一、销售能力是创业的关键能力
随着理论科学的发展,创业也渐渐的被理论化了。国内外的不同专家对于创业者进行了深入的研究,他们研究他们身上的特质并进行分类,形成了创业胜任力的有关研究。
自1973年哈佛大学的教授Mc Clelland提出”胜任力“(competency)的概念后,有关胜任力,特别是创业胜任力的研究便掀起了一股热潮。而针对创业胜任力内涵、维度或培养模式的研究一直是学术界关注的焦点。
1994年,chandIer和Hanks首次提出创业胜任力概念,并把它定义为识别、预见并利用机会的能力,是创业的核心能力,会随着创业者对市场的熟悉程度而不断加强。
而在大学生创业研究方面,厦门大学的木志荣教授在2008在年出版《创业困境与胜任力研究》的一书中,根据大量的调查和深度访谈,将大学生创业胜任力特征分为创业素质和创业技能两个维度。创业素质维度的结构要素主要包括社会经验与人际能力、创业激情与创造力、团队意识与风险承受力、心理素质与知识结构;创业技能维度的结构要素主要包括机会能力、资源整合能力、市场洞察和营销能力、管理技能等。
在创业胜任力,即创业能力的言论上可谓百家争鸣各有不同。那么究竟哪一个能力才是创业的关键能力呢?
当老师和同学们聚焦各个专家学者、各个成功人士以及、各个高校的创业教育时,我们发现,有一种能力存在的本身就需要很多其他能力的知识,那么如果能够有效地提高这方面的能力,也就能同时提高许多大众认可的至关重要的能力。,它就是销售能力这就是销售能力。
销售是永恒不变的核心,任何企业都在通过销售一种产品而获得生存,这样的产品可以是实质产品、,也可以是一项服务、,甚至是一种概念。销售不是一个简单的名称,销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务,。满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。销售,它是一种时间的积累,、专业知识的积累,、实战经验的积累,、行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,、骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中,即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力,又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛,又是泰山;既是企业的命脉,又是所谓”流浪汉“的家。每个人都在感叹:它具有如此悬殊的差别,它是具有如此不可攀登的顶峰。同时,销售能力还是企业市场营销能力最直接的体现,也是所有市场销售行为结果的体现,销售能力主要体现在以下几个方面:
1、.渠道控制能力(代理人忠诚度)
2、.市场机会的预测和把握能力
3、.新开航班组织能力
4、.头等舱销售能力
5、.高舱销售能力
6、.顾客服务能力
7、.品牌建设能力
8、.客户关系管理能力。
在认识到了销售能力的重要性之后,创业班同学们在实践部分的教学方向就渐渐清晰了。
如何提高销售能力?这就如同在询问如何创业!显然,基于市场营销等等的理论知识必不可少,但是真正的关键仍然是在于实践。在这学期里,同学们先后2次的参与到了销售实践的环节之中。在实践的过程中一边体验一边学习,再加上老师的及时辅导,同学们迅速成长。从同学们的总结与分享中不难发现,单一的销售实践确实让他们学到了很多很多,勇气、毅力、表达能力、沟通技巧、销售技巧、逻辑思维、思变能力、识别能力等等。实践的结果更加证明了销售能力是创业的关键能力这一观点。在认识到了销售能力的重要性之后,创业班同学们在实践部分的教学方向就渐渐清晰了。如何提高销售能力?这就如同在询问如何创业。显然,基于市场营销等等的理论知识必不可少,但是真正的关键仍然是在于实践。在一个学期里,同学们先后2次的参与到了销售实践的环节之中。在实践的过程中一边体验一边学习,再加上老师的及时辅导,同学们迅速成长。从同学们的总结与分享中不难发现,单一的销售实践确实让他们学到了很多很多,勇气、毅力、表达能力、沟通技巧、销售技巧、逻辑思维、思变能力、识别能力,等等。实践的结果更加证明了销售能力是创业的关键能力这一观点。
那么,是否是做好销售,、有了优秀的销售能力就一定能成功呢?显然不是。但是作为创业各方面能力的集大成者,同学们在耐心磨练这一能力的同时必定会有极大地收获。
二、培养格局比培养能力更重要
现在社会风气浮躁,大学生心高气傲,什么才是对学生最重要的东西呢?什么才能让大学生走出校园后能够顺利的在社会上生存呢什么才能让大学生走出校园后能够顺利地在社会上生存呢?很多人说能力最重要,你只有有了能力才能胜任某个岗位的工作,才能做好这份工作,才能在社会上占有一席之地。也不难理解大多数人的想法,读好书好了有什么用?就意味着将来毕业就一定能够找到一份比较好的工作么?就算找到一份较好的工作,那么你又凭什么保证自己的工资待遇和职位一定比别人高呢?这些当然都没有保证,最好的办法就是拥有能力,能够在社会上好好生存的能力。当然,每个人对这个能力的定义并不相同。对于创业来说更是一样,如果没有能力,你怎么可能把自己的产品卖出去呢?没有很强的能力怎么能在那么激烈的市场竞争中活下来并且发展的很好呢?可不仅仅是能力,其实我更想说的是,作为创业者,首先要培养格局,格局比能力更重要。
那么,什么是格局呢?百度百科一下你会发现百度百科中,他有好多种解释:(1),艺术或机械的图案或形状;、格式;或布局;(2),局势,态势;(3),形容人的度量与胸襟;(4),可以只一个范围。不难理解,很多人都会了解其中的其他三个解释。但这里的格局指的是人的度量与胸襟,也说白了就是人的基本素质,作为一个合格的人的基本素质。创业的根本是先做好一个人,一个合格的人,一个对社会有帮助的人。
创业班的同学们深刻的理解到了这一点创业班的同学们深刻地理解这一点,当然成功的企业家们更是早就理解解到了这一点。为什么这样说呢?那肯定是有充分的理由。很简单的道理,只要有人去做过企业或是做过销售的都会明白这个道理,你这个人远比你的产品更值得信任。虽然有的人会或许不认同这样的说法,但是这确实是事实,如果你真的认真的做过销售,那么你会很深刻的理解到当中的意思。创业班的同学在寒假的期间做了一件很平常却又很有难度的事情,那就是销售。其实销售对于很多人来讲就是卖你的产品,虽然谈不出什么大的见解,但是都明白销售这个词的含义。创业班的同学虽然做的是销售工作,但是他们做的销售却让人难以想象。他们在寒假期间去卖书,而且是去卖一本没有人去关注的书,其实就是根本卖不出去的书。这样的销售对于同学们来讲是第一次遇见,大家都抱着好奇的态度来做这个销售的工作。显然老师们是用心的,过程十分艰辛,但是同学们却收获了很多,他们理解到了其实有的人销售成功,更重要的是做人成功,并不是说产品有多么的好,而是顾客对于你这个人的认可,随之就认可你的产品。
心态和胸襟恐怕是大多人不理解的地方,其实也不难理解,人的格局有不同,那么不同体现在哪里呢?那就是便是度量与胸襟与度量,这就是格局。培养创业者必然培养创业者的胸襟和度量,如果不能忍,那么他注定将一事无成。创业的前期是件多么痛苦的事情创业的前期是件很痛苦的事情,如果不能够学会忍耐,那么怎么保证一个人在今后的工作中能够全心全意的地去工作,遇到困难也能够坚持到底,知道拿到结果。你的心态有多好,你的胸襟有多大你才能够做多大的企业。现在商业已经不同于20年前那个供小于求的年代。,现在是消费者市场,市场的主导群体是消费者,商家们要更具需求的不同来满足各种各样的消费者商家们要根据需求的不同来满足各种各样的消费者,从而获得市场竞争力,保持企业能能够稳定持续的发展下去保持企业能能够稳定持续地发展下去。
为什么说培养格局比培养能力更重要,来看一个简单的例子:黄光裕,国美电器的原来老总。,他有多么的成功大家可想而知,可是他的胸襟在哪?他为什么会不正当经营,、逃税,这都与他的胸襟有关。新一代的企业家,要培养的不是黄光裕这样的人,更多的是想哇哈哈的宗庆后更多的是想娃哈哈的宗庆后,不但能合理纳税,而且为民族做自己的企业。所以,培养一个企业家的胸襟更重要,不要让一个人走上了歪路,救也救不会来。我们希望创业班的每个同学都能够有一个良好的心态和广阔的胸襟,再去创业,走向成功之时,你可以自豪的说我是真正的企业家,纯粹的创业者。
三、打破温室,推出校园
曾经的曾经,大学生们被称作天之骄子,被视作国之栋梁。他们在大学校园这个神圣而美好的地方贪婪的汲取知识的养分他们在大学校园这个神圣而美好的地方贪婪地汲取知识的养分,激烈的摩擦思想的花火激烈地摩擦思想的火花,昂扬的挥撒青春的热血昂扬地挥撒青春的热血。然而,曾几何时,大学生忽然变成了”温室里的花朵“。保护下的美丽,经不起风雨。更可怕的是,就业成为了一场暴风雨,无数的绽放转眼即逝。有人说,这样的花朵之所以只能在温室里生长,是因为他们自己不知道应该如何成长,只能等待,直到自己只会等待。
温室里的花朵不知道如何从大自然中获取养分,只能等待温室里的灌溉。于是当他们真正的面对风雨时,他们连迎接的力量都没有了。温室里的花朵缺少的是一种面对风雨也能成长的能力,一种学习的能力。是的,现在的大学生正是因为缺少了这样的能力所以才被称作”温室力的花朵“。
在传统的教学中,同学们学习时是由老师传授知识的,于是当同学们面对的是没有老师教导的陌生知识时,多数人便束手无策。
国内外有许多学者都在研究创业者,研究到底是什么让他们取得了成就。通过学者们的收集与分析,他们为创业者的特征建立了许多维度,其中有一点叫做:学习能力。
在创业班里,同学们不断地接受企业家老师带来的实战知识,学校老师带来的重要理论框架,同时也在实践中磨练自己。更重要的是,我们知道这是远远不够的,如果创业班的同学依旧不能拥有学习的能力,他们不过是温室里的另一种花罢了,依旧不能在风中绽放自己。一个学期的成长让老师和班级里的同学们意识到了这重要的一点,作为成长的一部分,我们必须”打破温室,推出校园“。
在创业班里,同学们不断地接受企业家老师带来的实战知识,学校老师带来的重要理论框架,同时也在穿插学期的实践中磨练自己。更重要的是,我们知道这是远远不够的,如果创业班的同学依旧不能拥有学习的能力,他们不过是温室里的另一种花罢了,依旧不能在风中绽放自己。
一个学期的成长让老师和班级里的同学们意识到了这重要的一点,作为成长的一部分,我们必须”打破温室,推出校园“。
2010年的暑假是一个普通的暑假,同学们被分配到各个不同的企业中实习;2010年的暑假是一个不同的暑假,,同学们参加到了不同创业企业的成长过程中,与企业共同成长。在不同的企业中面对着他们之前从未在学校里接触到的问题,他们没有老师,只有一个方法能让自己成长,那就是学会学习。暑假里,创业班的同学分成了4个团队,分别是温州实习团、杭州实习团、上海三味菜饭实习团队、和上海展望科技有限公司实习团队。通过1个月的暑假实习,同学们不仅出色的完成了实习的任务,而且他们在餐饮行业中迅速的地学习,得到了老师的认可,。学习范围从快餐行业的运营模式、产业现状以及未来趋势产业现状到未来趋势,全方位的学习到了一个行业的各个角落全方位的学习涵盖了该行业的各个角落,同时也学习到了如何通过自己的学习去掌握了解一个陌生的行业。在连锁快餐的门店里,同学们学会了门店管理;在连锁餐饮的后厨房里,同学们学会了什么叫做标准化;在外出送外卖的过程中,同学们了解了物流体系。没有人告诉同学们应该去记录什么数据,、关心什么变化,但是学习的能力正因此而得到了锻炼,一篇篇的实习总结犹如行业分析报告一般到位,尽管文笔已然生疏,但是资料的时效性与数据的详细早已为学习能力的成长举起了奖杯。
学会学习,这就是”打破温室玻璃“的利器。
作为学会学习的另一方面,我们也应当尽力去争取我们需要的校外资源,为我们的学习创造学习机会。,把创业班推出校园。!