利用这种优弱互补的感情去应酬，可获事半功倍的成效。
美国心理学家海曼曾做过一个有趣的测验，试出100人中，有73人是把对方的答复，按照自己所期待的方向去理解的，换句话说，有73％的人按自己期待的方向去理解对方的答复。这种“自我中心”意识，在人际交往中不可不知。
受“自我中心”意识的影响，很少有人愿意承认错误。但心理学家高伯特说，人们只在不关痛痒的旧事情上才“无伤大雅”地认错。这话是实话，在强势压迫下被迫坦白认错，是违反人类心理的特征的，你要别人认错，也是一件愚蠢的事。
既然别人认错的机会是如此之少，而争辩的目的不外是想显出别人是错的，所以没有必要争辩。英国前首相撒切尔夫人有一种做法：把一种面临争辩的事情暂且搁下。你不要小看这种拖延战术，这使得双方都有个缓冲的时间，让双方都有机会去反省自己的错误，理解别人的想法，从而使事情获得圆满解决。
世界上大多数领袖群体的人物，都不是与人争辩不休，要人“如何如何”的，而是使他人自愿服从。任何人都会有感情，任何人都是带着感情成分去处事的，问题只在于他的感情成分厚薄而已。感情是人类的优点，也是人类的弱点，利用这种优弱互补的感情去应酬，可获事半功倍的成效，因为大多数人都是用三分理智七分情感去判断事情的。
