解决力，即解决问题的能力。解决力强的人不仅可以玩转职场，还可以操纵世界，其实，整个世界就是由会解决问题的少数人控制的。解决力贯穿于工作的始终，是决策、执行的应有之义，没有它的配合，决策是盲目的，执行是乏力的。
一份权威报告调查显示：无论哪一种产业，企业对员工和主管解决问题的能力要求达到25%，远远高于其他能力的要求。因为，在一个企业，总是会遇到各种各样的问题，这些问题需要由员工来解决。所以，作为员工，每天都要与形形色色、各种各样的问题打交道。解决力并不是一个高深、专业的词汇，而是我们立足于社会必不可少的重要能力之一。
解决问题的能力是你登堂入室的敲门砖。能成为无敌小白领的人，总是那些能自发地寻找办法解决问题，能成功地解决问题的人，而不受欢迎的员工就是那些喜欢找借口、斤斤计较、华而不实的人，以及给公司带来一系列问题的人。
当问题出现时，不要懈怠，不要去害怕问题，更不要被问题所吓倒，如果故意忽视问题的存在，只会导致问题像滚雪球般，越滚越大。如果采取某种逃避的方式，比如看电视、上网、玩游戏、饮酒等，你会渐渐有消沉的感觉，觉得生活正离你而去。
处理问题要坚决果断，在工作中，你会遇到这样或者那样的问题，如果是需要自己作决定的问题，一定要当场解决，不要总想着“这个问题以后再说吧”！如果你不当机立断，等小的问题一个一个堆积起来，还会产生新的问题，种种问题积压在一起，你会发现到处都是大得解决不了的问题——负债累累。这样会使人感到有压力、紧张和焦虑。逃避问题越久，人会变得越脆弱。当天能完成的事情不要拖到第二天，这样你就不会因为没有解决问题而感到忧虑。
当你直面问题的时候，你才会发现，人与问题的关系，就像猎手与猎物的关系，不是你消灭它就是它消灭你，所以从一开始就要尽可能将问题消灭在萌芽状态。
实际上，这些问题，并没有自己想象中那么恐怖，当与他面对面的时候，一切都能够迎刃而解。
问题对于我们是一个难得的锻炼机会，就像健身房里的哑铃。当你尝试去把它们举起，也许在短时间内你会感到疲倦，但是从长期来看这会让你长得更健壮。问题对于智者而言是一种福音，只有承认了弱点才能让自己更好地成长。解决问题让你变得更加足智多谋，解决的问题越多，你就会越善于解决问题。
不会解决问题就走人，这就是商业社会的基本法则。一个杰出的员工，不仅能够很好地解决问题，而且能够把危机变为机会，将坏事转化为好事。
一位华人企业家当年曾在加拿大读书。一次，他不小心把热水瓶碰倒了，里面的胆碎了。他来到学校商店，售货员说，瓶胆不单卖，要买就得买整个热水瓶。他想跟售货员理论几句，结果反而被骂了一通。他又气又急，可是没有办法，热水瓶总得用的。
在回去的路上，他突然灵光一闪，既然学校里没有胆瓶卖，为何我不去做这个生意，出现同样状态的一定不是我一个人，一定有人跟我一样，委屈无奈过。于是，他去了很远之外的大市场，试验性地批发了30个瓶胆，在宿舍门口摆了一个摊，结果，很快一抢而空。他也因此小赚一笔。
无论是工作还是生活，有问题是好事情，“没有问题”才是最大的问题。
解决问题，是一个有规划、有目的的操作过程。解决问题之前要有一个好的心态，不要把问题看成是难以逾越的大山，可以把它看成一个不是很重的哑铃，锻炼不会很辛苦。可以把问题看成一个生活中普通的插曲，学会欣然接受这些考验，享受解决问题的过程，并一一有节奏有步调地去解决。
第一，要认清问题的真相和本质
思想家杜威说过，将一个问题良好地界定等于解决了问题的一半。不要被问题的表面迷惑。二战期间，苏军计划夜袭德军，无奈星亮月明，在接近敌人的时候，很难使大部队做到高度隐蔽而不被对方察觉。但是，苏军将领则认为，夜袭的条件是对方看不到自己而不是天色黑不黑，于是他下令集中大探照灯对准德军阵营照射，这样一来德军就没法看得清苏军，夜袭也就成功了。
第二，分析问题并找出根本原因
我们平常会很快把眼睛盯到自己知道的具体或者微小的事情上，然后从中研究出问题的解决对策。但是，这样却不利于抓住问题本质。为了抓住问题本质，必须要从大处着眼，然后慢慢转向细微的地方。
第三，从最简单的问题着手
从最简单的问题下手，慢慢取得进步吧。一旦你解决了一些小问题，你会感觉自己变得更强大了，更加满怀希望。渐渐地你能够解决较难的问题了，最后真正的大问题也没问题了。解决小问题有一个长远好处，即能让你变得善于快速处理问题。
第四，寻求多种解决方法
类比法。当缺乏可靠的论证思路时，类比法往往能指引我们前进。运用类比法要求我们培养对“相似性”的直觉，直接寻找对应。我们都知道电流能够产生磁场，法拉第则思考磁场是否可以产生电流，于是由此研制出了第一台发电机。当无法正面解决问题时，不妨尝试逆向解决，逆向思考也是解决问题的好办法。
侧向思维。19世纪，美国加利福尼亚州出现过“淘金热”，但真正因此而暴富的人寥寥无几，却有三个人成为了亿万富翁。这三个人不是通过淘金而是依靠卖淘金用的筛子、铁锹和饮用水致富的。这就是侧向思维的运用。
转换法。将问题巧妙转换也是解决问题的方法之一，包括对问题主体、性质、焦点、方向的转换，还有考虑从其他方向甚至反面去寻找方法。转换了问题的方向，继而消除潜在危机。
解决问题的能力不是与生俱来的，离不开长期一点点地培养与锻炼，也要尽可能地寻找他人的帮助，吸取好的经验教训。学会判断问题，甚至在问题没有发生之前，就未雨绸缪，做好准备应对问题或是将问题扼杀在摇篮里。
不过，由于时间或其他因素的影响，虽然当时的决定可能不是最理想的，也许需要更多的时间加以研究。可是无论如何，当天能完成的事情不要拖到第二天，这样你就不会因为没有解决问题而感到忧虑。
