五、应急准备
应急方案的基础是准备，只有做好各种情况下的应急准备，才具备应急处理的基本条件，才能在各种紧急情况下以不变应万变。
（一）应急人员准备
各公司应做好应急人员的调配、培训与演习，并形成文件或材料，以明确职责，防止走过场，保证在出现事故时能按行动方案应急。
应急人员应包括主要业务部门的代表、相应职能领域的专业人员、业务连续性及灾难补救方面的专家、业务分析人员、业务及技术人员等，负责应急方案的实施，处理各种各样的技术问题，保证在关键时刻应急人员可立即调遣到位。
应急人员必须严密组织，职责分明，有应急处理能力，了解职责范围内的应急方案，能在关键时刻履行职责。
做好各类应急人员和各项核心业务的应急演练，发生突发事件时能按行动方案应急。
（二）应急物资准备
按照各种业务过程，必须做好应急物资准备，主要包括车辆、重要生产设施的备用元件、通讯联络工具等。由办公室负责配备和调配。
（三）应急方案测试
应急方案的制定是理性思维与业务相结合的结果，其执行结果的正确性、有效性必须经过实践验证。而在执行应急方案之前，采用建立模拟环境，进行全面测试是一种有效的方法。通过应急方案的测试可以评估应急措施在发生突发事件时是否发挥预期的作用以及能否在特定的时间段内顺利实施。通过测试可以完善应急方案，对所需达到的目标和实际结果的对比来分析测试结果，确认应急方案应有的功能，对应急方案进行必要的修订和完善。
（四）应急方案的培训
培训目的：为实施应急方案培训人员，提高应急机构人员应急处理的水平。
培训要求：被培训人员要达到理解应急方案内容，明确个人职责的目的，熟悉本岗位的具体操作内容。
（五）应急方案的演练及验收
通过在模拟环境中操作，检验应急方案是否可行，提高应急人员实际操作的熟练水平。演练由应急指挥中心统一组织，监控中心提出演练方案及演练内容，并演练全过程，进行跟踪和记录。通过演练，要达到确认岗位、人员、责任，提高组织指挥、应急处置、快速反应的能力。
××集团综合办公室
2008年7月1日
二、消防安全应急预案
××集团消防安全应急方案
为应对集团可能发生的各类火灾事故，迅速扑灭初起火灾和安全疏散人员，减少人员伤亡和财产损失，确保扑救与安全疏散工作有序进行，做到防患于未然，特制订灭火和应急疏散预案。
一、组织机构
1.总指挥：×××、×××
职责：统一指挥调动各行动组按照预定方案进行灭火、疏散、救援等工作；根据火场情况变化，适时做出必要决策；组织火灾事故的调查及善后处理工作。
2.灭火行动组
组长：×××
成员：由保安队员和火灾区域的义务消防分队队员组成。
职责：执行总指挥的指令，根据火场情况（即起火部位、火势大小、燃烧物质等）启动防火、排烟及消防供水等设备，正确使用灭火设施和器材，迅速扑灭初起火灾，或有效控制火势发展，配合公安消防队实施灭火。
3.通讯联络组
组长：×××、×××成员：由保卫处和学生处广播室工作人员组成。
职责：根据总指挥的指令和火情，发出119火警信号，准确报告起火地点与部位、着火物质、有无被困人员等信息。保持火场总指挥与消防部门及各行动组之间的联系，做到上传下达，确保信息畅通。
4.疏散引导组
组长：×××
成员：由起火部位工作人员和部分义务消防队员组成。
职责：利用疏散通道、安全出口及临时搭建的逃生设施，帮助引导被困人员迅速安全撤离火场。按照“救人第一、疏散优先”的原则，在条件允许的情况下，尽可能将重要的信息资料、贵重财物一并撤出。
5.安全防护救护组
组长：×××、×××
成员：集团医务室医务人员和车辆管理人员等。
职责：利用急救器械、药品等及时抢救、护理火灾中出现的伤员；协助120急救中心工作人员进行医疗救护；提供抢救工作所需车辆及其他后勤保障。
二、报警、接警及通讯联络的程序和措施
1.员工发现火险、火灾应立即向集团保卫处值班室报告，值班室电话为××××××××，并提供着火地点、火势大小和有无被困人员等情况，必要时直接向119火警中心报警。
2.保卫处值班人员接到报警后，应立即赶往起火地点，同时向总指挥报告，到场后及时向总指挥反馈火场信息。临时组织在场人员进行必要的扑救和救援工作。
3.按照总指挥的指令，通讯联络组组长接通知后立即通知本组成员，并安排分头通知起火部位单位负责人、各行动组成员及供水供电部门负责人等迅速到达火灾现场。如果已向119火警中心报警，应及时安排人员在大门及路口等候引导消防车辆。同时携带对讲机等通讯工具赶到现场，保持现场总指挥与各行动组及公安消防队之间的通讯联络。必要时启用集团广播，告知火灾信息。
4.总指挥到达现场后，汇总火场各方面的情况，按照预案规定的职责任务，指挥各行动组进行灭火、疏散和救援等工作，组织在场人员参与协助灭火、救援和维持现场秩序等工作。
三、应急疏散的组织程序和措施
1.疏散引导组成员接到火灾通知后，应立即赶到现场，根据起火部位建筑结构、被困人员所在位置以及疏散通道等情况，提出营救方案，按照总指挥的指令，迅速展开疏散救援工作。
2.疏散引导组人员进入火场后，根据火场内部情况，迅速引导被困人员按照相对安全、路程短、用时少的疏散路线撤出。
3.如果疏散通道被火势封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、绳索等将被困人员救出。若不具备上述条件，应及时组织被困人员转移到相对安全的部位，等待公安消防部门救援。
4.被困人员安全疏散后，若火场中存有重要资料或贵重财物等，在安全条件允许的情况下，应组织人员尽快将其撤出，撤出后的物资应放置在不影响扑救工作的安全地带，并安排人员看护，防止发生意外。
5.疏散引导组人员进入火场前，应做好必要的防护准备，保证自身安全。
四、扑救初起火灾的程序和措施
1.灭火组成员赶到起火地点后，应立刻了解着火物质和有无易燃易爆、化工化学物品等情况，同时调集附近所有消防器材，按照总指挥的指令，迅速进入火场实施扑救。
2.灭火组进入火场后，若发现仍有人被火势围困，应按照“先救人、后救火”的原则，先解救被困人员，并为疏散人员让开通道，以免影响疏散时间，造成人员伤亡。
3.若为电器设备火灾，或着火部位在实验室、机房等电器设备较多的地方，一定要先切断火场的电源，再进行扑救，尤其不能用水直接灭火，以防发生人员触电。
4.着火物质若为油类，可用干粉灭火器扑救，或用石棉瓦、沙土、湿棉被等覆盖，不要直接用水喷洒油面，防止火势流动蔓延。若为可燃气体火灾，应先关闭可燃气体阀门，切断气源。若着火物质为橡胶、塑料等化工制品，进入火场人员应携带防毒面具等防护用品，防止发生人员中毒。
5.如果火场附近存放有易燃易爆物品，在确认其尚未着火或无爆炸危险后，灭火组应调集充足的人员和消防器材，迅速建立防火隔离带，防止火势向易燃易爆物品存放地点蔓延，同时组织力量转移易燃易爆物品。
6.如果发现或赶到火灾现场时，火灾已发展为全面燃烧，这时应开启附近所有室内外消防箱，迅速向火场铺设消防水带，启动消防供水系统，控制火势发展，待公安消防队到达后，协助进行灭火工作。
五、安全防护救护的程序和措施
1.防护救护组接到通知后，立即集合医护人员，并准备好抢救器械、药品、救护车等，迅速赶往火灾现场。
2.及时对火场受伤人员进行紧急救治，危重伤员要尽快安排车辆送往附近医院，或向120急救中心求助。
3.根据火场情况，紧急调用公司车辆以备急用。
4.安排人员维护火场外围秩序，疏通道路，保证灭火、救援工作顺利进行。
六、善后处理工作
火灾扑灭后，保卫处负责保护火灾现场，配合公安消防部门进行火灾事故调查，按照“三不放过”原则（即：原因查不清不放过、责任人和群众没有受到教育不放过、没有采取安全防范措施不放过），查明火灾原因，划清责任，整理有关材料，写出火灾事故调查报告，并提出对直接责任人和相关责任人的处理意见，报集团或消防安全管理部门。向集团及其下属公司通报火灾事故及处理情况，针对火灾事故开展消防安全教育活动，提高员工的安全意识。协同集团有关部门采取有效措施，整改火灾隐患，加强消防安全管理，做到警钟长鸣，常抓不懈。
××集团后勤部
2008年7月9日
三、消防演习方案
××小区物业管理处消防演习方案
一、演习目的
为了贯彻“预防为主、防消结合”的消防方针，促进防火安全工作，提高员工和广大业主的消防意识，提高应急机构的应急组织和处理的水平，确保小区发生火灾时能够得到准确迅速的处理。将于近期举办一次由员工和业主广泛参与的模拟火警演习。
二、演习时间、地点
时间：2008年8月20日13：00
地点：假设起火部位：××幢××单元××室厨房着火。假设蔓延区域：正向客厅、卧室蔓延。假设疏散区域：小区广场
三、参加演习单位和人员：小区物业管理处、社区居委会、小区业主
四、组织机构及职责
（一）总指挥×××
1.掌握演习开始前的各项准备工作，负责指挥整个演习过程；
2.听取火情报告，布置安排救人、灭火、供水任务，指挥组织安排疏散、抢救、警戒工作；
3.视火情下令向消防支队报警请求增援，消防支队到达火场后，向消防支队汇报火场情况并配合消防支队的灭火工作。
（二）现场指挥×××
1.负责现场救人、灭火的指挥工作；
2.到达现场，迅速部署、指挥火灾扑救工作，随时向总指挥报告火场情况，请示总指挥下达全区域的疏散命令；
3.及时掌握火场最新情况，提出相应的对策；掌握现场的机动力量，合理调配灭火力量；协助各区域的指挥工作。
（三）现场灭火组
组长：××× 成员：×××、×××、×××、×××、×××、××××××、×××、×××（分3队，每队3人）
1.按总指挥布置，迅速赶到现场，听从现场的统一指挥，进行火灾扑救；
2.组长负责火情侦查，按要求进行灭火，并将火灾情况及时报告；
3.演习完毕后负责收拾水带，并晾干后放回；
（四）联络组
组长：××× 成员：×××、×××
1.在总指挥领导下负责火场与消防中心之间的联络；
2.传达总指挥的各项命令，向总指挥报告火场情况（电话，对讲机）；
3.按总指挥指令用消防广播或扩音喇叭下达疏散命令。
（五）医疗抢救组
组长：××× 成员：×××、×××、×××、×××、×××、×××
1.在火场总指挥的统一部署下，负责抢救现场被困人员和受伤人员（现场抢救人员应穿战斗服）；
2.现场抢救人员将被困人员抢救出来，送医护人员处；
3.救护中心设在广场空地，医护人员对被救伤员进行救治。
