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第15章 你在为谁工作(14)

有一次,总裁外出。在那天夜里,保安紧急通知几位主管,公司前不久因违纪开除的三个员工纠集外面一帮“烂仔”打进厂里来了,已打伤了数个保安和员工,砸烂了写字楼玻璃门。其他几位主管因为对总裁心怀不满又不愿担责任,就干脆装作不知道。而当那位积极主动的主管接到通知后,立刻赶赴现场,他首先想到报警,接着又请求治安员火速增援。为控制局面,他用喇叭喊话,同对方谈判,稳住对方,直到警察赶来将这帮肇事者一网打尽。

这件事情过后,他赢得了其他部门主管的敬佩与认可,总裁也对他极为倚重,公司里任何重大决策必经他的参与及认可。

作为社会的一员,公司的一分子,你不可能完全控制自己身在何处,更不能选择你的同事和上司,但是你却能控制自己工作的勤奋程度。你工作越努力,做得就会越好,就是这个道理。

作为公司的一员,拿着公司的薪水,就应该把公司的事业当成自己的事业,站在公司的立场上以高度的热情和责任心做好自己的工作,这样才能把自己的工作做好,否则就会落于平庸。

很多事不必老板交代,也要把它们当成自己应该履行的职责。认真、负责地把它处理妥当,为公司消除隐患,出谋划策,这样才有机会使自己得到更大的发展。

小谢是一家大型企业的质检员。有一次,他看见公司的一位宣传员在为公司编撰宣传材料。但是,他发现这位宣传员文笔生疏,缺乏才情,编出来的东西无法引起别人的阅读兴趣。因为平时喜爱阅读,有些文采,小谢便主动编出一本几万字的宣传材料,送到了那位宣传员的面前。

那位宣传员发现,小谢所编撰的这一本材料文笔出众而翔实,远超过自己的水平。大喜过望,他舍弃了自己所编的东西,把小谢所编的这本材料交给了总经理。

总经理详细地把宣传材料看过一遍之后,把那位宣传员叫到了自己的办公室。

“这大概不是你做的吧?”总经理问那位宣传员。

“不……是……”那位宣传员有些战栗地回答。“是谁做的呢?”经理问道。“是车间里的一位质检员。”宣传员回答。“你叫他到我办公室来一趟。”经理指派宣传员找来小谢。“小伙子,你怎么会想到把宣传材料做成这种样子?”经理问他。

“我觉得这样做,既有益于对内部员工进行宣传,灌输我们的企业文化、理念和管理制度,更有益于对外扩大我们企业的声誉,加强我们的企业品牌,有利于产品的销售。”小谢说。

总经理笑了笑说:“我很喜欢它。”这次谈话没几天,小谢被调到了宣传科任科长,负责企业的对外宣传。不到一年时间,他因为在工作中表现出色,被调到总经理办公室担任助理。

很多时候,虽然我们没有义务做自己职责范围以外的事,但是,在工作的过程中,只要事关公司的事务,我们就不应该置身事外,袖手旁观。尽管做这些职务范围以外的事务会占用我们宝贵的时间,但我们的行为将会为我们赢得良好的声誉。

机会总是乔装成“问题”的样子,以职责范围外的形式来到我们的面前,当我们以主动的心态去面对它们的时候,它们就会落在我们手中。

不要只做老板吩咐你做的事

在现代社会,虽然听命行事的能力相当重要,但个人的主动进取精神更应受到重视。许多公司都在努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓主动工作,就是没有人要求你、强迫你,却能自觉而且出色地做好需要做的事情。

著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《企业对员工的终极期望》一文中这样说道:

“亲爱的员工,我们之所以聘用你,是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足需求,我们就不必费这个劲了。我们深信需要一个拥有你那样的技能和经验的人,并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是,我们给了你这个职位,而你欣然接受了。谢谢!

“在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。”

任何老板都希望自己公司的员工有一种主动精神。那些能沉浸在工作状态中、独立自主地把事情做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何——无疑将会成为老板最需要的人。

两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺,并且拿同样的薪水。可是做了一段时间之后,名叫约翰的小伙子青云直上,而那个名叫汤姆的却仍在原地踏步。汤姆很不满意老板的不公正待遇,有一天终于忍不住跑到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别。

“汤姆,”老板开口说话了,“你到集市上去一下,看看今天早上都有什么货。”

汤姆从集市上回来向老板汇报说:“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

“有多少?”老板问。

汤姆赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。

老板问:“价格是多少?”汤姆又第三次跑到集市上问了价格。

“好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人是怎么做的。”

于是老板叫来约翰,对他说:“你到集市上去一下,看看今天早上都有什么货。”

约翰很快就从集市上回来了,并汇报说:“到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是每斤0.75元,质量很不错。”他还带回来一个让老板看看。他又告诉老板说,昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他认为这么便宜的西红柿老板肯定想购进一些,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

此时老板转向了汤姆,说:“你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高了吧?”

汤姆面红耳赤,哑口无言。

主动工作的人,必将获得工作所给予的更多的奖赏。约翰的主动和细致体现了一种高度的工作责任心,及其为人处世的良好品质。正是这些,为他赢得了老板的信任,在工作中创造出了更为广阔的发展空间。而与他形成鲜明对比的汤姆,是那种典型的只做老板交代的事的人。这种人不但不会主动去做老板没有交代的工作,甚至连老板交代的工作也要在一再的督促下才能勉强做好。这样的人或许可以躲过裁员,却很难得到晋升的机会。道理很简单,如果你只是尽本分,或者唯唯诺诺,对公司的发展前景漠不关心,你就无法获得额外的报酬,你只能得到属于你应得的那一部分——当然,这比你想象的要少。

如果你想获得更多的报酬,得到更大的发展空间,你就必须永远保持主动率先的精神,即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。当你养成了这种主动工作的习惯之后,你就可以用行动证明自己是一个勇于承担责任、值得信赖的人,一个有可能成为企业家和管理者的人。

一个来自偏远山区的打工妹,由于没有什么特殊技能,于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来,这是一个不需要什么技能的职业,只要招待好客人就可以了。许多人已经从事这个职业多年了,但很少有人会认真投入这个工作,因为这看起来实在没有什么需要投入的。

这个小姑娘却恰恰相反,她从一开始就表现出了极大的耐心,并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后,她不但熟悉了常来的客人,而且掌握了他们的口味,只要客人光顾,她总是千方百计地使他们高兴而来,满意而去。她不但赢得了顾客的交口称赞,也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一两道菜,并且在别的服务员只能照顾一桌客人的时候,她却能够独自招待几桌的客人。

就在老板逐渐认识到其才能,准备提拔她做店内主管的时候,她却婉言谢绝了这个任命。原来,一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干,准备与她合作,资金完全由对方投入,她负责管理和员工培训,对方还郑重承诺:她将获得新店25%的股份。

现在,她已经成为一家大型餐饮企业的老板。

一个普通的餐馆服务员之所以能够脱颖而出,关键在于她充分发挥了自己的积极性与主动性。在本职工作之外,她思考更多的是如何完善服务和实现突破,而不是只做一些老板交代的事。相比那些只知道招呼客人的服务员而言,她的积极和主动无疑是使自己获得发展机遇的最大原因。

现代社会,激烈的竞争环境呈现出越来越多的变数,在快节奏的商战中,即便能力再强的老板也不可能面面俱到。因此,任何一个公司都需要主动做事的员工,而那些事事等待老板吩咐的员工,就好像站在危险的流沙上,早晚会被淘汰。

职场中没有“分外”的工作

职场中没有“分外”的工作,要想登上成功之梯,你必须永远保持主动率先的精神,这种额外的工作可以使你对本行业拥有更宽广的眼界,与此同时获得更多的机会。要知道,超过别人所期望你做的,会使自己更容易如愿以偿。事业成功的人和工作平庸的人之间最本质的差别在于,成功者将工作当作一种储备,多多益善,而工作平庸的人则死守职责,对职责外的工作置若罔闻。

美国船王罗伯特·达拉有一位得力女助手是位女士,最早她只是一名速记员。谈到她之所以能得到这个公司里所有女士都眼红的秘书位置时,罗伯特·达拉说:“我在最初雇用她时,她的工作只是听取我的口述,记录内容,替我拆阅、分类及回复我的私人信件。她的薪水与公司其他普通的职员没什么两样。但是,与其他普通职员不同的是,用完晚餐后,她还常常回到办公室来,积极地做那些本来不是她分内的、也没有报酬的工作,并把她替我写好的回信和其他一些文件送到我的办公室来。她的能力增长很快,有时候替我写的信就如同我写的一样。

“后来,当我的秘书因故辞职时,我自然而然地想到了她,因为她早已做着这样的工作,并且早已有了这样的能力。我多次提高她的薪水,直到她的薪水是普通职员的四倍。但是,这是没办法的事,她已经使她自己变得对我极有价值,是我在事业上不能离开的帮手。”

美国成功学大师拿破仑·希尔曾说:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”

中国有位著名的企业家也说过:“除非你愿意在工作中超过一般人的平均水平,否则你便不具备在高层工作的能力。”

社会在进步,公司在扩展,个人的职责范围也会跟着扩大。不要总拿“这不是我职责内的工作”为由来推脱责任,当额外的工作分摊到你头上时,这也可能是一种机遇。

卡洛·道尼斯刚开始在世界著名汽车制造商杜兰特手下工作时,职务低微,但很快他就被杜兰特先生当作左膀右臂,担任其下属一家公司的总经理。他之所以能升迁得如此迅速,原因就是他多做了一点职责外的事。他说:“刚为杜兰特先生工作时,我就注意到,每天当所有的人都下班回家后,杜兰特先生依旧会留在办公室里继续工作到很晚。为此,我决定下班后也留在公司里。是的,确实没有人要求我这样做,但我觉得自己应该留下来,在杜兰特先生需要时为他提供一些帮助。

“工作时杜兰特先生常会找文件、打印材料,以前这些事都是他自己亲自来做。很快,他就发现我时刻在等待他的吩咐,久之逐渐养成召唤我的习惯。”

在当今的商业社会,传统的对待职业的态度已经越来越不适应了,只做到恪守职责已远远不够。那些事事待命而行、满足于完成上级交付给自己的任务的员工,将会在工作竞争中越来越力不从心。只有那些像卡洛·道尼斯这样积极、主动、全身心投入工作中的员工,才是雇主、企业真正需要的人。

无论你的想法是什么,目标有多么远大,要实现它,你必须干得比其他人更多。不要像机器一样只做分配给自己的工作。一些看起来似乎是很平凡的事,你默默地多做一些,多承担些责任,多为公司和老板分担一些,公司和老板自然会给你更多的发展机会。

不要满足于工作中尚可的表现

不要满足于尚可的工作表现,要做得更好,你才能成为不可或缺的人物。现在的很多企业中,普遍存在着这样一种人,他们认为自己什么都做了。当任务完成得不理想时,他们习惯说:“我已经做得够好了。”工作中习惯于说自己“做得够好了”的人是对工作的不负责任,也是对自己的不负责任。每个人的身上都蕴含着非常大的潜能,如果你能在心中给自己定一个较高的标准,激励自己不断超越自我,那么你就能摆脱平庸,走向卓越。

小赵在一家大型建筑公司任设计师,常常要跑工地,看现场,还要为不同的老板修改工程细节,异常辛苦,但她仍会认认真真地去做,毫无怨言,她给自己立下了一条规则——“要做就做好,否则就不做。”

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