上反应敏锐的人即将走俏
“三A”供应链
《世说新语》（刘义庆编著）中记载，幼时的孔文举随父到洛阳。当时李元礼很有名气，官拜司隶校尉。登门拜访的人都很有才能，需要称为其表亲才得以进。当时文举来到李府，对守门人说：“我是李府的君亲。”得入。见面后，李元礼便问他：“你和我有何亲戚关系？”文举回答说：“过去，我的先人仲尼与你的先人伯阳有师生之尊，所以我与你有通世之好。”李元礼和宾客莫不为之惊奇。后来太中大夫陈韪到了，别人就把刚才的事告诉了他。陈说：“小时了了，大未必佳。”文举说：“想君小时，必当了了。”使陈韪很难堪。
孔文举在受到别人贬低时能迅速做出反应，接过别人的话题巧妙予以反击，既维护了自己的尊严又抓住了别人的弊端。这里面的逻辑性、推理性，更重要的是他这种反应的快速性，实际上已经把成人后天智识需要思维而产生的一些判断，早就在他轻松地通过直觉、灵感双向互动很快达成。所以在短短的时间里，他就能准确地捕捉和反应过来。从其对答之中，可见其灵感透发的灵活、直觉反应的敏捷。此类幼儿智识快速而准确的直觉反应，历史上俯拾即是，数不胜数。
尤其是在当今这个竞争激烈而又千变万化的世界上，我们必须脑子活跃、思路开阔、反应敏锐、四肢勤快，我们必须有新的观念、方法、发明、创造，新的赚钱之道、理财技巧……这才能立于不败之地！而且，世界卫生组织最新公布的“健康十大标准”之七是：“眼睛明亮，反应敏锐”。“敏锐”才是胜利的根本。
21世纪是终生学习的世纪。人们处在同一起跑线上，成功的速度将重新界定社会财富的二次分配额度。今后的市场经济，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，是观念的更新、头脑的竞赛。一个人今天对新生事物反应的迟钝与敏捷，将于明天的财富阶层相对应。
我们今天是网络时代。互联网是21世纪的革命性工具，它绝不亚于第二次工业革命。它首次将人类引领到了全球性的资源共享社区和第一个自由贸易区，经济快捷，互动性强，故又被称为第四媒体。建立在互联网基础上的商务活动——电子商务，促进了买者和卖者直接发生交易，减少了中间环节、缩短了交易时间、降低了经营成本、减少了资源浪费、扩大了经营范围，营造了面向全球的网上商贸环境，而电子数据的交换已经开始取代传统的直接贸易方式。新工具的产生与运用形成了新经济，而新经济的革新就是新工具与有主观能动性的劳动大军的最佳组合。以网站和电子商务为代表的新经济将使未来经济全球化、网络化、无形化、大众化。如果说200年前，工业经济开始取代传统农业经济，那么今天正是知识经济取代工业经济，工业社会进入信息社会。每一个国家、每一个民族、每一个人，正面对全球性的资源和财富的重新整合及重新分配，都不敢怠慢，必须追随时代的发展，通过信息产业带动工业经济的发展，实现跨越式飞跃。未来人们接触最多的将是电脑和网络，消费创造财富将是每个人所能感受的全新概念。在这样的一个时代背景下，你能不敏锐、敏捷吗？
当今社会已进入一个网络世界和崭新时代，网络是今后发展的主要趋势。因特网、电话全国联网、银行电子结算网络，肯德基、麦当劳连锁店等网络形式的生意，无一不在我们眼前频频展现并与日俱增。可以说，用网络经营自己是一生也挖掘不尽的宝藏。网络事业使普通人由平凡而璀璨、由约束而自由、由卑微而显贵。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。不要怨天不够高，不要怨地不够宽，首先要问的是这鸟有没有比鹰飞得更高的愿望，这鱼有没有敢跃龙门的志向。成功不是将来才有的，而是决定去做的那一刻起持续累积而成的！
“敏锐反应，快速行动”是实现我们所倡导的价值取向的途径和保证。它是同一过程的两个阶段，敏锐反应重在思维，快速行动重在实施。
认知第一。敏锐反应首先是一种认知，是知己知彼，包括对市场形势、政策走向、对手动态和内部变化的认知，是对危机的觉察、对风险的识别，是敏锐力的集中体现。敏锐反应也是一种定位，是对自我的正确认识和把握，要特别注意正视自己的弱点并想方设法进行弥补。敏锐反应更是一种决策，是在认知基础上的决断，并最终提出应对危机、解决问题的方案。
速度致胜。我们正处于一个信息化时代，以速度致胜正成为这个时代的显著特征。对员工来说，快速行动就是看到想到，说到做到；日事日毕，日清日高；执行任务不讲条件，不打折扣。对企业来说，快速行动就是永远比对手想得早，想得远，永远立于创新的风口浪尖。快速行动还反映在发展的速度上。火箭若没有一定的速度就脱离不了地球，永远无法进入那一片璀璨的太空；泰格林纸若没有超常规的发展速度，就永远不能进入国际一流。
效率至上。快速行动不是急功近利，盲目蛮干，而是要提高工作效率，追求最佳效果。做正确的事，正确地做事，既要做得快，还要做得好，更要做得对，这是我们必须始终坚持的原则。
有人说，人与人最大的差别是脖子以上的部分。这就是讲脑子好、有智慧、聪明、敏锐的好处。这样的人才可能学习出色、求职顺利、工作称心、企业成功，这样的人在当今时代才可能崛起。
大多数人靠打工拿工资，用自己的汗水成就老板的事业，用自己的辛勤烘托领导的辉煌。工作二三十年，月工资还不过千。省吃俭用几十年，买个住房还要借钱。头顶同样的蓝天、脚踏同样的大地，一样的政策、一样的条件，为什么有人月赚万元乃至数十万元，有人却长期徘徊在温饱线上？钱究竟从那里来？成功的奥秘在哪里？
钱来源于头脑，钱会往有头脑的人的口袋里钻。正所谓：脑袋空空口袋空空，脑袋转转口袋满满。真正想一想，成功与失败、富有与贫穷，只不过一念之差。想法不突破，就抓不住许多看来不可能的新机遇。
用别人的钱赚钱是最快捷、最明智的赚钱之道。当今社会，如果还按照传统的思维方式支配自己的行为，不去打破常规，那就会越走越艰难。能否赚钱并不在于我们投资多少、有多少产品，而是我们敢不敢把握社会发展的先机，想不想开发我们的天赋与潜能以智招财。无论现在或将来，它都决定了我们人生的经济状况。
“三A”供应链，决胜于速度之外。李效良在过去的15年里，对60多家注重供应链管理的领先公司进行了研究，结果发现一流的供应链都具备三大特点：反应敏捷（Agile）、适应性强（Adaptable）、能让各方利益协调一致（Aligned）。他认为，只有这三方面特点都具备的供应链，才能为公司创造可持续的竞争优势，为公司真正创造价值。反应敏捷的供应链，能针对原料供应和市场需求所发生的突变情况迅速采取应对措施。如今，反应敏捷这一特性正在变得越来越重要，因为与以往相比，现在多数行业中的供需波动速度更快、幅度也更大。在多数供应链只能以成本换速度、或以牺牲速度换成本的情况下，反应敏捷的供应链既能保证速度又能控制成本。
成为灵活机动、反应敏捷的“灵动型企业”，是现代大型企业尤其是现代大型连锁企业梦寐以求的目标。灵动型企业必须实现供应链管理，而且必须实现实时的供应链管理。
当代先进企业已从过去推测性商业模式转移成高度回应需求的商业模式。面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率。
网络的神奇在于迅速，企业必须把网络作为快速反应的重要工具和手段。在及时反应方面日本公司的做法值得借鉴。日本企业在质量上并不一味单纯追求至善至美，而是追求面向客户的质量，追求质量价格比。他们并不保证产品不出问题，因为那样成本太高；而是在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制，提高服务水平，能够对问题快速反应并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。
反应敏锐还运用在具体业务上。消费者选购商品的时间一般比较短暂，建立良好的购售关系主要是在这一短暂的时间内进行的，同时推销者要为顾客提供物资需要、心理需要和良好的售后服务，这就要求推销者须有敏锐的观察力和灵活的反应能力。从刚一接触顾客开始，对方的每一个动作都会反映出其购买心理；与顾客交谈更是顾客需求的直接表达方式；顾客的每种询问或许是对产品的态度与顾虑；挑选商品的行为表现可以看出顾客对产品的认知程度……这些都需要推销者用敏锐的观察力来洞悉，从而对顾客的消费心理作出准确的判断和把握。
精彩的面试
再来说一个笔者的学生的故事。这个故事的主角是一个女孩子，很有灵气，学的是行政管理专业，但文章写得比学中文的还要好；而且一点即通，悟性极佳。我是在做学校文学社的指导老师时认识她的，当时她主动把文章拿给我看，一下得赢得了我的夸赞。
有一次笔者在无意中说到，曾推荐过几个学生到省报实习。她立即记下了，到实习时随即请求我推荐她去，我很爽快的帮了忙。她表现得很不错，帮我在编辑朋友面前挣足了面子。毕业时她去找工作，专挑大出版社投材料。令人惊奇的是，这些出版社在经过笔试面试后，居然都要录用她——而中文系的很多才子才女都被拒绝了！
笔者便让她讲面试的故事。她娓娓道来：
在A社时，不设笔设，直接面试。面试形式如座谈会，7个主考官、6个考生团团围座喝茶——我当即判断这应该是侧重于综合素质的面试。在面试中我发现一个细节，就是几个主考官拿着我的材料正在窃窃私语。我又判断这，一定是自己主编的一本文集被行家看出了问题：没有刊号，是学校自行组织选编的，算是内部资料吧。但我临危不乱：既然人家给了我面试的机会，就说明人家认可了我在报纸杂志上发表的文章。这本书籍，只不过是其中的一份材料罢了。轮到我自我讲述时，我开门见山地说，各位老师刚刚看到了我主编的一本书，是我们学校自编的，专门为学生就业服务的，因为是内部使用，所以没有正式出版。他们立即饶有兴趣地望了过来。我接着描绘了一下自己竞聘这本书的主编时，如何从数百人中脱颖而出；书编好后读者反映良好，许多同学都能够随口说出里面的故事，这说明它是得到了大家认可的。在说这本书的故事当中，我还插入了组稿的艰辛、校稿的不易的过程，相当于在叙述一个关于出版流程的故事。通过这段讲述，我给7个主考官的印象就是：聪明、能干，能吃苦，还反应敏捷。
在B社，面试严阵以待，18名主考官围坐，中间放一个小桌椅，考生单独进入面试。我在等待面试的时候，发现墙上贴着进入面试人员的名单，是表格式的，每个人的后面都有一栏评分标准：文字功底、语言表达、反应速度、综合素质、形象气质等。公然将形象分列出来，看来他们对形象很看重啊！我对照了一下，自己个子小巧，在美女云集的面试者当中，形象气质上不占优势，面试时一定要想办法扭转。到我面试时，是带着微笑进去的。由于前面刚好面试了一位高挑型美女，主考官们似乎对我兴趣不大。在5分钟的自我介绍后，居然没有主考官向我提问！再这样冷场的话，我铁定得被人力资源部涮掉！于是我决定化被动为主动。环视了一周主考官后，我说：“来到这里，我非常的高兴。现在，我非常希望在座各位老师向我提问。”这时坐在我对面的一位男考官有点不好意思了，就问：“刚刚听你的自我介绍，你提到你校对过一百多万字，这在考生中是比较少见的。那你自我评价一下，你的校对是什么水平？”跟行家说水平？不如侧面回答。我说：“我在省报实习的时候，每逢做政治版，编辑部主任都会点名让我做校对。”做出版最怕的就是政治错误，校对是分外严格的。我这样回答，使在座的考官都会心一笑，露出了满意的样子，接下来气氛就活跃了。我再次取得了成功。
在C社，因为是小社，社领导们很和蔼可亲。我发现他们似乎很在意一个人是否诚实，估计是小社不太留得住人才的缘故。他们显然对我的素质、成果很是满意，但又有点不放心。后来社长问了一个看似很随意的问题：“你一分钟打字多少？”我沉吟了一下就说：“四五十这样，不是很精确。”社长马上对总编呵呵笑起来：“这女孩诚实啊！像我们这样常常打点字的，可不就是四五十？昨天有人说能打一百多，我就不太信——他又不是专业的！”
其实，我最大的劣势也就是专业不对口。但进入面试后，这一劣势不复存在。所以我很自信。三家出版社对人的考核侧重点都不太一样，但只要细心观察，通过对环境、对先面试者和考官动作神态的观察，是不难发觉的。这个时候，针对他们想知道的东西谈话，激起他们的兴趣，你就可以展示出你的优点，而获得优先录用的机会了。
李嘉诚们的成功
李嘉诚在香港及亚洲经济界占有举足轻重的地位。他的成功，果断决策起了决定作用：反应敏锐，果断处事；能进则进，不进则退。果断、果断、再果断！
