就这样，数以万计的顾客，被罗伯斯的这些异想天开的构想，迷得神魂颠倒，他的“小孩儿”和“注册登记”的总销售额，一下子激增到20亿美元。罗伯斯获得了成功，他的事业远远超越了同行，这应归功于他那独一无二的创意。
杀人蜂袭来时
◎文/文辉
在不知不觉中，她陷入了半昏迷状态。
深秋季节，本恩驾驶着他的越野车，载着他的妻子戴贝和两个儿子——4岁的玛休和2岁的马克，来到了美国西南部佛罗里达州那片神奇而陌生的土地上。戴贝仰望着万里无云的蓝天，舒心地笑了。在茂密的柏树林和刺李树林上方，一只只苍鹰犹如黑色的流星，在午后的晴空缓缓划过。而心静如水的苍鹭则悄悄地单脚站立在一丛丛芦苇旁，光滑如绸般的羽毛在阳光下闪烁着幽幽蓝光。本恩和妻子、孩子们置身于这优美如画的世外桃源中，每个人都开心地笑着。为了让大家和这片神奇的土地更为亲近些，本恩还勇敢地把越野车的车篷也打开了。
越野车在崎岖的泥路上颠簸，躺在后车座上的两个孩子已安然入睡。而在高高的后车座下，还有两只猎犬静静地躺在笼子中小憩。不久，戴贝提醒说：“该调转车头回去了。”本恩自信地安慰妻子道：“不要慌，只要按原路开回即可。天黑前我们一定能赶回宿营地的。”
正说着，越野车顶部被一根大树杈挂住了。本恩只得爬到一只大轮胎上，挥刀去砍树枝。这时，戴贝突然听见猎犬发出一阵惊恐的哀号。紧接着在越野车上空传来的“嗡嗡”声中，又传来了本恩痛苦的叫喊：“我的妈呀！”戴贝惊恐地问道：“出什么事了？”只见本恩疯狂、胡乱地拍打着他厚厚的牛仔裤。原来，无数只被当地人称作“杀人蜂”的小黄蜂从本恩的裤筒口钻了进去，顷刻间密密麻麻地爬满了他的双腿！这是黄蜂王国中一种最具攻击性的黄蜂，只要受到了打扰，便会立即冲着它们认定的入侵者蜂拥而上，而且在对付敌人时又显出惊人的万众一心。一旦其中一只黄蜂因受到了侵袭而释放出“警报激素”，其余的便会为了家族成员的安全奋不顾身地向敌人扑去，即便牺牲了生命也在所不惜。此外更重要的是，在叮咬时它们分泌的毒素可使有的人失去理智而陷入疯狂，也足以使得一名彪形大汉和牛、马等大型动物在顷刻间一命呜呼。
一团黄色的云雾很快笼罩住了越野车，愤怒的蜂群当然也不放过戴贝——须臾之间，她的脸、脖子、双臂——凡是裸露的地方，都落满了可怕的毒蜂！戴贝只感到一阵又一阵钻心的疼痛。蜂群也不放过孩子们——犹如一阵黄色潮水汹涌着扑向两个还在沉睡的孩子。玛休被惊醒了，一边喊叫着，一边拼命舞动着双臂企图抵御毒蜂的进攻，但显然无济于事。而马克则更可怜了，他只知道哭着喊：“妈妈，快来救我呀！”
本恩挣扎着爬进驾驶室，但遗憾的是，不管他如何摆弄变速器，越野车却一动不动。原来，车轮已深深地陷入了淤泥之中难以自拔了。在慌乱中，他猛地跳下车时，右脚撞上了石头。一阵更为钻心的疼痛迅速传遍了全身。
本恩蹒跚着绕到了车后，他仰起头冲戴贝喊道：“快把马克抛下来吧——这儿的土很软！”戴贝犹豫不决，她是怕伤着孩子。与此同时，毒蜂却丝毫没有停止它们的疯狂进攻。戴贝清醒地认识到：时间就是生命。于是她闭上双眼，将可怜的马克从高高的越野车上扔了下去！
幸好厚厚的淤泥缓解了下落的冲力。马克尽管重重地摔入淤泥里，却奇迹般地安然无恙。本恩马上抱起马克逃离了地狱般的越野车。戴贝随即又抛下了玛休，接着一咬牙，自己也从高高的车上一跃而下。
两只猎犬更可怜，它们仍被关在笼子里，任凭毒蜂疯狂地袭击却无处躲藏，只能发出无助的哀号。戴贝感到十分愧疚，但她连人都顾不上，哪还有余力来照顾狗呢？
夫妇俩带着孩子在淤泥中翻滚着，企图碾死这些可恶的毒蜂。但蜂群却摆出了前赴后继的架势——虽然毒蜂不断地被碾入稀泥中，但随即又有更多的毒蜂扑了上来！糟糕的是，此时戴贝的眼镜又不翼而飞，她感到眼前更是一片模糊。
戴贝的脸和脖子已经红肿，剧烈的过敏反应还将使她发生致命休克。本恩命令道：“快带马克逃回宿营地去，戴贝！”与此同时，他挥舞起皮带，为的是将蜂群吸引到自己身边来。
蜂群果然被本恩的皮带吸引过去了。戴贝乘机抱起马克，又拉着玛休的手，摇摇晃晃地朝前方奔去。过了一阵，戴贝意识到，本恩的脚一定伤得不轻，因而肯定已无法行走了。她命令两个孩子就地休息，又勇敢地冲进了那黄色的旋风之中。“来，本恩，你也得赶紧走，不然死路一条。”戴贝拼死地想拉起丈夫，可她哪里还有力气拉动一个身高1．85米的大汉呀！此时，两人都气喘吁吁，声嘶力竭了。
夜幕降临时，本恩无力地催着：“戴贝，索性我和孩子留下，这样你可尽快找人来救我们，否则大家一起都得完！”戴贝使劲地摇着肿胀的脑袋说：“我不能在这时候离开你们！”本恩着急地说：“不然大家就都得在这里等死！”
望着“哇哇”哭泣的孩子、无法动弹的丈夫以及依然在他们头顶上飞舞的蜂群，戴贝知道自己已别无选择了。
一个个零零落落的脚印刻印在泥泞的小道上，并缓慢地向前延伸着。戴贝没有了眼镜，前方一片混沌，她只得沿着车辙摸索着前行。她发觉自己的头脑也开始一片混沌，四肢开始发麻，显然蜂毒已在身体内扩散了。接着她又感到出气不畅——这是因为气管发生肿胀之故。在不知不觉中，她陷入了半昏迷状态。
幸运的是，也是来沼泽地度假的费尔此时恰恰驾车路过。当他发现十几米开外有个妇女摇摇晃晃的身影时，他赶紧刹住车，向她奔去。戴贝用尽了最后一点儿力气说他们一家遭到了可怕的杀人蜂的袭击，两个昏迷的孩子和摔断了腿的丈夫正在沼泽地里等待着“救星”。
费尔立即召集到了所有和他一起来沼泽地度假的朋友们，并马上开始了一次紧急救援行动。
在大家的救助下，伤痕累累的本恩一家人终于脱离了危险，并在医生和昆虫学家的救治下，蜂毒也得到了有效的控制。
工具箱里的刀子
◎文/沁函
有了足够的经验和思考，人才会变得成熟老练、无坚不摧。
我们对于苦难的记忆总是深刻于对幸福的记忆，甚至可以追溯到幼年。
记得那时我好像只有两三岁，却对祖父的工具箱产生了浓厚的兴趣。因为家中不管是家具还是电路出了问题，祖父总是打开他的工具箱，然后三下五除二熟练地把故障解决。我想他的工具箱一定装有非常神奇的东西，可以使人威力无穷。
但是，祖母绝对不许我碰那个灰色的箱子，还让我最好离那些尖锐而危险的家伙远远的。可她的训斥反而大大地激发了我去查看工具箱的欲望。我开始坚韧不拔地寻找机会接近目标。终于有一天，我趁人不注意打开了那个工具箱，里面灰头土脸、乱七八糟的工具的确没有什么特别之处，只有一把金光闪闪的刀子吸引了我的注意。我吃力地移开其他牵绊之物，取出了那把刀子，并从皮质刀鞘里抽出刀锋。它闪着银色的光芒，看上去锋利无比。那精致的刀托、薄薄的刀刃还有那厚实的刀鞘，都使我对这把刀子爱不释手。
我突发奇想地想试试这把刀子究竟能不能锋利到把我的手指割破，于是我大胆地用刀刃在左手食指上划了一下——鲜血马上就涌出来，然后就是钻心的疼痛！我的第一反应就是扔掉刀子，按住伤口去找祖母点药水——这时，祖父忽然从门外走了进来，手中拿着止血的药水和绷带。我惊愕地张大了嘴巴。
祖父一边给我包扎伤口一边语重心长地说：“当你从工具箱里拿出刀子的时候，我就料到你会割破手指了，但是我并没有打算阻止你。如果只是遭到粗鲁的制止，你下次还会好奇地尝试。世间很多东西，只有你亲自体会了才会真正懂得什么是应该做的、什么是不应该做的。有了足够的经验和思考，人才会变得成熟老练、无坚不摧。”很多年来，我始终感谢祖父那次能理智地安排让我自主体验痛苦，让我面对流血第一次没有哭泣，并开始学着承担责任、吸取教训。
勇气可以改变一切
◎文/杰夫·荷伊
商业界或者其他任何地方，所需要的就是勇气。
我开始做生意不久，就听说百事可乐的总裁卡尔·威勒欧普要到科罗拉多大学来演讲。我找到为他安排行程的人，希望我能找个时间和他会面。可是那个人告诉我，他的行程安排得很紧凑，顶多只能在演讲完后的15分钟与我碰面。
于是，在他演讲的那天，我到科罗拉多大学的礼堂外苦坐、守候。
他对学生演讲的声音不断从里面传来，不知过了多久，我猛然惊觉：预定时间已经到了，但是他的演讲还没有结束，他已经多讲了5分钟，也就是说，我和他会面的时间只有10分钟。我必须当机立断，做个决定。
我拿出自己的名片，在背面写下几句话，提醒他后面还有个约会：“你下午2点半和杰夫·荷伊有约会。”然后我做个深呼吸，推开礼堂的大门，直接从中间的走道向他走去。
威勒欧普先生原本还在演讲，见我走近，他停下话来，我把名片递给他，随即转身从原路走回。我还没走到门边，就听到威勒欧普先生告诉台下观众，说他约会迟到了，他谢谢大家来听他演讲，祝大家好运，然后就走到外面我坐的地方。
他看看名片，接着看看我说：“我猜猜看，你就是杰夫。”
他说着露出微笑，我也开始恢复呼吸。
结果我们谈了整整30分钟。他不但花费宝贵的时间，告诉我许多精彩动人、让我到现在都还常拿出来讲的故事，还邀我到纽约去拜访他和他的工作伙伴。
不过他给我的最珍贵的东西，还是鼓励我继续发挥先前那种勇气。他说我要有很大的勇气，才敢进去打断他的话，而商业界或者其他任何地方，所需要的就是勇气。
你必须采取行动，否则终将一事无成。
乔治·罗纳的信
◎文/佚名
不久，乔治·罗纳就收到那个人的回信，并且给了他一份工作。
乔治·罗纳曾在维也纳当过多年律师，第二次世界大战期间，他逃到瑞典，变得一文不名，急切地需要一份工作。他能说能写几国的语言，希望能在一些进出口公司找到一份秘书的工作。但是，绝大多数公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这类人才。不过他们会把他的名字存在档案里……
在这些回信中，有一封信这样写道：“你完全没有了解我们的生意。你又蠢又笨，我根本不需要什么替我写信的秘书。即使需要，也不会请这样一个连瑞典文也写不好，信里全是错字的人。”
乔治·罗纳看这封信时，气得发疯。乔治·罗纳也写了一封信，想气气那个人。但他冷静下来对自己说：“等等！我怎么知道这个人说得不对呢？瑞典文毕竟不是自己的母语。如果真是如此，想要得到一份工作，就必须不断努力学习。他用难听的话来表达他的意见，并不意味着我没有错误。因此，我应该写封信感谢他才对。”
于是，他重新写了一封感谢信：“你写信给我，我实在是感激不尽，尤其是在你并不需要秘书的情况下。我对自己将贵公司的业务弄错一事表示抱歉。之所以给你回信，是因为听他人介绍，说你是这个行业的领导人物。我的信上有很多文法上的错误，而自己却无法自知，我倍感惭愧，而且十分难过。现在，我计划加倍努力去学瑞典文，改正自己的错误，谢谢你帮助我不断地进步。”
不久，乔治·罗纳就收到那个人的回信，并且给了他一份工作。通过这件事，乔治·罗纳发现了宽容的妙处。
省略阳光
◎文/林夕
就像那些一心想加工速成蕨菜的农民一样，省略了两天的阳光，但是最终被烘干的却是自己！
一家著名的国际贸易公司高薪招聘业务人员，应征者不暇。在众多的应聘者中，有一位年轻人条件最好，毕业于名牌大学，又有在市外贸公司工作三年的经验，所以他坐在主考官面前时，非常自信。
“你在外贸公司具体做什么？”主考官开始发问。
“做山野菜。”
“哦，做山野菜。那你说说，对业务人员来说，是产品重要，还是客户重要？”年轻人想了想，说：“客户重要。”
主考官看了看他，又问：“你做山野菜应该知道，山野菜中，蕨菜出口主要是对日本，以前销路非常好，有多少收多少，可是最近几年，日本却不要了。你说说为什么？”“因为菜不好。”“那你说说，为什么不好？”“嗯，”年轻人停顿了一下，“就是质量不好。”
主考官看了看他，说：“我敢断定，你没有去过产地。”
年轻人看着主考官，沉默了30秒，没有说是，也没有说不是，却反问：“你说说怎么能看出我去没去过？”
“如果你去过，就应该知道为什么菜不好。蕨菜采集的最佳时间只有10天左右，在这期间非常鲜嫩好吃，早了不成，晚了就老了。采好后，要摊开放在地里晾晒一天，第二天翻个个儿，再晾晒一天，把水分蒸发干，然后再成把捆好，装箱。等食用时放在凉水里浸泡一下就可以了。可是当地农民为了多采多卖，把蕨菜采到家，来不及放在地上用阳光晾晒，而是放在炕上，点火加热，这样只用两个小时就烘干了。这样加工处理的蕨菜，从外表上看哪都一样，可是食用时，不管放在水里怎么泡，都像老树根一样，又老又硬，根本咬不动。日方发现后，对此提出警告，一次，两次，还是如此。结果，人家干脆封杀，再不从我国进口了！”
