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第3章 赢得他人信任的哲学

你认识的人有多少?

他在你的生活中有什么作用?

他对我的生活有什么帮助呢?

他是否是我们的人脉资源呢?

人脉,很多人都认为这是“讲人情、走后门”的同义词。

但实际上,这种看法是非常片面的。我们在追求事业成功和幸福生活的过程中,人脉起着非常重要的作用。

美国老牌影星柯克·道格拉斯年轻时十分落魄潦倒,有一次,他搭火车时,与旁边的一位女士攀谈起来,没想到这一聊,却聊出了他人生的转折点。没过几天,他就被邀请到制片厂报到,因为,这位女士是一位知名制片人。美国斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告,结论表明,一个人赚的钱,12.5%来自知识、87.5%来自关系。关系即人脉竞争力,是指一个人在人际关系、人脉网络上的优势,它在一个人的成就里扮演着极其重要的角色。如果光有事业,没有人脉,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获。但若加上人脉,个人竞争力将是“一分耕耘,数倍收获”。

因此,要想成功,就一定要营造一个成功的人际关系,包括家庭关系和工作关系。只有在良好的人际氛围中,才能精力充沛、心情愉快地投入到工作中。积极的人际关系,有益于人的心理健康。现代社会是人际交往频繁的社会,处处需要与他人建立关系。人际关系的冲突,是现代人心理适应中最常见的问题。和谐的人际关系有心理保健的功能,给人以支持的力量,同时满足人的归属感、安全感、自尊、自信等多种心理需要。学习人际交往的技能,以诚待人,乐于助人,有助于形成强大的社会支持系统。

既然人脉如此重要,那么,如何经营好自己的人脉系统呢?

培养自信,增强沟通能力。自信是拓展人脉的前提,只有具备自信,才能主动去与人交往,并且显得自然而不为难自己。而所谓的沟通能力,其实就是了解别人的能力。包括了解别人的需要、渴望、能力与动机,并给予适当的反应,而倾听是了解别人最妙的法宝。除了倾听,适时赞美别人,也是沟通的妙法。

信守承诺,说到做到。如何建立一个让人信任的形象,是让人脉竞争力产生良性循环的关键。如果一个人说的话,每次都要打七八折,那么,更多的人脉,只是带来更多的负面效应。

增加自己帮助别人的价值。人脉的最高境界就是互利,而非单方面的索取。要多想想你为别人可以做些什么?有什么不同的观点?能引起别人心中的渴望,就可以为自己建立一个人脉大磁场。你对人一分好,对方自然会涌泉相报,就是所谓的“得道多助”。

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