尊重法则5
自己不能胜任的事，千万不要轻易答应别人
一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系、走向成功的基础，而能否兑现承诺便是一个人是否讲信用的主要标志。
“你的承诺和欠别人的一样重要。”这是人们的普遍心理。当你要答应别人某一件事情时，你一定要三思而行。
为人处世，应当讲究言而有信，行而有果。因此，承诺不可随意为之，信口开河。明智的人事先会充分地估计客观条件，尽可能不做那些没有把握的承诺。有了承诺，就应该努力做到，千万不要乱开“空头支票”，不然不仅伤害了对方，还会毁坏自己的声誉，使你在社会上难有立足之处。
因为，当对方没有得到你的承诺时，他不会心存希望，更不会毫无价值地焦急等待，自然也不会有失望的惨痛。相反，你一旦承诺，无疑在他心里播种下希望，此时，他可能拒绝外界的其他诱惑，一心指望你的承诺能得以兑现，结果你很可能毁灭他已经制定的美好计划，或者使他延误寻求其他外援的时机，一旦你给他的希望落空，那将是扼杀他的希望。如此一来，你的形象就会大受损害，别人因你不能信守承诺而不相信你了，别人也不再愿与你共事，不愿再与你打交道，那么，你只能去孤军奋战。
有些人在生活或工作上经常不负责，许下各种承诺，而不能兑现承诺，结果给别人留下恶劣的印象。如果承诺某种事，就必须办到，如果你办不到，或不愿去办，就不要答应别人。
一个人的诚信胜过他的财富，既然承诺，就必定要去实现，否则一旦东窗事发，那个破口会越来越大，甚至赔上你的财富仍嫌不足。
对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任，使朋友、同事不再相信你，这是你最大的损失。要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。
做一个诚信的人，必须慎重对待承诺。其一，在许诺之前，应对事情有全面的分析和判断，还应对自己做出切合实际的估量，能承诺的，就承诺；不能实现的事情就不要做出承诺。一旦做出了承诺，就要努力去履行承诺。
成功的人很会注意承诺这个细节。他不会轻易承诺某一件事，即使有把握，也不会轻易承诺。
而生活中有许多人都把握不了承诺的分寸，他们的承诺很轻率，不给自己留下丝毫的余地，结果使许下的诺言不能实现。
每个未兑现的承诺，都是你对友谊打下的欠条
某高校一个系主任，向本系的青年教师许诺说，要让他们中三分之二的人评上中级职称。但当他向学校申报时，出了问题，学校不能给他那么多的名额。他据理力争，跑得腿酸，说得口干，还是不能解决问题。他又不愿意把情况告诉系里面的教师，只对他们说：“放心，放心，我既然答应了，一定要做到。”
最后，职称评定情况公布了，众人大失所望，把他骂得一钱不值。而校领导也批评他是“本位主义”。从此，他既在系里信誉扫地，也在校领导跟前失去了好感。
因此，我们在工作中，不要轻率许诺，许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，应留一定的余地。当然，这种留有余地不是给自己不作努力寻找理由。自己必须竭尽全力去实现诺言。
事物总是发展变化的，你原来可以轻松做到的事可能会因为时间的推移、环境的变化而有一定的难度。如果你轻易承诺下来，会给自己以后的行动增加困难，对方因为你现在的承诺而导致将来的失望。所以，即使是自己的事，也不要轻易承诺，不然一旦遇上某种变故，让本来能办成的事没能办成，这样一来，你在别人眼里就成了一个言而无信的伪君子。
给人承诺时，不要把话说得太满，以为天下没有办不成的事，那很容易给人留下虚伪的印象。
怎样承诺才不会失分寸
应该根据具体情况采取相应的承诺方式和方法。以下三种方法可资借鉴：
（1）对把握性不大的事儿，可采取弹性的承诺
如果你对情况把握不大，就应该把话说得灵活一些，使之有伸缩的余地。例如，使用“尽力而为”、“尽量努力”、“尽可能”等较大灵活性的字眼。这种承诺能给自己留一定的回旋余地。
（2）对时间跨度较大的事情，可采取延缓性承诺
有些事情，当时的情况认准了，可是由于时间长了，情况会发生变化。那么，在你承诺中可以采用延缓时间的办法，即把实现承诺结果的时间说长一点，给自己留下为实现承诺创造条件的余地。
比如：有人要求老板给自己加薪，老板可以这么说：“要是年终结算，公司经济效益好，公司可以给你晋升一级工资。”用“年终结算”一语表示实现承诺时间的延缓，显得既留有余地，又入情入理。
（3）对不是自己所能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的承诺
如果你所做的承诺，不能自己单独完成，还要求别人帮忙，那么你在承诺中可带一定的限制。
比如：你承诺帮朋友办理家属落户的问题，这涉及到公安部门和国家有关政策，你不妨这样说更恰当一点：“如果以后公安部门办理农转非户口，而且你的条件又符合有关政策，我一定帮忙。”这里就用“公安部门办理”、“符合有关政策”等对承诺的内容作了必要的限制，既见自己的诚意，又话语灵活，具有分寸，还向对方暗示了自己的难处，可谓一石三鸟。
自我改造
照着下面的几条去做，一刻也不要耽误，改掉你不守承诺的坏毛病！
行动1：现在回忆一下：你曾经承诺给别人的五件事，而自己根本没有兑现。现在把这五件事写下来：
行动2：请换位思考：如果你是对方，你会怎么想？
记录在下面：
行动3：你是不是觉得失信实在是太令人讨厌了？下面你要发誓遵守自己的诺言，坚决履行自己所说的每一句话！
写下你的誓言：
写下了誓言说明你已经做了承诺，你必须为自己的承诺负责！如果你只是罗列出来，又无限期延长，那你就等同于没做这样的事情。
在做完这些行动之后，你是否感到做出承诺和实现承诺之间的距离，这个距离完全可以控制，只要用心去做。
尊重法则6
有意见应当坦率地交换看法，不可以背地诽谤
与人交往贵在知心。如果“人心隔肚皮”，“逢人只说三分话，未可全抛一片心”，与人说话，躲躲闪闪，讳莫如深，就容易使人产生距离感。所谓莫逆之交，相逢恨晚的人，大都是能开诚布公，彼此知心的。
不坦诚，办公室就会充满斗争的氛围，很多公司干部的力气和组织的宝贵资源，都浪费在同事的尔虞我诈上了。
试问一下，我们有谁喜欢一直都生活在一种激烈竞争的高压力的生活状态下？我们又有谁愿意和那些“满心城府”的人成为朋友呢？而又有谁习惯在生活中和别人保持一种互相欺骗和隐瞒的交往方式呢？
在实际生活中，那些曲解的、不正常的人际处理和交往方式已经让我们难以承受了，大家都想尽快改变这种状态。大家真正希望的就是一种互相之间的信任和支持，与别人建立一种互动和友善的关系。
人与人之间难免有意见相左之时，当面坦率讲出来，比较容易被人接受，当面不讲，背后乱说别人坏话最令人反感，在贬低别人的同时也损害了自己的形象。
有意见，要当面说，不要当面说你好我好大家好，背着人就说他坏。就像美国前总统林肯所说的：“直接面对是扫除彼此交恶的最佳方法。”
好话不背人，背人没好话。背后说坏话，令人讨厌、反感、憎恨。因为你在背后一说，动机就不纯了，心眼也就坏了，问题不仅没有解决，反而把事情弄得更复杂了。
背后伤人，最终都会使自己受害
《伊索寓言》里讲过这样一个故事：
有一头狮子老了，病倒在山洞里。除了狐狸外，森林里所有的动物都来探望过他们的国王。狼因为对狐狸有所不满，就利用探病的机会在狮子面前诋毁狐狸。
狼说：“大王，您是百兽之王，大家都很尊敬、爱戴您！可是，您现在生病了，狐狸偏偏不来探望您，他一定是对大王心怀不满，所以才会这样怠慢您啊！”
正说着，恰好狐狸赶来了，听见了狼说的最后几句话。一看见狐狸走进来，狮子就气愤地对着他大声怒吼起来，并说要给狐狸最严厉的惩罚。
狐狸请求狮子给自己一个解释的机会。他说：“到您这里来的动物，表面上看起来很关心您，可是，他们当中有谁像我这样为您不辞劳苦地四处奔走，寻找医生，问治病的方子的？”
狮子一听，便命令狐狸立刻把方子说出来。狐狸说：“只要把一只狼活剥了，趁热将他的皮披到您身上，大王的病很快就会好了！”
顷刻之间，刚才还在狮子面前活灵活现地说狐狸坏话的狼，就变成了一具死尸，躺在地上了。狐狸笑着说：“你不应该挑起主人的恶意，而应当引导主人发善心。”
喜欢搬弄是非、挑拨怨仇，到处说别人坏话的人，最终都会使自己受害。即使能够伤到别人，那也只是暂时的，却不可能使自己长期受益。
当然，被人提意见对谁来说，都不是一件让人愉快的事。如果你一味地指责别人或者简单说明你的看法，你将会发现，除了别人的厌恶和不满外，你将一无所获。然而，如果你能够让对方感觉到你是来解决问题纠正错误的，而不是仅仅来发泄你的不满，你将会获得成功。如果你能够掌握适当的技巧和方法的话，相信会让彼此都很愉快和轻松，也容易拉近距离。
几点小建议
（1）先称赞后提意见
因为当我们听到别人赞赏的时候，会产生一种积极、愉快的情绪体验，在此心理状态下，再听到别人的批评或规劝，就比较容易接受。这就像一枚苦味的药丸外面裹上糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下去，药物进入胃肠，才会发生效用，治愈“疾病”。
（2）间接地提醒他人
很多时候，我们不能直截了当地指责别人，因为那样不仅达不到提意见的目的，反而引起一些不愉快。不如就采取迂回的方式对他说：“虽然你有你的生活方式，可是我觉得如果你这样做会更好。”或者“这件事如果那样做是不对，我相信你是不会那样做的，对不对？”
（3）给他人提意见时，必须在单独相处时提出
不要大声说出，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。要记住，每个人都是有自尊的。当有外人在场的时候，即使最温和的方式，也可能会引起被提意见者的不满，认为你没有给他面子，让他颜面尽失。所以，当你对同事或朋友提意见的时候，最好避免在公共场合，尽量选择单独会谈的方式，没有必要当着其他人的面公开指责。
（4）在提意见时，要对事不对人，只针对别人所做的错误行为，而不要指责当事人
要知道，你的最终目的不是为了压制、打击对方，而是为了帮助对方成长，不是为了伤害对方的感情，而是要帮助他们做得更好。
（5）以友好的方式结束你们的谈话
你可以以这样的方式结束：“我们是同事朋友，我们解决了所应解决的问题，让我们相互帮助，并肩共进吧！”千万别说：“我对你的意见就这么多，你接受吧？”
注意一下自己对身边人提意见时的口气是不是盛气凌人，有没有顾及到对方的感受，如果有，请马上改正。因为这种方式只会让人越来越疏远你。活用上面的技巧才能让更多的人亲近你。
