被困电梯时，千万不要强行扒门或扒撬电梯顶部的安全窗，以免带来更大的人身伤害。
在夜间乘坐电梯时，应尽量避免与陌生男子同乘电梯，如看到有陌生男子跟踪进来，应立即退出去，等待乘坐下一趟电梯。
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电梯礼仪
使用自动扶梯时，应靠右侧站，以便让着急的人从左侧超过。不要和你前面的人靠得太近。
不论上楼还是下楼，主人应走在前面。这样做可使主人到达目的地后迎接并引导客人。
引导客人乘坐厢式电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯。
走进电梯后，应该给别人让地方。先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他们上下电梯时，应为他们扶住门。
（五）燃气泄漏的预防与应对
天然气的主要成分是甲烷，此外还含有少量乙烷、丁烷、戊烷、二氧化碳、一氧化碳、硫化氢等。天然气燃烧后生成二氧化碳和水，由于它不会对大气形成污染，被视为洁净能源。
天然气中的甲烷对人体无害，但当其在空气中浓度达到10%时，可使人窒息死亡。若空气中的甲烷含量达到5%~15%时，遇着火源会发生爆炸。
一氧化碳是无色无味，具有微臭的气体，它是天然气不完全燃烧的产物。一氧化碳对人体危害极大，会造成人体组织缺氧，从而使人发生窒息，严重时引起人的内脏出血、水肿及坏死。一氧化碳的中毒者发生头晕、恶心等症状时，往往已经丧失控制行动的能力，不能打开窗通风或呼救。此时若不被人发现，发生死亡事故的可能性很大。
二氧化碳是无臭但带酸味的无色气体，是天然气燃烧后的产物。二氧化碳本身对人体无害，但二氧化碳具有麻醉作用，当室内二氧化碳增加，氧含量相对减少，会使人发生窒息。
1.燃气泄漏的预防
在进行家庭装修时，应到指定的或正规的天然气液化石油气站（商店）购买专用软管和与其匹配的软管卡扣、减压阀等，并应由天然气或液化石油气公司指定的专业施工人员对燃气管线进行施工改造。而不能贪图省事和便宜到非正规商店或个人处购买和使用非专用的软管和减压阀，以及找非专业的普通施工人员或自行改动燃气管线。
软管与硬管及燃器具的连接处一定要使用专用的卡扣进行固定，不能随意使用铁丝进行缠绕固定或没有任何的固定措施。软管一般为1米左右，不宜过长也不宜拖地，整根软管铺设好后不能有受挤压的地方。
定期检查和更换软管，防止软管受到意外挤压、摩擦和热辐射而老化破损。严格按有关规定使用液化石油气钢瓶，不得倾倒使用和用热水浸泡，更不能进行加热，残液不得自行处理。
使用完毕后，应随手关闭天然气管道上的阀门或液化石油气钢瓶上的阀门，如需离家外出，应尤为注意查看阀门是否已关闭。如果发现家中的燃气器具存在故障，应及时联系厂家检修甚至更换，不能带故障使用。
2.燃气泄漏的应对
当闻到家中有轻微的燃气异味时，要进行仔细辨别和排除，如果确定是自己家的燃气轻微泄漏的话，首先要立即开窗开门，形成通风对流，降低泄漏出的可燃气体浓度，并关闭燃气阀门。
在开窗通风时，要保持燃气泄漏区域内电器设备的原始状态，避免开关电器，也不要打电话，以免产生电火花引燃和引爆可燃气体。
应立即拨打燃气公司应急救援电话，找专业人员进行抢修。但切记不要用自己家里的座机报警，即使是用手机也应到室外拨打电话。
如果外出回家闻到较浓的可燃气体异味，应迅速通知家人及邻居，让大家注意熄灭明火，避免开关电器，然后在远离燃气泄漏区域拨打电话报警求助。
如穿着的衣服为化纤面料或佩戴有金属装饰物，请注意动作要缓慢轻柔，以免摩擦引起火花。
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煤气中毒者的救治
若发现有人煤气中毒，应尽快使其脱离中毒环境，并立即打开门窗，流通空气。
对昏迷不醒，皮肤和黏膜呈樱桃红或苍白、青紫色的严重中毒者，应在拨打急救电话的同时进行不间断的体外心脏按压和人工呼吸，及时进行人工心肺复苏。在进行口对口人工呼吸时，若患者嘴里有异物，应先去除，以保持呼吸道畅通。
（六）有毒气体中毒的预防与应对
化学品在生产、运输和使用的过程中可能会导致有毒有害气体逸散，造成急性中毒事故。有毒有害气体主要以刺激性气体和窒息性气体为主。刺激性气体对眼和呼吸道黏膜有刺激作用，最常见的有氯、氨、氮氧化物、氟化氢、二氧化硫、三氧化硫和硫酸二甲酯等；而窒息性气体能造成机体缺氧，如氮气、甲烷、乙烷、乙烯、一氧化碳、硝基苯的蒸气、氰化氢、硫化氢等。
1.有毒气体中毒的预防
一些装修材料中含有大量甲醛、苯等有毒物质。所以，新装修的房屋一定要长时间通风后才能入住。
不要轻易进入一些久不使用、密闭不通风、有垃圾、陌生的环境，如地下室、地下井、废弃的防空洞等。
若要进入久闭的房间时，应先打开窗或打开排风扇，充分通风后再进入。进入无法通风的环境时，最好是在佩戴供氧式防毒面具、身系救护带的情况下进入，同时危险区外要有人监护。
2.有毒气体中毒的应对
当人体有眩晕、恶心、虚弱等症状时，多为气体中毒的征兆，此时应该迅速向逆风方向躲避。
中毒发生时，应尽快将获救的中毒者转移到安全地带，解开领扣，使其呼吸通畅并注意保暖。必要时对患者进行胸外按压、人工呼吸等。眼睛受到气体刺激时一般要迅速用清水冲洗。同时，应尽快拨打急救电话求助。
（七）突发性停电、停水的应对
1.突发性停电的应对
若家中突然停电，应先观察周围邻居家是否也停电，确认是不是自己家的电表跳闸。如果发现是大面积停电，应拨打电力部门的电话了解情况。电话使用独立的电源，通常不受停电影响。
关闭停电时处于开启状态的家用电器，但可以开一盏电灯，以便及时知道何时恢复供电。另外，为防止食物变质或饮用水受到污染，可不关闭冰箱电源。停电时，食物仍可保存至少12小时不变质，冰箱越满，食物保存得越久，满载的冰箱如果不打开，食物能保存48小时。用毯子和报纸裹住冰箱底部，可防止热气渗透到冰箱里。
2.突发性停水的应对
出现停水后，应先试图了解清楚为什么停水，以及恢复供水的时间。以便及时寻找水源，或做一些相应的准备。
一旦家中停水，应立即关闭处于打开状态的水龙头，以免突然来水后引起跑水，给自己和邻居造成不必要的损失。
应选择干净安全的水源。饮用水可以到商场购买纯净水或矿泉水，以保证卫生安全。如果家中事先有存水，应特别注意防止水存放时间过长引起变质。一般情况下，储备的自来水在空气中放置超过3天就已不适宜日常使用了，更不能饮用。
（八）集体活动突发险性的危机应对
在观看比赛时，一旦发生骚乱，切勿盲目地跟随人多的流向狂奔疏散，应尽量向人群少的地方躲避。
应迅速寻找安全出口，听从现场治安人员指挥，依次疏散，不要慌乱拥挤。
若发现慌乱的人群朝自己的方向拥过来，应快速躲避到一旁，或者蹲在附近墙角下，等人群过去后再离开。
如果已身陷拥挤的人群中，应尽量靠近人群边缘。若无法脱身，要用一只手紧握另一只手腕，然后双肘撑开，平放于胸前，微微向前弯腰形成一定的空间，从而保证呼吸顺畅，也避免内脏受到挤压。同时保护双脚，以免脚趾被踩伤。
万一被人群挤倒，应迅速收腿抱头蜷缩成球状，最大限度地保护身体不受伤害。
二、公共卫生事件危机应对
（一）流行性感冒的预防与应对
1.流行性感冒的危害
流行性感冒简称流感，是流感病毒引起的急性呼吸道感染，也是一种传染性强、传播速度快的疾病。其主要通过空气中的飞沫、人与人之间的接触或与被污染物品的接触传播。典型的临床症状是高烧、全身酸痛、疲倦乏力、食欲不振、咳嗽、鼻塞等，严重时会引起肺炎及其他并发症，可以致命。一般秋冬季节是其高发期。
2.流行性感冒的预防
流行性感冒可通过以下途径预防。
加强户外体育锻炼，提高身体抵抗疾病的能力。
教室、寝室和家中应经常开窗通风，保持空气新鲜。
尽量不到人群密集的公共场所，避免感染流感病毒。
秋冬季节气候多变，注意适当加减衣服，外出可戴上口罩，保护自己不被病毒侵袭。
多喝开水，多吃清淡食物。
注射流感疫苗。
