感情关系账户很像银行存款账户，你可以通过存款（感情投资）来改善你和亲友的感情关系，或者提款来损耗你的感情关系。
牢固和健康的感情关系是长期不断的感情投资的结果。
肯·塞亚是一位青年演员，刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒，很有天赋，演技也很好，开始时扮演小配角，现在已成为主要角色演员，并且已经有了一点名气。
从职业上看，他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。因此他需要一个公共关系公司为他在各种报刊杂志上刊登他的照片和有关他的文章，使他的名声大大提高。不过，要建立这样的公司，肯·塞亚拿不出那么多钱来聘用高级雇员以及其他开销等。
偶然的一次机会，他遇上了柯维。柯维曾经在纽约一家最大的公共关系公司工作了好多年，她不仅熟知业务，而且也有较好的人缘。
几个月前，她自己开办了一家公关公司，并最终希望能够打入非常有利可图的公共娱乐领域。但到目前为止，一些比较出名的演员、歌手、夜总会的表演者都不愿同她合作，她的生意主要是靠一些小买卖和零售商店来支撑。俩人彼此了解情况后，立刻合伙干起来。
肯·塞亚成为了柯维的代理人，而柯维则为他提供出头露面所需要的经费，他们的合作达到了最佳境界。
肯·塞亚是一名英俊的演员，并正在时下的电视剧中出现，柯维便联系很多在报纸和杂志界的朋友观注肯·塞亚，这样一来，他变得出名了。柯维自己的娱乐城也有一些名星光顾，他们付给她很高的报酬。而肯·塞亚，不仅不必为自己的知名度花大笔的钱，而且随着名声的增长，也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。
认真考察柯维和肯·塞亚的相互合作与需要的关系，我们可以看到这样一种格局：肯·塞亚需要求助于柯维，就开设一个感情关系账户从中获得为自己作宣传的开支。柯维为了在她的业务中吸引名人，也开设一个感情关系账户，利用肯·塞亚作为自己的代理人。你看，他们利用感情关系账户互相满足了对方的需要。这一原则看来是如此的简单明了，双方的需要得到同等满足。
所谓感情关系账户，储存的不是金钱，而是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处的一份“安全感”。
尽管感情关系账户同银行存款账户有相似之处，但是它们具有三个明显的不同之处：
（1）你能把钱存在银行里的一两个账户里，也能把感情存在感情关系的几个账户里，而你同你认识的所有人都有感情关系，也就是说，你有很多人力资源网络。设想一下，你在街上偶然与一位青少年相遇。你微笑着跟他打招呼，那你就新开了一个关系账户。如果你与他相遇却视而不见，那你同样开了一个账户，不过，是“负账”而已。情况就是这样。
（2）同银行账户不一样，一旦你同别人建立了关系账户，你就永远无法结账。这就是为什么与多年不见的朋友突然相逢，和以前一样亲密无间，感情没有一丝淡化的根本原因。同样，关系不融洽的人即使朝夕相处也形同路人，这也是有的人积怨多年的原因。
（3）在银行账户里，10美元就是10美元，顶多只能增加一点利息，除此之外什么也没有增加。在感情关系账户里，存款往往会膨胀，而提款会造成亏空。这就是说，你需要不断地对自己的一些最重要的关系进行感情投资，经常向这种关系账户里储存感情，这样才能保持和发展这些关系。
愈是持久的关系，愈需要不断的储蓄。如果不经常加一些润滑剂，原有的信赖很容易枯竭。你是否有过这种经验，偶然与老同学相遇，即使多年未见，仍可立刻重拾往日友谊，毫无生疏之感，那是因为过去累积的感情仍在。但经常接触的人就必须时时投资，否则就会产生陌生的感觉，会令人措手不及。
只要你经常付出，感情的存款账户就会增加，而不至于出现透支。
