登陆注册
17981600000006

第6章 三个案例

以最少的资源投入达成目标,从而快速有效打造内训师团队的关键点是什么?要回答这个问题,我们先来看三个很有代表性的典型案例。

案例一:当内训师遇到名师

某大型国有集团非常重视培训及内训师团队建设,特地邀请国内讲TTT课程(Training the Trainer to Train,培训培训师)的王牌培训师A老师给内训师上课,每天费用3万元。课堂反馈良好,内训师们一致认为A老师功力深厚,讲课非常精彩。培训管理部门很高兴,觉得内训师团队建设头炮打响,于是趁热打铁,开始紧锣密鼓地游说内训师们上台讲课。但内训师们的答复却惊人地一致和出人意料:不愿上台讲课。他们的理由也惊人地一致:上过A老师的课,知道一位优秀培训师原来要成长成A老师这个样子,想想自己离这个标准实在差得太远,现在还不够资格上台,还是不要上台露怯了。

案例二:当选拔遇到胜任力模型

东莞支柱产业之一的一家领头羊企业B企业,常年需要对终端门店员工进行培训,企业也一直有内训师,但真正系统化地进行内训师团队建设和管理,是今年才有的想法,于是B企业和一家咨询公司取得了联系。这家咨询公司常年为世界500强企业提供培训服务,在业界有一定知名度。当提到如何选拔内训师时,咨询公司拿出一套培训师胜任力模型,建议依此进行内训师选拔。

胜任力模型做得非常专业,能很好地描述优秀培训师,可B企业负责人看过之后傻眼了:按照这个模型的要求选拔内训师,估计目前的候选人中没有人可以入选。

看过前面两个案例之后,不知道你有没有找到这两个案例背后的共同点。如果已找到,祝贺你!你已经知道了打开存放那把关键钥匙的保险箱的密码。如果还没找到,没关系,从下一个案例中,你很快就能从我们的一位培训经理兼内训师朋友那里找到。

案例三:焦虑的标杆内训师

某大型集团的培训经理Amy(化名)向淘课寻求支持,因为她即将为集团下属子公司的内训师上TTT课程,时间就在下个月。作为主讲老师,她感到非常焦虑,希望淘课能给她一些课前教练。根据淘课过往的教练经验,应该至少需要3个半天的教练时间。

见到Amy,淘课教练从她讲话的条理、气场,判断她是一位授课经验非常丰富的内训师,于是向她求证。果然,Amy成为专职内训师已经有3年时间,每年都有不少授课机会,授课范围从销售管理到企业文化,跨度广泛。她是一位非常资深的内训师。

以下是淘课教练和Amy的对话,看看我们从中能得到什么有价值的启示。

淘课教练:“你是一名资深内训师,我也看过你制作的TTT教材,根据我的经验,你站上讲台讲基础TTT课程是没有任何问题的。我想知道你的焦虑是什么,或者你具体需要从我这里得到什么样的帮助。”

Amy:“成为内训师3年以来,我的课确实受到同事们的欢迎。但这次课程有些特殊,我要去台湾给子公司的人上课。你也知道,台湾培训起步比大陆早,现在很多大陆的培训师都是向台湾老师学习技巧的。以前,我们公司也请过台湾培训师给大家上课,现场气氛都非常活跃,老师气场都很足,而我在搞活气氛这块感觉特别不擅长,所以特别有压力。其实,我也向我们老总提过,去台湾培训自己可能胜任不了,希望能换别的人去。但老总说,经过前期调查和他的判断,我去是最合适的。可是,一想到学员可能比我还能讲,我就很有压力。”

淘课教练:“刚才听你说成为内训师3年以来,你的课受到同事欢迎,能具体说说同事们对你讲课的评价吗?”

Amy:因为我是做销售支持出身的,公司整个营销体系创建过程我都全程参与,所以我对相关工具,如销售预测、目标分解和制定、计划跟踪模型等都掌握得很透彻,同事们说我的课很实战。另外,同事们认为我是一个特别能将事情讲清楚的人,比较善于举例子,深入浅出。

不知道你从上面的对话中看出了些什么。如果还没看出来,没关系,接着往下看。

淘课教练:“那些让你特别有成就感,学员觉得有收获的课,现场也没有搞什么气氛,是吧?”

Amy:“是的,可是……”

Amy似乎已经隐约意识到问题的关键在哪里了。淘课教练又进一步开始问问题。

淘课教练:“你在台上讲课,学员花时间来听课,是要达到什么目的呢?是为了学东西,还是来看一场表演?”

Amy眼睛开始发出光芒,答案已经在她脑海里逐渐清晰起来。

淘课教练:公司做了很大投入建设内训师团队的目的是什么呢?是为了将内训师培养成口才很好的演说家吗?

Amy:“我知道了。公司建设内训师团队是为了将企业的知识传承下去,支撑企业业务发展,学员来听课也是为了学东西,不是看老师表演,所以哪怕我不擅长搞气氛,口才也不那么好,但只要让学员学到了该学的东西,其实一样是一次很成功的授课。”

听到Amy说出这段话,淘课教练知道问题已经得到了解决。随后,淘课教练说出了一个猜测。

淘课教练:“Amy,不知道你的领导真实想法是怎样的。但是我猜测,既然他坚持认为你是去做TTT培训最合适的人选,那么其实在他心里,一个好的内训师就应该是你这个样子的。能将事情说得清楚明白,让学员学到东西。他派你去讲课,不仅仅是传授TTT知识,同时,也是将你当做内训师标杆,让大家都知道,一个优秀的内训师应该是什么样子的。可能他自己都没有意识到这一点,但这正是他潜意识里的想法。找个合适的机会,你可以去问问,领导是不是有这种想法。”

看到Amy如释重负的神情,淘课教练知道这个原定要花3个半天解决的事情,现在只需2小时就能搞定。

这个案例再次验证,只要找到问题的关键点,就可以用最少的资源投入达成目标。更重要的是,你从Amy的这个案例上,找到快速建设内训师团队的关键点了吗?是什么呢?

同类推荐
  • 炒股要有好心态

    炒股要有好心态

    《炒股要有好心态》,主要是谈股民的心理建设。那些在炒股中挣了大钱的成功者往往注意提高心理素质,实际操作能力和逻辑思维,不因暴涨而冲动,不因暴跌而恐慌,在风云变幻的股市中始终保持理性行为,包括:炒股常见心态剖析、成为炒股高手的心态修炼、以理性的心态看风险、以科学的心态看基本面、以谨慎的心态选股、以庄家的心态看盘、以平和的心态买卖、以灵活的心态看时机等。
  • 房地产开发企业会计(第二版)

    房地产开发企业会计(第二版)

    本书主要介绍房地产开发企业会计的基本理论、方法以及操作程序,全书以实经济业务事项为例讲解主要会计业务的处理、审核程序和报表的编制方法。特别对房地产开发企业收入成本费用、孱地产会计管理与核算的方法等内容进行了重要阐述。本书具有较强的理论性.实践性和可操怍性,既可作为普通高等院校经济与管理等专业的教材,以及其他相关专业教学参考书,也可以怍为房地产从人员业务学习和培训用书。此外,本书第二版是根据最新企业会计准则编写而成。
  • 魅力徽商

    魅力徽商

    古有俗语,“无徽不成镇,无徽不成商”,作为中国商界一支劲旅,徽商曾活跃于大江南北、黄河两岸,以至日本、东南亚等各国。在长期经营过程中所形成的“诚”、“信”、“义”、“仁”等优秀商业道德给我们现代商人留下的是一笔宝责的精神财富!
  • 工程建设监理(修订本)

    工程建设监理(修订本)

    本书在理论与实践相结合的基础上,全面、系统地阐述了建设工程监理的基本理论和方法。主要内容包括绪论、建设监理基本概念、建设工程监理单位和监理工程师、建设工程监理规划、建设工程监理组织、建设工程监理控制、建设工程监理协调、建设工程监理合同管理、建设工程监理信息管理、建设工程监理风险与责任等。本书适合大专院校工程监理、土木工程等专业本科生和研究生使用,也可作为工程管理人员、技术人员培训使用。
  • 王石是怎样炼成的

    王石是怎样炼成的

    真正企业经营管理的切身体会,对市场的判断和预测,都是意会多于言传的事情。而擅长逆向思维、不愿人云亦云的王石,既没有太多的企业哲学和复杂的产业理论体系,也很少愿意按照公众的话语逻辑发言。所以,从某种意义上说,对于王石,公众存在着一定程度上的误读,这是正常现象。
热门推荐
  • 糊涂虫的猪肉总裁

    糊涂虫的猪肉总裁

    他是云氏总裁,她最爱的男人。他曾经当她是宝,只因一场误会将她弃之不顾,甚至还当着她的面,给别的女人撑伞,对别的女人温柔呵护。可就在她对他已心灰意冷,要嫁他人时,他却在突然出现在她的结婚礼上将她掳走,还霸道的宣称:“该死的女人,你是我的,永远都是我的!”
  • 龙啸千域

    龙啸千域

    这是一个充满元气的世界,在这个世界之中,弱肉强食,强者为尊!想要成为强者,就要修炼元气。但强者也不是万能,当其寿元耗尽之时,也只有殒落。为此,从古至今,所有圣人都在探寻如何延寿。经过近百万年的探寻,终于有人寻找到方法,只有飞升神界,才能继续活下去,而想要飞升则必须找到封存近千万年之久的界门。这时,他已经成为这世界之中的最强者,他阅尽所有古籍,足迹遍布千域。这天,无数强者齐聚中都域的北荒大漠,只为一人,他在此寻到界门,手持九天遗落下的圣剑,燃尽自身的灵魂与修为斩出一剑。剑落,门开……
  • 神秘富豪

    神秘富豪

    天儒集团董事长王阚年轻有为、神通广大,有通天人脉,成为神秘富豪俱乐部中天俱乐部会员,也成为众多富豪争相追逐的合作对象。中天俱乐部总经理胡人杰和中意实业董事长马响莲先后和王阚密谈,欲与其合作。王阚周旋于胡人杰、马响莲等人之间,各方互相试探,密布谋局,螳螂捕蝉,黄雀在后,以致自己身陷变故之中,在即将惨败之时又将计就计,设计了一出绝代豪局。
  • 炮灰逆袭:女主你走开

    炮灰逆袭:女主你走开

    苏烟是一个普通的人,可是就是这样一个普通的人发生了一个不普通的事。她莫名其妙的被花瓶砸死,又莫名其妙的被系统绑定,穿越各个位面,完成女配的心愿。可是,明明就是这样下去。为什么会有他的出现?当她反应过来的时候,她已经无法自拔的爱上了她。只是,能再见到他一面只能完成任务。可谁能够告诉我,我一直找的他原来就一直在我身边。【至于那个他,大家自己补脑】
  • 重生之天机莫问

    重生之天机莫问

    所谓天机,不可泄露;天机,莫问;自行,衍化;天机·莫问——人界天机家的少主,多舛的命运,不屈的崛起;追寻极衍天道,筑就无极大道;我这个人没有什么安全感,所以我要做到绝对掌控——天机·莫问!
  • 盗墓笔记之终极使命

    盗墓笔记之终极使命

    一个承诺,一生去证明。一个约定,十载寒暑
  • 深山出科技

    深山出科技

    在外漂泊7.8年,还是敌不过现实,朱纯良灰溜溜的跑回家,在家无聊,打算去深山找找树木墩或者发现些什么,搞点经济来源,意外捡到一块手机?不是手机?然后就。。。从一个小人物,慢慢的开始了自己的事业,祖国以他为荣,他的征途是星辰大海
  • 灿陵武动

    灿陵武动

    一道光笀滑过天际,带来无限战争。何时能终结?命里注定少年出世,大陆神话来临。传奇何时现?
  • 豪门闪婚,小蛮妻太迷人

    豪门闪婚,小蛮妻太迷人

    冷傲天,冷氏唯一的继承人,C城女人都想攀上的男人。他性格冷漠,深爱一个叫夏慕颜的女人。可他却突然娶了别的女人,一年之内娶了五个老婆,五个老婆都死于非命。而她施昕妍便是他当众指定第六个老婆,穿上洁白婚纱的那一刻她才意识到自己是婚了。婚了就婚了吧,就这样成了姑子口中的小六六,婆婆的眼中钉。不过,她天生乐天派婚后她萌她闹她搞怪,调皮又可爱。将原本冷冰冰的日子过的热火朝天,男人的心竟不知不觉沉沦了。当她沉沦在男人的宠溺当中时,一个跟夏慕颜六分相似的女人出现在他们的生活里。当“夏慕颜”身上所有的秘密揭开,施盺妍主动摊开一纸离婚协议……【情节虚构,请勿模仿】
  • 唐非唐:盛世帝国的谎言与真相

    唐非唐:盛世帝国的谎言与真相

    这个朝代给了我们太多的骄傲,太多可以炫耀的资本,太多可以旧事重提的履历大事。这不是正儿八经的所谓真相史,更不是天马行空的无厘头。作为一本试图解读唐朝历史真相的书,作者只能尝试着去反映那个时代多姿多彩的境遇和心路历程。