4.注意把握交往的尺度
中国文化中人与人没有边界的特色是造成人际纷扰的主要原因。因此，良好的人际关系，无论是在广度、深度还是密度方面都要有一个适当的尺度，不是朋友越多越好，也不是关系越是密切友谊就越稳固，更不是不分亲疏远近就够哥们儿。
（1）量力而行
人际交往应当把握好交往的广度。根据自己的时间、能力和兴趣爱好开展交往活动，但要量力而行，并非多多益善。有量而无质的人际关系除了牵制你太多的精力和时间以外，并无太大益处。有不少的中学生渴望成为身边每一个人的知心朋友，一旦照顾不到哪一位同学的需要，就会非常内疚并伴随焦虑和不安。因此，过于广泛的人际关系反而导致更多的人际困惑。
（2）错落有致
在人际交往中，交往的深度要因人而异，不搞等距离交往。可以想象，如果你对身边所有的朋友一视同仁，不分亲疏，那么很自然地就没有一个朋友会认可你是他（她）最好的朋友。因此，对于朋友，应该做到亲疏错落有致。
（3）亲密有间
两只刺猬在冬天靠在一起，保持着既能相互取暖，又不会刺伤对方的距离，被称为“刺猬”法则。每个人都需要有自我边界，“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。人际交往的密度要适宜。过于密切的关系往往叫人觉得窒息与压抑。引用老祖先的智慧，就是万事中庸是最好的状态。从辩证法来看，物极必反，再好的东西，一旦逾越一定的临界值，就会转化成不好的东西。在友谊之间建立一个“缓冲区”，彼此联系同时又彼此独立，彼此需要同时又彼此完整，这样的友谊才能经得起岁月和风雨的考验。
此外大学生在日常生活中还应做到：自信而不自卑，欣赏他人而不嫉妒，勇敢而不害羞、恐惧，建立信任、避免猜疑，机智冷静而克制言行。好的人际关系不是天上掉下来的，而是人努力的结果。即将迈出社会的大学生在面对纷繁复杂的社会万花筒之前，建立一个正确的人际交往观是非常重要也是非常必要的。希望所有的大学生都能有一个良好的人际关系网络。
（四）大学生化解人际冲突的策略
人与人之间的冲突是难以避免的。因为我们的世界观、价值观和成长经历都不尽相同。而且在很多时候利益也不是一致甚至是相互冲突的。加之中学生单纯，血气方刚，又缺乏生活经验的积累。所以，在中学生之间，冲突是绝对的，而和谐只是相对的。能否面对和化解朋友和同学之间的冲突和矛盾，是年轻人由青涩迈向成熟的分水岭。
1.争辩的艺术
争辩或者争论是各种人际关系中司空见惯的状况。它是观点和立场不同的人达成意见和见解一致的一种沟通方式。我们不能说它是最好的方式，但却是无法避免的一种方式。
争论之前，我们要弄清楚争辩的终极目的是什么？大多数情况下，争辩本身不是目的，只是手段，说服对方或者达成共识才是重要的。因此，无谓的争辩只会伤了彼此的和气。“没有人能在争辩中获胜。”因为每一种观点都有它的内在逻辑和外在合理性。
基于以上考虑，我们要尽量让自己在争辩过程中保持清醒的头脑，不要让负面情绪和争强好胜的虚荣心淹没了自己的理性，以致让我们越来越背离目标。因此，冷静、礼貌、尊重和包容就是我们必备的素养。认真倾听对方的陈述，理性分析他的情况或理由；温和阐述自己的观点并指出对方的不合理之处；在适当的时候做出一定的让步和妥协；以开放的心态接受、承认别人合理的观点等等。在你争论之前，请思考以下问题：
（1）是否值得继续争论
A.我能得到我想要的东西，而又不忽视或伤害他人的感情吗？
B.事情的结果对我现在和将来的幸福很重要吗？
C.事情的结果可能会对我的目标产生不良影响吗？
（2）争论时应该按照下面的方法来进行
A.把你的注意力牢牢固定在你的目标和目标的实现上，不要陷于个人之间的人身攻击和相互谩骂之中。
B.找出双方都认同的观点，强调这些地方，让对方看到你和他有许多共同之处。
C.当对方阐述完他们的理由时，把他们的话重复说给他们听，保证你能准确地理解他们所讲的一切和所关心的重要方面。
（3）运用合适的场合和时机建设性地表达不满
A.不在众人面前向对方表达你的不满，以便维护他的自尊。
B.对方情绪处于愤怒、悲伤的状态下，不利于理性思考问题，应待双方冷静下来再做沟通比较妥当。
C.避开喧闹的环境，在幽雅的场所表达不满能更好地表现出你的诚意，对方也容易在放松的心境下接受你的意见。
（4）表达不满意见时，应提出具体的看法，避免简单化。要让对方清楚地知道，你的不满是因为什么，他错在哪里，可以从哪些方面来做改进。
A.提出几个建议对方改进的方案，以表达你的诚意。借此也能使自己希望达到的目的落在实处。
B.提意见之前，如能对对方的正确行为先做肯定，将能更好地传达你对对方的真诚理解，从而使对方心悦诚服地接受你的意见。
C.贬低对方的人格，嘲笑对方的不足，进行人身攻击，拉大嗓门、拍桌子、摔椅子示威，以此给对方加压，是具有破坏性的。
2.拒绝的艺术
是不是说为了维护朋友之间的良好关系，我们就要时刻与朋友保持高度一致呢？朋友提出的要求不当时我们也得答应吗？从不拒绝就会赢得众多的朋友吗？
和谐良好的人际关系并不意味着没有拒绝，一味迁就。没有拒绝的人际关系至多只能获得短时的和睦。因为任何一方长久的忍耐和付出，终究会导致双方的心理失衡，压抑的怨气和委屈带来的结果，不是情绪总爆发就是愤而离开，导致关系破裂。因此，健康的良好的人际关系一定是建立在互利互助的基础之上的。合理而巧妙的拒绝，既维护了自己的利益，又不致伤害关系。
（1）补偿式拒绝：先作出拒绝的必要解释，然后再提出另一建议，以表明不是拒绝为其提供帮助，只是无法按他提出的要求提供援助。
（2）先肯定后拒绝：先答应其要求，通过自身努力，确实无法实现，再予以拒绝，并阐明你的苦衷。这样的拒绝才容易被接受。
（3）爱护性拒绝：站在对方立场谈拒绝的理由。表达你为他做想的立场。比如说，同寝室的室友家境非常困难，而他的女朋友却不断向他要这要那。为了讨女朋友的欢心，囊中羞涩的他不断向你借钱。你的简单的拒绝不仅伤害你们之间的感情，也不能帮他走出情感误区。
希望同学们都拥有真实的友谊，但是在该说“不”时就说“不”，并且说得漂亮！当遭到拒绝的时候也有一种坦然而体谅的心情面对：朋友拒绝的只是这件事情，而不是拒绝你这个人。
3.批评的艺术
批评的目的应该是立足于帮助对方矫正行为或者是做事的方式，最终达到令大家都满意的效果。因此，凡是有碍这个目的达成的方式我们都应该避免。首先，要维护被批评人的自尊心。这是其改善行为的内在动力。有鉴于此，批评只能针对做事的方式，不要否定别人的良好的动机，以免打击他人做事的积极性；批评针对行为，不能否定别人的人格，更切忌进行人身攻击；切忌在公开场合批评，让人难堪，说问题点到为止，给人台阶；批评主张就事论事，切忌泛化到其他方面或者旧事重提。
其次，要保护被批评者的价值感，批评者要给予相信其有能力将事情做得更好的心理暗示。因此，在批评之前，应当先肯定被批评者做得好的方面，再指出其做得不够的地方。这种先表扬后批评的方式，用心理暗示的方法使得良药不再苦口，也就从心理层面消除了被批评者的防御机制，使其得他比较愿意听取批评者的意见和建议。
再次，批评者不应以宣泄自己的不满情绪为目的，不要把个人情绪因素牵涉进去。也不能小题大做。批评别人之前先做自我检讨是消除对立情绪的良方妙招。
4.适度运用幽默
幽默是一种巧妙解除尴尬的应变能力，幽默是一种良好的心理素质和出色的语言艺术，也是一种机智的应变能力，特别是在尴尬的场合中它是一种润滑剂。在人际交往中，幽默的言行往往会激发别人对你产生兴趣，还可以启发自己和别人的智慧。如一位演员谢幕时被绊倒了，观众哄堂大笑，该演员却很机智地为自己解围说：“大家的掌声让我倾倒了，再次感谢！”从而化解了一个令尴尬的局面，大家也更欣赏他。
在交往中，不但需要热情、真诚，同时又要有风趣幽默的言行，幽默而不失分寸，幽默中闪烁着智慧，风趣而不显轻浮，给人以美的享受，为你增添人格魅力。善于一语双关、巧借反语、巧借谐音、假戏真做、过度夸张等方式调节气氛。
【知识之窗】
人际交往中偏见性的心理效应
一些偏见性的心理效应会对大学生的人际交往造成不利影响。人际交往中常见的偏见性心理效应包括：
1.晕轮效应晕轮效应指在人际交往中人们常从对方所具有的某个或某些特征而泛化到其他各个方面，利用少量信息来得出一般的结论。所谓“一好百好”、“一白遮百丑”、“情人眼里出西施”都是晕轮效应的表现。比如，我们认为某个人热情开朗时，我们也会倾向于赋予他其他各种优良品质，如聪明刻苦等。很多父母总是不喜欢自己的孩子和学习不好的同学交往，就是觉得学习不好的孩子其他品质也不好。这是一种以偏概全的判断方式，容易出现认知上的偏差。
2.刻板效应刻板效应是人在长期的认知过程中所形成的关于某类人的概括而笼统的固定印象。人们不仅对接触过的人会产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对未接触过的人产生刻板印象。例如：商人常被认为奸诈，有“无奸不商”之说；教授常常被认为是白发苍苍、文质彬彬的老人；江南一代的人往往被认为聪明伶俐、随机应变，北方人则被认为是性情豪爽、胆大正直；留着胡须且体毛多的男性，要比胡须和体毛少的男性更具阳刚气概等等。
3.定势效应在人际交往中表现为人们用一种固定化了的人物形象去认知他人。例如，因为富裕人士通常住在宽敞的豪宅，开着名贵的轿车，从而我们就会错误地认为，拥有名贵汽车和昂贵服饰的人都是富有的。有些诈骗分子就是利用了人们的这一心理，在人际交往时，通过精心包装来给人留下富有印象，从而进行非法集资或骗钱。
4.首因效应和近因效应首因效应就是我们常说的第一印象。第一印象往往是深刻而牢固的，对以后的人际知觉过程会产生指导性的作用。近因效应，是指在多种刺激出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识会占据主体地位，掩盖以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。在人际交往的初期，彼此生疏“首因效应”的影响重要；而在交往的后期，彼此已经相当熟悉，“近因效应”就发挥很大的作用。比如，多年不见的朋友，在自己的脑海中印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。
5.投射效应人们在日常生活中常常不自觉地把自己的心理特征（如个性、好恶、欲望、观念、情绪等）归属到别人身上，认为别人也具有同样的特征。“以己度人”、“以小人之心，度君子之腹”就是典型的投射效应。喜欢嫉妒的人常常将别人行为的动机也归纳为嫉妒；自己喜欢说谎，就认为别人也总是在骗自己；自己自我感觉良好，就认为别人也都认为自己很出色。在日常生活中，我们常常错误地把自己的想法和意愿投射到别人身上，比如自己喜欢的人，以为别人也喜欢，总是疑神疑鬼，莫名其妙地吃一些飞醋；父母总喜欢按照自己的意愿为子女设计前途、选择学校和职业等等。
