在人际交往中，能否握手，如何握手都是大有讲究的。一般地说，长辈与晚辈之间，上级与下级之间，女士与男士之间，主人与宾客之间，应由年长者、身份高者 女士、主人先伸出手，晚辈、身份低者、男士、客人们才能伸出右手与之相握．交际中，交际者应视对方的具体情况和自己的身份决定是否主动相握以及先与谁握手等问题。握手时，还应配合其他体态语，如头微低，眼睛注视对方，面带微笑，身份低者还应稍稍欠身。
握手用力的轻重也有讲究，握手用力太轻，会被认为是冷淡不热情；用力太重，又会显得粗鲁无礼；力度均适中，是礼貌、热情、诚恳的表示。
握手的时间长短也要注意。一触手即松开，也是冷淡和疏远的表示，紧握不放，也会引起对方反感。一般认为，握手时间应保持1～3秒内为宜。
握手的部位也有讲究。相握时只轻轻地抓住对方的几个指尖，会给人一种十分冷淡或不愿意合作的感觉；如果用拇指和食指紧紧地攥住对方的四指关节处，双指就像一把老虎钳子一样紧紧地夹住对方，会令人厌恶。正确的握手方式是手指微微为屈，掌心凹陷，这种握手方式是友好，亲切的表示。
握手时，双方均伸出一只手相握，是一般的礼貌奉示，假如两只手握住对方的一只手或者在右手相握时，左手又握住对方的胳臂肘、小臂、甚至肩膀，都比用一只手相握更显得真挚热情。
总之，握手语的运用是很有讲究的。它们都是握手人不同情感的表达和流露。
当然，在一定的语境中，握手语的运用还有较大的灵活性。请看下面的实例：1972年，尼克松携夫人访华。当他们迈步走下舷梯，离地面还有三、四级台阶时，尼克松已经微笑着伸出了他的手。周恩来总理的手也伸了出来，俩人紧紧地握着手，轻轻地摇晃着，足足有一分多钟。(根据《毛泽东、尼克松在1972》整理)
尼克松抵达北京，在一般情况下，应该是作为主人身份的周恩来总理先伸出右手。然而，未待周总理伸出手来，尼克松在“离地面还有三、四级台阶时，就已微笑着伸出了他的手。”这首先伸出的手，原来是他事先在美国时就已和办公厅主任霍尔曼精心安排好了的，他指示，当电视摄像机拍摄他走下舷梯第一次和周恩来见面握手时，为了突出这个镜头重要，镜头里美方只应该有他总统一个人，就连罗杰斯、基辛格这样重要的人物也被告诫留在飞机上。这样做，他意在纠正1954年在日内瓦杜勒斯拒绝与周总理握手的失礼行为，并表示他与中国建立友好关系的意向。因而，他微笑着早早地伸出了右手与周恩来总理紧紧相握着，并持续了一分钟之久。
1972年，尼克松访华，毛泽东与尼克松会晤时，朝尼克松伸出手，尼克松也朝他伸出手。两个人的手紧紧地相握了。尼克松还将左手握住毛泽东的右手，毛泽东也将左手搭上去握着。俩人都笑了，两个人四只手相叠在一起握了好一会，大大超过了常规礼节的握手时间。
同上(根据《毛泽东、尼克松在1972》整理)
这是毛泽东与尼克松会晤时的握手，这也是一次极不平凡的握手，它意味着中断20多年关系的中美两国又重新握起手来，打开了友好的大门。来自两个国家的代表四只手相叠在一起紧握时的每个细节无不传递着中美双方的真情诚意。
3、鼓掌语的运用
鼓掌语是通过双手相拍发出声响以传递交际信息的体态语。鼓掌是人体双掌发出的一种体态动作，犹如拍胸、跺足，拍大腿一样，虽然能发出声响，但不属于语音现象，因此，它不应该属于副语言，而是地地道道的体态语言。鼓掌通常表示支持、欢迎、回敬、致意等意义。有时也表示其他一些意义。
如：
某大学中文系组织全系教师赴深圳参观锦绣中华微缩景区，车子开动后，总支书记站起来说了几句有关组织工作方面的事情，然后向大家介绍说：“这次送我们去深圳的是车队的邱师傅，大家给他一些掌声！”随即，车厢内爆发出响亮的掌声。
总支书记带领公众给司机报以热烈的掌声，十分恰当。因为汽车已经开动，说欢迎，有点迟，说感谢，又为时太早，在汽车开动后的轰轰行车声中，以掌声表达欢迎兼感谢的双重含义，最简洁得体。
此外，鼓掌语也常常用来表喝彩或喝倒彩等。喝彩时能令对方受到鼓舞，喝倒彩时，亦比扔果皮、食物，吹口哨的拒绝方式文明委婉，易使对方接受。
4、挥手语的运用
手臂向上方或斜上方高高举起，并频频挥动来传情达意，称为挥手语。
挥手语常常辅助有声语言来表达树立理想、展望光明，弘扬精神等语义。如前面讲到的科拉松·阿基诺夫人在当选总统之际，神采奕奕地走上主席台，首先打了个“V”字形手势，接着，发表了简洁而又热烈的讲话，随后，她右手捧着人们献上来的鲜花，左手高高举起并频频挥动向公众致意，从而，补充和表达了她用言辞还不足以表达和抒发的情感。
挥手语除了表达上述含义外，还可表达告别之意。方纪的《挥手之间》一文记载了一次具有深远历史意义的挥手。1945年8月28日，毛泽东主席不顾个人安危，将赴重庆与国民党谈判。延安人民纷纷赶赴机场，拼命地挥手与毛主席告别，“主席也举起手来，举起他那深灰色的盔式帽，举得很慢很慢，像是在举一件十分沉重的东西，一点一点的，一点一点的，等到举过头顶，忽然用力一挥。”这里，毛主席的挥手似千言万语，除了表达复杂思想之外，还饱含着他与延安人民难舍难分、依依惜别的深情。
运用挥手语，还能塑造种奋发向上的形象，能催人振奋。尤其是在演讲中。高明的演讲家在鼓动听众时，除了运用慷慨激昂的言辞之外，还常常配合挥手的动作，使其珠联壁合，相得益彰，完美地完成表情达意的任务。例如列宁在演讲时，身子微微前倾，并习惯用左手的大拇指插于坎肩，右手坚定有力地挥向前方，构成了一幅独特的姿态。这个形象深深地刻印在世界人民的心中，给人以鼓舞和力量。
总之，挥手语的运用，是说话者内心情感的强烈抒发和自然的流露，运用得好，能助情感的抒发与升华。反之，脱离内容的需要，或者在无情可抒的时候，片面追求挥手的态势动作，就会显得矫揉造作，收到适得其反的效果。
（三）体姿语的运用
俗语说：“站有站相，坐有坐相”，又说：“坐如钟，站如松行如风”，即指人们交际时应有的正确体姿。
体姿语可分为坐姿、立姿、步姿、蹲姿、俯姿、卧姿等。与交际关系密切的是坐姿、立姿和步姿。
1、坐姿语
坐姿语是通过各种坐势传递信息的语言。不同的坐姿传递的售息就不同。如男性微微张开双腿而坐，是“稳重、豁达”的表示，将一只腿架在另一只腿上，即翅起二郎腿的坐姿，是“轻松，自信”的表示，女性并拢双膝而坐，是“庄重、矜持”的表示，双脚交叉而又配合交臂的坐姿，是一种“自卫、防范”的表示。坐姿有三种类型：
第一种叫严肃坐姿，又叫正襟坐姿。如身挺直、双脚并拢或略为分开的坐姿。女性为并拢双膝或脚踝交叉的坐姿。
第二种叫随着坐姿。即随便的坐姿。
第三种叫半随意坐姿，即介于严肃坐姿和随意坐姿之间的一种坐姿。如头部微微后仰，身子斜靠着椅背，一只脚架在另一只脚上的坐姿等。
在社交活动中，选用什么样的坐姿，是受语境制约的。如在演讲、外事谈判、会议上的讲话等时间较为短暂的隆重场合，一般采用严肃坐姿，这样，显得庄重和尊重公众，如在交谈，接待、庆典、联谊会等场合，一般宜采用半随意坐姿，这样，易于造就和谐融洽的气氛，缩短交际双方的心理距离，随意坐姿一般只适用于交际双方十分熟悉和了解的情况下，非正式场合才可采用随意坐姿。社交活动中，严肃坐姿和半随意坐姿使用范围广，而结合起来运用，它们间并无不可逾越的界限。
一个人的坐姿也是其气质、素养和个性的显现，在社交活动中不可忽略。
2、立姿语
立姿语是通过站立的姿态传递信息的语言。不同的立姿，传递的信息不同。如站立时，脊背直立，胸部挺起，双目平视，是“愉悦”、“自信”的麦示；弯腰曲背的立姿是精神不振或意志消沉的表现。
交际中，优美的立姿配合有声语言收到良好的表达效果。如某些着名演讲家在演讲时，挺身直立的姿势，给人们留下了潇洒自如，气宇轩昂的深刻印象。外事活动中，公关大使们迎送宾客的立姿，再辅之以欠身、手势的动作，亦给人彬彬有礼、谦恭可亲的良好印象。反之，不注意站立时的姿势，如有的人在演讲中歪斜着身子，甚至还在抖动脚尖，这种立姿人看了产生反感，自然，他的有声语言就难入人耳了。
3、步姿语
通过行走的步态传递信息的语言叫步姿语。心理学家史诺嘉丝曾给193个人作过试验，发觉人们的步姿不仅与其性格有关，而且也与其心情和职业有密切的关系。根据人们行走时的步态，步姿语可以分为五种类型：
第二，自然型。行走时，步伐稳健，步幅不大不小，步速不快不慢，上身直立，两眼平视，手呈自然摆动。这种步姿的语义是“轻松、平静”。
第二，礼仪型。行走时，步伐矫健，双膝弯曲度小，步幅，步率都适中，步伐和手的摆动有强烈的节奏感，眼睛正视前。这种步姿所传递的信息是“庄重、礼貌”。
第三，高昂型。行走时，步态轻盈，昂首挺胸，高视阔步。这种步姿的语义是“愉悦、自信、傲慢”。
第四，思索型。行走时，步速有快有慢，快者，踱来踱去，慢者，低视地面，步伐迟缓。这种步姿的语义是“心事重重、焦急、一筹莫展”。
第五，沉郁型。行走时，步伐沉重，步幅较小且慢，眼睛低垂。这种步姿的语义是“沮丧、痛苦”。
社交活动中，交际者应根据不同的语境选用不同的步姿。如在接待、讲话、访问、会见等场合，宜用自然型步姿，这样，显得轻松、自然、和谐。在检阅仪仗队等隆重场合，宜用礼仪型步姿，这样，显得威武、庄重、彬彬有礼。在慰问不幸者或追悼死者的场合，应该运用沉郁型步姿，这样，才能传递同情、哀悼和痛苦的信息。
训练：
1、注意观察身边谈吐大方、举止优雅的人，从模仿开始学习。
2、和身边的人作猜词游戏，用手势比划，让对方来猜。
第四节 听解能力训练
只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。
——德谟克利特（古希腊）
美国传播学家查理·维瓦尔的研究表明，人一天中40%的时间在倾听。口语交际是一个说者和听者互动的过程，说者是表达者，听者是接受者，二者是交际活动的主体。在这种交际活动中，接收者必须主动配合，积极聆听，对表达者的言语信息加以认真、正确的理解，交际才得以进行，效果才能够产生。换句话说，除了表达者必须选择正确的语言形式来表述思想之外，接受者必须具有较高水平的听解能力。听解能力由听力和听才构成。听力是一种生理机能，指能够听清楚话语；听才是建立在听力基础上的一种生理机能及由此产生的一种智能，是对听力这种生理机能所接受到的信息的理解和领会，是对话语信息的真实含义的准确把握。
在一次推销中，乔·吉拉德与客户洽谈顺利，看样子就要签约成交了，对方却突然变了卦。当天晚上，按照顾客留下的地址，乔·吉拉德找上门去求教。
客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是由于你没有自始至终听我讲的话。就在我准备签约之前，我提到我的独生子即将上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的报负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，而且还转过头去用手机和别人通话，我一恼就改变主意了。”
客户的一番话提醒了乔·吉拉德，使他领悟到“听”的重要性，让他认识到如果不能自始至终倾听对方讲话的内容，认同对方的心理感受，生意就无法顺利成交。
同样道理，在现实生活中，如果不能有效地倾听对方的讲话，交流就无法进行下去。因此，练习口才，首先要从倾听开始。
聆听是指积极、认真、细心地接受并分析加工言语信息的一种行为，因此，它比“听见”的要求就更高一些。
一、听解的特点
（一）受制性
听解是在接收表达者的话语信息基础上进行的，对方说什么，就接收什么，然后才能加以理解，这个行动本身就体现出受制性，具体说，听解的受制性主要表现在以下三个方面。
1、受制于表达者的说话特点
口语表达者，有的口齿伶俐，语音清晰，悦耳动听；有的则口吃结巴，字音不清，模糊难懂。有的言语畅达，生动形象，富有魅力；有的则表意不明，晦涩深奥，令人生厌。有的简洁精练，干脆利落；有的则啰里啰唆，喋喋繁冗。这种种形色各异的特点，都对口语接受者的听解产生不同程度的制约性。
