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第36章 坚持的心态(2)

另一方面,攀登者的语言充满了诸多可能性。攀登者总是说能做什么以及如何去做。他们谈论行动,他们的语言是与行动不可分离的,所以,对那些没有任何行动支持的语言,他们是不喜欢的。

诺特拉·丹蒙足球队的教练劳·荷尔兹有一段精彩的传奇,他是从来都不能容忍借口和不行动的。荷尔兹在少年时很穷,也很凄惨,并且患有严重的口吃,他非常害怕在公共场所讲话,以致到了不敢去上口语课的程度。这对他来说是致命的。

一天,他找到了给自己确定人生目标的力量(他学会了这种力量),他为自己确定了107个目标,其中包括:与美国总统进餐、漂流蛇河、会见波普、跳伞中尽量延长张伞的时间、做诺特拉·丹蒙队的教练、获得年度冠军、锦标赛冠军等等。今天,荷尔兹已经完成了他107项目标中的98项。他获得了声誉,他发现了自己的能力,他可以自由地用语言表达他想要表达的一切,他不断去赢得胜利。荷尔兹不仅战胜了对自己不利的逆境,还战胜了许多我们认为或许不可能战胜的东西。

你能听到攀登者像荷尔兹那样说“立即干”、“做得最好”、“尽你全力”、“不退缩”、“我们能产生什么?”、“总有办法”、“问题不在于假设,而在于它究竟怎样”、“没有被做并不意味不能做”、“让我们干”、“现在就行动”。这些就是攀登者热爱的语言。他们是真正的行动者,他们总要求行动,追求行动的结果,他们的语言恰好反映了他们追求的方向。

没有人能保证生命是公平的,即使有人假设生命本身就是公平的,但这没有用。对于每一个人来说,生命事实上怎样也就表明生命本身是怎样的。放弃者几乎没有能力,这也就是他们要放弃的原因。但这种情况并不是一成不变的,放弃者并不是注定要由别人来决定他是否能成为一位攀登者的。我们相信放弃者也是可以改变的。通过帮助,我们发现放弃者同样能回到向上攀登的路上。

攀登者整个的生活就是面对和克服无穷无尽的逆境,这种逆境像潮流一样不断地向他们涌来。攀登者将继续不断地往上爬,因为他们经历了比放弃者和半途而废者多得多的逆境。攀登如同逆水游泳,它要求永不停止的能量、牺牲和奉献,它要求不断向前冲击。事实上,我们可以看到,许多攀登者来自于不利的环境,他们生活过的世界也就是被逆境淹没的世界,攀登者正是从这样的世界中走出来的。这就是我们在读一些创业者的故事时所发现的一个普遍的特征:在他们生活的某一段时间里,他们经常面对重大的逆境。我们每一个人都要记住这点。没有一个人是彻底一帆风顺地走过来的。攀登者很好地理解了这点,他们明白逆境是生命的组成部分,回避逆境的人,相应地他也回避了生命。

磨砺成大事的毅力

伍尔沃斯在1919年去世,在他死后很长一段时间里,伍尔沃斯公司坚守创始人的既定方针,不卖价格超过10美分的商品。此时,公司已经成为美国零售业里无人置疑的中坚力量。如果有人看到早年他如何遭遇一个又一个挫折,艰难地摸索道路,现在一定无法相信自己的眼睛。

一次,诺曼·皮尔和妻子曾经应邀到雷·克洛克家中作客,克洛克先生是世界著名的麦当劳汉堡连锁店的创办人。虽然这次的会晤很短暂,但诺曼·皮尔对这位麦当劳的老板已有深刻的认识。他的两段座右铭,也是他的祖母和他在花园中工作时,她经常说出的一段:“只要你还嫩绿,你就会继续成长;一等到你成熟了,你就开始腐烂。”

克洛克先生的第二个座右铭,是诺曼·皮尔最喜欢的一个:“坚持到底,在这个世界上,没有任何事物能够取代毅力。能力无法取代毅力,这个世界上最常见到的莫过于有能力的失败者;天才也无法取代毅力,失败的天才更是司空见惯;教育也无法取代毅力,这个世界充满具有高深学识的被淘汰者。光是毅力加上决心,就能无往不利。”

由这个座右铭就可明白为什么毅力如此重要,并被列为成功的一个最佳秘诀;每个人都希望成功,但却只有少数人愿意努力、付出代价以及从事应该做的工作。

当弗兰克·伍尔沃斯还是个小孩时,他喜爱的游戏就是“开商店”,玩起来全神贯注,乐此不疲。他16岁时,刚从中学毕业,就开始在父母占地108亩的农场里,当个整劳力干活。他觉得农场里的生活太枯燥无味,便开始在当地大学里修一门商业课,准备另干一番事业。

快到21岁时,伍尔沃斯找到一个店主,希望他能雇自己工作,而他必须先白干3个月学徒,才能开始拿工钱。他在纽约州水城的“奥格斯勃利—穆尔”街角商店学徒3个月后,每周6天干84小时,每小时的报酬只有不到4分5厘钱。

干了几个月,店主对他很不满意,因为他一点也不懂怎么做生意。有一次他上班忘了穿上整洁的白衬衫,还曾经被赶回家里。

在奥格斯勃利—穆尔商店干了两年,伍尔沃斯又来到布什奈尔合伙公司。开始时,这家杂货和地毯店的老板对伍尔沃斯工作能力的评价,还不如他的第一家老板。因为销售量太少,伍尔沃斯的每周工资从10美元降到8美元。伍尔沃斯没日没夜地拼命干,想证明自己能做好这份工作,结果是累垮了身体,丢掉了工作。他不得不花了半年时间养病,才算恢复了健康。伍尔沃斯和照顾他养病的缝纫女工珍妮·克赖顿结了婚,婚后生了3个女儿。

伍尔沃斯原来的老板怜悯他,让他回奥格斯勃利—穆尔街角商店干他的老本行,这时,这家商店已经更换合伙人了,成为“穆尔—史密斯”街角商店。这一次,伍尔沃斯通过橱窗展示商品,表现了自己的商业才能。而且,他很快就找到了充分发挥的机会。1878年,穆尔面临一个大难题,他积压了太多的存货,同时又有越来越多的货款没有收回。他让伍尔沃斯想办法搞个新形式的商品展示。当时,美国中西部地区商店里的“5分钱货柜”很受顾客欢迎。伍尔沃斯就在商店门外安放了一张长条桌,上面摆满了别针、梳子、钢笔、肥皂和其他小商品。在他的这些商品上方,写了一幅大大的通告,告诉过往的人们桌上所有东西都可以用5分钱买到。

穆尔并不真的认为这么便宜的小商品能卖多少钱,但他想至少可以吸引顾客到他的商店来。只要他们进了商店,就有可能买点贵的东西。伍尔沃斯很用心地经管这个货柜,确保及时添货,顾客也真的络绎不绝。看到这种货柜如此受欢迎,伍尔沃斯想到可以做5分钱货柜的大生意,他认为能够靠满商店不值钱的小商品赚大钱。

让伍尔沃斯感到庆幸的是,他的老板愿意帮他的忙。1879年,当伍尔沃斯找地方开自己的商店时,穆尔答应赊给他315美元的货物,好让这个年轻人开张。伍尔沃斯开设了他的第一家商店。他的店名很有特色,叫做“伟大的5分钱商店”。在这个商店晚上开张之前,就有一个老妇人拉住忙得团团转的伍尔沃斯,要买一把煤铲。伍尔沃斯在第一个星期卖出了244.44美元的商品。然而,只有一间小屋的商店,在吸引大量顾客方面无法同城内的大商店相比,“5分钱商店”的营利很快下降了。当伍尔沃斯赚到的钱达到250美元时,他决定关掉这个店。伍尔沃斯伟大的商店只经营了不到4个月。

伍尔沃斯关掉商店时,从容而果断。他坚信5分钱商店是个好点子,他没有为这次失败扼腕叹息,而是发誓下次要干得更好。

一个月之后,按照一位朋友的建议,伍尔沃斯在宾夕法尼亚州兰凯斯特又开了一家商店。他把一间荒废失修的商店清理好,然后精心用商品装点他的商店,把商品陈设得引人注目。

开张那天,伍尔沃斯有一种不祥之感。当天正赶上城里举行游行,整整一天,无人光顾他的商店。在焦急和无奈中,他的商店突然挤满了参加和观看游行回来的人。在短短的几小时里,他的商品卖掉了1/3。他的这个商店位置很好,所以人潮不断。在3个星期内,他的全部货物卖完了3次。没过多久,伍尔沃斯最关心的是找不到足够的货源保证他及时添货。兰凯斯特的商店开张一年后,伍尔沃斯把价值10美分的小商品引进他的商店,扩大了营业规模,这个店很快成为闻名遐迩的“5和10”商店。

然而,还有失败的考验在等着伍尔沃斯。由于前面成功的激励,他决心把他的商店扩展为连锁店。不久,他又在宾夕法尼亚的哈里斯堡和约克建起了“5和10”商店,但这两个商店都失败了。原因是他在这两家店增添了25美分的货柜。

靠一个成功的商店赚到的钱来生活,对伍尔沃斯来说,应该是很实在的。毕竟到1882年,他的5美分和10美分小商店每年可以给他赚回2万4千美元。但伍尔沃斯执意要实施他的连锁店计划,他认为小商品的利薄,成功的关键在多销。为了多销,他感到他要有几十上百个商店才行。

伍尔沃斯找到了愿意投资并参与管理的合伙人。到1886年,在宾夕法尼亚、新泽西和纽约,他已经建起了7家伍尔沃斯商店。从1888年起,伍尔沃斯有了足够的钱来开新店,不再需要合伙人的投资。同时,他开始雇用经理替他管理商店。

为了经营他那不断扩展的王国,伍尔沃斯始终是事无巨细,亲自办理。他经管所有商店的商品陈列,亲自采购商品,每天向经理们发出各种指示。1888年底,他患伤寒,在病床上躺了两个月。在这段时间里,他发现别人照样能处理他的许多工作。于是他开始把工作分配给他的助手们,以便腾出精力考虑其他更为雄心勃勃的项目。伍尔沃斯王国越来越庞大,1909年打入了英国,3年后又同他的5个竞争对手多年来在其他领域经营“5和10”商店的老朋友联合成为一体。

伍尔沃斯在1919年去世,在他死后很长一段时间里,伍尔沃斯公司坚守创始人的既定方针,不卖价格超过10美分的商品。此时,公司已经成为美国零售业里无人置疑的中坚力量。如果有人看到早年他如何遭遇一个又一个挫折,艰难地摸索道路,现在一定无法相信自己的眼睛。除了弗兰克·伍尔沃斯,很少有人能像这样屡战屡败,屡败屡战,直到取得最后的胜利。

不轻易放弃,才能发现更多的机会

迈克·兰顿生长在不正常的家庭里,父亲是个犹太人(十分排斥天主教徒),而母亲却偏偏是个天主教徒(却又十分排斥犹太人)。在他小的时候,母亲经常闹着要自杀,当火气来时便抓起挂衣架追着他毒打,就因为生活在这样的环境,所以他自幼就有些畏缩而身体瘦弱。

迈克读高中一年级时的一天,体育老师带这一班学生到操场去教他们如何掷标枪,而这一次的经验就此改变了他后来的人生。在此之前,不管他做什么事都是畏畏缩缩的,对自己一点自信都没有,可是那天奇迹出现了,他奋力一掷,只见标枪越过了其他同学的纪录,多出了足足有30英尺。就在那一刻,迈克知道了自己的前途大有可为,在日后面对《生活》杂志的采访时,他回想道:“就在那一天我才突然意识到,原来我也有能比其他人做得更好的地方,当时硬请求体育老师借给我这支标枪,在那年整个夏天里,我就在运动场上掷个不停。”

迈克发现了使他振奋的未来,而他也全力以赴,结果有了惊人的成绩。

那年暑假结束返校后,他的体格已有了很大的改变,而在随后的一整年中他特别加强重量训练,使自己的体能往上提升。高三时的一次比赛,他掷出了全美国中学生最好的标枪记录,因而也让他赢得了体育奖学金。

有一次,他因锻炼过度而严重受伤,经检查证实,必须永久退出田径场,这使他因此也失去了体育奖学金。为了生计,他不得不到一家工厂去担任卸货工人。

不知道是不是幸运之神的眷恋,有一天他被好莱坞的星探发现,问他是否愿意在即将拍摄的一部电影影片——《鸿运当头》中担任配角。当时这部影片是美国电影史上所拍第一部彩色西部片,迈克应允加入演出后从此就没有回头,先是演员,然后演而优则导,最后成为制片,他的人生事业就此一路展开。一个美梦的破灭往往是另一个未来的开展,迈克原先有个在田径场上发展的目标,而这个目标引导者他锻炼强健的体格,后来的打击却又磨练了他的性格,这两种训练未料却成了他另外一个事业所需的特长,使他有了更耀眼的人生。

迈克因为能够坚持而扭转了自己的人生。有时候,我们虽然未能达到某个目标,可是只要方向对,不轻易放弃,最终却可能达到较先前更为大的目标。

毅力可以移山,也可以填海

约翰尼·卡特早有一个梦想——当一名歌手。参军后,他买到了自己有生以来第一把吉他。他开始自学弹吉他,并练习唱歌,他甚至自己创作了一些歌曲。服役期满后,他开始努力工作以实现当一名歌手的夙愿,可他没能马上成功。没人请他唱歌,就连电台唱片音乐节目广播员的职位也没能得到。他只得靠挨家挨户推销各种生活用品维持生计,不过他还是坚持练唱。他组织了一个小型的歌唱小组在各个教堂、小镇上巡回演出,为歌迷们演唱。最后,他灌制的一张唱片奠定了他音乐工作的基础。他吸引了两万名以上的歌迷,金钱、荣誉、在全国电视屏幕上露面,所有这一切都属于他了。他对自己坚信不疑,这使他获得了成功。

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