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第14章 以商业的方式经营

纽约一位经验丰富、声名卓著的律师说过,按照他的观点,99%拥有财富或者继承财富的人迟早都会失去这些财富。

在这个充满无限机会的世界上,在这个每一个人都应该成为王者的世界上,我们却看见上帝的高贵子民们过着欧洲农夫般的生活,而且这仅仅是因为他们不知道怎样以商业的方式经营生意,这是多么令人震惊的景象啊!

这个国家里有多少诚实、善良的人每天辛勤工作,牺牲了自己的所有享乐和奢侈,从而为美好的将来打下基础,但是当他们年近中年或晚年的时候,却没有任何可以炫耀的成就;而且其中的许多人连栖身之所都没有,也没有能够应付疾病、灾难和退休生活的储蓄!

这似乎是令人无法相信的:一个强壮、坚定、自信、靠自己的力量摆脱贫穷的人,一个辛辛苦苦赚取每一分钱的人,却让自己的储蓄因为最愚蠢的投资而从指间溜走了。他们在没有进行任何调查的情况下,通常会把自己的钱交给几千英里之外、自己从来没有见过也从来就不了解的人,这也许仅仅是因为一张吸引了他们注意力的广告,或者是因为一个狡猾、毫无道德的推销员的一通电话。

这个国家的许多富豪都在利用或正在利用大众对商业方法的无知而敛取财富。阴谋家们正是依靠这样的信条得逞的:诈骗那些根本不知道怎样保护自己财产的人很容易的。他们就是在他人无知的基础上兴旺发达的。他们知道一则精明的广告、一封措辞巧妙的信函或一个具有催眠效应的号召,就可以把那些毫不怀疑其真实性的人的辛苦钱,从隐秘的地方吊出来,放进他们的荷包里。

为了你的家庭、为了保护你的辛苦钱、为了你心情的宁静、自尊和自信,无论你做什么,都不要忘记进行良好和扎实的商业训练,并且要尽早开始。这会帮助你避开许多陷阱和尴尬,而且还可能帮助你避免这样的耻辱:被迫面对自己的妻子和孩子,承认自己是一个失败者。它会使你避免不得不从好房子搬到破房子的羞辱,使你避免看见财产从自己手中溜走的悲伤,使你避免不得不承认自己的软弱、缺乏远见和深思熟虑的尴尬,还会使你避免成为被聪明人愚弄的对象。

许多曾经拥有自己事业的人如今却正在担任职员、巡视员或其他人产业的部门管理者的职位,这仅仅是因为他们在某次投机中失去了所有的东西。因为现在他们还有其他人需要自己照顾,所以他们已经不敢像年轻时一样冒险去重新开始了,所以他们只能在平庸的职位上挣扎,没有机会去实现自己曾经的雄心壮志了。

有多少发明家曾经在贫穷和贫困中绝望地斗争多年,最终成功地向世界献出了能将人们从苦力中解脱出来、能够改善文明困境的发明,但是他们的成果却被别人窃取,以至于自己身无分文,这仅仅是因为他们不知道怎样保护自己!

许多曾经过着舒适生活的人如今却生活在贫困和悲惨中,这仅仅是因为他们没有用白纸黑字写下合同或者他们不知道怎样以商业的方式经营生意。他们可能因为在没有制定任何商业规定和规范的情况下,就将自己的生意完全交给一个亲戚或朋友,让他们放手去做,从而使自己流离失所,整个家族都随之倾倒、分文不剩。这并不是说人的诚实和健忘便是罪魁祸首。人们也很容易产生这样的误解:在只有口头承诺的基础上将重要物品交给别人都是不安全的。就把写下来当作最简化的程序吧。这可能会造成一定的成本,在时间上和金钱上,但是这个成本是非常少的。当所有团体的利益达成统一时,这就是制订合同每一项条款的最佳时机。这通常就会避免法律纠纷、痛苦和仇恨。有多少友谊仅仅是因为没有将共识写下来就破裂了!如今,法庭上的许多案件都是因为这个原因,律师们的大部分收入也都来自于这种忽视。

许多人都有这样愚蠢的想法:如果自己要求其他人将主张、合同或共识白纸黑字地写下来,那么这些人,尤其是朋友或亲戚,就会很敏感,认为自己的诚实被质疑了。这并不是一个有关信心的问题,这是有关商业的问题。商业问题就应该用商业的方式处理,只有这样,当死亡或其他不幸降临的时候,我们才能避免冲突或误解产生的可能性。你可能认为别人会因为你的这种公事公办而感到伤心或愤怒,但实际上,他们会因为你直率的商业方法和避免误解的小心谨慎而更加欣赏你。

许多受过良好教育的女孩因为父亲的失败或死亡而被突然推到需要自立自强的境地,她们发现自己根本无法处理好所有的事情,连维持生计都成问题。许多女人在丈夫突然死后,都不得不承担起沉重的商业责任,而实际上她们根本就不适合这个职位。她们被那些阴险的律师或奸诈的商人所控制,因为这些人知道,面临重要决策的时候,这些女人根本就只是他们手心里的孩子而已。

商业天才就像数学天才一样稀少。我们见过许多刚刚从学校或学院毕业的年轻人,他们满脑子理论,拥有各种各样的知识或者对所有知识都一知半解,但是他们却没有保护自己的能力,无法保护自己不受那些想要不劳而获的贼的欺骗。没有扎实地掌握实际商业方法的年轻人,都不应该被允许毕业,尤其是那些从高等院校毕业的人。父母们在还没有确定自己的孩子已经掌握了基本商业准则的时候,就让自己的孩子走向社会,这是对孩子的极大不负责任。

我曾经听一个年轻女人夸口说,她对金钱的事情一窍不通,而且她也并不想了解。她说她对一美元的价值毫无概念,她可以赚一分花一分,她讨厌讨论有关经济的事情。有许多这样的女人都反对获取任何有关金融问题的常识。她们认为自己根本不需要从完全商业的角度来认识金钱,因为她们以为这样的生活完全属于她们的父亲、兄弟或丈夫。

我认识一位同样具有这种想法和无知的女士,但是她的下场就足以起到警示的作用:她因为缺乏商业知识而失去了自己所有的财产。她告诉我,她对商业一无所知,她从来就不知道金钱的价值。她的丈夫去世后留给她一大笔财产,而且她已经习惯了在律师或代理人交给她的文件和纸张上签名,甚至从来没有阅读。掌管她财产的人知道她对商业一窍不通,从而利用了她的无知。他们夺走了她的财产,她剩下的钱甚至还不够打官司把钱要回来的。

许多女孩都在完成教育之后投身社会,但是她们甚至还不会写正式的收据,不会写具有约束力的欠条、单据或支票,她们也不了解商业合同的重要性和必要性。就有这样一位女士向银行的收款员出示了自己的支票。但是收款员又把这张支票退还给她,要求她签名。这位女士在支票的背后写道:“我与这家银行的生意往来已经很多年了,我相信它。詹姆士·B·布朗夫人”。

一位纽约上流社会的妇女在一家银行用支票进行支付,收款员告诉她这张支票没有签名。“噢,支票都需要签名的吗?”她回答道,“银行业务中怎么有这么多的繁琐手续!”

我认识一位女士,她的丈夫在银行里给她放了一笔存款并交给她一本支票,这样她就可以自己支付账单,而不需要向丈夫要钱了。一天,她收到了银行的账户透支通知。于是她去了银行,告诉收款员这其中肯定出了问题,因为她手中的支票簿中还有很多张支票呢。她对商业方法的了解如此之少,以至于她认为在支票用光之前,自己可以毫无止境地花钱。

这件事听起来非常荒谬,甚至是不可思议的,但是对这个故事嗤之以鼻的女孩可能犯过更加可笑的错误。当律师或精明的商人把起草的重要文件拿到你面前要求你签名的时候,许多成熟的女性都会在不看上一眼、甚至不会过问具体内容的情况下,立刻拿起笔把名字签上,只有当事后产生严重后果的时候,她们才意识到自己的签名已经把财产拱手让给别人了,而自己则成为无家可归的穷光蛋了。就在不久之前,我听说一位女士在一场涉及两万美金的案子中获胜了。但是,新出示的证据却使法庭立刻改变了原来的宣判。这位女士被证实说了谎。她从动机上来说确实是非常无辜的,但是她发誓自己从来没有在某个文件上签过字。这份文件被呈到法庭上,她很惊讶地发现自己的签名赫然出现在文件上。她立刻认出了那是自己的签名,虽然她刚刚发誓自己从来没有在有问题的文件上签过字。很明显,当她丈夫在世的时候,每当需要签字,她的丈夫就会告诉她应该在哪里签上名字,而她就照做了,根本从来就没有考虑过文件的内容。

许多人都因为把事情全权交给律师或商业代理人而遭遇了不幸。不切实际的人,尤其是女人,根本不知道这种全权代理的重要性,这实际上就是授权一个人像处理自己的财产一样去处理你的所有财产,或者是让这个人暂时取代了你的地位。他可能把你的名字签到任何文件上,他可能把你束缚在他所喜爱的事情中,他可能从银行取走你的钱,他可能在所有的商业交易中冒充你。简单来说,只要是涉及到商业安排的事情,他在实际中、在法律上都可以代表你。当你把这种巨大的权力交给别人时,你一定要万分谨慎地选择人选。只有当你对一个人诚实品性的信心远远大于怀疑的时候,只有当这个人对商业、人性和业务的了解经得起考验和被证实的时候,你才可以把这项权力交给他。

“噢,我签了一份文件,我在出国之前把所有的事情都委托给了我的律师——要让他全权处理——要可是当我回来之后,所有的东西都消失不见了。我现在的生意是一团糟,我根本没有钱与他打官司。”简而言之,这就是一个男人告诉我的他的破产故事。

女人们总是会支付出大笔金钱,却从来没想过要收据,尤其是当她们与自己的朋友或熟悉的人打交道的时候。但是,聪明的女人应该知道,我们的政府已经为我们树立了怎样做生意的典范。罗斯福总统的诚信是无可置疑的,但是他也必须像其他普通政府职员一样签署有关薪水的收据。美国最高法院大法官们的公正性被认为是其荣誉的灵魂,他们是许多重大事件的仲裁者,但是他们同样要签署有关薪水的收据。

如果美国的每一个孩子都能接受全面的商业训练,那么成千上万利用人们的无知致富的推销者、狡猾而奸诈的阴谋家就会失业了。

我相信在今天的美国文明中,商学院是最应该受到祝福的,因为他们通过商业教育已经成为挽救许多家庭、使成千上万的人获得幸福和舒适的渠道,没有这些商学院,这些人就可能正生活在贫困和悲惨之中。

对实际商业准则的一无所知在一些专业人士中也是很常见的。我所认识的牧师、记者、作家、医生、教师以及每一个行业的人,几乎都曾经因为对商业事务的无能为力而陷入长期的尴尬之中,其中的一些人甚至不知道怎样解读最简单的商业形式。

不久之前,一位作为教师担任重要职位的哈佛毕业生来到商学院院长的面前,希望能从他这里得到一些关于怎样处理金钱、支票等事务的培训。他说当他去银行问他们自己在那里有多少钱的时候,他受到了这些人的嘲笑;当他接到银行汇票的时候,他不知道怎样进行处理。

在如今这样冷酷、现实的社会里,只有扎实良好的商业教育才能让你站立得更稳。你会发现,你在任何行业、任何职业或任何领域中取得的成功,都要归功于你对人性和事物的认知,以及你的专业训练。

无论你的职业是什么,你都必须先成为一个商人,否则你就会在现实的社会中永远处于不利的地位。我们不能对自己赖以生存的金钱方面完全视而不见,就像我们不能忽视食品方面一样。现实而成功的生活的基础就是有能力去了解怎样有效地管理金钱。

把金钱积蓄起来或将其用于精明的投资,这要比赚钱困难得多。即使是最实际的人、那些经过长期科学的商业方法训练的人,也会发现在赚钱之后,如何守住钱就成为了一个难题。而对于那些从来没有接受商业方法训练的人来说,这就更困难了。

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