语言声调是言语的表现形式，而不是言语本身。富于变化的语言声调，能够增强言语信息的明晰度。譬如，你跟争议对象说：“别说了！”这句话的语音如果是强硬的和快速的，就会体现着恼怒的情感，有命令的意思；如果这句话的语调是低沉而缓慢的，则体现着畏惧的情感，有哀求之意。
语言声调的作用是不容忽视的，应该使它成为你的不同情绪状态的直接反映，从而增强情绪的表现力和感染力。
意大利影星罗西有一次出席有外宾参加的宴会。当客人请他即席表演一段悲剧时，只见他用意大利语念了一段“台词”，客人虽听不懂，但听到他悲伤的声调，看到他痛苦的表情，都禁不住流下眼泪。席间一位意大利人却借故跑出宴会厅，到走廊大笑不止。原来，罗西朗诵的哪里是什么台词，而是宴会的菜谱。
语调是多种多样的，轻柔、低音、共鸣音色、慢速、均衡的微向上升的语调，表示爱慕；柔和的音调表示坦率和友善；略显低沉的声调表示诚意和同情。
按照常规，跟对方谈论愉快的事情时，就应该使用明快而爽朗的声调；跟对方辩论问题或鼓励对方时，就应该使用比解答问题和安慰对方时高出一倍或几倍的嗓门儿。
语音声调，主要体现在五个方面：速度——说话的快慢；音量——说话声音的大小；音高——声音的高低；音度——声音的变化；音质——声音的和谐度。快，一般用于表达急切、震怒、兴奋、激昂等情感，连珠炮般地快速讲话，能使听者产生亢奋的心理和紧迫感。但速度太快，人家对你输出的信息接收不迭，上句还没反应过来，又听到下一句，来不及思索和消化，就无法理解你要表达的意思。慢，一般用于表述沉郁、悲哀、思索等情感，慢条斯理的节奏，可使对方细细品味，产生深邃感。但速度太慢也不行，一方面浪费时间，另一方面会使对方提不起精神来，还没听完你的话，就已对你的话失去了兴趣。老是大声嚷嚷，会给人一种咄咄逼人之感；一直轻声细语，虽然会使人感到亲切平易，但音量过小，也可能叫人听不清楚；高尖刺耳的声音，容易刺激人的神经；低沉粗浊的声音，则会麻痹人的神经；抑扬顿挫的声调表达你的兴趣和热情，灵活准确地传达你不断变化的情绪。如果声音和谐优美、纯正悦耳，对方就会乐于倾听。而尖细和嘶哑的声音，不是让人感到造作，就是让人感到刺耳而不愿意接受。
当我们对以上各种情感的诊测控制达到一定的程度之后，人们对于各种社会活动中与情感有关的行为、举止、策略和方法都将有一个深刻的了解。对很多人来说，通过上述学习来达到提高和改善个人处世经验的方法将是可行的。
