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第22章 塑造你的执行力(1)

获得成功所依靠的并不是上天带来的运气,也不是领导善意的施舍,而是自己的打拼和努力。无论你从事什么样的工作,也无论你在哪个行业,只要你能坚持不懈地塑造自己的执行力,将每一件事情做到最好,你终将获得成功。

出现问题,就要解决问题

在职场中,我们不可避免地要遇到各种各样的问题,这些问题就是横在我们面前的一道道坎儿,是迎难而上、勇敢地越过它,还是知难而退,遇到困难绕着走呢?显然,有进取心的人,绝不会在困难面前止步,更不会逃避或推诿。面对问题,他们的第一选择肯定是:解决它!

职场中的优秀人士,无不具有这样一种精神和职业素质。只要是在工作中出现的问题,就是自己必须要解决的问题,不会寻找任何借口或理由将它推卸或搁置。如果遇到问题把它放在那里不去解决,那么自己的工作其实就是没有到位,这类员工的工作能力就值得怀疑。

“三个和尚”的故事我们都听说过:一个和尚自己挑水吃,两个和尚还可以抬水吃,三个和尚互相推诿谁也不去打水,最后反而没水吃了。在工作中,问题如果出现了,不要把它放在那里,放在那里只会使问题越积越多,也不要侥幸地希望别人来接手,等和靠都是于事无补的,问题出现了,解决它才是唯一的出路。

李开复历任微软副总裁和Google中国区总裁等职,他是许多职场人士的偶像。

李开复初入职场时,曾经在苹果公司担任技术工程师。有一段时间,公司经营遇到了很大的问题,员工士气比较低落,整个公司的氛围都很压抑,如果不立刻找到突破口,问题会越来越严重。

本来这些问题对李开复来说似乎是“分外”的事情,他是搞技术的,不是搞市场的,经营问题本应该由市场部来解决。但是李开复没有这么想,他认为作为苹果公司的一分子,企业的问题就是自己的问题,自己应该主动帮助企业解决问题。

李开复积极开动脑筋,想方设法地为企业出谋划策,以帮助企业渡过难关。他写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告,指出了企业存在这样一个现象:企业有许多很好的多媒体技术,可是因为没有用户界面设计领域的专家介入,这些技术无法形成简便、易用的软件产品。他建议,把多媒体技术作为企业打开市场的一个突破口。

报告被送到高层领导那里以后,他们非常欣赏这个想法,最后一致决定采纳李开复的意见。结果,苹果公司平安地渡过了这次危机,李开复自己也很快被提升为媒体部门的总监。

多年后,李开复遇到了一位当年在苹果公司的上司,对方感慨地对他说:“如果不是那份报告,企业就很可能错过在多媒体方面的发展机会。今天,苹果公司的数字音乐可以领先市场,也有你那份报告的功劳啊。”

可能职场中的大多数人都不会主动去揽这样的“分外事”,自己职责之内的问题还没解决呢,何必“多此一举”呢?但是,那样的员工也永远成不了李开复,永远成不了职场中耀眼的成功人士。

很多人不愿意解决问题,不是没有解决问题的能力,而是缺少执行到位的意识。他们总觉得自己干得还可以就行了,遗留一点问题不要紧,执行不到位的结果也许一时半会儿看不出来,但是日积月累就会成为执行力的大问题。在工作中,无论大小,任何问题只要出现了都不应该放过,都应该解决掉,要做一个拥有完美执行力的员工。只有这样,我们才能在职场中做出令人瞩目的成就。

很多人在面对困难时,总会有这样的想法:“这个问题领导没有直接指示我去做,让技术部的同事们去处理吧!”“客户对产品的质量提出了质疑,又不是我一个人生产出来的,我出这个风头干什么?”“我已经把工作完成了,出现了新问题我可就不管了。”

这些想法或者做法是要不得的。工作中出现了问题,如果没有把它们解决掉,就是工作还没有做好。把问题留在那里,能说自己的工作做到位了吗?当我们遇到工作中的问题时,第一反应应该是:有效地解决它。

约翰先生要退休了,公司董事长格林先生做了例行讲话,强调了约翰对企业的贡献和企业对他的怀念。然而庆祝大会结束后,约翰就好像被人遗忘了一样。

其实约翰和董事长格林一起进入公司,格林并不比约翰聪明多少。但是格林很上进,经得起磨炼,不怕吃苦,遇到任何问题都不逃避,能完美地执行上司交给他的任务,而约翰却不然。

有一次,公司要约翰到南方去掌管分公司,但约翰觉得南方公司的问题很多,所以拒绝了。像这样的机会有好几次,他本来可以获得晋升的,但是他不愿意为公司解决问题。所以直到退休,他在公司领到的薪水最高不过7000美元,而格林却是他的100倍。

约翰后来对自己的好朋友说:“其实,很多问题出现时,我都没有认识到这也是绝好的晋升机会,我只看到更多的困难和付出。我不能为公司解决问题,所以最终,我什么也没有得到。”

在企业里,许多人对应该解决的问题都视而不见,不闻不问,这样缺乏完美执行力的员工自然不能得到幸运女神的垂青。一个优秀的员工,遇到问题时,会以“当仁不让”的态度,把工作中遇到的问题完美地解决掉。只有那些善于解决问题的、把工作做到位的员工,才是能得到重视并得到更大空间和机会的员工。

员工的执行力,体现在解决问题上。遇到问题,不会不闻不问,或者推诿逃避,而是尽自己最大的努力,在第一时间就把问题解决掉,绝不拖延,绝不给工作留“尾巴”。这样工作才算是执行到位,这样工作才能取得理想的成果。

害怕面对问题,把问题留给别人,就是把机会让给别人。工作中,能否解决问题,表面看起来与机遇没有关系。但是,只要把工作中的每一件事都干好,把遇到的每一个问题都处理好,让自己拥有完美的执行力,那么你最终就能开启成功的大门。

能达到目的的方法就是好方法

在工作中,之所以很多时候问题长久得不到解决往往是因为员工执着于某些陈规陋习或者一味地按照以前的思维去分析问题,结果用错了方法,才使问题无法解决。其实,领导在意的不是过程,而是结果,所以不管你用什么方法,只要能达到目的就是好方法。

很多人在工作的时候习惯照搬前辈的经验,或者直接等待领导的明确指示,自己从来不用脑筋思考一下如何快速有效地解决问题。一般说来,在企业受领导器重的都是能够独立地为企业分担问题、创造效益的员工。所以,当一个问题出现的时候,员工要做的不是等待指示,而是主动去想办法将问题解决。

某电缆厂的主要产品是把粗铜条抽细,然后再包上塑料变成电线,因为抽的速度很快,所以为避免再去穿眼模,把前一轴铜条尾和新轴的头用冷焊机焊起来。

问题是操作起来并不容易,新手焊十条断八条,断一次,要重新穿眼模,需要40分钟,又累又热又脏,每个人都视为畏途,即使是老师傅,焊十条也要断两条。因此,老手怕,新手更怕,但是二十多年来,所有电缆业者皆不能克服这个问题。

有一位员工,想彻底解决这个问题,于是去分析老手与新手之间有哪些差异,发现新手怕断,以为用力点就好,所以咬紧牙很用力地压,结果还是断了。但是老手是压一下转一下,压一下转一下。

这位员工就去研究两种做法里面的差别,发现铜线的断面,高压时会产生应力,这种应力如果不均匀,在高速抽拉时,就容易断掉。而转一下就能让应力均匀,但是老手怎么还断两条?又分析发现老手转这一下,是凭着自己的感觉来的,但感觉并不精确,所以应力并不是很均匀。

于是,这位员工得到一个结论:要想焊接的时候不断,就必须要转,但是要转得精确,于是他在冷焊机上做了一个90°导杆,转三下270°刚好一圈回来。做好以后,老手新手只要按照标准作业,就不会再断。困扰这个行业多年的问题,就这样解决了。

其实,不光是焊接电缆,做任何事情的时候,只要能像那位工人一样找到合适的方法,就能将事情解决。工作中,我们面对问题的时候,一开始就会人为地添加很多考虑的因素,这样不但使问题更复杂,还让人们找不到解决问题的办法,从而不能达到效果。

其实,一个问题出现的时候,人都会做出一个最本能、最直接的反应,往往这个时候出现在脑子里的想法是最好的解决办法。问题不需要去装饰,只要把它变得不是问题就行了,不要在问题的基础上添加任何的人为因素,以此来彰显自己的才能或者聪明,很多人都是聪明反被聪明误。工作的时候记住一点,出现问题就解决。用什么方法解决?达到目的的方法!

大家一起参加工作,两三年后可能体现出很大的差距,这里面其实方法是很重要的。比如有些人只会模仿,有些人则会自主思考;有些人以沿用老办法为主,有些人以创新为主,这些都会导致工作业绩出现差距。

战国时期,齐国的一位大夫与一位将军两人在花园中边走边谈。来到一个水池边,大夫突然提议两个人来打赌,看谁能不用钓具将水池中的鱼捉起来。

将军心想,这还不容易?他接过侍卫手中的长矛,朝池中的鱼刺了几矛,可惜没有一矛击中。将军只好无奈地说:“我放弃了,看你的吧!”

只见大夫不慌不忙地从口袋里掏出一把小汤匙,把鱼池中的水一匙一匙地舀到沟里。

将军大喊道:“这要等到什么时候啊!”

大夫回答说:“这方法虽然慢了一点,但最后的胜利必然是属于我的。”

这个故事虽然是杜撰的,但是它也说明了一个道理。当问题出现的时候,每个人都会有一套自己的办法,暂且不论哪个方法更好,事实上只要是能将问题解决的办法就是好方法。解决问题的时候我们只要紧紧抓住问题的关键,锁定要达到的结果,从侧面或者反面着手,将问题分析清楚,方法自然就出来了。

在企业也是一样,想要在工作中做得更加出色,聪明的员工一定知道在遇到问题的时候想尽一切办法将事情解决,不要在乎那个办法是不是太奇怪或者从来没有人用过,什么事情都有第一次,而第一次往往都是祖师爷,千万不要放弃一个当鲁班或者爱因斯坦的机会,更不要当一个头脑僵化、不知变通的员工,这样的人在企业中永远只能是碌碌无为、可有可无的存在。

再好的布置也比不上坚决的执行力

对于一个企业来讲,没有完美的执行力,便没有竞争力。拥有再长远的战略,再完备的规划,如果执行不到位,那么企业仍将在激烈的市场竞争中处于下风,并最终被淘汰。一个良好的战略只有在完美执行后才能显示其价值,对于一个企业来讲,将既定战略执行到位是成功的关键因素。

布置好并不等于完成好,领导吩咐得再好,如果下属没有不折不扣地把工作落到实处,那么效果也会大打折扣。一项计划、一个目标的完成结果不仅仅取决于事前的考察、设计,更在于执行是否到位。执行不到位,再好的规划和预期,也只能是纸上的蓝图、海市蜃楼。执行不到位,不仅不能达到预期的目标,有时候甚至会南辕北辙,使结果与预期大相径庭。唯有切实地把工作做好,才能完美地体现初衷。员工应该经常反思自己的工作,自己的工作计划是否已经执行到位了?上司的工作方案有没有在执行中走样?

每一个领导都会对下属有要求,这些要求都会指向明确的结果,每一个企业都会有战略目标,同样地,每一个目标都会有最终的预期。但是,现实的结果往往与目标之间存在很大的差距,要么没有完成任务,要么结果偏离了目标。那么问题出在哪里呢?关键就是执行不到位。

执行不到位,还不如不执行;布置得再好,也不等于结果一定出色。因为,这两者之间还隔着关键的执行。执行到位,就会产生预期的工作结果;如果执行不到位,结果就可能谬以千里,吃力不讨好。

对于企业来讲,要实现发展就必须建立一整套与市场相匹配的战略规划,以及和实际操作相结合的内部运作方案,并要下定决心保证方案执行贯彻到位,保证将每一项制度、工作落到实处。美国通用电气在其财务年报里骄傲地宣称,通用公司一旦确定一个策略,便可以在两个月内执行到位,这就是通用公司不断发展壮大的根本原因,这种良好的执行力是值得我们国内企业学习的。

我国某地一家企业因为经营不善,濒临破产,无可奈何地被一家日资企业兼并了。

日方派了一位经理来管理,员工以为这位外国经理肯定要大刀阔斧地改革一番,不知道会给工厂带来什么样的先进技术或者设备。令人感到意外的是,这位经理几乎什么也没改变,除了财务部门带来一个日本人以外,其他工人一个也没动。工厂里原先制定的规章制度也没变,就连生产设备也没任何改变。

日方经理就一个要求,就是把这个企业先前制定的各项制度、方针、政策坚定不移地贯彻落实下去,执行不到位的员工坚决按照惩罚措施来处理。结果不出一年,企业就实现了扭亏为盈。

布置好是一件很容易做的事情,但是完成好却并不轻松。完成好需要员工有良好的执行力,执行力是把纸上谈兵化成实际战果的唯一纽带。对于身为企业一员的员工来说,不仅要深刻理解企业领导布置的任务,更要在工作中做到执行到位,把领导布置的任务完成好,做一个拥有完美执行力的优秀员工。

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