1.建立良好的第一印象。第一印象在人际交往中对后继信息的理解和组织有着强烈的定向作用。一位老师第一次讲课很成功，以后即使讲得不够好，我们也认为这不是能力问题而是因为没备好课，如果第一印象讲得很糟糕，以后，即使讲得很好也会被认为是碰巧而已，既然第一印象有如此强烈的定向作用，我们应怎样在初次交往中给别人留下良好的第一印象呢？
心理学家通过大量的研究，总结出了在最初交往中有效表现自己的所谓SOLER技术。
S——表示“坐要面对别人”。
O——表示“姿势要自然开放”。
L——表示“身体微微前倾”。
E——表示“目光接触”。
R——表示“放松”。
心理学家发现，如果我们有意识地在社交场合运用SOLER技术，可以有效增加别人对自己的好感，从而接纳自己。
著名心理学家卡瑞基根据自己大量成功经验，总结出了给人留下第一印象的六条捷径：一是真诚地对别人感兴趣；二是微笑；三是多提别人的名字；四是做一个耐心的听者，鼓励别人谈他自己；五是谈符合别人兴趣的话题；六是以真诚的方式让别人感到他很重要。
2.真诚地赞美别人。这是搞好人际关系的基本技巧。美国哲学家詹姆士说；“人类本质殷切的需要是被肯定。”人们对肯定的渴望，绝不亚于对食物和睡眠的需要。凡是懂得满足人们这渴望的人，就会在人际交往中努力去发现别人的优点、长处、成绩，并真诚地、慷慨地去赞美别人，这样就能与别人友好相处，建立起良好的人际关系。
采用何种方式去赞美别人，才能产生良好的功效呢？
第一，学会用悦服的方法赞美人。这是获得别人好感的最佳途径。虽然，人人都需要赞扬，但并非人人对所有的赞扬都乐于接受，赞扬不当，还会引起人家反感。一般来说，人们最喜欢别人赞美的事，便是他们自己觉得没有把握的事。如，石油王子洛克菲勒和钢铁大王卡纳奇对别人对他们的商业才干的赞美毫无兴趣，但对别人对其“家政”和“演讲”才干的赞扬却乐不可支。
第二，采用间接方法赞美人。万无一失的赞扬，应该是间接的。一般来说，背着当事人在其他人面前赞扬其优点，当事人知道某人在背后赞扬他，他会觉得这种赞扬是真诚的，因此感到十分高兴。间接赞扬还有一种简单有效的计策，那就是引申性赞扬，其效果也很好。如：某人很注重仪表，很有绅士和学者风度。我们如果当着他的面赞扬他的民族多么有教养，多么勤勉持家、崇尚教育等，此君一定会觉得非常愉悦。其原委在于，他所引以骄傲的品行，被别人当着面来如同赞扬他的品行一样悦耳动听，而又没有露骨肉麻、阿谀之嫌。
历史上，戴维和法拉第的合作是一个典范。虽然有一段时间，法拉第的突出成就引起戴维的嫉妒，但其两人的友谊仍被世人所称道。这份情缘的取得少不了法拉第对戴维的真诚赞美这个原因。法拉第在和戴维相识前，就给戴维写信：“戴维先生，您的讲演真好，我简直听得入迷了，我热爱化学，我想拜您为师……”收到信后，戴维便约见了法拉第。后来，法拉第成了近代电磁学的奠基人，名满欧洲，他也总忘不了戴维，说：“是他把我领进科学殿堂大门的！”可以说，赞美是友谊的源泉，是一种理想的黏合剂，它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密，而且可以把互不相识的人连在一起。
3.热情助人。这是在人际交往中左右逢源的最佳途径。人际关系的功利原则告诉我们，只有当一种人际关系对人们有帮助时，才是值得的。因此，我们要想同别人建立良好的人际关系，热情助人是十分重要的，这种帮助不单是物质帮助，它还包括情感上的支持、对于痛苦的分担、观点的赞同、建设性的建议。心理学家发现，以帮助和相互帮助开端的人际关系，人际的心理距离可以迅速缩短，使很亲密的关系很快建立起来。
刚走进大学校园的新同学，来自五湖四海，人生地疏。办事不便。陌生的面孔，急需热情“解冻”，陌生的环境，急需别人指引。此时，一个微笑，一句温暖的问候，一个乐于助人的行为，都会产生意想不到的功效。因此，我们在人际交往中。影响别人的方法就是处处为别人着想，看看他们需要什么，尽自己所能热情地帮助别人，凡是这样做的人就能左右逢源，始终处于不败之地。因此，我们在交往之中，应做有心人。细心观察别人的需要，想人之所想，急人之所急。这样做既利人又利己。我们热情帮助了别人，会得到一种肯定的评价，自己在心理上也会感到慰藉。特别是一旦自己遇到困难时，别人也会伸出援助之手给予帮助，自己的人际环境处于一种良性循环状态，心情也比较舒畅。从这种意义讲，助人实质上是在帮助自己。因此，我们有能力帮助别人时，绝不要袖手旁观，而应热情相助。
4.注意小节
（1）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、备受重视，给人以平易近人的印象。
（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。
（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。
（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。
（6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
（7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信任，产生使人乐意交往的魅力。
人和人之间为什么会发生误解？
一般而言，人际误解发生的原因有以下几点：
1.尺度不对。就像父母因为溺爱而惯坏孩子一样，好心未必总会有好结果。任何事都不能过度。对朋友好过头，朋友也许被宠坏，也许会感到受束缚，也许会觉得承担不起。所以，适当的量很重要，即使是爱和关怀。一头冷一头热，双方对双方关系程度的认知若距离巨大，自然容易造成误会和麻烦。
2.方法不对。俗话说“一把钥匙开一把锁”，对不同身份地位、文化修养、性格脾气的人应有不同的人际交往方法。否则往往会弄巧成拙，事倍功半，甚至“好心得不到好报”。所以，学习好的人际交往技巧是很有必要的，这样可以避免“拿错钥匙别断在锁眼里”这类情况发生。
3.观念不对。比如在考场上，同桌好友要你将答案告诉他，而你为了他不犯错而未答应他。从你看，你是好意，而对他，则有可能认为你不够义气。不同的价值观和为人处世态度会使人发生碰撞，造成矛盾。
因此，当与人发生矛盾，产生误解时，通过自我反省或与对方诚恳交流，搞清究竟是什么原因才好心做错事”的情况发生，然后有的放矢地予以解决或改善，或改变方式，或纠正方法，或在观念上加以沟通。
如果最终双方能重归于好，当然是件皆大欢喜的好事。但是，如果你竭尽全力仍无法改变局面，那也不必太难过。也许你们本来就个性冲突，难以融洽。交往毕竟是件取决于两个人的事，若其中一个人走得太累，又有什么意思呢？
如何培养人际交往的能力
