今天兄弟召集大家，来训一训，兄弟有说得不对的地方，大家应该互相谅解，因为兄弟和大家比不了。你们是文化人，都是大学生、中学生和留学生。你们这些乌合之众是科学科的，化学化的，都懂七八国英文。兄弟我是大老粗，连中国的英文都不懂。……你们是从笔筒里爬出来的。兄弟我是从炮筒里钻出来的。今天到这里讲话，真是使我蓬荜生辉，感恩戴德。其实我没有资格给你们讲话，讲起来嘛，就像……就像……对了，对牛弹琴。
今天不准备多讲，先讲三个纲目。蒋委员长的新生活运动，兄弟我双手赞成。
就是一个，“行人靠右走”着实不妥，实在太糊涂了，大家想想，行人都靠右走，那左边留给谁呢？
还有一件事，兄弟我想不通，外国人在北京东交民巷都建了大使馆，就缺我们中国的。我们中国为什么不在那儿建个大使馆呢？说来说去，中国人真是太软弱了。
利用飞白法来实现幽默效果需要注意两条。首先，要判断好使用对象，即对象是否可以用“飞白法”来嘲笑。这与对象的心理承受能力和性格有关。其次，语言、逻辑方面出现错误，可以是形形色色、多种多样的，但错误的产生也有其内在的规律和道理。只有把错误说得或写得符合出错的规律，才可信，进而才可笑。比如口吃者，并非在任何一个词上都重复不休，而往往在句子的开始时严重，重要的词语上严重，在句子结尾和次要的地方就不大结巴了。再如上面韩复榘的演讲，因为是人所共知的老粗军阀，所以出错出得让人可信（虽然这倒不一定真是他的演讲词），你若是非要换成钱钟书或陶行知，那可笑的就是你。
（九）颠倒
颠倒是构成幽默的矛盾冲突的主要技巧手段之一，即在一定的条件下改换人物关系或本末、先后、大小、尊卑等关系，从而创造出具有浓郁幽默情趣的喜剧性场面。有时，词序的改换也能产生同样的幽默效果。人物关系的颠倒可以表现为父子、夫妻、长幼、男女、主仆等内容的错位，形成与人们相沿成习的传统观念相悖的新关系，具有极大的荒谬性和戏剧性，以致出现了风趣幽默的情节和结局。而本末、先后、大小、尊卑等的颠倒则通过事物关系的易位向人们的传统观念、正常逻辑和合理预想挑战，造成与人们认识规律的不谐调冲突，从而产生了情趣浓郁、联想丰富、寓意深长的幽默感。词序的颠倒形式上是语言上的，实际上是针对幽默的对象或人们熟习的某个格言、口号、定理或概念，以反常规的手法创造出耐人寻味的幽默意境。
颠倒法可分为四种情况。
第一种，表现为主客关系的颠倒。
列车员看了一位老太太的火车票后，说：“这是从成都到上海的车票，可我们这趟车是到昆明的。”
老太太一脸严肃地问：“难道连火车司机也没发现他开的方向不对吗？”
第二种，表现为因果关系的颠倒。
有个大热天戴着毡帽赶路的人，途中在一棵大树下乘凉，将毡帽拿下当扇子扇风，喜道：“今天要是没这毡帽，肯定热死我了。”
第三种，表现为事物逻辑关系的颠倒。
小国和邻邦大国关系恶化，小国大使去大国交涉，以战争威胁说：“我国有两万士兵。”大国巨头哈哈大笑道：“我们多一百倍。”小国大使沉思一会儿，提出妥协，理由是：“国家太小，容不下两百万战俘。”
第四种，表现为轻重关系的颠倒。
一个人被老虎叼去，他的儿子拿弓追上，拉箭要射。父亲在虎口中远远嘱咐道：“儿子，你得看准了虎脚射，不要射坏了虎皮。”
风趣幽默的语言是说话的一大特色，它往往能产生“四两拨千斤”的力量，达到举重若轻、一言九鼎的交际效果。无论从事什么工作、无论处于何种地位，与人交往是不可避免的。幽默不仅能帮助进行有效的沟通和交往，还能帮助处理一些特殊的人际关系问题，使人们顺利渡过难关、困境。适当的幽默能帮助建立起和谐的关系，赢得别人的信任和喜爱。幽默让交流变得妙趣横生。
能力训练
幽默语言表达能力及技巧的训练
1.近些年来，“8”字备受社会各界的青睐，电话号码、手机号码、汽车牌照甚至门牌号码都争用“8”，带“8”字的号码全需要加价。请按照不同语境运用幽默技巧劝说当事人不一定非用这些数字。
2.全国各地的电视节目，不断推出新的节目，但总存在“克隆”之嫌。请对此设置情境以幽默的方式和语言进行提醒或告诫。
3.几乎在所有的旅游风景区的不同地方，人们都能看到“ ××到此一游”的字样。请想象在旅游胜地发现了这类情形对有这样行为的人进行幽默的劝导。
知识拓展
幽默中的交叉技法
交叉是以对同一事物的不同认识和理解创造幽默意境的技巧手段，可分为情节交叉和语言交叉。情节交叉以“误会”、“矛盾”、“自嘲”等形式出现，在构成幽默的情节冲突、悬念、情趣方面起着主体框架的作用。语言交叉采用了具有双重意义的修辞格式，如谐音双关、语义双关、词义引申、借喻、反语等，以实现两种互不相干的概念在观赏者意识中的交叉，成为用交叉技巧制造幽默意算的主要语言手段。
1.误会法
误合法是幽默情节交叉技巧手段最典型的表现形式，即把幽默的情节冲突建立在误会之上，构成幽默作品中人物的思维逻辑和观赏者思维逻辑在同一事物认识上的矛盾、对立和不谐调。这些认识上的交叉常常有好几组，彼此间又互相穿插交织，从而使情节冲突愈趋复杂风趣。在情节交叉中，幽默作品中人物出乎意料的误解把观赏者设想的正常思路打断，使观赏者合乎逻辑的期待落空，以致在误会和正解的反复对比中产生了浓郁的幽默感。误会法作为一种常用的喜剧手法，构成了幽默的情节，引发出幽默的喜剧性冲突，进而推动了幽默的喜剧情节的发展。
三个犯人站在一位斜视的法官面前。这位法官瞪着犯人甲问：“你叫什么名字？”犯人乙连忙答道：“我叫阿兰。”法官大怒，喝道：“我没问你！”犯人丙害怕得哭出来：“我可什么也没说呀！”
2.矛盾法
矛盾法作为幽默情节交叉技巧的具体体现，有答非所问、蓄意歪曲和自相矛盾三种形式。
答非所问是指把对方提出的问题巧妙地引向与原来的思路迥然不同的方向，造成问者和答者两种不同思路的矛盾交叉。答非所问可有自觉和不自觉之分。自觉，是指答话者出于某种目的，故意作出驴唇不对马嘴的回答，王顾左右而言他，回避对问题的实际回答。不自觉者，是指答话者在无意中形成了答非所问的局面，即对问题的理解错误导致了答复的相左。答非所问是幽默艺术家设计情节冲突时挑起不谐调因素相交的手法之一，具有明显的幽默效果。
为了实现不同思路、逻辑的交叉，常常采用蓄意歪曲的手法，即有意漠视某些词语的本义或事物的真相，以造成两种不同理解的映照。歪曲对象可以是人们熟知的口号、故事、事实等，也可以是他人或自己的某一句话语。蓄意歪曲形式通过对原意的歪曲性引申，挖掘出有悖于常理的新意，给人以强烈的不谐调感。蓄意歪曲与答非所问的表现手法相同，但前者以疑问对答的形式表现矛盾的交叉，后者则以陈述形式表现不同思想的相悖。
矛盾法的直接表现形式是自相矛盾，即通过人物的言行不一、言语的前后矛盾和行为的相互抵触，造成幽默情节中不同人物之间及作品中人物与观赏者之间对人物某种品质或性格的不同认识的交叉。自相矛盾是幽默艺术家刻画喜剧性人物形象的重要手法，有着鲜明、强烈的幽默效果。
2.自嘲法
自嘲法是幽默情节交叉技巧的表现形式之一，即在幽默作品中赋予喜剧性人物一种特殊的气质和性格，当人物遭遇挫折难以实现愿望时，以自我解嘲及贬低、歪曲事物或事件的价值和意义来获得精神上的满足和成功，从而形成了与观赏者在对该事物或事件实际价值和意义的正常评价方面的理解交叉。
一卖锅者必以锅底掷地作声，以证明锅之无损。一日不巧，锅一摔就裂了，遂对买者说：“像这种锅，我就不会卖给你了。”
3.谐音双关
谐音双关是幽默语言交叉技巧中常用的一种修辞格式，即利用词语的同音或近音条件构成双重意义，使字面含义和实际含义产生不谐调交叉。谐音双关以语音为纽带，将两个毫不相干的词义联系在一起，使观赏者通过联想领悟艺术家的幽默感。
某人在大街上丢失一块手帕，沿街寻找，边走边问：“你见我帕了吗？”恰遇到一个武士，听了怒道：“我打了多少恶仗，杀了多少人，干嘛见了你要怕！”
4.语义双关
语义双关是利用词语的多义性（本义和转义），使语句所表达的内容出现了两种不同的解释，彼此之间产生了双关。有些词语本无多义性，但在特定条件下受上下文影响，也可带有某种双关的含义。语义双关的修辞格式以语义的关联为纽带，利用本义和转义的差距造成幽默语言交叉，产生了含蓄的幽默效果。
5.词义引申
词义引申作为修辞格式，是比喻的特殊运用形式。在幽默语言交叉技巧手段中，词义引申通过词语的本义和转义的人为交叉，产生出丰富的联想和暗示，造成了清晰的幽默感。在这种情况下。词语和语句通常是形式固定的习用形态，其本义或已消失，或已被淡忘、放弃。因此，当业已约定俗成的转义与重新引申出来的本义相交时，就会产生新鲜、独特的幽默意境。
6.反语
反语是用相反的词语表达本意，使反语和本意之间形成交叉。在幽默语言交叉技巧中，反语以语义的相互对立为前提，依靠具体语言环境的正反两种语义的联系，把相反的双重意义以辅助性手段如语言符号和语调等衬托出来，使观赏者由字面的含义悟出其反面的本意，从而发出会心的微笑。反语是造成含蓄和耐人寻味的幽默意境的重要语言手段之一。
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如何区分幽默与滑稽
让人觉得好笑、可又笑不出来的语言，就是幽默；让人觉得可笑，可又难以发笑的行为，叫做滑稽。幽默是充满智慧的，而滑稽是非常可笑的；幽默是以知识为基础；滑稽则是能作怪搞笑就可以。
任务五 秘书口才的应变能力训练
学习目标
通过本项目训练，使学生了解应变能力在秘书工作中的重要性，并结合秘书工作实际，设置情景，使学生了解并把握突发性事变中积极灵活应对的方法和技巧，做到行为准确，达到有效的目的。
知识目标
使学生了解应变能力在秘书工作中的重要性，并掌握积极应变的方法及技巧。
能力目标
根据学习目标，设置情景，采用角色扮演法和重点强化训练，安排学生扮演不同角色，指导学生把握如何应对突发性事变的方法和技巧，并感受其内在奥秘，使其在情景演练中获得真切感受，从而感受秘书应变语言的特点以及所需的基本技巧，通过提高其话语表达的质量来提高其应变能力。
参考课时
2学时
导入案例
有一次，局里召集各科室的负责人开会，准备安排下一阶段的工作任务。在会议室开始汇报工作时，说到了有一位科长工作责任心不强，几项工作没做好，还捅了娄子。这情况使局长很恼火，发了不小的脾气，会议气氛马上十分紧张。秘书小李目睹此景，便建议休会十分钟。在休息间歇，秘书小李递了一个纸条给局长，上面写道：“张局长，会前您曾说过，这个会议的主要议题是布置工作，动员干部。刚才的会议气氛有点儿紧张，不利于这次会议的顺利进行。有些问题似应专门开会或会后再解决。”
当复会后，小李发现张局长已经恢复了正常的情绪，并把会议引导到正常的议程上。会议比较圆满地结束了。
会后，当只剩下两个人的时候，张局长笑着拍了拍小李的肩膀，说：“小李啊，多谢你的‘清凉剂’呀！”
以后，小李与张局长的关系非常好，小李也越来越受到局长的赏识。
作为领导的副手或秘书，在领导情绪发生变化的突然状态下，此时应果断地采取措施，缓和领导的暴躁情绪，等其逐渐冷静下来后，再委婉地提示他应对某人或某事采取审慎的态度，不要因一时的冲动而导致正常工作的无法开展。
理论知识
说话最容易也最难。只要是正常人都会说话，但即便是擅长辞令的外交家，也常常在尴尬场合难以妥当地应答甚至说错话。尴尬场面、尴尬局面的出现，往往是刹那间的事情，如果缺乏镇静，大惊失色，那只能是手足无措、乱上添乱。如果能在心理上保持平衡与稳定，神色不变、镇静自若地面对出现的问题，才有可能巧妙机智地应付尴尬。美国着名的企业家、教育家和演讲口才艺术家戴尔·卡耐基曾经说过，掌握神奇机智的语言应变技巧，无论是在社会交往，还在商业谈判、发表演说等方面，都具有重要的作用。
秘书担负综合性的工作，是领导的助手和参谋，接触面大，工作范围广，处理事务繁杂，经常会遇到突发和意外的事件。因此，要出色地完成各项任务，除具有一般的工作能力外，还必须具有一种特殊的能力——应变能力。秘书拥有应变能力，在平时能提供合理化建议，以应对市场竞争；在危急时刻，则能扭转劣势，消除很可能对企业造成的损害。这已成为老板最看重的秘书的一项能力了。
一、什么是应变能力
应变能力是指对突发性和意外的事件进行应急处理的能力。秘书人员在突发、意外事件中的短暂表现，是平时具备的各种能力的一种临场综合发挥。
