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第27章 20几岁,女人成功职场的亮点(5)

2.做老板的参谋

没有女性喜欢拍马屁,但她们又认为不拍马屁似乎就不能得到老板的赞赏。其实,用不着拍马屁,你也可以在各方面显示你的忠诚。小梅是一位负责国际市场业务的副总经理的助手,有一天接到一个急任务,根据老板的指示赶制一份图表。制图表时,她注意到老板写的“当美元坚挺时,出口会增长”。小梅清楚这话反过来说才对,于是就改过来并告诉了老板。老板感谢小梅纠正了他的疏忽。第二天,老板的发言相当成功,于是他对小梅的工作能力赞赏有加。

3.助老板一臂之力

这个世界早已不是男人的天下,女性也可以有自己的事业,但是当女性一味追逐个人野心时,就会很容易忘记你受重用的最基本条件:老板认为你会助他成功的。

雪斯是一家器械连锁店经理秘书,她和经理莫尼卡一致认为,如果公司扩大,生意肯定会翻倍,可莫尼卡一直不能使上级管理部门相信扩店会带来可观的利润。在一次会议上,一位上级负责人问雪斯工作得怎样,雪斯答道:“我喜欢莫尼卡的工作态度,把所有商品和顾客挤压在这么小的地方,换了其他经理,早该嘀咕了。上周,我们就不得不直接在货车上经销电视机;要是我们有更多的空间就好了,顾客准会更满意。但我们会从实际出发,尽力而为。”不出几日,公司给莫尼卡的店增加了一间门面。果不其然,小店销售额顿时上升。莫尼卡对雪斯出色的表现大为赞赏。

4.为老板解燃眉之急

女性要想升职的一个重要环节,就是要时刻帮助你的老板解决棘手的难题。琳是一所大学的负责注册工作的主管秘书。主管罗杰尔所掌管的注册系统很混乱,许多班级名额超员了,可有些班人数又太少而面临停开的危险。琳向罗杰尔自告奋勇,领头去加以改进,罗杰尔高兴地答应了。结果,系统大为改观。当罗杰尔提升为一所联合大学的注册主管时,他提升琳为副主管,琳帮他改进注册系统一事使他赏识。

5.巧妙地赞扬领导

许多经理都想得到下属的恭维,特别是当经理是位男士的话,他更期望得到女性的赞美,这样往往比男人赞美男人更有效果。聪明的你可以在这点上使他们满意。如果他做成一笔大生意,你也可以说:“我真佩服,你究竟是怎样搞定这一笔大买卖的?”

向上一级主管赞扬你的经理可以得到出人意料的回报。但千万注意不要用诸如“鼓舞人心的领导”之类含含糊糊的话来奉承。好的恭维应该是具体并且让主管听了也顺耳的。露丝是一公司业务主管,在一次董事会上被问及工作怎样时,她回答道:“总管史密斯先生可是个懂管理的行家。他一直努力使公司业务繁忙,欣欣向荣,而且管理得井井有条。此外,他还很注意与职员沟通感情呢!”事后,史密斯先生对露丝说:“真高兴得知你我有一致的管理风格,现在告诉我,你有什么困难没有?”

培养与上级良好的关系不仅使你获益,而且使你踏上成功的阶梯,你同时也已帮助你老板和公司做了一件很出色的工作。

对待同事要友好,但不要失去自尊

小丽的一位能说会道的同事,一次次地让小丽承担她自己的工作。小丽觉得:一个善良的人应该助人为乐,然而,她逐步意识到:她的好心恰恰更频繁地被她利用。因为小丽发现同事让她为自己分担工作,已经不是在请求帮忙,而是成了一种理所当然的习惯,如果自己偶尔一次不答应,她反而还要怪罪自己。

像小丽这样比较软弱的女性,往往形成了这种特点——迎合别人而失去自我尊严。她们由于不善于说“不”而丧失了自己宝贵的人格。因此你必须学会用恰当的方式表达你的情感和愿望,同时又保持你的诚实并赢得别人的尊重。首先,要纠正那些人际关系方面的坏习惯。

1.不要为别人的错误找理由

女性总是比较心软,容易原谅别人,但是不要为别人的错误找理由。例如:“你迟到了,我知道你不习惯早起,这么早上班太难为你了。”你为别人找脱辞,意味着他的行为得到允许,这样会为他继续懒散找到台阶。将来,当你的指令软弱无力的时候,你就会领悟到这样做的弊端了。

2.有些时候不需要道歉

女性大多刀子嘴豆腐心,常常因为自己说出严厉的话而后悔。例如:一位母亲命令他的儿子“三小时以后,整理好你的房间!”事过之后,他对儿子说:“对不起,我刚才那样严厉地对你讲话,我知道你会把自己的房间整理好的。”事后用这样的方式取消有力的命令,会失去你的尊严。

3.不要过分限制你的说明

女性要懂得给自己的工作减少麻烦。例如:“星期五我实在需要这个报告,但是我想拖到下周也可以。如果事情进展顺利,到时也许不需要它。”清楚明了地表达你的期望,可以防止由于联系不够而带来的麻烦,并且提供了准时得到报告的更好的方式。

4.不推卸责任

女性脸皮薄,总是不敢或不想直接分配工作给别人。例如:“老板说你应该……”或者“你妈妈说……”,不敢直言的人,把自己置身于传信的角色,而没有真正的权威。如果你发表声明,开始的时候这样讲,“我希望你……”你会觉察到,你是一个有个性,有力度的人。

作为女性你也可以采取下面8个更有效、更正确的方法:

(1)清楚表达你所想

做事被动的女性常常以为不用说明,别人就会知道她的意图,这样会引起不必要的麻烦。

(2)深思熟虑

在发表意见之前,要上升到理性高度,全面、理智地思考问题,经过深思熟虑,作为女性你才能更合理、更明智地处理问题。

(3)正视问题

女性脆弱的心理会导致她常常回避问题。要知道回避问题会使它变得更难以对付。从事情处于萌芽状态的时候就正视它,表明你的希望,而且让别人准确地知道你坚持的是什么!

(4)谦虚

谦虚会让女性变得有涵养。自负的女性常常做得过分而难以对付。她们往往在过激的事态发展中惨重地失败。谦虚是一种美德,任何时候都要保持谦虚,没有人会愿意同骄傲自负的女性打交道。

(5)保持心平气和

司机气愤的时候,有理由不开车。作为女性如果你不能肯定自己心平气和,你的反应可能带有进攻性。在你生气的时候,其他的人容易持防御的姿态,真正的问题通常得不到解决。因此,即使在别人过激情绪的挑衅下,也不能说什么过火的话,要防止激动。当别人持不成熟的态度时,你显露出平静,这是一个女性难得的素质。对别人也往往是一个影响,最终使问题得到理智的解决。

(6)利用自己的环境

运动队经常在主场获胜,因为这样的地点往往使他伴随着自信。而女性较之男人更易缺乏自信,所以不论什么时候,处理问题尽可能在你自己的公司、办公室等某些场所,它会使你心里踏实,获得有利的条件。

(7)运用肢体语言

众所周知,女性的肢体语言是丰富的。当你发表意见的时候,运用无声的语言——眼神与对方保持联系,并运用恰如其分的手势,强调你谈话的内容。

(8)从实际出发

女性通常伶牙俐齿,切记不要泛泛而谈,要从实际出发,做客观分析。无论什么时候都不要夸大其辞,空泛谈论,那样你会在同事间丧失威信。千万记住,赢得对方信任和尊重的前提是使对方确信你所说的是真实的。

当然,人际关系从消极被动到积极主动的过程并非轻而易举。有些关系失去了,但是新的、积极的、健康的关系将会在你与人们的交往中发展起来,对你来说,提高人际关系的质量,责任重大。

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