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第13章 临危不乱,妙语摆脱窘境、远离尴尬

随机应变,远离尴尬

无论是谁,当你遇到尴尬的场面时,只要充分运用自己的睿智,随机应变,用幽默的言辞以缓和窘境,这就是一种成功。我们在生活中可能会遇到各种问题,一旦面临冲突的境地,千万不要尴尬,更没有必要气急败坏地把原本良好的关系给破坏了。你不妨先将“脸面”放置脑后,用若无其事的态度和机智幽默的语言去化解。

在美国第35任总统候选人的提名过程中,肯尼迪的年轻和孩子般的外表成了一个不折不扣的不利条件。众议院发言人萨姆·雷伯恩就攻击肯尼迪是乳臭未干的几个民主党领导人之一。肯尼迪哈哈一笑,把问题抛到一边:“萨姆·雷伯恩可能认为我年轻。不过对一位已是78岁的人来说,他眼中的大部分人都年轻。”可是这个问题始终纠缠着肯尼迪。哈里·杜鲁门在一次全国性演讲中向肯尼迪挑战。“我们需要的是一个极其成熟的人。”这位前总统说。肯尼迪用逻辑和机智回敬了他的挑战。他说,如果年龄一直被认为是一个标准的话,那么美国将放弃对44岁以下所有人的信任。这种排斥可能阻止杰佛逊起草《独立宣言》、华盛顿指挥独立战争中的美国军队、麦迪逊成为起草宪法的先驱、哥伦布去发现新大陆。

肯尼迪在遭到突如其来的诘难时以非常机敏的方式巧妙地回答对方并予以有力的反击。机敏是机智、敏捷,体现的是人们对矛盾的感受能力以及由此产生的变通能力。这就要求我们必须善于发现问题,判定相应的对策,而且还要随着事情变化不断调整应变策略。

当你面对尴尬,一般是对方故意为难你的时候,很好的办法就是“以彼之道,还施彼身”,找到对方的思考逻辑,用同样的方式请对方予以解释,从而化解难题。

尴尬时,不妨试一下幽默

幽默是非常可贵的,特别在气氛非常紧张和严肃的场合中,一个适当的幽默玩笑可以松弛紧张的气氛,好比打开了一道闸门,压力得到释放,换来的是融洽的气氛。幽默是社会活动的必备,是活跃社交场合气氛的最佳“调料”。会说话的人会巧妙地用幽默轻轻拂去可能飘来的一丝不快,改变人们的心情和处境,建构起特有的幽默氛围,巧妙得体地摆脱自己遇到的尴尬场景。

有一位年近古稀的老人,过生日时一家子为老人家设家宴祝寿。正当全家人众星捧月般围坐在老人身旁,一边喜气洋洋地谈笑风生,一边敬酒吃菜。突然听到“叭”的一声巨响,原来是今年准备考大学的孙子碰倒了热水瓶。

孩子顿感手足无措,大家也有大煞风景的感觉。爷爷一惊之后,哈哈一笑说:“这热水瓶早该碎了,孩子今年考大学,不能停在原来的‘水平’上。今天他在这喜庆的日子里,打破了旧水瓶,这不仅像为我的生日放了鞭炮一样,而且也是他考上大学的好兆头,你们说是不是这样啊?”

一席话说得一家老小哈哈大笑,生日喜庆的气氛更加热烈了,摆脱了窘境的孙子也不好意思地跟着大家笑了。

幽默使人轻松、愉快、爽心、舒畅。在这样活跃的气氛中,便于人们交流感情,因种种原因造成的隔阂也会随之消失,大家在笑声中拉近了双方的心理距离。有幽默感的人能激起大家谈话的兴趣,给人带来欢乐。

事事都求“自然天成”为好,幽默也是如此。有准备的幽默当然能应付一些场合,但难免有人工斧凿之嫌,临场发挥的幽默才更具技巧,更见风致。

在一辆开往日内瓦的列车上,列车员正在检票。一位先生手忙脚乱地寻找自己的车票;他翻遍所有的口袋,终于找到了。他自言自语地说:“感谢上帝,总算找到了。”

“找不到也不要紧!”旁边一位绅士说,“我到日内瓦去过二十次都没买车票。”

他的话正巧被站在一旁的列车员听到,于是列车到日内瓦车站后,这位绅士被带到了拘留所,受到审问。

“您说过,您曾二十次无票乘车来到日内瓦。”

“是的,我说过。”

“您不知道,这是违法行为?”

“我不这么认为。”

“那么,无票乘车怎么解释?”

“很简单,我是开着汽车来的。”

这位先生真是有“把稻草说成金条”的本事。无可非议,他是无票乘车者,但他能巧妙地运用幽默为自己开脱,列车员能拿他怎么办?

临场发挥是一种技巧,更是一种心智,它需要我们有冷静的头脑,保持从容镇定,不慌不忙。在各种晚会、文艺演出中,许多主持人、演员临场应变,妙语惊人,给晚会欢乐的气氛推波助搁,也赢得了观众的掌声和喜爱。

临场幽默贵在及时发现并抓住“触媒”,由此巧妙联想,得体发挥。

一个演员唱乐亭大鼓时,鼓板没打几下,那鼓砰然落地,观众哗然。主持人利用演员弯腰捡鼓的时机亲切地说:“诸位,今儿个节目是临时加的,这位演员没来得及带自己的鼓,用的是别人的,看来这鼓有点认生。”

一句话缓解了紧张的气氛,让我们不得不对这位主持人心生佩服。

接下来,一位杂技演员表演《踩蛋》时,不小心脚下的鸡蛋被踩坏了一个,观众全然看见,演员很不好意思地又换了一个鸡蛋,主持人连忙打圆场:“为了增加艺术效果,证实鸡蛋是真的,所以演员故意踩碎了一个给大家看。”不巧的是,主持人话音刚落,演员脚下又一个鸡蛋被踩碎了。观众马上转向主持人,这回看你怎么说。只见主持人无可奈何地叹了口气,说:“唉,社会上的伪劣产品屡禁不绝,看来不抓不行了——连母鸡都生产劣质产品!”

这幽默风趣,这不用回家现取的机智,令人钦佩,一时满座粲然。

无论何人,只要充分运用自己的睿智,随机应变,用幽默的言辞以缓和窘境,这就是一种成功。它能化冲突为喜悦,变危机为幸运,即使在充满火药味的场合,也可以成为最佳的缓和剂,帮助你摆脱困境。

窘困关头及时转换话题

每个人都会遇到一些让人尴尬的事,如果置之不理,会使自己难堪;如果太过计较,会显得没有风度;如果无所适从,或处理不当,更会使自己下不了台。面对下不了台的事情,要想方设法从容对待,化尴尬为潇洒,化被动为主动,化下不了台为应对自如。

有一对夫妻因小事争执不下,在家吵闹不休。正当妻子向丈夫河东狮吼时,有一位朋友来访,丈夫尴尬得无地自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子,看朋友到来连忙改口,但对丈夫来说,终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状,笑着说:“听你俩交流还挺热烈,我来得可真不是时候啊!”此话一出,其妻先红了脸,无语离去。丈夫马上调侃地对朋友说:“打是亲骂是爱,我们刚才是在打情骂俏呢!别看她刚才那么凶,其实正表示对我的关心,不信你问她?”这时他妻子从里屋出来,也与朋友打哈哈,争吵便化为云烟。

丈夫的“打是亲骂是爱”,把他和妻子的争吵说成是一种“亲”和“爱”,朋友自然不会信以为真;但这样转换了角度,给自己找了一个台阶,也似乎多了一些生活情趣。朋友走后,他们也不会再争吵了。

当你受到别人嘲讽时要善于转换话题,从而化解尴尬,并给对方有力的回击。

武则天原名武媚娘,本是唐太宗宫里的才人,太宗对她备加宠幸。

公元694年,唐太宗因误服金石丹药一病不起,他自己明白将不久于人世,但又舍不得才貌过人的武媚娘,于是便有让武媚娘殉葬的意思。

这天太宗对武媚娘说:“你侍候寡人多年,寡人也最宠爱你。寡人想效法古代王的葬礼……”话没说完,太宗又咳嗽起来。

聪明绝顶的武媚娘稍加思索,立刻说:“万岁,安心养神吧!臣妾明白万岁的心情。只是万岁您思虑太多,万岁是英明君主,恩德好比太阳的光芒普照人间大地。古人云:大德之人,必得长寿。万岁的龙体目前虽有小恙,很快就会康复的,我根本没想到万岁会舍下臣妾。我生与万岁共享人间富贵,死与万岁同坟共穴。臣妾现已下定决心,立即去感业寺削发为尼,念经拜佛,为万岁祈祷长生不老。”

听到武媚娘这么说,太宗只得应允。

武媚娘凭自己的聪明才智,阻止了从太宗口中说出的“殉葬”二字。皇帝的话是金口玉言,是天命,但是武媚娘当机立断、伶牙俐齿地巧妙转移了话题。终于,武媚娘得以死里逃生。

在交谈中出现危急状态时,应立即转换话题。可以把当时的情景、身边的物品等作为话题去转换,但必须做到“巧”。

在一次记者招待会上,一位西方记者问周恩来总理:“请问,中国人民银行有多少资金?”周恩来听出他是在讥笑我国贫穷。对此,周总理没有做正面回答,而是巧于迂回、避实就虚地说:“中国人民银行货币资金嘛,有18元8角8分。”接着,周总理作了这样的解释:“中国人民银行发行面额为10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分这十种主辅币人民币,合计为18元8角8分。中国人民银行是由全国人民当家做主的金融机构,有全国人民做后盾,信用卓著,实力雄厚,它所发行的货币,是世界上最有信誉的一种货币,在国际上享有盛誉。”周总理这样一说,顿时引来全场掌声。周总理很好地采用了避实就虚的技巧,没有正面去谈中国的贫穷,而是巧妙地把话题引到了中国货币上来了。

让人下不了台的事,大多发生在人们料想不到的时候。但是,只要你能及时转换角度,巧说妙解,不但能给自己找个台阶下,甚至能给生活增添无限乐趣。

善用自嘲,顺势而退

幽默是一种真正的生活智慧,是聪明者展现自身魅力的独特方式,是经历了人生起伏、动荡和挫折,是享受过富贵与排场之后,依然保持一种达观、积极、决不轻言放弃的人生态度。

在社交中,谈吐幽默的人往往容易取胜,没有幽默感的人往往会失败。幽默的语言极易迅速打开交际局面。

善于谈话的人,有时候为了需要常拿自己开开玩笑。

美国著名律师迪特就是一位善于拿自己开玩笑的人。有一次,哥伦比亚大学校长在他登台演说时,先将迪特介绍给听众:“他算得上是我国第一位公民!”迪特似乎很可以立刻抓住这个难得的机会,大模大样地开着玩笑说:“诸位静听,第一位公民要开始演讲了。”但是他如果真那样做,便是一个没有人瞧得起的傻瓜。

那他究竟是如何说的呢?他不仅利用这个介绍词幽默了一下,并且还从中获得了听众的好感。他说:“刚才校长先生说的一个名词,我起初有些听不太懂。第一位公民——是指什么呢?现在我才想到,大概他是指莎士比亚戏剧中常常提到的公民。校长先生一定是研究莎氏戏剧极有心得的人,他替我介绍时,一定又在想到他的沙氏戏剧了。诸位听众一定知道莎士比亚是常常把许多公民穿插在他的戏剧中,这些配角每人所说的话大都只有一两句,而且多半是毫无口才,没有高明见识的人。但他们差不多都是好人,即使是第一第二的地位交换一下,也根本不会显示有何不同之处。”

话未说完,台下便响起潮水般的掌声。

幽默是生活的调味品,幽默而大度的人会说:哭也是一天,笑也是一天,我会选择笑着度过每一天,那么再大的风浪也会平息。幽默是一种沟通的技巧、语言的艺术,在人际交往中发生不快时,一句幽默的话语往往能缓解紧张的气氛,一句诙谐的话语能使对方转怒为喜。幽默能够化干戈为玉帛。

特别值得一提的是,在人际交往中我们会经常遇到一些意想不到的事情,或是自己失言失态,或是对方的反应不如我们事先预料的好,或是周围的环境出现了我们没有考虑到的因素,等等。总之,这些猝不及防的情境往往会令我们狼狈不堪。

有时对方是有意依仗亲密的关系公开揭你的短,或讲述你过去的傻事。有时是对方无意地、不知不觉中说出了你的隐痛。你如果真的动气,别人还会说你没有涵养。可见,尴尬是人们在生活中不愿碰到且不能不碰到的,问题在于怎样应付。

萧伯纳有一次遇到一位胖得像酒桶似的牧师,他挖苦萧伯纳:“外国人看你这样干瘦,一定认为英国人都在饿肚皮。”

萧伯纳谦和地说:“外国人看到你这位英国人,一定可以找到饥饿的根源。”

受到责难之后,千万不要把时间花在思考对方抱有什么目的,或跟你过不去上面,更不能假设什么“深仇大恨”。这个时候,最好的办法就是学会自我解嘲。因为对方可能是出于个人说话习惯,对谁都这样,你若激化矛盾就不好了。

遇到这样的事情,不妨先让心情放松,然后把这种耍笑转移给对方。比如,如果有人对你说:“你不愧是属猪的,真能吃”,你不妨这么接上一句“所以咱们才能聚到一起呀”,来一个自我解嘲。这种自我嘲弄,自贬自抑的方法能堵住别人的嘴巴,摆脱窘境,从而争取主动的一种舌战谋略。自嘲能转移注意,增添情趣,对于化解尴尬有奇效。

著名女主持人杨澜,还在担任《正大综艺》节目主持人时,曾被邀请为某市的一次大型文艺晚会担任主持人。出人意料的是,在晚会演出到中途时,杨澜不小心在下台阶时摔了下来。在这种大型场合出现如此情况,确实令人尴尬,但杨澜非常沉着地爬了起来,凭着她主持人特有的口才,对台下的观众说:“真是马有失蹄,人有失足呀。我刚才的狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧?看来这次演出的台阶不是那么好下哩!但台上的节目会很精彩的,不信,你们瞧他们。”杨澜这段自我解嘲式的即兴话语非常成功,不但使自己摆脱了难堪,更显示出了她非凡的口才,以致她话音刚落,会场就立刻爆发出热烈的掌声。

自嘲,是幽默的最高层次,口才好的人取笑自己,可以消释误会,抹去苦恼,感动别人,并获得自尊自爱。

自嘲运用得好,不但可以为自己解围,还可以使交谈平添许多风采。但如果用的不好,就会使对方反感,造成交谈障碍。自嘲要审时度势,相机而用,不能到处乱用。比如,对话答辩、座谈讨论、调查访问等,就不宜使用自嘲。此外,自嘲还要避免采取玩世不恭的态度,具有积极意义的自嘲,包含着对自己强烈的自尊、自爱。

就地取材,巧借情境解尴尬

当你说错了话或做错了事时,不必掩饰,更用不着转移目标,不妨顺着这个话题大做文章,就地取材,尽量把自己的失误往美好吉祥的方面进行解释。

在公共场合,人与人之间相处、交往,由于主观的、客观的、人为的、意外的等方面的原因,难免会出现令人尴尬和困窘的局面。比如你稍不留心说错了一句话或办错了一件事,假如你由此而显得局促、紧张、惶恐,那么肯定会有不少人要受到你的影响。如果你为自己做过多的辩解,那么就会减少你在众人心目中的分量。此时应当切记的是,用客观的态度对待自己的过失,不必掩饰,更用不着转移目标,不妨顺着这个话题大做文章,就地取材,看当时情境中有没有可供自己在话题中借用的事物,尽量把自己的失误往美好吉祥的方面进行解释。

在一次热闹非凡的婚礼上,正当各位来宾高高兴兴地向新郎新娘表示祝贺时,一位客人不小心把一只精致的茶杯碰落在地,摔得粉碎。此时,全场人们立即被这意外的事故打断了话题,音乐戛然而止,喜庆气氛顿变,由轻松突然变为紧张。碰掉杯子的人成为众目睽睽的对象,感到非常窘迫,新郎新娘也很难堪,不知如何是好。这种困境如不及时解除,欢乐的婚礼必定蒙上一层不快的阴影,也许还会给新婚生活留下不祥的预兆。这时,一位思维敏捷的朋友灵机一动,出人意料地又摔了一只茶杯,大家正惊奇之中,这人当众说道:“一‘碎’加一‘碎’,这叫岁岁平安。”引得众人哄堂大笑。这大吉大利的语言,顿时解除了困窘局面,婚礼的气氛又重新热烈起来了。

一旦面临敌意或冲突的境地,不要忘记使用幽默的语言。因为幽默的语言不仅能把你从怨恨心理、危急关头或一触即发的愤怒中解救出来,而且它还能让你以一种轻松自如的方式来表达想法,避免弄僵人际关系。

幽默是良好的修养,是充满魅力的语言,可以让你在各种社交场合中更受他人欢迎。幽默的语言可以缓和紧张的气氛,避免许多不必要的冲突。

炎炎烈日下,一辆载满乘客的公交车正在路上行驶。车内,一个年轻人正在喝冷饮,可一不小心将饮料溅到旁边男士的脸上。

一下子大家认为争吵将马上开始。被饮料溅到的那位男士的女友,一边掏出手帕给他擦脸,一边狠狠地瞪着那个喝饮料的人。不料,男士却笑着对女友说:“你等一下,先别擦,他还没有喝完,一会儿可能还会溅过来。”

他的话很幽默,旁边的人听了都笑出声来。那位惹祸的年轻人也尴尬地笑了起来,并再三道歉。

幽默的力量不容小觑,一些小幽默、一则小故事、一段小品文、一句警句或妙语,往往可以扭转乾坤,让人心甘情愿地去做原本不想做的事情,接受原本不想接受的东西。而当我们自身用轻松的态度看自己,用严肃的态度来面对人生的时候,我们也就肯定了自己存在的价值!

妙用口才,给自己找个台阶下

在现实的交际生活中我们不可避免地会遇到一些实在不喜欢的人,或者一个让人很尴尬的话题,如何应对这种状况,也需要一定的技巧。

一家宾馆老板测试3名男性应试者时问道:“假如你无意推开房门,看见女客正在淋浴,而她也看见你了,这时你该怎么办?”

甲答:“说声‘对不起’然后关门退出。”这种应对无称呼,虽简洁,但不符合侍者的职业要求,而且也没使双方摆脱窘境。

乙答:“说声‘对不起,小姐’。然后关门退出。”称呼准确但不合适,反而加深了旅客的窘迫感。

丙答:“说声‘对不起,先生’。然后关门退出。”

结果,丙被录用了。为什么呢?因为他的这种随机应变的说话技巧,维护了旅客的体面,异常得体、机智,表现出一个侍者所应该具有的职业素质和应变能力。

下面有6种巧妙随机应变的方法:

1.示错法

示错法是成功说话的技巧之一。人们说话交谈,总是尽量避免出现差错。可是,在某些情况下,有意地念错字,用错词语,却有神奇的功效,能丰富语言的表现力,使人的谈吐生辉。

当年在美国主办《中西日报》的伍磬昭在一次演讲中谈到袁世凯,他说:“袁世凯生平只做了一件大利大益于中国的事。”听者愕然,急于想知道是何事。他这才回答说这件大利大益于中国的事:“即是他死了——绝对地死了,很合时宜地死了。”很合时宜地死了,这一妙语,使在座的人都会意地笑了。

2.谐音法

说话时巧用谐音法,可以化平淡为神奇,取得出人意料的戏剧性效果。

清人郑板桥在潍县做县令时,逮捕了一个绰号“地头蛇”的恶棍。恶棍的伯父和舅舅因为与郑板桥是同科进士,便带着酒菜连夜登门求情。在酒席上,进士提出要行个酒令,并拿起一个刻有“清”字的骨牌,一字一板地吟道:“有水念作清,无水也念青,无水添心便念精。”郑板桥更正道:“兄弟差矣,无水添心当念情。”进士听了大喜。郑板桥猛然感到中了计,紧接着大声说道:“酒精换心方讲情,此处自古当讲清。老郑身为七品令,不认酒精但认清。”那两人见状,只好告辞。这里,这位进士巧用谐音求情,而郑板桥更妙用谐音变化,表明了为官一身清、绝不徇私的态度。

3.点化法

宋代《过庭录》记载:滑稽才子孙山和一个同乡的儿子一起去考举人。孙山考中了最末一名。孙山回家以后,这个同乡就问孙山,他的儿子考中了没有,孙山不直截了当地回答,而是仿照欧阳修的词《踏莎行》中“平芜尽处是春山,行人更在春山外”的句子,念了这样两句诗:“解名尽处是孙山,贤郎更在孙山外。”意思是说:“你的儿子没有考中。”从此以后,人们就把榜上无名说为“名落孙山”。

在这里,孙山的回答就使用了“点化”这种修辞方法。他把欧阳修词中的句子巧妙地加以改造,委婉而风趣地表达了自己的意思。

4.颠倒法

颠倒词序法可以增强语意,使交谈语言更加深刻。颠倒词序,可以改变语意,使交谈朝着有利的方向发展。

曾国藩在镇压太平天国时,几遭挫折,连连失败。他打算请求皇上增援军队,于是就草拟了奏章,作为面奏时的“腹稿”,其中讲到战绩时,不得不承认“屡战屡败”。一位师爷看了这个奏章后,觉得不妥,他在“屡战屡败”前苦思良久,忽然灵机一动,将“战”与“败”两字调换一下位置,这样“屡战屡败”变成“屡败屡战”,从而使这句话的意思起了实质性的变化。“屡战屡败”表现为无能;“屡败屡战”却表现为无限英勇。次日,皇上听了曾国藩面奏“臣屡败屡战”一语后,果然龙颜大悦,认为他在失败面前斗志不灭、百折不挠,从此他福星高照,形象大好,连连受到皇上恩泽。

实践表明,在一定的情况下,采用颠倒词序的方法,能更好地表达人们所要表达的内容。

萧伯纳访问上海时有这样一个趣闻。上海那几天天气一直十分阴晦。林语堂先生陪着萧伯纳在花园里散步时,天气放晴了,清凉的阳光照在他们身上。林语堂先生说:“萧先生,您福气真大,可以在上海看见太阳。”萧伯纳却说:“不,是太阳的福气,可以在上海看见萧伯纳。”

5.牵连法

顺势牵连也是一种应变方法。

山东蓬莱一位导游员为8位日本客人导游,当讲完“八仙过海”的故事后,一位日本客人问:“八仙过海漂到哪里去了?”这是一个难题,没有人考证过。导游一见眼前的8位日本客人,突然灵机一动,答道:“我想,为发展中日两国人民的友谊,八仙过海东渡到日本去了吧!”日本客人一听,高兴得笑起来。导游的回答巧妙地把眼前的情景、巧合的数字(八仙过海,8位客人)顺着客人的问话和中日两国人民的友谊,自然地连了起来。

顺势牵连的应急艺术,确能有效地使人从困境中摆脱出来,但是,必须注意,“牵”得要自然,“连”得要巧妙,不能牵强附会,否则会弄巧成拙。

“解困”还须你的妙语

想象一下,当你正在眉飞色舞地向你的朋友讲述你怎样从池塘里钓上两条大鱼时,而你的妻子却在一旁插话说:“别听他的!他钓了两天,一条小鱼的影子都没见着!那鱼是他花钱买的!”

你正在和新结识的女友吹嘘:“我最近拍了一部戏,这是我头一次独立执导,故事非常精彩,上映后一定会引起轰动。”旁边却走过来一个朋友说:“嘿,不怕西北风煽了舌头!姑娘,别听他瞎编,他哪是什么导演,只是个场记而已!”

你正在帮助你的领导修理电视机:“原因可能在天线,也可能是显像管出了毛病……”这时,你的亲戚走过来说:“嗨,他只会拆零件。前天我那台彩电,没修前能看两个频道,让他一修,只能看一个频道了!”

妻子、朋友、亲戚有时会开玩笑似地揭你的“短”,弄得你有点下不来台。你想默认又觉得窝囊,想还口又觉得理亏。

怎样从困境中摆脱出来?你不妨运用幽默的语言、滑稽的表情和笑料从这尴尬的处境中解脱,活跃气氛。

你可以接着妻子的话说:“不错,我往池塘里扔了五元钱,那两条鱼就自动跑进我的网兜里了!”

你可以接着朋友的话说:“场记怎么啦?导演都得先干场记,不信你去问问黑泽明!”

你可以对亲戚说:“每个电视机都有不同的毛病,修不好你的,不见得修不好他的!”

显然,设法改变处境比保持沉默要主动,但有一点你应明确:那些“揭短”的人通常是你的配偶、亲友,你不能说气愤的话予以还击,幽默的解嘲是最好的办法。

有时候在特殊场合也会出现这样的情境,他人的问话会让自己陷入困境,这就需要运用你的聪明才智、适当的幽默解嘲为自己解围,从这种尴尬的境地中挣脱出来。

一天,林肯在擦皮靴。某外交官不无揶揄地问:“总统先生,您总是擦自己的靴子吗?”林肯不动声色地回答说:“是啊,那你是经常擦谁的靴子呢?”

林肯的高明在于他巧妙地绕开对方所提出的一个判断性问题,进而找出破绽,给对方回敬了一个特指性的反诘。

有一次,一位客人造访,其中一位女客人还带着一个五岁多的小女孩。交谈中,男主人见小女孩活泼可爱,便不时逗她玩。在亲近中,小女孩突然惊奇地叫起来:“叔叔,你脖子上怎么有个疤?”天真而又很不合适的问话,使在场的人都陷入了尴尬之中,倒是男主人急中生智,作了巧妙的解答:“这不是疤,这是花,这叫‘颈’上添花。”一句幽默的解答,不仅顿时使众人解脱了尴尬的局面,而且,更活跃、融洽了交流的气氛,使主客之间进入了欢快轻松的佳境。

在这里,主人用的便是引喻解说技巧。“疤”和“花”本是互不相干的两种事物,男主人的巧妙回应,使事物在人们的印象中实现了美的转化,从而创造了“柳暗花明又一村”的胜境。

尴尬局面的出现,往往是刹那间的事情,如果缺乏镇静,大惊失色,或是缺少智慧与口才,那只能是手足无措,乱上添乱。因此,遇到这样的场合,首先要做的就是保持镇静,然后随机应变,自己给自己解围以应对尴尬场面。

及时弥补自己的失言之过

人失言了也可用妙语去弥补,但会不会及时弥补自己的失言,结果是大不一样的。

高明的辩论家在被对方击中要害时绝不强词夺理,他们或点头微笑,或轻轻鼓掌。如此一来,观众或听众弄不清葫芦里卖的什么药。从某一方面理解,有人认为这是他们服从的良好风范;从另一方面理解,有人认为这是他们不屑于辩解的豁达胸怀,而究竟他们认输与否尚是未知之数。这样的辩论家即使要说也能说得很巧,他们会向对方笑道:“你讲得好极了!”

一次,某位总统访问巴西,由于旅途疲乏,年岁又大,在欢迎宴会上,他脱口说道:“女士们,先生们!今天,我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”

有人低声提醒他说溜了嘴,这位总统忙改口道:“很抱歉,我们不久前访问过玻利维亚。”

尽管他并未去玻利维亚,当那些不明就里的人还来不及反应时,他的口误已经淹没在后来滔滔不绝的议论声中了。

这种将说错的地点、时间加以掩饰的方法,在一定程度上避免了当面出丑,不失为一种补救的有效手段。

人有失足,马有漏蹄。失足了可以再站起来,失蹄了可以重新振作,而人失言了可以用妙语去弥补。但会不会及时弥补自己的失言,结果是大不一样的。遇到失言的情况时,可以试用一下三个补救办法:

1.改义法

改义法就是巧改错误的意义。当你意识到自己讲了错话时,干脆重复肯定、将错就错,然后巧妙地改变错话的含义,将明显的错误变成正确的。

2.引申法

引申法就是迅速将错误话语引开,避免在错中纠缠。你可以接着那句错话之后说:“然而正确说法应是……”或者说:“我刚才那句话还应作如下补充……”这样就可将错话抹掉。

3.移植法

移植法就是把错误移植到他人头上。你可以说:“这是某些人的观点,我认为正确的说法应该是……”这就可以把自己已出口的某句错误的话纠正过来了。对方虽有某种感觉,但是无法认定是你说错了。

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