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第11章 技巧制订的业绩目标切合实际

对于导购员来说,最怕的就是制订不切合实际的业绩目标。要想成为一个伟大的推销员,必须制订一个合适的目标。没有合适的目标,推销员就像一艘没有指南针的海中孤船。

——推销之神原一平

不切合实际的业绩目标就是空中楼阁

导购员要想取得较好的业绩,就必须制订一个切合实际的业绩目标,而在这个过程中,目标要符合实际。对于导购员来说,在制订销售目标时,必须评估其制订的目标是否合理,否则,一旦导购员制订的目标过高或者偏离实际,那么不仅起不到目标应有的作用,甚至还会影响销售业绩的提升,甚至会打击导购员的工作积极性。当然,导购员达成的效果也就越差。

在A门店,店长重奖一些业绩优秀的导购员。重奖主要有两个方面:第一,让业绩卓越者去BB大学学习工商管理;第二,颁发巨额奖金。

当店长实施这个措施后,A门店导购员的士气个个高昂,都想在来年得到去BB大学深造和得到巨额奖金的机会。

在年底的员工大会上,新导购员刘媛媛扬言,明年的销售额提升到1500万元,一定要得到去BB大学深造和巨额奖金的机会。

尽管热情很高,但店长明白,按照A门店目前的水平,是不可能达到这样的销售额的。于是,私下告诉刘媛媛,这个目标过大,根本不可能完成。

而刘媛媛却不听店长的劝告,到年底,刘媛媛不仅没有完成,连1500万元销售额的一半都没有达到。

对于导购员来说,制订切合实际的业绩目标最为重要,这是评估自身的能力。的确,无论是一个普通的导购员,还是一个经验丰富的导购员,在制订目标的时候,必须从自己的实际能力出发。

切合实际的业绩目标的制订方法

对于导购员来说,要制订合理的业绩目标,必须先认识导购员自己的能力,看自己有没有能力达到这一销售业绩目标。导购员如果不顾实际去追求一个不可能实现的目标,那么就无疑如同去抓天上的彩虹。天上的彩虹固然美,但导购员并不能把它摘下来,这是无法实现的。

事实证明,导购员在制订切合实际的业绩目标时,不要陷于空想,不要好大喜功,不要把某种不切实际的目标当作要付诸行动的目标。否则,这样的目标必定完不成,这样做导购员不仅完不成自己本能完成的业绩,而且还打击了导购员的自信心。那么导购员制订怎样的目标才最为合适呢?

(1)销售目标必须清楚明确。在实际的销售中,如果销售目标不清楚明确,那么导购员在销售中就存在很大的盲目性,同时还可能浪费时间。因此,要想完成销售目标,必须制订清楚明确的目标。

(2)设定合理的销售目标。导购员一旦确立自己的销售目标,这个目标必须根据自己的实际情况作为参考,其制订的销售目标要切实可行。如果销售目标不切实际,与导购员的自身条件相去甚远,那就不可能达到。相反,制订一个非常容易完成的任务,其作用也不大。因此,在制订目标时,必须设定合理的销售目标。

(3)目标应该专一。一个导购员确定的销售目标要专一,不能经常变换目标。比如,导购员在某一个时期只能确立一个主要销售目标,因为目标过多使人无所适从。很多导购员之所以没有什么业绩,原因之一就是经常确立目标,经常变换目标,就像“常立志不如立长志”。

未雨绸缪,有备无患,机会是留给有准备的人的。不为明天做准备的人永远不会有未来。

——著名的人际关系学大师

戴尔·卡耐基

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