誉摆在他们面前。
“让时间变成一种可视化的产物。”在设计“UNIQLOCK”这一插件的时候胜部健太郎如是说。在“UNIQLOCK”更新换代的过程中,优衣库创意部门的人员悉心听取了来自世界各地网友的反馈,从而去决定在新一代的插件中应该保留什么和舍弃什么。尽管也有部分媒体对这一插件产生了因妒生恨的情绪,却抵抗不住其在网络上的流行。到2009年8月为止,“UNIQLOCK”已经成功吸引超过210个国家、3亿3000万人次以上的点击率,更有93个国家的74000多位博主,在自己的博客中贴上“UNIQLOCK”的标签。
面对这样一份难得的成功,柳井正说,网络是所有发送情报的手段中最有效的工具。只要善用网络,就能够把优衣库想要传递的信息安全且高效率地送达到全世界每个人的手中。优衣库没有通过广告公司来做这件事情。跳过广告产业的中间段而让消费者和创意人展开对等的交流,才能更加直接地表达出优衣库的理念和文化价值。
对优衣库来说,每个消费者都是情人,只有甩掉广告公司,亲自给顾客写“情书”,才能流露出其最真挚的感情,从而打动每一个曾经耳闻或是第一次接触到优衣库的消费者的心。
第七章 最理想的企业是全员经营