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第9章 公共关系的历史沿革(4)

2.中国加入WTO,公共关系市场将进入一个国际化发展期:中国加入WTO,表明世界最大的市场进入了国际化运转的轨道,中国市场直接成为国际市场的组成部分,市场竞争将再也难以按地域划分国内市场竞争和国外市场竞争。国外企业要进入中国市场,国内企业要走向国际市场,中国市场的演变,为中国公共关系的国际化发展提供了良好的动力和肥沃的土壤。

发展的动力首先是来自市场的要求,即使本土的公共关系公司,也必然要因应市场发展的需要,提升国际化的服务标准。

其次是来自国际公共关系界的研究成果和公共关系理论的导入。国际公共关系协会领导人,国际权威的公共关系学者先后到中国演讲,国外公共关系学者的不少著作被介绍到中国,丰富了中国公共关系从业人员的理论素养,推动了中国公共关系理论与国际接轨。还有国外公共关系咨询集团带来的经营理念和技术,对本地公共关系带来明显的促进作用。

3.中国的西部大开发,必将促进公共关系市场在西部地区的拓展:中国西部的大开发是一个宏伟的计划,将沿海城市公共关系带入中国西部,公共关系市场必在西部地区得到拓展,成为中国公共关系发展一个新增长点。可以预见,西部公共关系的发展是站在沿海城市发展的基础上,紧随国际公共关系的步伐而发展。

4.中国公共关系进入专业化、技术化发展阶段:一段时间以来,属于初始阶段的中国公共关系市场良莠混杂,公共关系公司能力参差不齐;广告公司承揽公共关系业务;一些临时的组合也凭借人际关系承揽公共关系业务;致使公共关系市场整体服务水平不高。而随着公共关系学的发展,中国的公共关系事业进入了专业化、技术化发展阶段。

(1)公共关系教育进入了正规化阶段:在中国的高等教育的许多专业,如经济、管理类专业和新闻传播专业等,几乎都开设了公共关系课程。不少国际著名公共关系学者、专家,如英国的杰夫金斯的著作、美国的司科特·卡特里普等人的著作和詹姆斯·格鲁尼格的著作被陆续翻译、出版,为公共关系理论的推广奠定了良好基础。

(2)公共关系专业人员队伍逐步扩大,日趋成熟:组成这一支专业队伍的一是本土公共关系公司,二是国际公共关系咨询集团的在华机构。据中国国际公共关系协会2001年初的调查显示,全国本土和国际公共关系公司在华机构约100家左右,从业人员超过000人。三是大量在中国企业和政府机构的公共关系从业人员,这是一支庞大的队伍。中国的公共关系队伍正在形成一支专业人员“大军”,为企业和社会组织提供公共关系专业服务。

(3)公共关系实践水平不断提升:中国国际公共关系协会两年一度对在中国境内实施的公共关系活动进行最佳公共关系案例评选。目前,参赛的国际公共关系咨询集团在华实践的案例越来越多,本土公共关系公司的案例水平明显一届比一届提高,案例涉及企业形象总体策略、整合营销传播、企业文化、危机管理等公共关系新议题,从一个侧面反映了公共关系的专业水平和技术水平的提高。

随着中国市场国际化的要求,中国公共关系必须适应国际运作的需要,提升专业化、技术化水平。

(三)建设有中国特色的公共关系

可以预言,随着我国改革开放和市场经济的深入发展,公共关系的重大作用将更为人们所熟知,所认识。我们正面临一个伟大的时代,这个时代同时也将是中国公共关系学的理论与实践发生质的飞跃的时代。

回忆过去,我国的公共关系发展成果显著,方兴未艾;立足现在,我国的公共关系更是大势所趋,意义非凡;观望未来,它还将迎接挑战,再创佳绩。公共关系作为历史发展的产物,它的出现推动了现代社会的发展。历史证明:它是符合社会发展的大趋势的。建设具有中国特色的公共关系学势在必行。

1.建设有中国特色的公共关系学是新时期、新形势的需要:社会环境的日益复杂,社会组织对社会环境的依赖性又不断加深,迫使社会组织由封闭性向开放型转化。而协调组织与公众以及环境关系的公共关系,就将逐渐成为新形势、新挑战下的社会组织的重要管理职能之一。

2.建设由中国特色的公共关系学是深化改革的需要:现代社会是一个开放的社会。现代世界是开放的世界。当代,国际交流与合作日益密切。任何国家或组织都不可能在封闭状态下求得发展。我国同样如此。

中国应该努力吸取世界各国文明成果,并借助最先进的传播手段,加强国际间的信息交流与服务。

3.建设有中国特色的公共关系学是促进市场经济进一步繁荣的需要:市场经济的本质是竞争。现代社会组织间的竞争不仅仅表现在产品质量,价格等硬件上,同时还反映在组织形象、产品知名度、美誉度等软件上。

随着高新技术的发展,组织间的硬件设施差距缩小,相应的组织形象、产品知名度、美誉度等软件就成为了社会组织竞争成败的关键。

4.建设有中国特色的公共关系学是迎接知识经济时代的需要:21世纪,知识经济成为时代的最强音。开展公共关系工作是知识经济时代公共关系实务中必须解决的课题,是公共关系大发展的时代要求。

新的生产力带来新的观念,新的工艺,这些变动需要公共关系作为媒介介绍给消费者,以培育新的消费市场,消费群体。

另外,公共关系学的知识具有综合性,形势丰富多样,研究范围广泛,同时它还是一门边缘交叉性学科,不仅利用现代管理科学和传播学理论、方法和技术,而且还要运用社会学、心理学、政治学等多种学科的理论与方法。因此,在日新月异的知识经济时代,公共关系学必须吸收相关学科的优秀成果,丰富完善自己的理论体系,成为一门适合时代需要又兼具自身特色的学科。

(四)建设有中国特色的公共关系学是维护社会稳定的需要

社会主义精神文明建设倡导人与人之间团结友好以形成良好的人际关系,求得安定团结、稳步发展。

公共关系从业人员在处理组织与公众的关系时就应该遵循民主、平等的原则,诚实守信,维护良好公共秩序,养成遵守礼仪、礼节和文明行为的好习惯,弘扬我国“礼仪之邦”的传统,形成社会主义新型的人际关系。

总之,公共关系作为一门管理学科和艺术,从国外进入国内,并在我国得以迅猛发展最后走向健康稳步发展的轨道。缘于改革开放,公共关系这门科学充分体现了外来现代文化与我国优秀历史文化的有机结合,是计划经济向社会主义市场经济过渡的需要,符合客观经济发展的需要。

1987年12月8~11日,美国总统里根和苏共总书记戈尔巴乔夫,在华盛顿举行了他们之间的第三次军备控制谈判,并签署销毁部分中程导弹协议。这是举世瞩目的事情。来自世界各国的000余名记者云集华盛顿。为了争取本国、对方国家和国际公众,在会议开始前,美苏双方就展开了“公共关系攻势”。《华盛领邮报》称,美苏两国进行了一场“规模空前的”“超级大国吹风战”。

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