（五）善于聆听，虚心请教
求职应聘时还必须做一个耐心的听众，把自己对对方的尊重体现出来，是一种良策。善于听，既是对对方的尊重，也是回答好应聘问题的前提。有些求职者未能听清提问者的问题，答题牛头不对马嘴，招聘者很自然的有会对这个答非所问的应聘者不感兴趣。在求职中，很多人常犯的错误就是高谈阔论，自我表白，“我”字不离口，给人一种自以为是、唯我独尊的不良印象。这种应聘者普遍缺少倾听的耐心，对别人说些什么很少认真地去听，而多半是忙于考虑接下去的措辞，那就很难说服、打动对方了。由于无暇倾听，这些应聘者常常被拒之门外，与良机失之交臂。如：
一家中外合资企业的经理到某大学去招聘职员，他对20多名大学生进行了反复核查，从中挑选出三名进行最后的面试。其中的两名大学生在经理面前夸夸其谈，炫耀自己的能力如何高、如何强，并提出一大堆建议和设想。另一名大学生则与他们相反，他在面试时一味耐心地倾听经理的见解和要求，很少插嘴，只有当对方询问时，他才回答，而且很简练。在面试结束时，他才委婉地说：“我很重视您的要求，也非常赞同您的见解。如果我能被录用，还望您今后多多指导。”
三天后，这位善于倾听的大学生接到了录用通知，而那两位夸夸其谈者则被淘汰了。
被录用的大学生正是因为善于倾听，尊重才学见识都比自己强的经理先生，体现出礼貌和谦虚的美德，并注意在关键时候把握机会让经理认识自己的素质，从而被录用。
五、面试答问的禁区
1.忌不实
某地铁公司招聘总经理助理，优厚的待遇吸引了近千名大学毕业生前去应聘。
经过了初试、笔试、复试后，最后剩下三个人由总经理亲自面试，余翔有幸在这三人之列。开始，总经理表情比较严肃，问了几个专业方面的问题，余翔都答得不错，总经理脸上渐渐有了笑容。
老总翻了翻余翔的简历，突然问道：英语水平怎样，有没有过国家六级？余翔听了一愣，招聘要求中没有这一点啊。他犹豫了一下，觉得到了最后关头，不能失去这个机会，于是点了点头：“还行，已经过了六级。”
“那好，Introduce yourself in English.（用英语介绍一下你自己。）”余翔一听头都大了，他专业不错，是班里的前几名，经常获得奖学金，就是英语成绩一直不太好，四级勉强及格，六级几次都过不了关。但事到如今，也只能硬着头皮用英语介绍自己了，他磕磕碰碰地说了两句，总经理打断他说：“好了，今天就到这里，有消息我们会尽快通知你。”但余翔知道，他再也不会接到公司的通知了。确实，后来公司反馈过来的意见是，其实职位对英语并没有特别的要求，专业能力和综合素质才是最重要的。这些余翔都还不错，但是缺乏用人单位最基本的素质要求：诚信。如果他能如实告知对方自己的实情，他录用的几率很大，但他已失去梦寐以求的职位了。
大学生为了求职，把求职目标向市场需求量大的专业拓展，但一定要注重平时的学习和积累，以一定的知识和技能作为基础。临阵了，不能不懂装懂。如果在面试中，问到相关的业务问题而自己又不清楚该专业知识时，不能不懂装懂，而要说“虽然信息管理和物流管理同属于经济管理学的范畴，但我必须承认，我与该专业的求职者存在着不小的差距。但我有信心消除这一差距！希望贵公司给我一个证明自己的机会。”坦诚而自信的话语，即使不能打动考官，但起码不至于让自己羞愧得无地自容。
2.忌“滑”
郑磊是大学里的文艺骨干，当了三年的学生干部，已经锻炼得十分成熟，让人感觉很有社会经验。临毕业时一家来学校招聘的外企让他很动心，他选择了行政岗位，因为这个岗位是他梦寐以求的。他志在必得：表现一定要出彩。面试时，郑磊为了显示自己渊博知识，天南地北地无所不谈，尽显其幽默风趣。遇到不会的问题则含糊其辞，拼命用其他话题来掩饰缺点，试图转移考官的注意力。结果，自以为很有把握的郑磊被毫不留情地淘汰出局。
成熟是优点，但把成熟不合时宜地乱展示，就适得其反了。这会给考官留下夸夸其谈、不实在、过于圆滑的印象。郑磊没有意识到，公司之所以招应届生，就是希望能招到朴实一些的应聘者，如果需要“成熟”的员工的话，公司宁可到社会上招收有经验的人员。
3.忌咄咄逼人
林霄是广州某重点大学新闻与传播学院的应届毕业生。大三就开始在一家报社实习。一年多下来，有上百篇稿件见诸报端。她觉得自己性格外向，脑瓜子灵活，天生就是干记者和编辑的料。所以某大型国企的内部刊物招聘编辑时，林霄毫不犹豫地投了简历，自我感觉这个岗位非她林霄莫属。
通过了资格审查和笔试，她一路过关斩将闯进了面试阶段。面试的一个重要环节是小组讨论，十个应聘者在一组，由主考官给出一个栏目的策划草案。大家一起讨论了一个半小时。林霄一心想要显示自己的实力，希望给考官留下一个深刻的印象，于是发言特别积极，一个人就占了半个小时的时间，而在接下来的讨论中，有时候别人一开口就被她打断了。她接过话头就滔滔不绝，遇到不同意见时更是争个不休。看到其他人面露不悦，林霄心想：那也没办法，竞争就是这样残酷嘛。
讨论完毕，她自我感觉还真不错，回到家就开始准备上岗后大显身手呢。然而几天后，网上公布的录用名单上却没有她。
显然，过分张扬，乱抢话头，咄咄逼人，缺乏基本的讨论礼仪，导致了林霄这次面试的失败。小组讨论是近年来用人单位大都喜欢采用的一种面试方式，它可以综合考察求职者多方面的素质和能力，如创新策划能力、口语表达能力、交际沟通能力和专业知识水平等。一言不发固然不可取，但也不是说得越多越好，很多情况下，这样的考核方式，还是为了检验应聘者的团队合作精神。林霄应聘的岗位是企业内部的刊物编辑工作，需要编辑人员协调多方面的工作，文字和策划能力固然重要，但谦逊、真诚的谈吐和处世之道也是非常重要的。考官很难接受林霄这样咄咄逼人的说话方式和过分张扬的个性，她被淘汰出局也在情理之中。
4.忌故意卖弄
在全省公务员选拔考试中，黄斌以优异的笔试成绩进入了“三选一”的面试阶段。面试中，主考官先问了一个常规性的问题：你单位要组织五人去外地考察学习，为期三天，由你组织安排，你觉得在哪些方面要重点考虑呢？主考官话音刚落，黄斌就说：我在学校一直担任学生会干部，组织过很多次大大小小的活动，对于这方面比较熟悉。要组织好一次活动，首先是资金的到位，充足的资金，是活动顺利进行的保证。然后就开始谈他在学校组织的一次语言艺术大赛，如何在他的努力下，拿到了一个服装品牌的赞助……
主考官提醒他：偏题了，请回到面试问题上来。黄斌接下来说：考察学习有特定的目的，但绝不是为了学习而学习，学习过后的行动才是目的，就像薄熙来部长曾说过……主考官打断他：时间差不多了，面试结束。
最后的结果是：距离成功只有一步之遥，黄斌却惨遭淘汰。
在面试中，主考官问的是具体的解决办法，但黄斌却将其当成了展示自己知识面和长处的良机，大谈特谈自己学生时代的得意和辉煌，以为这番表现足以打动坐在对面微笑的考官。其实，针对提问言简意赅地回答才是最重要的。黄斌应该回答考官想知道的，所展示的能力也应该正好是职位所需要的能力。这样的回答才是对路的。而不合题意的回答，虽然是滔滔不绝，但答非所问，故意卖弄，只会失去良机。
能力训练
1.请你以“我很丑，可是我很优秀”为题，写一篇求职面试时的演讲稿。
2.语境练习。下面是面试中可能遇到的问题，你该怎样去回答呢？
（1）你最喜欢什么样的老板，什么样的工作？最不喜欢什么样的老板，什么样的工作？
（2）你为什么要选择我们的专业？你有何特长？
（3）谈谈你的优点和缺点吧。
（4）你认为你将要去干的这项工作对你来说是大材小用还是小材大用呢？你有十足的把握干好这项工作吗？
（5）你怎么有这么长的一段时间没有工作呢？你怎么至今还没有工作？
（6）你觉得自己在哪些方面还需要提高？
（7）你最讨厌是什么样的性格呢？最讨厌什么样的人？
（8）你如果没有被我们聘用怎么办？
3.微软是世界着名企业，每年都会在世界各地招聘一批精英人物进入公司。
应聘微软据说有5个经典问题，请你根据相关提示尝试着对这些问题进行回答：
（1）为什么下水道的窨井盖是圆形的？（着眼于考察一个人对事物的观察、分析能力）（2）请问北京共有多少加油站？（或者：需要多少个加油站才合适？）（考察应聘者的分析、判断能力，预测和推测市场的能力。）（3）你和你的导师（上司、同事）发生分歧后怎么办？（考察应聘者是否具有团结精神、协同能力。）（4）给你一个极困难的问题，你该如何去解决它？（考察应聘者的智力和意志力，即在激烈竞争中求职者的心态、胆量、勇气、不怕失败的意志力——也被称为激情测试）（5）你对什么感兴趣？（或者：你有过怎样的成功经历？）（这是一个如何将特殊技能与激情相结合的“情绪感染”的问题。）
4.一名大学生到人才交流中心求职，对用人单位说：“大学期间我学习非常刻苦，学习成绩在班上一直名列前茅。我当过班长、系团总支书记、系学生会主席，工作很出色。我在学生当中很有号召力，威信高，简直可以说是一呼百应。”用人单位听后印象欠佳。试分析这是为什么？换成是你，你准备怎样介绍自己呢？
5.假设你刚辞去了在肯德基的工作，想到麦当劳去应聘。招聘者问你：“你为什么要离开肯德基？它和我们不是一样的行业吗？”你准备怎样回答？
6.某省物资储运公司到某校招聘文职人员。招聘的基本要求是：身体健康，品貌端正，无不良嗜好，为人正直热情，大专以上文秘专业毕业，性别不限。招聘的素质要求是：能熟练地用普通话交谈，懂粤语、英语更好。能掌握机关常用事务文书、公文的写作。能写一手好字，熟悉电脑操作，中英文打字速度快。有一定的处理行政事务的能力。
该公司的人力资源部部长前去主持招聘，请根据部长在招聘中问话的内容，拟写出答话的内容。
部长：刚才我看过了你的档案材料，现在请你介绍一下：你在学校学了什么，哪些是当秘书的本钱，你有什么长处？
学生：（ ）部长：我们单位主要是搞运输的，员工特别是搬运工人，他们的素质都不高，职工中不良的习气也很多，抽烟喝酒，打牌赌博的都有。你刚出校门，怎样才能和广大工人打成一片，同时又能保持自己的良好形象呢？
学生：（ ）部长：这次我们来主要是招聘文员的。但到了公司后，可能会根据实际需要临时变动，比如让你搞外勤，到中转仓去，也可能会长期住在那里，你能适应吗？
学生：（ ）部长：写作是办公室秘书的基本功，但作为公司企业的秘书，你认为写作是不是最重要？
学生：（ ）部长：我们公司规定，新职工要签订聘用合同，至少为公司服务5年，如中途离职，户口要转回原籍，不知道你怎么看？
学生：（ ）
知识拓展
面试常见问题有哪些？需怎样回答？
1.这项工作对你来说有什么重要意义？
回答要点：应聘者应该说说工作的具体好处，而不要说薪水，比如可谈工作的挑战性、成就感以及表明自己想作出的贡献。
2.你为什么要到本公司工作？
回答要点：可以谈一下这家公司的名望、所提供的待遇及工作条件，强调想到这家公司工作是你深思熟虑的选择。
3.我们凭什么要录用你？
回答要点：应自述自己的专业水平、工作技能以及为这家公司工作的热情；要提及自己过去的工作经历，以证明自己有能力干好这份工作。
4.如果聘用了你，你能工作多久？
回答要点：“只要职位适合我的能力，使我学有所用，工作有长进，我可以一直干下去。”
5.我们能为你提供职业发展的前途吗？
碰到这样的问题，应聘者可以回答：“我相信，一旦我适应了公司内部的运作过程，你们一定能为我提供一条事业发展的道路。能否说说有关情况？”这也许能使应聘者获得更多的信息，明白很多事情。
6.你最突出的特长是什么？
应聘者可以用以下的方式回答，如：“我能够明白需要做什么，并努力去做”、“我愿意作决定”、“我善于与人合作”、“我能有效地安排自己的时间”等。应谈与从事某项工作有关的优点，而不是泛泛而谈自己所有的特长。
7.你最明显的弱点是什么？
应聘者可以确认一至两个“安全”的弱点，如：“我对自己的要求过于苛刻”、“我期望他人能超常工作”、“我喜欢快节奏地工作，如节奏不快，我就会持批评的态度”等。这些弱点可以被认为是可取的素质，回答这个问题的策略就在于要让所说的弱点也能被人看成是一种优点。
