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第16章 职场心理学——踏上职场“心”路程,赢在职场(4)

心理常识飞轮效应

为让飞轮转动,一开始时需要用很大的力一圈圈地推。当达到某临界点后,就算不用力气,飞轮依旧快速转动。因为此时飞轮的重力和冲力会成为推动力的一部分。在职业发展中,也存在这种现象:开头必须付出艰巨的努力才能使事业之轮转动起来,而当事业一旦走上平稳发展之后,一切都会好起来。这就是“飞轮效应”。

升职更需要谦虚谨慎

在职场,所有的人都需要随时面对彼此关系的转换,能适应各式各样的职场角色。这正是公司中一个有趣的地方,这是“工作”所衍生出的很重要的附加价值。一个人在职场中得到了肯定才会被升职,升职也是一个人自身价值的更大体现。作为晋升者,当平素的同事关系一下子变成上下级关系时,有时候会缺少心理准备,可能很难从角色上迅速转变过来。

很多人晋升之后,职业道路反而会越来越窄。因为衡量一个人工作成绩的优劣,可能只看个人自身的表现,但是作为晋升的领导,就要讲究自己与周围环境的协调。一味地在工作中严于律己固然好,但若与同事龃龉过多,也会成为成功之路的暗礁,不可小觑。想避免与原来同事的矛盾的一个好办法就是用你们以前经常的沟通方式进行沟通,单独相处,把话摊开,你要主动,毕竟你们的地位发生了变化。

中国人很在意人情,这是优点,但同时也带来一个危机:很难真正做到公私分明。原来的同事如果因为你升职而心里不自在,对你冷言冷语。这个时候千万要冷静下来。不能因为同事而影响自己的工作积极性,更不能也冷眼相对。自己应该反思是由于自己平时对人处事方式方法上面还比较欠缺,引起同事的误会,还是其他什么原因。如果是误会,应该主动地在适当的时机和同事进行沟通,消除隔阂。如果是由于自己升职而产生的矛盾,那么,应该争取同事的理解和支持,在今后的工作中做到相互帮助,共同进步。

有一种人在自己原有的岗位上能顺应自如,得心应手。可是一旦得到提拔,反而施展不开,处处受阻。这就是没有管理能力最明显的体现。执行力和管理是完全是两种不同的工作方式,能够把事情做好的人,并不一定能管理好做事的人。这种人在升职之后,经过一段磨合期,如果仍然不能胜任,再恢复原职也一般做不出升职前的状态了,其原因是心理上发生了微妙的变化。

升职的人要以一颗平常的心态看待自己的升职,摆正自己的位置。要保持谦虚谨慎的态度,戒骄戒躁,不能因为自己升职而自高自大。升职虽然意味着更丰厚的薪资、更舒适的工作环境,但是,升职的人一定不要被喜悦冲昏了头脑。所以,在你升职之前,请做好最后一项准备:传授。一个企业,提升一个员工,那这个员工从事的岗位必然是有一定重要性的,如果员工的提升,给原有重要的岗位造成了威胁,对于企业来说,或许是得不偿失的。让一个合适的人具备接替你工作的能力,往往是你升职的必要条件。很多人在这一点上都显得不够大度,认为把自己的工作技能传授给他人,似乎是肥水流到了外人田。可从企业的角度来说,企业需要有能力的人,并且需要能够把自己的能力传授给他人的人。

人与人之间的相处之道,就在于对双方身份、关系变化的准确把握。这或许和很多朋友的价值观并不相符,但很遗憾的是,任何人际关系都是有条件和边界的,如果忽视这种条件与边界,一味地用自己对友谊、人情的理解,去套接到身边的人身上,是你的不成熟。

对于晋升的朋友来说,升职后,自己的角色不同了,与朋友拉大一些心理距离是必然的,这无需内疚或不安。要学会尊重彼此的心理距离,包含尊重他人的人格、他人的个性习惯、他人的权利地位、他人的情感兴趣和隐私等。作为好朋友,一定要了解对方这些心理需求,少开玩笑或不开玩笑,尤其不要在办公室开玩笑。再亲密的朋友在职场中都需要“保持适度的心理距离”,这也意味着各自拥有一些独处的时间和空间。

但另一方面,也要维持和原来同事的友谊,不要因为过分明确上下级的等级,而拉远了彼此的距离。因为朋友的关系对一个成功的领导者来说,无疑是一笔宝贵的财富,只有拥有一个稳固的人际圈子,才会将职场之路走得顺利。

要提醒的一点是,无论大家怎样维护,如果出现了职位上的差异,甚至还存在隶属关系,那么,你们之间的相处,不可能还能保持原有状态,对于变化,你要有足够的心理准备去迎接。

心理常识流言效应

《战国策·秦策二》记载,普参是古代一位有名的贤人,他十分重品德修养,每天都要三番五次地反省自己。他的母亲对他十分了解,相信自己儿子不会干出杀人之事,但经不起众口一词,再三告以“曾参杀人”,便再也坐不住,放下织布的梭子翻墙逃走了。后人以“曾参杀人”一词来比喻流言可畏。

社会上的流言蜚语常常以讹传讹,流言一进耳,便会让人不辨真假。有些人出于某种目的,蓄意编造谣言,一经传播,便会成为一种精神上的“传染”,一传十,十传百,若有人从中推波助澜,则会影响更多的人。

失业,挑战你的心理承受力

如果被解雇了,你会像电影里所看到的那些怀才不遇的人一样,表现得万分恼火,摔门而出,让愤怒占据你的理智吗?如果你失业了,这个时候你一定要管理好自己的情绪,你要知道自己如此摔门而走,会给别人留下多么糟糕的印象。对方将永远用负面的目光看待你,而你以后或许不在这个单位干了,但是,你很有可能还在这个行业工作,摔门而出只会让人觉得你很没素质。

失业对现代人来讲,已成为司空见惯的事,尤其是青年人。失业会给人带来沉重的心理负担,甚至心理障碍。那么,究竟会带来怎样的心理障碍呢?

1.焦虑

失业造成当事者减少或失去收人来源,不仅工资收入没有保障,而且其他福利性收入也失去保证。经济收入没有保障,会使心理产生焦虑。

2.极度自卑

失业使人的心理产生焦虑,而焦虑的结果是对当事人的自尊心造成伤害。丈夫长期拿不回工资,生活拮据。经济危机往往导致家庭危机。有位失业的父亲抱着女儿哭泣,嘴里始终重复着一句话:“爸爸没本事,给你挣不回钱来。”这种深深的自卑感,导致自暴自弃,给个人、家庭以及社会带来深刻的负效应。

3.意志被摧毁

失业使人心理上产生自卑。长期自卑会使当事人出现意志消沉,即当事人对任何活动都缺乏明显的兴趣,对一切都不关心,情感冷漠。在个人生活方面也显得极懒散,且不注意个人卫生。有些人还常常独处一隅,性情孤僻、行为退缩,表现出严重的心理障碍。

心理上在长时期内承受一定的压力,会威胁到身体的健康。焦虑和压力攻破身体的免疫组织会导致头痛、高血压或者溃疡等。有的人猛然就发现自己的体质变差了,感冒总也好不了,或者天气温度一变化就感冒,就是因为有心理压力的缘故。

适度的担心是有益的,它可以促使你努力学习,积极进取,这就是所谓的动力,它能使人具备进取心。但是,整天烦恼,情绪不稳,影响人际关系,甚至觉得生无希望,就把动力变成了阻力。短时间的痛苦和调整是可以理解的,长久的不能解脱就不正常了。健康的做法是面对现实,以失业为重新设计自己未来发展的起点和机会,振作起来,战胜自我,总结失业的原因,提高自我素质和能力,勇敢地迎接新的挑战,才是战胜挫折的强者。所以,当你觉得你的担心超过了有利的尺度,就需要调整自己的心理了。

心理学专家认为,首先要转换想法,化解失业的焦虑。他们建议,可以把失业想成是一种福气,工作了那么久,是老天要让你身体休息。要有观念上的转变,不要把失业看成是世界末日。在理性的基础上,保持乐观、向上的心态,培养不畏艰难、肯吃苦的意志,相信自己不但会有一份自己满意的工作,在人生的其他方面也会取得成绩。

有位哲人曾说过,在生活顺境的时候人很难找到自我,因为安逸的生活增长了他的惰性;而生活在逆境的时候,恰恰是对一个人的成长最有益的时候,因为他要去超越自己。失业不代表你不好,只证明那个工作不适合你,人的智能表现是多方面的,在失业后自己开创就业机会时,你可以根据自己的特长进行选择,充分挖掘自身的潜力,以便发挥出自己的光和热。你可以找个更好的工作。

其实,工作上的暂时空白,反而会是身心成长的大好时机。别急着找到下一条工作跑道,不妨停下脚步、检视自己,利用这个机会找回生活上的平衡。许多事想做却一直没时间,不论是出国旅游、健康检查或学习新知等,这下有了时间,就该善待自己了。充电之后,再出发时,脚步会更强而有力。

对于那些追求简单而甘之如饴的人,初期失业的焦虑过后,发现自己其实赚到更多的是生活,已经卖命给工作一段时间的他们,也才真正觉得开始“为自己活”。

必须指出的是,在转职待业之际,最大的情绪困扰,就是来自自信心的受损甚至丧失。与其焦急地四处找工作,此刻更该做的,其实是先找回自信,因为没有雇主会雇用缺乏自信心的人。

要树立实现自身价值的自强观念,开拓新的自我价值。李白在一首诗中写道,天生我才必有用,这句诗之所以流传至今,人们乐为所道,就是因为它是一句至理名言。

心理常识尤人效应

在心理学研究中,人们把自己失败常常归咎于他人或环境的现象,称为尤人效应。日本早稻田大学的心理学家在1000个人当中做过一项测试,询问每人三件不愉快的事是什么原因造成的,结果有991人认为是由他人造成的。

现实生活中,有的人一遇到困难或失败,首先是埋怨指责他人,认为老天不公正,不给自己机遇或环境太差,自己的才干无法发挥出来,或者是有人故意要压制自己,怕自己出头盖了他等等尤人之语。这种尤人的结果,使自己的工作越来越难做,自己的脾气越来越糟糕。一事当前,不是千方百计想办法战胜困难把工作做好,而是先指责埋怨一番。用黄金般宝贵的光阴,换来一大堆无用的指责埋怨,这是尤人者最悲哀之处。

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