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第14章 高职大学生人际交往与心理健康(2)

3.与父母的交往。大多数高职大学生觉得自己长大了,会有意识地、积极地调整心态以适应新的环境。他们能体谅父母对自己思念的心情,因此,他们会通过书信或电话及时、主动地向父母汇报自己的学习、生活等情况,和父母加强思想感情的交流。有的同学因家境困难,很体谅父母的辛苦,进入大学就开始勤工俭学,经济上逐步独立,不仅减轻了家里的负担,甚至有时还给家里一定的帮助。他们让父母欣慰地感觉到孩子真的长大了,懂事了。有些平时对父母依赖性很强的学生会非常想家,想父母,电话天天打是不用说的,而且经常抽空或逃课回家,甚至有的要退学回家。这类大学生像长不大的孩子,他们的情绪常常会影响父母,只能让父母牵肠挂肚,放心不下。比如,有的高校就出现了家长申请到校陪读,或者在校外给孩子租房子雇用保姆的事例。也有少数学生则完全相反,他们自认为是“象牙塔”里的“天之骄子”,随着知识的增加,和父母越来越没有共同语言,因而不再经常与父母联系,更不用说进行感情沟通,只有缺钱了才想起父母。高职大学生究竟应该如何与自己父母保持感情的沟通和联系,值得每一位同学认真思索。

4.社会交往。在大学阶段,对人际沟通能力提出了更高的要求。就业压力日益增大的高职大学生们,要想在激烈的竞争中脱颖而出,找到理想的工作,较强的社会交往能力是必不可少的条件。扩大社会交往的方式多种多样,如加入学生社团,参加社会公益活动,勤工助学等积极健康的社会实践活动是扩大社会交往面的一个必不可少的途径。通过各种社会实践活动,高职大学生们既可以增加对社会的了解,也可以扩大社会交往的范围,还能够提高自己独立谋生的本领。

但需要注意的是,在如何对待社会交往的问题上,应注意避免两种倾向:一种是社会交往活动太多,对象太杂,频率太高,认为“多一个朋友多一条路”,“关系也是生产力”,抱着这样的心态,盲目交往,结果毫无选择的社会交往严重影响了学习甚至使自己染上了不良嗜好;另一种是社会活动、社会交往过少,“两耳不闻窗外事”,只管埋头读书,注重了书本知识的积累,却忽视了实践能力的培养。

当代高职大学生要善于在各种社会交往中培养自己的亲和力,掌握与不同类型、不同层次的人交往的技巧、方法,为自己营造一个和谐的人际环境;同时,社会毕竟是复杂的,思想单纯、阅历不深的高职大学生们要有自我保护意识,谨慎交往,以免上当受骗。

5.网络交往。网络拓展了人类交往的空间,网络交往已经成为一种重要的新型人际交往方式。人们通过E-mai(l电子邮件),ICO(网络寻呼),IRC(网上聊天室),BBS(电子公告板)等手段在网络虚拟社区中聊天、交友、游戏等。一般来说,网络人际交往对高职大学生来说具有双重效应:一方面是积极影响。有的高职大学生通过网络交往结交了许多朋友,获取了很多有价值的信息,开拓了思路,使自己受益匪浅。另一方面是消极影响。有的高职大学生患上了网络人际依赖症,他们将虚拟当做了现实,过度热衷于网络交往,过分迷恋在网络上产生的友谊或爱情,并幻想用这些虚拟的人际关系取代现实的人际关系,他们与周围的人没有共同语言,缺乏社会沟通和人际交流,出现孤独不安、情绪低落、思维迟钝、自我评价降低等症状,严重的甚至出现自杀意念和行为。还有的高职大学生在进行网络交往时受到不良影响,在网络空间里肆无忌惮地放纵自己的思想、言语和行为,全然丧失了道德良知,责任意识淡薄。

为了消除网络交往的消极影响,高职大学生要学会充分利用网络为自己的学习、工作和生活服务,不在网络上无谓地消磨时光。只有“进得去、出得来”,才能使虚拟社会与真实社会相互补充,相得益彰,才能在虚拟社会与真实社会中健康成长。同时,要具备必要的网络伦理知识,培养道德自律意识,正确把握网络人际交往。

在以上五种不同的交往中,情是相牵、相连、维系始终的东西。与父母的交往,所得到和感受的是绵延不断的亲情;与老师、同学及社会方方面面的交往中,寻觅和向往的是友情。高职大学生不但领受着亲情、友情、爱情、同时还要真心付出亲情、友情、爱情。亲情是桨,友情是帆,爱情是水。三者功能各异,感觉不同。所以有人说:在一生中,只有体验了亲情的深度,领略了友情的广度,拥有了爱情的纯度,这样的人生,才称得上是名副其实的人生。“人生一世,亲情、友情、爱情三者缺一,已为遗憾;三者缺二,实为可怜;三者皆缺,活而如亡!”(刘心武语)这一巨大“魔圈”的真正延续,却不是一件轻松的事,大学生们必须学会珍惜,同样还要真诚。

第二节高职大学生人际交往的障碍及克服

一、高职大学生人际交往中的心理障碍

一位心理学家曾指出:人类的心理适应,最主要的就是对人际关系的适应。人际关系的失调,会导致病态心理。高职大学生交往的心理障碍是指影响高职大学生人际交往正常进行的不良心理因素。有些高职大学生在人际交往中并不是没有遵守交往规范,也不是不懂人际交往技巧,而是不敢交往、不愿交往、不能交往,这就属于交往心理障碍。目前高职大学生中存在着不同程度交往心理障碍的人数较多,所占比例较大,据调查,26.7%的学生能正常交往,73.3%的高职大学生有这样那样的交往障碍,严重影响了高职大学生正常的人际交往,同时也影响了高职大学生的学习和生活。那么,造成高职大学生交往障碍的原因是什么呢?就心理方面而言,交往障碍分别是由认知、情感、人格等因素引起的。

(一)认知引起的交往障碍

高职大学生的自我意识迅速增强,但其社会经历的有限性,心理上的不成熟使其不能全面了解一个人的整体面貌,对人的认知往往带有理想化色彩。这主要表现在以下几个方面。

1.首因效应。首因效应在人际交往中对人的影响较大,是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种效应即为首因效应。人们常说的“给人留下一个好印象”,一般就是指的第一印象,这里就存在着首因效应的作用。因此,在交友、招聘、求职等社交活动中,高职大学生可以利用这种效应,展示给人一种极好的形象,为以后的交流打下良好的基础。当然,这在社交活动中只是一种暂时的行为,更深层次的交往还需要个人的硬件完备。这就需要加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质,不然则会导致另外一种效应的负面影响,那就是近因效应。

2.近因效应。近因效应与首因效应相反,是指交往中最后一次见面给人留下的印象,这个印象在对方的脑海中也会存留很长时间。多年不见的朋友,在自己的脑海中的印象最深的,其实就是临别时的情景;一个朋友总是让你生气,可是谈起生气的原因,大概只能说上两三条,这也是一种近因效应的表现。利用近因效应,在与朋友分别时,给予他良好的祝福,你的形象会在他的心中美化起来。有可能这种美化将会影响你的生活,因为你有可能成为一种“光环”人物,这就是光环效应。

3.光环效应。当一个人对某个人有好感后,就会很难感觉到他的缺点存在,就像有一种光环在围绕着他,这种心理就是光环效应。“情人眼里出西施”,情人在相恋的时候,很难找到对方的缺点,认为他的一切都是好的,做的事都是对的,就连别人认为是缺点的地方,在对方看来也是无所谓,这就是光环效应的表现。光环效应有一定的负面影响,在这种心理作用下,大学生很难分辨出好与坏、真与伪,容易被人利用。所以,高职大学生在社交过程中,“害人之心不可有,防人之心不可无”,应该具备一定的设防意识,即人的设防心理。

4.设防心理。在两个人独处的时候,人们不时地会有些防范心理;在人多的时候,会感到没有自己的空间,自己的物品是否安在;日记总是锁得很紧,这是怕别人夺走自己的秘密。这种设防心理在交往过程中会起到一种负面作用,它会阻碍正常的交流。

5.刻板印象。刻板印象表现为把交往对象机械的归入某一类群体,并把自己对该类群体的习惯化认知推及到交往对象身上。刻板印象使人们对每一类人都有一套固定看法,而这些看法具体到某人时未必正确,如人们通常认为北方人厚道,南方人精明等。刻板印象虽有积极的认知作用,但会造成对交往对象的偏见、成见,影响人际交往。

6.投射效应。投射效应是指以己度人,把自己的情感、意志、特征投射到他人身上,强加于人,认为他人亦如此。投射包括情感投射和愿望投射。情感投射是指认为别人与自己的好恶相同。愿望投射是指把自己的主观愿望投射于他人,认为他人也如自己所期望的那样,把希望当成了现实。结果往往对他人的情感、意向做出错误评价,歪曲了他人,造成交往障碍。

上述各种心理效应中出现的偏差,尽管各有其不同的原因,但在哲学上却有其共同之处,即都是主观地、孤立地、静止地、片面地而不是客观地、联系地、发展地、全面地看问题,没有坚持辩证唯物主义的方法论原则。所以,在生活中要保持正确的人际知觉,除了努力提高自己的心理素质之外,更为重要的是学习和运用辩证唯物主义的方法论来认识他人。

(二)情绪、情感导致的交往障碍

人际交往是一种人与人之间的心理沟通和情感行为上的影响,突出的是人与人之间彼此情感关系及心理距离的远近。情感成分是人际交往的主要特征,对人的情感好恶决定着交往者今后彼此间的行为。因此,人际交往的情感障碍也很常见。这主要表现在以下几方面。

1.自卑。自卑是指自我评价低。在交往中,自卑表现为缺乏自信,自惭形秽,因惧怕出丑、受挫或遭他人耻笑,难于主动与人交往,因而常将交往的圈子限制在狭小范围内。

2.嫉妒。嫉妒是一种消极的心理品质,表现为对他人的长处、成绩心怀不满,报以嫉恨,乃至行为上冷嘲热讽,甚至采取不道德行为。嫉妒容易使人产生痛苦、忧伤、攻击性言论和行为,导致人际冲突和交往障碍。如有的同学在恋爱的竞争中失败,转而恶语中伤他人。

3.恐惧。心理学上的“恐惧”是指对常人不怕的事物感到恐惧,或者恐惧体验的强度和持续时间远远超出常人的反应范围。高职大学生的恐惧范围是多方面的,包括身体和社会心理方面。如害怕考试不及格,担心学业不佳,害怕寂寞孤独等。恐惧使一个人的生活暗淡失色,会带来一系列不良的心理反应,容易拉大自己和周围人的心理距离。

4.害羞与孤僻。害羞在高职大学生人际交往中常常表现出腼腆、动作忸怩、不自然、脸色绯红、说话音量低而小,严重者怯于交往,对交往采取回避的态度。害羞的主要类型有气质性害羞(生来内向)、认知性害羞(过分关注自我、患得患失)、创伤性害羞(经历挫折,变得小心)。过分的害羞,使高职大学生在交往中大大约束自己的言行,不能有效的表达自己的情感和意愿,与人无法沟通,妨碍人际交往。孤僻也会导致交往障碍,具体表现为孤芳自赏,自命清高,结果是“水至清则无鱼,人至察则无徒”,与人不合群,待人不随和。或是由于行为习惯上的某种怪僻使他人难以接受。这样从心理上与行为上与他人有着屏障,自己将自己封闭起来。

(三)人格引起的交往障碍

因人格方面的原因而导致的交往障碍,也是常见的交往障碍。所谓人格主要指人在各种心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特点,包括气质、性格等。人格的差异可能造成交往中的误解、矛盾与冲突,人格不健全则可直接造成人际冲突。如不同气质类型的人对同一问题的处理方式不一样,胆汁质的人性情急躁,言谈举止不太讲究方式,这会使抑郁质的人常感委屈和不安,造成双方的互相抱怨和不满。而相同性格类型的人(同是内向性格或同是外向性格)也很难相处融洽。由人格原因引起的交往障碍,具体表现为由气质差异所导致的交往障碍,由性格不同导致的交往障碍,由人格不健全所导致的交往障碍。

二、人际交往障碍的克服

每个人在人际交往中都或多或少地出现这样或那样的心理问题。改善人际关系,加强人际交往,对高职大学生的学习、生活和心理健康都有重大意义。

(一)提高认识,掌握技巧

高职大学生要不断调整自己的认知结构,对人际交往形成一种积极的准确的认识,而不要把人与人之间的关系视为尔虞我诈。同时加强交往技巧的培养,促使交往双方达到心理相容。为此,在人际交往中应尽可能地做到以下两点。

1.肯定对方。人类普遍存在着自尊的需要,只有在自尊心高度满足的情况下,他才会产生最大程度的愉悦,才会对人际交往中对方的态度、观点易于接受。特别是处于青春期的高职大学生,自尊心极强,因而在交往中首先就必须肯定对方,尊重对方,这是成功交往的一半。

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