每个人都有自己的喜怒哀乐，都有七情六欲，也都有优点和弱点。在说服别人时，如果能够很好地把握住这些，然后从攻心入手，就一定可以攻破对方的内心堡垒。如此一来，对方就会在不知不觉中接受我们的建议，或者答应我们的要求。
通过聆听对方的诉苦 拉近与对方的距离
当我们试图说服对方时，一定要注意聆听，先让对方诉诉苦，让对方把自己看成是苦恼的共同分担者。这样，说服起来才能水到渠成，对方也会乐意接受。
在劝说别人的时候，有时不应该把发言权都掌握在自己的手中，而是要让对方说，从对方的话语中知道对方的想法和要求，这样，你就可以利用这个机会，通过满足对方的要求达到说服的目的。
很多人都不喜欢听别人唠叨，所以也不愿认真地倾听。即便你提出的建议是合理的、对他有利的，对方也会觉得烦。有经验的说服者，会十分乐意演好一个听众的角色，甚至会先放下自己的事情，聆听对方的牢骚。而对方就会因感受到他们贴心的关怀，从而自觉地向他们靠近，并会乐意接受他们的建议。
约翰和麦克是邻居，两家的花园连在一起，中间只象征性地隔了一道篱笆。其实，篱笆非常简易，麦克家的狗可以从那里钻来钻去。这只活泼可爱的小狗有个陋习，那就是经常钻过篱笆，到约翰家的花园里方便。对此，约翰太太有些不高兴，整天清理这些东西，既脏又累。于是，她决定与麦克太太谈谈，让他们管好自己的小狗。
约翰太太来到了麦克家，这时，麦克太太正坐在藤椅上，一个人生闷气。原来，麦克先生昨天忘记了她的生日，没有给她买礼物，而今天早上也没有为此事向她道歉。女人都是小心眼的，难怪她生气。这让约翰太太很尴尬，她坐下来，决定陪这位邻居谈谈天。
女人在一起有很多的话可说，而麦克太太又在气头上，更是有千言万语想向人吐诉。她不住地抱怨自己的丈夫如何粗心，如何忽视她的存在，自己的孩子又如何调皮，如何不听管教，以及生活中其他的烦烦琐琐的小事情。在整个过程中，约翰太太始终微笑着听她诉说，从没有打断她的话，更没有提起自己此行的目的。渐渐地，麦克太太心情舒畅了，两位太太决定一起到花园里散步。
当她们来到约翰家的花园里时，小狗正好在方便，麦克太太非常尴尬，连忙道歉，并叫出了自己的小狗。约翰太太先安慰她说不要紧，并请她以后看好自己的小狗。麦克太太当即保证，以后再不会有这样的事情发生。
在这个例子中，约翰太太就是通过聆听的方式，表示了对对方的关注，从而获得了对方的好感。在此好感的基础上，她不失时机地提出了自己的要求，麦克太太自然会很爽快地接受。并且，自此之后，两家邻居更要好了，两位太太经常在一起谈心，成为了亲密的朋友。
试想，如果约翰太太一到麦克家，就直截了当地提出自己的要求，势必会让本来就不高兴的麦克太太心里更不高兴。麦克太太可能会嘴上答应着，实际上却睁一只眼闭一只眼的，不会对自己的小狗管得很严格。并且，两家邻居的关系也会因此受到影响。对约翰太太来说，这实在是得不偿失的。而通过聆听的方式，约翰太太不仅达到了目的，还进一步改善了邻里关系，实在是一举两得的好事。
因此，当我们试图说服对方时，一定要注意聆听，先让对方诉诉苦，让对方把自己看成是苦恼的共同分担者。这样，你说服起来才能水到渠成，对方也会乐意接受。
利用人们的猎奇心理 进行变相说服
中国的京剧，在几百年中都没有得到推广，但是，自从皇宫里请了戏班之后，京剧马上在全国流传开来。在这里，人们显示的就是一种猎奇心理，即认为昂贵的、不可轻易获得的东西，肯定是好东西。
在人的天性中，有一种对陌生事物的排斥心理，即不敢接受新事物，害怕它会给自己造成伤害。而人的天性中，又有一种对昂贵的、稀有的物品的渴求的心理。并且，越是昂贵越是稀有的东西，就越能引起人们的占有欲。
因此，当你试图使别人接受一些新思想、新事物时，千万不要光靠演说来达到自己的目的，因为无论你把它说得怎么好，也无法打动对方的心。这时，你就要转换方式，不妨把人们的恐惧心理变成一种猎奇心理，进行变相说服。在法国，一位农学家就是通过这种方式，成功地使土豆的种植得到了推广。
这位法国农学家，在其他的国家吃过土豆后，觉得非常好，便想在法国推广种植。但是，他越是热心地宣传，农民就越不相信。并且，医生认为土豆会对人们的健康造成危害，其他的农学家则认为种植土豆会使土地变得贫瘠。
经过苦思冥想，这位农学家终于想出了一个好办法。他恳求国王许可，在一块出了名的低产田里种植土豆，并由一支国王的卫兵专门看守。之后，农学家公开声明，任何人都不准私自接近这块土地，更不准挖掘其中的土豆。但是，这些士兵只在白天看守，晚上全部撤走。
于是，受不住诱惑的人们，纷纷在晚上前来挖掘土豆，并把它栽进自己的园子里，像宝贝一样对待。这样没过多长时间，土豆便在法国推广开了。
在这个故事中，农学家起初是用劝告的方式来说服人们的，但没有成功。因为对于新事物，人们普遍怀有一种敌视心理，因此，不管农学家如何说土豆好，人们就是不信。在这种方式宣告失败后，农学家灵机一动，拿人性的弱点做文章。
土豆让皇家种植，并由国王派卫兵亲自看守，这样就使人们相信，这种东西是贵重物品，不是轻易可以获得的。而东西越是贵重、越是难得，人们的占有欲就会越强。所以，很多人趁着天黑将土豆偷走。而这，正中了农学家的下怀。人们把土豆偷回家后，亲自种植，收获时又亲自品尝，确信有益无害，土豆的种植也就自然而然地在法国传播开了。在这一故事中，农学家很巧妙地利用了人们的猎奇心理，达到了自己的目的。
像中国的京剧，在几百年中都没有得到推广，但是，自从皇宫里请了戏班之后，京剧马上在全国流传开来。在这里，人们表现出的就是一种猎奇心理，即认为昂贵的、不可轻易获得的东西，肯定是好东西。
因此，在你试图推广自己的新思想，或者说服人们接受一种新事物时，如果劝告不成功，就要马上改变策略，不妨利用一下人们的猎奇心理。要知道，猎奇心理人人都有，并且永远不会消失。
在说服别人时 要展露自己的真诚
亲爱的洛朗小姐，我爱你不是因为你的容貌，也不是因为你是校长的女儿，而是因为你对自然的热爱，你对万物的慈悲，我想，一个如此善良的姑娘，一定会好好照顾她的丈夫的，而我，就非常需要一个可爱的女人的照顾。并且，你做的苹果馅饼非常可口，我想一辈子都享有这种馅饼，可以吗？
在生活中，真诚的人总是最受欢迎的，也是最容易赢得朋友、取得别人的信任的。因此，当我们在说服别人时，不妨展露出自己真诚的一面，让对方从心里面信任你，认定你是一个值得信赖可以托付的人。只有这样，对方才会相信你的动机是纯洁的，相信接受你的建议不会损害自己的利益，而此时，他们才会接受你的观点，你也才能达到说服的目的。
19世纪法国着名的微生物学家路易·巴斯特，就是用自己的真诚感动了校长的一家，并如愿以偿地成为了校长的乘龙快婿。
巴斯特在法国斯特拉斯堡大学任教时，认识了校长洛朗的女儿玛丽小姐。见面没多久，巴斯特就被玛丽的美丽端庄、温柔大方所俘虏了，他深深地迷恋上了玛丽小姐，并决定向她求婚。
于是，巴斯特分别给洛朗先生、洛朗太太、玛丽小姐写了求婚信。
在给玛丽小姐的信中，巴斯特写道：亲爱的洛朗小姐，我爱你不是因为你的容貌，也不是因为你是校长的女儿，而是因为你对自然的热爱，你对万物的慈悲，我想，一个如此善良的姑娘，一定会好好照顾她的丈夫的，而我，就非常需要一个可爱的女人的照顾。并且，你做的苹果馅饼非常可口，我想一辈子都享有这种馅饼，可以吗？
在给洛朗太太的信中，巴斯特写道：敬爱的太太，您生育了一个好女儿，这位姑娘深深地吸引了我。我想，如果我因不能得到她而痛苦不堪时，您也应该负一定的责任，至少您应该感到良心不安，因为您把自己的女儿培养得太优秀了，以至于我根本无法将她割舍下。请允许我来替您照顾她好吗？我需要的只是一个妻子，一个爱自己和被自己爱的姑娘，而您的女儿，我会原封不动地替您保管。请相信我的真诚，我以基督的名义起誓，我会像一个父亲一样照顾她，爱护她。
在给洛朗先生的信中，巴斯特写道：我应该先把下面的事实告诉您，让您容易决定允许或拒绝。我的家境小康，没有太多的财产。我估计，我的家财不过5万法朗，而且我早已决定把我的一份送给我的姐妹们了。所以，我可以算是一个穷汉。我所拥有的只是健康、勇敢和对科学的热爱，然而，我不是那种为了地位而研究科学的人。
在信中，巴斯特的言语非常坦率，充分地表达了自己的真诚，并且，字里行间充满了炽热的情感。最终，洛朗一家接受了他的真诚，成就了一对伉俪。
真诚是人性中一种非常美好非常难得非常珍贵的感情，每个人都渴望真诚，渴望别人能够诚心诚意地对待自己；并且，当别人对自己付出真诚时，自己也会以同样的方式回报。因此，在说服时，一定要学会付出自己的真诚，让对方体会到你的诚恳，明白你对他的那份关爱，这样，对方才会自觉地与你拉近距离，也才会重视你的建议，并最终接受你的建议。
让对方明白 做这件事会给他带来利益
当你试图劝说一个人去做某事时，最好先问问自己：“如果是我，我会在什么样的条件下才去做？做这件事，会让对方得到什么好处？”
在日常的交往中，善解人意的人总能够赢得人们的喜欢与信任，因为他们能够站在对方的立场上，设身处地地为对方着想。基于这种情况，在说服别人的时候，如果能够站在对方的立场上，为对方的利益打算，势必会取得事半功倍的效果。
当你试图劝说一个人去做某事时，最好先问问自己：“如果是我，我会在什么样的条件下才去做？做这件事，会让对方得到什么好处？”在这方面，人际关系大师卡耐基堪称高手。他正是通过这种方式，才让旅馆经理打消了加租的念头。
卡耐基每季都要在纽约讲授社交训练课程，并且，他会在同一家大旅馆租用礼堂，每次租用20个晚上。
有一个季度，当他把入场券印好散发出去就要开始授课时，忽然接到旅馆经理的通知，要求他付比原来多三倍的租金。
为了保证授课的顺利进行，卡耐基决定去与旅馆经理交涉。去之前，卡耐基先认真地想了想：通过加租他们得到了什么，又失去了什么？怎样才能说服他们呢？两天后，卡耐基走进了旅馆经理的办公室。
“我接到你们的通知时，有点震惊。”卡耐基开门见山，十分客气地说道，“不过这不怪你，假如我处在你的位置，或许也会写出同样的通知。你是这家旅馆的经理，你的责任是让旅馆尽可能地多赚钱，不然，你的位置将会被别人取代。但是加租在对你们有利的同时，也给你们带来了损失。”
“先讲有利的一面吧。”卡耐基说，“大礼堂不用来讲课，而是用来举办晚会、舞会之类的活动，那你就可以大大获利了。因为这类活动举行的时间一般不长，并且，每举行一次都会收到很高的租金，这比租给我可要有利得多。”
“这我知道，”经理说，“但我不明白，我们的损失又在哪里？”
“你增加我的租金，实际上是降低了收入。因为你把租金提高了，我就会找别的地方举办训练班，这对你们来说是不利的。你想想看，我举办的这个训练班，每次都吸引成千上万的有文化、受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课，这对你们来说，难道不是起了不花钱的活广告作用了吗？试想，即便你花5000元在报纸上登广告，也不可能邀请这么多人亲自到你的旅馆来参观，可我的训练班却给你邀请来了。这难道不是很合算吗？”
“请仔细考虑后，再给我一个答复吧。”说完，卡耐基便告辞了。
经理认真思考了卡耐基的话，最终让步了。
在整个的谈判过程中，卡耐基始终没有谈到自己想要什么，而只是站在对方的立场上，关心对方的利益得失，最终说服了对方，也达到了自己的目的。
可以设想，如果卡耐基气势汹汹地跑进经理办公室，提高嗓门与经理大声争吵，势必不会取得令人满意的结果。就算他争辩胜利了，旅馆经理自尊心受到伤害，也不会收回加租的决定，这对双方都是不利的。
劝说别人的秘诀，就是要设身处地地为别人着想，了解别人的想法与观点。如果一味地从自己的角度出发，往往会陷入抬死杠的陷阱。
抓住问题的关键 把话说得在情在理
商汤以七十里之地而统一天下，周文王以三十里之地而收服诸侯，他们取得成功，难道是因为他们人多势众吗？他们之所以能够取得那样的战果，是因为他们善于掌握形势，并且能够充分发挥自己的威力。
在说服别人时，如果一味地讲一些大道理，对方就会觉得你这个人挺啰唆的，他烦你还来不及，又怎么会听从你的建议呢？
