通过这种方法细分采购项目和服务，便于企业在各种供应市场和环境中综合运用所需的战略和战术。每个象限都会对公司的竞争力和经营情况产生不同的影响。与核心放在采购规模和单位成本高的项目上的ABC分析法相比，供应细分分析方法抓住了供应市场风险和成本价值对公司影响的相互联系。通过供应细分分析方法，可以很明显地看出各种产品或服务是如何真正影响公司的竞争能力和盈利能力的。
（三）SWOT分析法
SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT的四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。
SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。进行SWOT分析时，主要有以下几个方面的内容。
1.分析环境因素
运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素；内部环境因素包括优势因素和劣势因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素。在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史与现状，而且更要考虑未来发展问题。
（1）优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。
（2）劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。
（3）机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。
（4）威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。
SWOT方法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可以把对问题的“诊断”和“开处方”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验。
2.构造SWOT矩阵
将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。
3.制订行动计划
在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制订出相应的行动计划。制订计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。
第四节 供应商选择与管理
一、概述
1.供应商管理概述
供应商是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。
供应商管理，就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。其中，了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。供应商管理的目的，就是要建立起一支稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。
2.供应商管理的意义
供应商是一种客观存在，而且自然地构成了企业的外部环境的组成部分，它必然间接或直接地对企业造成影响。因为任何供应商，不管是不是已经与企业有直接关系还是没有直接关系，它都是资源市场的组成部分。
企业的采购，都只能从这个资源市场中获取物资。所以企业采购物资的质量水平、价格水平都必然受到资源市场每个成员的共同影响。
供应商的一个特点，就是它们都是一个与购买者独立的利益主体，而且是一个追求利益最大化为目的的利益主体。按传统的观念，供应商和购买者是利益互相冲突的矛盾对立体。
对购买者来说，原材料供应没有可靠的保证、产品质量没有保障、采购成本太高，这些都直接影响企业生产和成本效益。
为了创造出一种良好的供应商关系局面，克服传统的供应商关系观念，企业有必要非常注重供应商的管理工作，通过多个方面持续努力，去了解、选择、开发供应商，合理使用和控制供应商，建立起一支可靠的供应商队伍，为企业生产提供稳定可靠的物资供应保障。
3.供应商管理的基本环节
搞好供应商管理应主要抓好以下几个基本环节：①供应商调查；②资源市场调查；③供应商开发；④供应商考核；⑤供应商选择；⑥供应商使用；⑦供应商激励与控制。
二、供应商调查与开发
（一）供应商调查
供应商管理的首要工作，就是要了解供应商、了解资源市场。要了解供应商的情况，就是要进行供应商调查。
供应商调查在不同的阶段有不同的要求。供应商调查可以分成三种，第一种是初步供应商调查，第二种是资源市场调查，第三种是深入供应商调查。
1.初步供应商调查
所谓初步供应商调查，是对供应商的基本情况的调查。其主要是了解供应商的名称、地址、生产能力、能提供什么产品、能提供多少、价格如何、质量如何、市场份额有多大、运输进货条件如何。
2.资源市场调查
（1）资源市场调查的内容。初步供应商调查是资源市场调查的内容之一，但资源市场调查不仅仅指供应商调查，还应包括以下一些基本内容：
①资源市场的规模、容量、性质。
②资源市场的环境。
③资源市场中各个供应商的情况。
（2）资源市场分析的内容：
①要确定资源市场是紧缺型的市场还是富余型的市场？是垄断性市场还是竞争性市场？对于垄断性市场，企业将来应当采用垄断性采购策略；对于竞争性市场，企业应当采用竞争性采购策略，如采用投标招标制、一商多角制等。
②要确定资源市场是成长型的市场还是没落型的市场？如果是没落性市场，则要趁早准备替换产品。不要等到产品被淘汰了再去开发新产品。
③要确定资源市场总的水平，并根据整个市场水平来选择合适的供应商。要选择在资源市场中处于先进水平的供应商、选择产品质量优而价格低的供应商。
3.深入供应商调查
深入供应商调查，是指对经过初步调查后，准备发展为自己的供应商的企业进行的更加深入仔细的考察活动。
它只是在以下情况下才需要：
（1）准备发展成紧密关系的供应商。
（2）寻找关键零部件产品的供应商。
（二）供应商的开发
所谓开发供应商，就是从无到有地寻找新的供应商，建立起适合于企业需要的供应商队伍。
1.供应商信息的来源
（1）国内外采购指南；
（2）国内外产品发布会；
（3）国内外新闻传播媒体（报纸、刊物、广播电台、电视、网络）；
（4）国内外产品展销会；
（5）政府组织的各类商品订货会；
（6）国内外行业协会——会员名录、产业公报；
（7）国内外企业协会；
（8）国内外各种厂商联谊会或同业工会；
（9）国内外政府相关统计调查报告或刊物；
（10）其他各类出版物的厂商名录；
（11）整体性的媒体招商广告；
（12）厂商介绍；
（13）供应商自行找上门。
2.开发供应商的操作流程
（1）明确需求；
（2）编制供应商开发进度表；
（3）寻找新供应商资料；
（4）初步联系；
（5）初步访厂；
（6）报价；
（7）正式工厂审核；
（8）样品认证；
（9）批量试产；
（10）正式接纳为合格供应商；
（11）订单转移；
（12）开发新供应商流程图。
三、供应商考核
供应商考核指标体系如下。
1.产品质量
产品质量是最重要的因素，在开始运作的一段时间内，主要加强对产品质量的检查。检查可分为两种：一种是全检，一种是抽检。全检工作量太大，一般采用抽检的方法。质量的好坏可以用质量合格率来描述。退货率越高，表明其产品质量越差。
2.交货期
交货期也是一个很重要的考核指标参数。考察交货期主要是考察供应商的准时交货率。准时交货率可以用准时交货的次数与总交货次数之比来衡量：
交货准时率=准时的次数/总交货的次数×100％
3.交货量
考察交货量主要是考核按时交货量，按时交货量可以用按时交货量率来评价。按时交货量率是指给定交货期内的实际交货量与期内应当完成交货量的比率：
按时交货量率=期内实际完成交货量/期内应完成交货量×100％
也可以用未按时交货量率来描述：
