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第44章 责任胜于能力(2)

当手术完成时,大夫开始准备给病人缝合伤口,她忙说:“大夫,你只取出来11块纱布,可我们用的是12块啊。还有一块纱布没有取出来啊!”

但是外科医生似乎没有听到她的话,说:“我已经全部取出来了,现在开始缝合伤口。”

“不行,”护士表示强烈抗议,“还有一块纱布没有取出来!”

“由我来负责,快点儿缝合!”医生很蛮横地说。

“你不能这样做!你要为病人负责!”护士毫不犹豫地说。

这时,外科医生突然微微一笑,他摊开右手,让她看到了第12块纱布:“好了,你现在是一名合格的护士了。”

原来,外科医生是在考验这位护士是否有责任感,是否能对自己的工作从一开始就尽心尽责。而事实证明,她具备了这一点。就是因为护士敢于负责,她很快得到提拔重用,短短3年内就成为了护士长。

医生固然最需要责任感,但作为普通的护士同样需要有高度的责任感。同样,在一个公司中,需要每一个人都对工作认真负责,而不仅仅是那些管理人员。

对工作负责是最好的出路

工作中随处可以看到这样的人,他们没有一点责任心:他们似乎只有等到别人强迫他们工作时,才会去工作。他们从来没有真正考虑过,自己体内到底有多少智力与体能。遇到任何事情,他们似乎都是以敷衍的态度,用极少的精力做漫不经心的处理。结果可想而知,他们怎能得到别人的好评,他们的工作怎么能干好?怎么能成功?

在那些不负责任者的眼里,仿佛世界上一切好的位置、一切有出息的事业,都已人满为患。不负责任的人无论走到哪里,都不会有立足之地,没有人需要他们。社会的各行各业都急切需要那些负责任、肯努力奋斗、有主张有见地的人。一个富有思想和判断力、具有创造力、对工作负责的人,随处都可以立足,在哪里都有希望成功。而另外一些不愿负责任、只会埋怨机会太少的人,是一辈子都不会有出息的。只有那些不负责任者才会一天到晚埋怨没有事可做,而那些对自己的力量有把握、自信能获得好位置的人,从来不会到人家面前去诉苦,他们始终晓得,对工作负责任才是成功唯一的出路。

人生是一个过程,这个过程的伟大之处在于它的宽度,而不在于它的长度。浑浑噩噩、碌碌无为地在世间逗留七八十年,其意义还不及为他人带来光和热的慧星般人物的稍纵即逝。有人说,每个人临世时都只是一张白纸,然而在这张白纸上留下的是平淡无奇还是绚丽多彩,就需要每个人各自去努力。时时为自己负责,自己的人生才会有丰富的蕴涵。

历史上诸多的英雄,都是在危难之时勇于承担责任而被人民拥护的,这样的例子举不胜举。很明显,如果你是一个想在事业上有所成就的员工,那么你就必须要从身边、从无数的小事开始,承担任何正常职业生涯中的责任,这样你就可以比其他人完成得更出色,你就会成功!

【让上司赏识你的十要诀】1.让上司看到你的表现;2.要求更多的工作与授权;3.借机会表现你的领导能力;4.开拓自己在公司内外的人际关系;5.永远都提前完成上司交给你的工作;6.胆大,勇于冒险;7.热心参加公司活动;8.向表现优异的同事学习;9.加强自己的业务能力;10.规划好自己的事业。

第十八、责任就是忠诚

在一项对世界著名企业家的调查中,当问到“您认为员工应具备的品质是什么”时,他们几乎无一例外地选择了“忠诚”。比尔·盖茨这样说道:“怎样才算是一名优秀的员工呢?作为一名独立的员工,必须与公司制订的长期计划保持步调一致,忠诚于自己的公司。”忠诚的人十分宝贵,这样的人无论走到哪里都会有向他们敞开的大门。相反,一个人即使能力再强,如果缺乏忠诚,也往往会被拒之门外。

忠诚是一种责任,是一种义务,是一种操守,是一种品格。在工作中,我们要忠诚于公司,忠诚于上司,忠诚于客户,忠诚于同事,忠诚于自己。

忠诚是安身立命之本

一个人能够独自生存于这个世界上吗?当然不能。读书时,我们生活在一个班里;工作了,我们生活在一个企业、机关或事业单位中。我们会和各种各样的人往来,包括同事、上司、社会公众,等等。

你可能会说:“我是自由职业者,我没有同事,也没有上司,我自己就是老板,我关起门工作,社会公众也离我很远。”即使如此,你也别忘了,你有客户——自由职业者的产品也得卖出去,你有朋友,有家人,你得和他们打交道。因此,你无法一个人生存。

在漫长的人生中,你的大部分时间都是在工作中度过的,你工作的成败决定了你人生的成败,而工作的成败又取决于你的忠诚度。无数在事业上取得巨大成就的人都清醒地意识到,忠诚是安身立命之本,是生活更美好的前提和保障。

美国著名管理大师李·艾柯卡就是因为忠诚而成就了其伟大业绩。当他受命于福特汽车时,公司面临重重危机,他大刀阔斧进行改革,使福特汽车公司终于走出了危机。但是福特汽车公司董事长小福特却对艾柯卡进行排挤,这使他处于一种两难境地。然而艾柯卡却说:“无论我为哪一家公司服务,忠诚都是我的一大原则,我有义务忠诚于我的企业和员工,到任何时候都是如此。”离开福特,来到菲亚特汽车公司后,艾柯卡不仅以他的管理能力折服了公司股东,也以自己的人格魅力征服了公司员工。

中国上汽集团总裁胡茂元17岁时进入上汽集团的前身上海拖拉机厂,已经在这家地方汽车生产企业干了近40年。从学徒到总载,40余年来他从未改变过对上汽集团的忠诚,他时时刻刻都在为上汽集团默默奉献。不管什么时候,他总是把公司的利益放在首位。

忠诚不仅是一门学问,更是一种行为,不同的时代里,人们需要的总是同一种忠诚。忠诚的心就是太阳,照亮别人也照亮自己。一个人如果缺乏忠诚这一品质,即使他再有能力,也会被生活所抛弃,找不到安身立命之所。

有一位才华横溢的人,他先修完了法律课程,又修完了工商管理课程,持有双博士学位。这样的人才,在就业方面具有很大的选择余地。可是他一直在为找工作的事发愁。原来,他的名声太臭了,几乎没有公司愿意用他。而他的名声之所以这么臭,是因为他缺乏忠诚这一品质。

2000年,他先是在一家计算机公司担任市场总监,工作不到半年,他向竞争对手出卖了公司的市场开发机密。拿到出卖机密的款项后,他跳槽到一家制药企业担任策划总监。三个月不到,他听说另一家制药企业待遇更好,便以自己掌握有重要的新药开发资料为诱饵使那家企业聘用了他。新东家看中的是新药开发资料,而不是他这个不忠诚的博士,资料到手后,新东家便辞退了他,并将他列入永不聘用的“黑名单”中。好在当时他的名声还没有臭很远,找工作并不难。他很快又进入了一家电气公司,新公司聘他做总裁。遗憾的是,这位双料博士更加不珍惜这个工作机会,他再一次出卖了老板,还把公司一批骨干人员带走。到哪儿去呢?他自己当老板去了。他自己开的公司没有存活下去,半年不到就关门了,他只得又去打工。

从2000年到2005年这段时间里,除去自己当老板的那一小段时间,他一共到了20家单位,也先后背叛或出卖了20家单位。他是一个很有能力的人,加之他总是担任高层主管,所以他的背叛或出卖都沉重地打击了聘用他的企业。他因此非常引人注目,很快就臭名昭著了。到头来他终于发现,最受打击的还是他自己,因为他被贴上了“不忠诚”的标签,成了一个不受欢迎的人,被多个行业的多家企业列入黑名单,几乎每一个了解他情况的老板都表示绝对不会聘用他。

才华横溢又怎样呢?缺少忠诚,谁也看不上你的才华。博士找不到工作,这是多么悲哀的事情啊!在这个任何人都越来越无法脱离组织和团队的社会上,一个人没有忠诚就活不下去。一个丧失忠诚的人,不仅丧失了机会、丧失了做人的尊严,更丧失了安身立命之本。即使是那些从你身上获取好处的人,也会鄙视你、远离你、抛弃你。

李开复博士讲过一个“缺乏忠诚的求职者的故事”。在微软亚洲研究院工作时,李开复曾面试过一位求职者。他在技术、管理方面的素质都相当出色,但是面谈之余,求职者试探性地表示,如果李开复录取他,他可以把他在原来公司工作时的一项发明带过来。随后,他似乎觉察到这样说有些不妥,又特意声明,那些工作是他在下班之后做的,老板并不知道。

李开复当场拒绝了这位求职者的应聘请求。他事后为此解释说:“这样一番谈话过后,就算他的能力和工作水平再高,我都肯定不会录用他了。原因是他缺乏最基本的处世准则和最起码的职业道德,他不是一个诚实、讲信用的人。试想,如果雇用了这样的人,谁能保证他不会在一段时间后,把自己在这里的工作成果也当作所谓的‘业余工作’献给其他公司呢?”

墨菲定律告诫大家:坏事情有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。如果一个人不忠诚,他干什么都会以自我主观意愿出发进到行为选择,这样不仅不利于企业目标的实现,还有可能对企业造成伤害。这就如同军队打仗,只有上下一心,言出一且行于一,才能保证取胜,否则就会打败仗。

忠诚第一,能力第二

用嘴说的忠诚不是真正的忠诚。忠诚,应该贯彻于每个人职业生涯的始终,否则,算不上真正的忠诚。

我们不妨考察那些在公司中能够快速得到提升的员工,他们看起来无忧无虑,得心应手,好像没有什么苦恼,因为他们考虑的只有如何比别人做得更好,而不会心有旁骛,想着怎样找一个薪水更高的公司。因此,他们基本上不会因情绪的摇摆而困惑。

忠诚的人总是坚守着工作的航船,不肯轻易改变航向。即使有大的风浪,他们也会镇静地掌稳船舵,继续航行。而三心二意的员工,总是这山望着那山高。他们摇摆不定,使自己的航向一会儿往东,一会儿又转向西。

对于公司的老板而言,他更重视的是一个员工的忠诚度,无论能力是大是小,只要这名员工能够对公司表现出足够的忠诚,老板都会对其给予足够的关注,即使是他的能力差一些,老板也会愿意对他进行培训,不惜在他的身上进行投资。

俗话说:“忠诚胜于能力!”在现实生活以及工作中,忠诚经常被忽视,人们总是片面地强调能力。人力资源考官在招聘新职员时,关注的总是“你有什么能力”、“你能胜任什么工作”、“你有什么特长”之类关于能力方面的问题,而很少关注“你能融入到我们公司的文化中吗”、“你认同我们公司的理念吗”、“你如何理解对公司的热爱”等关于忠诚的问题。

单纯强调能力的倾向是非常可怕的。在我们这个社会里,不乏具备超强个人能力的人,他们凭着个人能力,可以通过很多公司的招聘审查。我们经常看到这样的商业报道:某某公司的技术开发人员把公司的技术秘密泄露给了竞争对手;某某公司的战略策划人员将公司的市场开发计划带到了另一家公司;某某公司的高层主管跳槽带走了公司一大批人才……这些事情之所以发生,就是因为事件的主角能力有余而忠诚不足。正如士兵不忠诚可能危及国家安全一样,企业员工不忠诚则可能危及企业生存。

忠诚胜于能力,并不是对能力的否定。一个只有忠诚而无能力的人,是无用之人。忠诚,是要用业绩来证明的,而不是口头上的效忠,而业绩又是要靠能力去创造的。比如,一个天天跪在你面前表示忠诚于你,却不能为你做任何事的“忠诚”者,你稀罕吗?你愿意因为他“忠诚”而把他养起来吗?

既忠诚又有能力的员工更为完美。而现实是,少数人需要能力加勤劳,而多数人却要靠忠诚和勤劳。因此,千万要具备忠诚的品质。忠诚的人走到哪里都会有别人的注视。无论从事什么样的工作,都会条条大路通罗马。相反,那些缺乏忠诚度的员工,往往不大可能被老板接受和认可。

忠诚的人因为具有这一美德而必然得到丰富的回报。同样,不忠诚的人也必须接受陋习给自己带来的恶果,承受着自己的痛苦。

一个人只有心无杂念,中正平和时,才可能以一种睿智的眼光正确认识到自己遭受的苦难。那些挫折实际上是美德的考验。可以肯定的是,雇主更愿意信任那些能力中等但十分负责敬业的人,而不会尊敬一个能力一流却毫无忠诚可言,三心二意的员工。

忠诚和敬业是相互融合在一起的,忠诚更多地体现在内心,敬业则外在地表现为在具体工作上尽职尽责、一丝不苟、善始善终。将忠诚当成一种习惯的人,能够很快从工作中学到更多的东西,积累更多的经验;将忠诚当成一种习惯的人,更受人尊重,更容易感染他人,因而也更能引起老板的关注。

请记住:当你忠诚地对待你的老板时,他也会真诚对待你。当你的忠诚增加一分,别人对你的尊敬也会随之增加一分。忠诚、敬业的回报就是无限多的关注和无处不在的发展机会。

莫谈条件,忠诚自有回报

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