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第13章 恰到好处,话多不如话巧(2)

生活中难免会遇到一些让人难以回答的问题,比如女友问你:“男人都在乎自己爱的人是否是处女吗?”“如果我和你妈同时掉下水去,你会先救谁?”面试官问你:“你认为家庭与事业之间存在着难以调和的矛盾吗?”其实,只要掌握方法,这些看似费力不讨好的问题,你都可以回答得大家都满意。

俗话说:“两军相逢智者胜。”在人与人的交往过程中,双方的意见难免会有分歧。而智者往往知道如何运用说话技巧,来达到自己的目的。所以,想让对方认同你的观点,你就先在说话技巧上下点功夫吧。

赵襄子是春秋末年的晋国大夫,他做了国王,却以酗酒为乐。有一次,他喝了五天五夜的酒,还要继续饮,并对侍者吹嘘其酒量说:“我是国中了不起的人物,你看我饮了五天五夜的酒,还没有醉。”当时在他身边的艺人优莫说:“主上还要加一把劲才能赶上殷纣王,殷纣王比主上还多喝了两天呢。纣饮了七天七夜,主上才饮五天。”

想到纣王由于“酒池肉林”而亡国,赵襄子惊出一身冷汗,忙问:“那么,我将使国家亡吗?”优莫答道:“不亡。”襄子很意外,问道:“只差两天就赶上纣王,不亡国是为何?”优莫说:“夏桀、殷纣王亡国,是因为他俩遇到商汤、周武王,而君王是纣王,当今天下各国诸侯都像夏桀,夏桀、纣王并存于世,哪能互相消灭?但是也已经很危险了。”

如果直谏,赵襄子肯定不会听从,优莫巧妙地答话,鼓励他饮酒,却使赵襄子认识到了酗酒不理政事,祸乱将发生。

其实,很多看似费力不讨好的问题,都可以巧妙回答,结果使大家都满意。

还是那个老生常谈的故事:男人带着老妈、老婆和儿子在公园划船,老婆突然笑嘻嘻的问了他一个问题:“如果我和咱妈同时落水了,你先救谁?”这个问题很难回答,先救老婆吧,老妈生气;先救老妈吧,老婆生气。机敏的男人略一沉吟,答道:“救孩儿他妈。”老妈自然是孩儿他妈,他老爸这样叫了他老妈一辈子;老婆也是孩儿他妈,现在他也经常这样叫老婆。所以,他的答案两面讨好,说得婆媳两人都哈哈大笑。

有些女性在求职面试时,会碰到一些敏感的问题,总觉得如何回答都不妥当,很难让自己和别人都满意。那么,怎样巧妙应对这些让人感到尴尬的问题呢?

最常见的问题是:“你认为家庭与事业之间存在着难以调和的矛盾吗?”显然,直接回答事业与家庭之间存在难以调和的矛盾,或根本不存在矛盾,都是不合适的。你可以这样回答:“我以为,无论在工作上还是在家庭中,女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我很想通过工作来证实自己的能力、体现活着的意义,但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女就活得没有价值呢?”这样回答,能恰到好处地体现出女性特有的刚柔相济的特征。

应聘女秘书,往往会被问及这类话题。“面对上司的非分之想,你会怎么办?”回答此类问题,最好委婉一些:“你们提出这个问题,我非常感激,这说明贵单位的高层领导都是光明磊落的人。不瞒诸位说,我曾在一家公司干过一段时间,就是因为老板起了非分之念,我才愤而辞职的,而在当初他们招聘时恰恰没问这个问题。两相比较,假若我能进入贵单位,就没有理由不去为事业殚精竭虑。”

对于结过婚的女性,面试往往会被问及这样的问题:“你如何看待晚婚、晚育?”你可以回答:“谁都希望鱼和熊掌能够兼得,当二者不能同时得到的时候,在一段时间内我会选择工作。因为拥有一份好的工作,将来培养孩子就会有更为坚实的经济基础。我想总会有合适的时候让我二者兼得”。这样回答,或许真的能提醒上司在你生孩子休息时,仍把原来的位置给你留着,而不让别人取而代之。

智慧妙语导致战争反败为胜的一封信

1863年4月26日,正是美国南北战争最暗淡的时期。一连18个月,林肯的将领带领北军一次又一次悲剧性地撤退。全国都震惊了,数千名士兵从军中开小差逃亡,甚至共和党的参议员也起来反叛,试图迫使林肯离开白宫。

就是在这种黑暗的忧愁及战乱中,林肯给胡格将军写下了这样一封信。在批评对方的错误之前,他先称赞了这位将军。

“我已任命你为波托马克的陆军首长。我这么做,当然有很充足的理由。不过,我认为最好的还是让你知道,在有些事情上,我对你相当满意。我相信你是一名勇敢而战术纯熟的军人。当然,我十分欣赏你。我相信你不会把职业和政治混为一谈,你这样做是对的,你对自己很有信心,如果这不是一种不可缺少的个性,也必定是极有价值的美德。

“我曾听说——由于言之确凿使我不得不相信,你最近曾说,军队和政府都需要一位独裁者,当然,并不是为这个,而是由于我不予理会,我才赋予你指挥权。

“只有那些有成就的将领才可以被尊为独裁者。我现在所要求你的是军事上的胜利,我甘冒独裁的风险。

“政府将尽一切力量来支持你,政府在过去和将来对所有的指挥官都是如此支持。我十分反感你以前带到军中来的那些精神,批评长官,不信任长官,现在可能会报应到你的头上。我将帮助你,尽我的一切力量将之扑灭。

“当这种精神盛行于军队的时候,不管是你还是拿破仑——如果他再度复活的话,也无法指挥军队。现在你要注意,不可轻率从事,但要以充沛的精力和不眠不休的警觉精神向前推进,把胜利带回给我们。”

试想,那位将军捧读此信,怎能不深切的感动而甘愿效忠呢?

顺应人的脾气禀性,说中对方的心事

怎样说话才能影响别人呢?很简单,就是抓住对方的心理,正中对方的目标。其实,大多数人都喜欢听顺耳话,更容易接受那些合自己心意的事物。因此,顺应人的脾气禀性,巧言游说,你就更容易成功。

现实的世界,是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通,实质上就是与这个世界上的人进行沟通,而且必须是有目的的沟通。可以说,无论我们在做什么,或者想做什么,要想获得成功,必须学会与人沟通。与人沟通时,怎样说话才能影响别人呢?很简单,就是抓住对方的心理,正中对方的目标。

魏文侯问群臣:“我是一个什么样的君主?”群臣都知道魏文侯喜欢被人奉承,就说:“您是仁君。”只有大臣翟黄唱反调,坦率地说:“您,不是仁君。”

魏文侯不高兴地说:“你根据什么这样说?”翟黄答道:“您攻打中山,不把占领的土地封给您的弟弟,而封给您的长子,根据这件事可以知道您不是仁君。”

魏文侯听了大怒,立即叫翟黄滚开。轮到任座发言时,文侯问他:“寡人是什么样的君主?”任座答道:“您是仁君。”

魏文侯听了任座的赞扬,怒气消失,又出现了笑容,说:“您根据什么这样说?”任座答道:“臣听说,君仁臣直,刚才翟黄敢于直言,臣根据这个知道您是仁君。”

魏文侯说:“很好!”便派人再召翟黄,拜他为上卿。

如果任座直接为翟黄说情,免不了会遭驱逐。他先抓住魏文侯的心理,赞他是仁君,再巧妙的以翟黄为例,说“君仁臣直”,既满足了魏文侯喜人赞扬的愿望,又使魏文侯“顺风转舵”的改正了自己驱逐翟黄的错误,而使翟黄升了官。

其实,大多数人都喜欢听顺耳的话,对那些合自己心意的就容易接受。因此,顺应人的脾气禀性,巧言游说,就很容易成功了。

韩国修筑新城的城墙,规定15天完工。大臣段乔负责主管此事。有一个县拖延了两天,段乔就逮捕了这个县的主管,将他关了起来。这个官员的儿子设法解救父亲,找到了管理疆界的官员子高,拜托子高去替父亲求情。

子高见了段乔后,并不直接提这件事,而是和段乔共同登上城墙,故意左右张望,然后说:“这墙修得太漂亮了,真算得上是一件了不起的功劳。完成这么大的工程,并且整个工程结束后又未曾处罚过一个人,这确实让人敬佩不已。不过,我听说大人将一个县里主管工程的官员叫来审查,我看大可不必,整个工程修建得这样好,出现一点小小的纰漏是不足为奇的,又何必为一点小事影响您的功劳呢。”

“完成大工程,又未处罚一个人。”这么好的名声,段乔求之不得,当然就把那个官员放了。正因为子高抓住了段乔的心理,先给他戴了一顶高帽,然后就事论事,深得要领,所以才使这位官员得到了赦免。

可见,影响别人的诀窍便是——你的话要正中目标!如果你是一家公司的经理,正想聘一位财务人员,但又清楚几家公司都想聘请他。你就得先判断这位财务人员想要什么,再用这些吸引他。如果他需要一个较高职位,你就向他表示你能为他提供一个高职位;如果他寻求安定,那么你就跟他讲安定;如果他想进一步深造,你就和他谈深造的话题。总之,你应发现他所想,然后告诉他按你的意愿去做便可达到目的。

但是,了解人们所想并不容易,必须多询问,多观察,多聆听,还要加上自己的不懈努力。听的越多,你就会变得越聪明,你掌握的信息也就越多,就会被更多的人喜爱和接受。一个好的听众会比一个善讲者赢得更多的好感。因为,一个好的听众总能够让人们倾听他们最喜欢的说话者——他们自己。

要想成为一个好的听众,是有诀窍的,你得靠近说话者,身体前倾,专心致志地听。在聆听时,你要注视说话人,你可以把目光放在对方的双眉之间。注意不要打断说话者的话题,你要默默地将想说的话记在心中,直到他自己结束为止,再发表自己的见解。你还可以巧妙、恰如其分的提问。如:“后来怎么样呢?”“您的结论是……”巧妙的提问,不仅能够得到自己想要的信息,也是一种较高形式的奉承。

所以说,只要你能明确而坦诚地谈出别人的所想,就不怕影响不了他,就不怕说不到他心里。

妙语趣谈绝不吃掉国土

一位长官到连队巡查,正赶上士兵们吃中午饭。

“伙食怎么样?”长官问士兵们。

“报告长官,汤里泥土太多。”一个多嘴的士兵回答。

“你们入伍是为了保卫国土,而不是挑剔伙食!”长官非常生气地大声斥责道,“难道这个道理都不懂?”

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