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第22章 伟大的推销动力(1)

“在职业列表上,排在所有职业前面的是推销术。是推销员让工厂的熔炉时刻烧红了火,让工厂维持了正常的运作;是推销员让每一片大海、每一个港口,停满了载货的船舶;是推销员让城市的规模变大,促使人们修建铁路;是推销员给了世界上无数工人可贵的工作。”

做一个职业推销员

当今世界上,没有人比销售员的要求更大了。整个商业世界都在搜寻能够卖得出去东西的人;每一家制造公司都愿意聘用那种能够在市场上推销出去自己产品的人。很少有这样的人才会丢掉工作。

很多男男女女被销售行业巨额的利润所吸引,他们希望成为销售人员,但是他们却认为自己天生不具备这方面的天赋,不能取得永久的成功。

某些人天生就具有音乐或艺术方面的天赋。同样的道理,肯定有某些人天生就具有较高的悟性和天赋,能够成功地出售自己的脑力或者产品。虽然有的人确实比另一些人有天赋,但是现在,或者说从永远的角度上来讲,在美术、田径、商业的领域里,未受过训练的人永远也不能等同于受过训练的人。

未受过训练的人可能到处都能获得成就,因为他们天生就具有这方面的能力,而且在毫不知情的情况下运用了正确的方法。受过训练的人却能有规律地取得成就,因为他们一贯使用正确的方法。

做一名销售员的基础不是那么容易打好的。一个年轻人如果把他在学校里的空余时间、假期时间和工作以外的时间都利用起来,学习做销售员的艺术,那么这个年轻人就能在这个世界上慢慢取得成功。除了这种方法以外,恐怕其他任何方法都不能容易帮他达成自己的目标。

“上帝无论出售任何东西,无论卖给任何人,他收的价钱都是公平的。”想要在任意一个领域掌握一门知识,你需要付出的代价都是彻底的准备。绝佳的机会只会让你受到嘲笑,只会强化你的无能。如果你没有准备,绝佳的机会只会让你的弱点更加的突出。事实上,是你的准备为你赢得了机会。

我们需要学习,我们需要受训练才能从事一项职业。通过训练,天生的缺点可以被克服掉,天生的聪明才智可以发展成每个年轻人都能获得的有效才能,无论你在某个领域有多么大的天生才能。如果你希望你的才能为你带来好的结果,那么你也必须通过这种特殊的训练来强化你的才能。

“你知道得越多,”查尔斯·金斯利说,“你就越有可能为自己赢得属于你的东西,你就越有可能取得事半功倍的效果。”

你越了解自己的职业,你就越了解自己的竞争对手。一个销售员越了解别人的职业,他就越清楚他自己更适合自己的职业。对于一个可以比任何人都“表现”得更好的人来说,所有的竞争都不会很恐惧。

历史上曾经有一个时期,当时一些美国的年轻人在没有受过多少教育、没有接受过特殊培训的基础上,取得了众人瞩目的成绩。但是现在,竞争已经变得异常的激烈,对于那些没有接受过教育的人来说,他们获得成功的机会已经近乎为零。

今天的销售行业是科学的行业,挣钱靠的不是运气,而是科学的销售技巧。

推销技巧就跟战争一样,有攻方和守方。受过训练的销售员懂得什么时候发动进攻,也懂得怎样在遭到攻击的时候保护自己。

最高境界的推销技巧不仅要靠特别的训练,而且还需要有良好的教育基础和对人类本性的敏锐洞察力,还需要这个人足智多谋,有一定的独创性和创新意识。事实上,要想成为一名杰出的销售员就必须把销售技巧和许多高级的能力结合起来。就像其他行业一样,所有普通智力和才能的年轻人都可以通过训练获得当推销员的资格。跟其他的行业一样,推销行业里的成功也是普通才能和智力能够取得的。你的知识面越广,你在任何行业里取得成功的机会就越大。

成功的推销员所需要具备的最基本条件是健康、好脾气、谦恭、机智、诚实,对自己有坚定不移的信心,对自己要销售的产品有充分的了解,有信心能够把产品销售出去,还要有适可而止的能力。你需要用你的智慧和对你销售的东西充分了解来加强你的诚实态度的表现。所有这些因素就足以让你成为一个推销员了——要如果你还有诚心和高风尚的话,就一定会为你的职业带来成功。

随着我们的兴趣爱好越来越广泛,我们的生意做得越来越广,人们对顶尖销售员的需求也越来越大。如果一个年轻人不满足于推销技巧的普通要求,那么他可以为它增加一些现代的语言,特别是生意往来上经常用到的语言——要德语、法语和西班牙语——要如此一来,你会发现你不用费多大劲儿就能找到阳光了。

健康——推销员的最大资产

你发现什么东西在你的每笔销售中最为重要了吗?你是否发现你的大脑,受过的教育和培训,你的经历,技能,你的正直,你的足智多谋和独创性,你的个性——要还有你的所有资本,是否都投入到了你的每一次销售中去?

你每次推销的结果很大程度上取决于你在这次推销过程中投入了多少东西及你的热情和机智程度到底有多大。你的身体各部 位的机能必须都和谐地在一起发挥作用,要不然你整个人的活力就会大打折扣,你就会失去一部分原本属于你的力量。你的身体状况在每一次推销当中都是一个很重要的因素。

如果你的身体各方面都协调一致了,都统一发挥作用了,那么效率也就跟着出来了。如果你各方面的能力不愿意帮助你完成推销的任务;如果你不好好对待你的能力,只要你的能力开始反抗,那么它们会打倒你。你可能认为,无论你感觉如何,你都可以只靠意志力来完成一宗买卖,但是请记住,你的意志力来源于你的整个身体和谐统一的基础之上。如果你的身体方面有一点儿不和谐的因素出现,你的意志力会立即受到影响。

你无数次地希望自己拥有更多别人拥有的能力,很多时候你因为感到自己在某些特别重要的地方还不完善,所以你觉得你的力量是有限的。也许你下了很大的工夫来弥补某方面的缺陷,比如你的创造力、你的勇气、你的恒心或者其他的方面,但是你却没有收到多大的成效。也许你从来没有把你遇到的现实情况和你的自身条件联系起来。

整个人体是很复杂的,一点点小问题就会破坏整个人体的和谐性和效率。一双不合脚的鞋就可能导致你做不成一笔买卖,它可能会降低你效率的25%。一个污点就能搞臭一个拿破仑,一根头发就能破坏一个世界上最好的计时器。仓促的午餐、劣质的食物,可能会破坏你的消化系统,损害你的大脑,在关键的时候降低你的办事效率。

有一次偶然的机会,我在火车上认识了一个人,他晚上不愿意穿拖鞋,也不愿意到餐车吃饭。他自己带来了午餐或者随便在沿途车站的柜台上买些东西吃,虽然他完全有能力支付其这一部分的费用。最后的结果是,当他到达了那个远方的目的地时,他感觉筋疲力尽。因为他的胃已经失去了吃饭消化的规律,所以他用了好多时间才让胃功能调整过来,他因此浪费了很多宝贵的时间。

无论在什么情况下,千万不要在损害健康的前提下去节约钱。

很多推销员之所以在能力上打了折扣就是因为他们不规律的饮食和不恰当的食物间接引起的。很多人以为自己一天只花几分钱吃午饭就可以节约很多钱,但事实上他们这种目光短浅的节约方式让他们每天损失了好几美元,因为他们本可以有更高的效率做更多的事情。

如果你患病了,影响了你的办事进程,让你感到情绪低落了,要立即治疗,不可推延。大多数人都没有意识到在人的一生中由于错误的节约观念而导致我们在精力上和宝贵的活力上受到了多么大的损失。

有的人能把自己的外科手术和牙科手术拖上几个月甚至几年的时间,就是因为他们害怕这笔花销。他们不仅因此受到了巨大的皮肉之苦,还不能在这段时间里尽自己的全力去从事自己的工作。很多聪明的人在对待健康问题和身体保养问题的时候,突然变得非常的无知,这真是让人感到惊讶。

如果你想胜出的话(谁又不想呢?),你就必须进入赛场——要生命的竞技场——带着你所有的能量,带着最好的健康状况,以最好的状态,把自己投入到这场激烈的竞争中去。如果你善待自己,保持身体健康,那么你就可以进入赛场,出来时带着胜利的旗帜。但是如果你允许某些不良因素影响你的精力、脑力和意志力,那么你就没有条件赢得这场生命的战争。

你应该首先从健康条件上为这场竞争做好准备,至少应该和那个卫冕冠军一样。

如果没有良好的健康身体和坚定的决心,没有人可以成就一番伟大的事业;但是,无论你的雄心有多大,如果你因为忽视,不良习惯等等而损害了自己的健康,如果你生活极其没有规律,你应该明白,成功的机会马上就会离你而去。

除非这个推销员可以保持最好的身体状态,否则潜藏在他体内的力量无法帮助他的事业。如果他的身体健康跟不上,如果他违反了大自然的生存原则而使自己的能力降低了,那么即便是他得到了第二或者第三名的结果,他也应该感到满足。

驯马师都知道,一匹马在一场比赛中的勇气很大程度上取决于它当时的身体状况。马的主人——要骑士的勇气也是一样的道理,勇气、冷静的头脑、控制力、足智多谋和精力活跃,这些东西都是一起出现的。紧张、胆小、不确定、疑惑、沮丧,通常都伴随着衰竭的精力一起出现。

坚韧性是一个成功的推销员所必备的品质。坚韧性的形成也需要身体条件的配合。精神王国的领导者——要意志力,很大程度上取决于这个人的健康状况。而帮助推销员做成买卖的一个人的魅力也是如此。

任何减弱你能量的东西,任何破坏你领悟力的东西,任何阻碍你睡眠和休息的东西,它们都会削弱你的防御系统,让你暴露在各种疾病面前。

如果我们知道一个人的正直和所有智力的效率都来源于这个人的健康状况。良好的健康状况能够十倍地增加我们的创造能力,促进热情的生成,增强我们的判断力、辨别能力、决策力和执行能力,我们就会自觉地去保护我们的身体。

伟大的推销动力——热情

休·查尔莫斯是一位非常有能力的推销员。不久以前,他列举了十条成功推销员必备的品质。现列举如下:健康、诚实、能力(敏锐的头脑、强烈的思想意识)创造力、对商业的知识面、才智、忠诚、勤奋、开朗和热情。他说,如果没有最后这一项,其他的九项内容都会变得无效。

事实上,真的没有任何东西可以取代热情。它把一个三心二意的人和全心全意的人区分开来,把失败和成功的人区分开来。“格利佛是一个巨人,但是在他睡觉的时候,小矮人们用很细的绳子把他绑了起来,然后捉住了他。每一根绳子都很细,格利佛可以轻松地把它折断。但是他没有醒过来,而小矮人们在他身上缠了无数圈的绳子,最终让格利佛看到这些绳子都无能为力,只能做了阶下囚。你是现代的格利佛吗?你缺乏热情吗?你是否允许那种漠不关心的态度在你心里占据了上风?如果是这样,赶快醒过来,把它们赶走。”一个作家如是说道。

对于推销员来说,热情是一种很重要的商业吸收器。它很容易传染,甚至在我们发现它之前就已经感染上了。虽然我们孩子努力要抵制它的侵入。

如果你一门心思都放在你的工作上,那么你的热情会让你的潜在顾客觉得你不是在向他推销东西。亚瑟·布利斯班先生说:“取得成功的首要条件是——要喜欢你的工作,对你的工作感兴趣;如果不喜欢你的工作,那么这一点足以导致你的失败。”

我们到处都能看到有的人跟自己的工作非常不协调。他们讨厌自己的工作,认为工作只是一种令人讨厌的必须做的事情,认为工作是像要逃脱的事情。他们并没有把自己的工作看作是施展他们才能、发掘潜力的地方,而是不断地抱怨,对自己的工作根本就没有什么兴趣。

无论你有多么的沮丧,如果你能以正确的精神态度来对待的话,一切关于工作的苦差事都会远离你的。如果你有决心在你所做的任何一份工作中都找到乐趣的话,那么,你就不会再讨厌你的工作或者毫不情愿地做你的工作。在勤奋工作的同时,你会发现工作里也有很多乐趣,能够从中学到很多东西,并使这份工作变成迈向成功的基石。你会惊喜地发现你的工作变得比以前轻松和快乐多了。

造物者从来没有把某个个人塑造成苦工。如果你在你的位置上,正在从事你所适合的事情,这就是一种快乐,你会觉得其乐无穷。对于热情的人来说,苦差事是因为他们远离了自己的位置,他们不能发挥自己的强项,而自己做的事情恰好是他们的弱项。我曾经见到过一个人一边忙着发挥他的聪明才智,一边却显得非常的可怜。如果有主人翁的感觉,能够控制自己所从事的事业,有能力做自己的事情,能漂亮地完成自己的任务,那么还有什么别的事情比这个更加能体现一个人生活的重要性呢?任何合法工作都能为社会创造出价值。

如果一个推销员抱着漠不关心的态度去工作,如果一个推销员认为自己的工作很烦人,那么这样的推销员不会给他们服务的对象留下什么好印象。如果一个人表现得非常喜欢自己的工作,对自己的工作充满了热情和骄傲,那么这个人就是成功的潜在人选。如果你在工作的时候带着超凡的热情、勇往直前的热诚,那么你就再也不会觉得自己是在做苦差事了。

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