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第23章 做人要方圆,处世用点厚黑(4)

(2)求大同存小异

要想达到在交际场合外圆内方的境界,成就大事,就必须坚持“求同存异”的原则。每个人都有自己的生活经历、习惯、性格特征等等,在交往中难免会有些摩擦,这就要求我们应该尽量寻找共同话题。但与人相处时也要坚持自己的原则,不要失去自我。

(3)方圆有术,纵横捭阖

交际需要交谈,以传其情,达其意,起沟通、交流之效,从而协调、融洽与交际圈的关系。

在人际交往中要想成功,要想成为成大事的男人,就必须遵循以下原则,这是专家学者们的精辟见解。

第一,切忌背后议论人。

在与人接触交往中,要竭力避免背后议论人。不负责任的议论,不仅达不到交往的目的,而且会伤害感情。特别是在大庭广众之下,尽可能不揭别人的短处。

第二,说话要有分寸,有条理。

与朋友、同事相处,有人总是抢话头,且说起话来没完没了,令人讨厌,时间长了就会被大家疏远。

第三,不显露有恩于别人。

同事、朋友之间总会有互相帮助的时候,可能你帮别人帮助多一些,但是,切不可表现出有恩于人,以免使对方难堪。

第四,不忘别人的恩德。

别人对自己的恩德要时刻记在心上。无论谁的帮助,不论得益大小,都应适度地向人家表示感谢,这样既增进了感情,又发扬了“受恩不忘”的美德。

第五,做不到的就不要说。

因对朋友说谎失去信任,这是极大的损失。所以,新老朋友相交,都要诚实可靠,避免说大话。要说到做到,不放空炮,做不到的宁可不说。

第六,不揭穿别人的秘密。

不说穿别人的秘密是与人交往时的一条重要法则。每个人都有一些稳私,知道的不要说,不该你知道的不要问,因为这是于你于人都无益的事。

第七,要谦虚待人。

在同事、朋友面前,不要把自己的长处挂在嘴边,老在人前炫耀自己的成绩,无疑是在抬高自己又贬低了别人,结果被人看不起。

第八,不要憨言直语。

要广纳各方面的意见,不要只凭自己的一时冲动,说出冒犯对方的话,只有言词委婉得体,才能融洽感情,办成事情。

第九,要有助人为乐的道德感。

良好的道德观,是塑造成大事者形象和取得交际成功的重要环节。这要求成大事者有正义感,善于区别真善美、假丑恶,当别人有困难的时候,应该毫不犹豫地伸出援助之手,去关心、支持和帮助别人。既是互相交往,就应当相互尊重,相互帮助,这样才会受到别人的尊重。

第十,要有宽容的待人态度。

同人打交道,交朋友,就需要设身处地为别人着想,要与人为善,宽容大度。要热情有度,真心待人,以此来赢得大家的信任、尊重和友爱,从而获得更多的朋友,历来的成大事者无不如此。

8.看客下菜,叫花子与恩人不能同等对待

许多人说话,直肠子一捅到底,结果伤了别人还害了自己。而那些聪明的男人,能见人说人话,见鬼说鬼话,做到看客下菜,绝不是上萝卜白菜,叫花子与恩人同等对待。

对待不同的交际对手,应该使用不同的应对方法,我们将这种方法称之为“看客下菜”。毕竟叫花子就是叫花子,上点萝卜白菜人家不会见怪;如果对待恩人,你也萝卜白菜伺候到家,那人家就是不怪,你自己也觉得做得太坏。

当然,男人要做到看客下菜是要用点心机的,无论择词选句,都要用到极至,对待朋友就要有温和的语气,对待敌人,就要用尖锐的语气,对待看不起你的人,就要懂得适时反击对方,……

纳尔逊·曼德拉是南非著名的政治家、外交家,一生都致力于解放南非黑人的伟大事业。1962年被捕后被判终身监禁。在狱中,他从不妥协,并为将来的斗争做了大量的准备工作。迫于南非黑人的抗争和国际舆论的压力,南非白人政府被迫释放了曼德拉。1994年4月,曼德拉当选为南非历史上第一位黑人总统。在那漫长的反种族歧视的斗争中,他的喜、怒、哀、乐都成为世人关注的焦点。

曼德拉出狱后,不仅要处理繁忙的工作,还得应对南非右翼势力的威胁和迫害。当有人告诉曼德拉白人右翼势力已经放出风来要暗杀他时,曼德拉却十分轻松地回答:“我太忙了,无暇顾及我的生命。”

1991年10月,英联邦国家举行首脑会议,曼德拉应邀参加。在一次记者招待会上,一位年轻的白人记者问曼德拉:“南非局势那么乱,黑人参政到底有无希望?”

对于这样的提问,本来应很生气的曼德拉竟然十分亲切地回答了他:“小伙子,我的年龄是你的一倍还多,但我比你乐观得多,你为何如此悲观呢?”

此言一出,全场哄堂大笑。原以为所提问题会使曼德拉十分难堪的那位白人记者却落得自己难堪起来。

轮到一位黑人记者提问题了,他支支吾吾地说:“我的问题被刚才那个人提过了……”

曼德拉紧接着说:“那么刚才那个人是把你嘴巴叼走的小狗。”

会场里又是一次哄堂大笑。

这里,针对不同的对手,曼德拉采用了不同的回答方式。对那位首先提出问题的白人记者,作为黑人的他控制住自己的情绪,以一个长者的身份作了非常巧妙的回答;而在回答那位黑人记者时,他又不露声色地将自己的情绪发泄了出来,而且是以一种幽默机智的形式。

人际交往中,每个人都有自己的个性、自己的情感和不同的成长环境,所以在人际交往时他们所体现的方式自然也就不同。聪明的男人能区别对待这些问题,能以此建立良好的人际关系。

著名人际关系学家兰·勒贝茨先生通过自己的多年人际关系实践证明,总结出应付各种人的9种策略。他说,与人交往时,他最害怕碰到的是以下5种人:

第一种人是所谓的凶悍派。这种人在人际交往中常用语言或肢体暴力威胁对方。比如“这是什么话”或“我现在就要……”,或者“你要是不……我就……”等等。

第二种人是所谓的逃避派。这种人在人际交往中往往避而不见,或采取拖延战术。他会说:“明天再说吧”或“我没时间”或“这不归我管”等等。

第三种人是所谓的龟缩派。这种人在人际交往中通常采取完全逃避的态度。他们总说“我不懂”或“这不行”或“我不知道”等等。

第四种人是所谓的高姿态派。这种人在人际交往时习惯于用极端的要求来恐吓对方。他们往往会说“我只等到5点”或“中午以前一定要成交”这样的话。

第五种人是所谓的两极派。这种人根本不谈,只逼你在“要”或者“不要”之间作决定。

以上所列举的5种人,我们可能在人际交往中经常会遇到。那么,我们如何对付兰·勒贝茨先生所说的自己最害怕的这几种人呢?下面请看兰·勒贝茨先生总结出的9种策略:

(1)对付凶悍派,最有效的方式是引起他们的注意,必须把他们吓醒,让他们知道你忍耐的底线在哪里。当然,我们的目的不是惩罚,而是要让他们知道你忍耐的极限。

(2)指出对方行为的不当之处,并且建议双方应进行建设性的谈话,在这种情况下对方也许会收敛火气。这时最重要的是提出进一步谈话的方向,给对方一个可以继续交涉下去的台阶下。

(3)对付逃避派或龟缩派,要先平定他们的情绪,了解他们恐惧的原因,然后建议更换时间或地点进行商谈,适时说出他们真正的恐惧所在,让他们觉得你了解他们而产生安全感。这种方法对付凶悍派也很有效果,只要他们产生了安全感,自然就不会失去控制。

(4)坚持一切按规矩办事。凶悍派、高姿态派、两极派都会强迫你接受他们的条件,你应拒绝逼迫,并坚持公平的待遇。

(5)在人际交往时,当对方采取极端手段威胁你时,可以请他解释为什么要采取这样极端的手段,并且可以说:“我需要更好地了解你为什么会这样想、这样做,以便于我能接受你的要求。”

(6)沉默是金。这是最有力的策略之一,尤其是对付两极派,不妨这样说:“我想现在不适合谈话,我们都需要冷静一下。”

(7)改变话题。当对方提出极端要求时,最好假装没听到或听不懂他的要求,然后将话锋转往别处。

(8)不要过分防御,否则就等于落入对方要你认错的圈套。在尽量听完批评的情况下,再将话题转到“那我们针对你的批评如何改进呢”这一方面。

(9)避免站在自己的立场上辩解,应多问问题。只有问问题才能避免对方进一步的攻击。尽量问“什么”,而避免问“为什么”。问“什么”时,答案多半是事实,问“为什么”时,答案多半是意见,就容易有情绪。

人际关系是男人成大事的资本,看客下菜则是男人网络人际关系的“心机”之所在。方圆厚黑成就清朝第一宠臣在清朝历史上,说到做人方圆,处世厚黑,无人能出和珅之右。他懂人情世故,侍君二十五载,成为乾隆帝晚年须臾不可离的人物,他广结天下关系网,在朝廷内外上下结交了大批同党和亲信。成就清朝第一宠臣。有了这些关系,久居官场的他千里为官只为财,二十多年积累起巨额财富。

其成功的为官史是他厚黑处世的实践演化史。

和珅(1750~1799),字致斋,钮祜禄氏,满洲正红旗人。其父常保本是不知名的副都统,和珅少年时贫穷而无所依恃。至乾隆中叶,还不过是八旗官学生,只中过秀才。以这样的基础,和珅要出人头地几乎是不可能的。

乾隆三十四年(1769年),和珅却沾了祖上的光,开始摆脱困境。他的高祖尼雅哈那有军功,故他在父亲死后承袭了三等轻车都尉之爵。这个世爵给和珅带来了相当可观的收入。三等轻车都尉的岁俸为银160两,米180石,和珅有了这笔固定的收入,就可以安享中等以上的生活了。但这还不是主要的,这一世爵给和珅在政治上带来了更大的好处,为他提供了一条接近万岁爷的便捷之径。因为他的高祖是开国功臣,其后人就有可能随侍帝君,因此和珅袭三等轻车都尉不久,便于乾隆三十七年(1772年)授三等侍卫,旋补粘竿处(其正式名称是“上虞备用处”)侍卫,其职责是协助侍卫处扈从皇帝。

乾隆四十年(1775年),是和珅一生中的重要转折点。在这一年里,和珅巧逢机缘,得见天颜,奏对称旨,甚中上意,从此便攀龙附凤,飞黄腾达。这种突然的时来运转,可能和珅自己也未曾料到。但与他那世故型的性格不无关系。他懂得曲意奉承,懂得人情世故,这就是他的高明之处。

一日,乾隆帝大驾将出,仓猝间求黄龙伞盖不得,乾隆帝发了脾气,问道:“是谁之过欤?”皇帝发怒,非同小可,一时间,各官员瞠目相向,不知所措,而和珅却应声答道:“典守者不得辞其责!”他声音洪亮,口齿清晰,语言干脆。

乾隆皇帝不禁一怔。循声望去,只见说话人仪态俊雅,气质非凡。乾隆不禁更为惊异,叹道:“若辈中安得此解人!”问其出身,知是官学生。虽然学历不高,但毕竟乃读书人出身,这在侍卫中也属凤毛麟角了。乾隆皇帝一向重视文化,尤重四书五经,对一些读过四书五经的满族生员,当然更加另眼相看。所以一路上便向和珅问起四书五经的内容来。这和珅原本不学无术,可对四书五经倒稍能记忆,居然“奏对颇能称旨”。至此,和珅进一步引起了乾隆帝的好感,遂派其总管仪仗,升为侍卫。从此官运亨通,扶摇直上。一次偶然的机遇便这样为和珅铺平了升迁之路。

耐人寻味的是,和珅登上政治舞台之前的第一声叫喊,便是整人之语。仓猝间一时未能找到黄龙伞盖,这本为细事,然而和珅却小题大作,以一副义正辞严的架势指责起“典守者”来。“典守者不得辞其责”,一语双关,它不仅是对“典守者”的指控,也有自荐其能的含义。和珅在乾隆面前的第一次亮相,便已表现出不良品性,露出踏着别人肩膀往上爬的端倪。可惜此时的乾隆皇帝对此已不可能有所觉察了。过了几十年天皇老子生活的乾隆帝,此时更是充溢虚骄之气,对一些生活琐事变得更加挑剔了。可能和珅对此已先有所闻,因而才敢于放胆而言。结果倒真的获得了皇帝的眷顾,并取代了原来的仪仗“典守者”。

乾隆有一个特点:爱听奉承话,但又不喜欢看到人们是在当面捧他。他非常喜欢谈文讲史,对文史的整理工作很重视。相传纯庙时刊印二十四史,乾隆怕有舛谬,常亲自校核,每次校核出一件差错来,觉得是做了一件很了不起的大事,心中很是痛快。大臣们为了迎合他的心理,就在抄写给他的书稿中,故意于明显的地方抄错几个字,以便“宸翰勘正”。这是变着法儿让乾隆高兴的。这样做,比当面奉承他学识高深,能收到更好的效果。当然,书稿中也有乾隆改正不到的,但经他改定的书稿,就没有人敢再动了。所以,今天见到的殿版书常有讹舛,有不少就是这样形成的。可是像和珅这样的大臣,只顾变着法儿讨乾隆的欢心,却不会管这些,以致谬种流传,遗害后人。

世故的和珅最了解乾隆的这个特点,他在任何事情上都曲意承迎,选取最恰当的方式,博取乾隆的欢心。乾隆也最宠信和珅。

和珅除了对乾隆曲意承迎外,对乾隆身边的人,特别是对乾隆喜欢的人,也百般讨好。

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