罗刚在遭到当众批评后，过分生气是因为他把王东当成了好朋友，而不仅仅是好同事。殊不知他们关系虽好，但终究还是一种同事关系，大家同在一个圈子里谋前途，彼此的实质利益肯定会时常冲突，所谓“两权相害取其轻”。
王东这样做也并没有错，错只错在罗刚把他与王东的关系看得太“亲密”了。他不应该当众宣布与王东“从此一刀两断”。要知道“割袍断义”的事情自古都是发生在好友、兄弟之间，言外之意是从此不再来往、不再交好了。而作为抬头不见低头见的同事，仅仅在一天之内就不知道要碰多少次面，打多少次交道，即便从此绝不再为私事多半句嘴，可公事却是万万不可能“一刀两断”的。像罗刚这样，竟公开声称与自己的上司一刀两断，只能是自食恶果。
好同事并不等于好朋友，不要对他们的期望和要求太高，否则失望也就越大。
用非语言交流，增强你对同事的感染力
据心理学研究结果表明，人们在交往中彼此对对方的印象95%取决于非语言因素，即双方的行为、举止、眼神、神态、某些有特点的动作等，只有5%由双方的言语因素决定。这就要求交往者缩短彼此间在空间上的距离，以利于非语言因素的表达。
体态是静的非语言行为表现。据美国学者伯德惠斯·戴尔等人研究：“光是人的脸部，就能做出大约25万种不同的表情。”许多专家学者在归纳现有资料的基础上，指出人际交往中的非语言行为的表现形式至少有如下两种类型：
1.静态无声的体态行为
研究表明，即使人体处于静止状态，身体本身仍可用不同的方式“说话”。
一个人坐着的时候总比站着的时候多。去同事家做客或去其他单位办事，落座的时候，不要把身体深深地陷在沙发里而仰面朝天与人谈话，免得引人反感。
所谓“站如松，行如风”，就是说站着的时候，重心要稳。与同事交谈，站的时候，千万不要叉开腿，也不要放松四肢，否则会给同事留下性格不坚定的印象。
另外，值得指出的是，通常在非语言交流的各种语态中，人们特别看重眼、手和腿，但却忽略了脚，因为人们往往认为，脚只是走路的工具，而不是说话的工具。其实脚也会说话，同样很重要。
在与同事说话的时候，不要把脚抬得很高，并不断地摇晃，否则容易给人以轻浮，没教养的印象。如果不断地用脚轻轻拍打地面，则有可能让对方认为你对他的话满不在乎和漫不经心，甚至有一点蔑视的意味。
2.动态无声的体态行为
诸如点头、搔痒、搓搓手。擦擦脸、捶捶背、伸伸腿、弯弯腰等，都属动态无声的身势动作；相视而笑、挤眉弄眼等，也属动态无声的体态动作。
当你向同事致意时，握手问候意味着彼此建立了一种身体接触的交流关系。而“眼神的交流”也是同样重要的交流方式。一旦你使用了眼神，就像电视机打开了电源开关，非常精彩它能使你与同事建立起一种非常好的人际关系。
你的眼神不仅仅传递信息，它还能从别人的眼里收到信息。所以，与同事交流，一定要关注对方的眼睛，同时，自己也不要躲避同事的目光。要知道，再也没有比躲开别人视线更容易让你失去听众了。
人常说：“最会说话的不是嘴，而是眼睛。”因为它是心灵的窗口，很多微妙的感情，都可以从眼睛里得到明确答案。
王洁和韩冰是同事，不久前因为工作上的一点小事互不相让，斗起嘴来，结果弄得双方都很不愉快。彼此视若异己，互不往来。
某日不巧相遇在一家大商场的楼梯上，两边人来人往，各自奔忙，可不知为什么，那一瞬间两人都感到似乎旁人正在注视着自己，而且已经俨然清楚了她们之间的恩恩怨怨。因此为了表现自己的风度，也为了在大庭广众之下免得尴尬现眼，两人都不约而同的冲对方灿然一笑，然后点点头彼此擦肩而过。谁也没有开口说一句话，但双方都已意识到，从此两人的一切是是非非都在这一笑间烟消云散了，次日将是个大晴天。
的确，人的表情会说话，喜怒哀乐都会从脸上表现出来。这正如古人所说的：“情在脸上现，怒从脸上生。”
总之，得体地应用你的目光、表情、手势、姿态等体态语言与同事进行非语言的交流，必然能增强你对他人的感染力，使你在与人进行交流的过程中，更能如鱼得水，得心应手。
增进了解，主动化解与同事的矛盾
一个人要想在工作中面面俱到，谁也不得罪，谁都说好，恐怕是不可能的。因此，在工作中你与其他同事产生种种冲突和意见是很常见的事，碰到一两个难于相处的同事是正常的。
同事之间的矛盾往往都起源于一些具体的事件，而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后，这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间，但时间一长，也会逐渐淡忘。所以，不要对过去耿耿于怀，只要你大大方，对方也会以同样豁达的态度对待你。
即使对方仍对你有一定的成见，也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中，我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情，而仅仅是工作，是任务。彼此之间有矛盾没关系，只求双方在工作中能合作就行了。由于工作本身涉及到双方的共同利益，彼此间合作如何，事情成功与否，都与双方有关。如果对方是一个聪明人，他自然会想到这一点，这样，他也会努力与你合作。
在很多时候，不愉快的局面是因为双方都没有花时间去进一步了解彼此，也没有创造一些机会去心平气和地阐述各自的看法而造成的。那么，我们就要设法改变这种局面、改善彼此的关系。
1.弄清吵架的原因
假如你想言归于好，那么道歉与修好完全取决于你。假如你生气是因为你的同事在困境时忽视了你，待你如同出气筒，那么你就应该让他改变这些做法。但通常来说，这不是件容易的事。更多的时候，不是任何人的错，或是两个人都有错，或是没人能真正搞清是谁的错。这就是如何言归于好的奥妙所在。
2.迈出第一步
别等同事来找你，尽管他能迈出这第一步也是至关重要的。如果你让争吵恶化，那么你们两个人会一起失去友谊。如果你们言归于好，你们就都是胜利者。不要等待他解决问题，你自己应负起责任。时间不等人，你越快越好。
3.勇于承认自己的错误
真正有能力的人是勇于承认自己的错误的。
承认自己错了，常常能够带来让对方闭嘴的好处。这是一种制造惊人沉默的经典方法。
4.让对方知道你非常需要他
这也是一种非常有效的方法，它能在很大程度上调起对方的积极性。当然，你是否真的需要，那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳，抬高对方，对方一高兴，就可以避免把谈话激化，尽可能减少或消除将来的敌对怨恨。
你可以提到，自己工作中的两三个方面，需要你的同事提供意见或指导。如果你要把这些方面进一步加以确定，你的同事大概也不会太反对。
5.对威胁性的问题不要理会
有时，我们会听到别人威胁性的问题，“你以为你是谁？”“我们走着瞧！”在这种情况下，你不要带着感情色彩去回答他们——根本就不要回答。索性假装它们压根儿就没从对方嘴里迸出来，你只管回到你的主题：你感受到了什么？你计划做什么？以及你希望怎样做？这样，你不给你的同事向你破口大骂的机会，就有能减少这种事情发生的几率。
女性和男同事出差时要谨慎
同在一个单位，难免会有男女同事合作共事，一起出差的情况。出差之后，缺少了领导的监督和协调，可能就会出现一些平时工作中遇不到的情况。作为女性，遇到这种情况一定要谨慎。
1.分给男同事一点光芒
社会学家霍曼斯的“社会交换理论”认为：任何人际关系，其本质上就是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达到互惠平衡时，人际关系才能和谐，而且只有在互惠平衡的条件下，人际关系才能维持。
祁悦与肖金和罗又铭两位男同事一起出差，这两位同事比她年龄稍小，于是，祁悦俨然以大姐自居。一路上她表现得既热情主动，慷慨大方，还不失女性的细致与周到，处处照顾肖金、罗又铭。而整个展会期间，祁悦几乎没有挨过展台后备用的椅子，她变换讲着流利的汉语和纯熟的英语，迎进送出每一位进入展位的客人。交易会结束时，他们一行3人不仅拿回了上百万的订单，还结识了一批实力雄厚的客户。两个月后，业绩斐然的祁悦被破格提拔为营销企划主管。
过了一段时间，祁悦又要出差了，她想叫上次合作愉快的两位男同事一起去，他们却借故推托了。祁悦这才觉察到自那回出差后，肖金和罗又铭碰见她脸上就讪讪的。为此她很纳闷。
在工作中精明强干点没错，但应该注意不要让自己的光芒淹没了同事们，特别是自尊心强的男同事。
2.高傲不等于不交流
含蓄和矜持是一种女性美，但太过内敛，缺乏与同事的交流协作，则会阻碍职业女性的发展。
“冷美人”陶欣欣和男同事于皓一起出差参加一个谈判。平时跟男同事就缺乏交流的陶，出差途中更是拒人于千里之外。直到走进谈判会场前，于皓找陶欣欣商量对策时，她依然是淡淡的，让于皓误以为她已胸有成竹。
谈判一开始精明的对方迂回试探想知道他们可以接受什么样的价格。敏感的欣欣当然察觉了，她正沉默着考虑斡旋的策略，那边性急的于皓误以为她被对方的问题难住了，忙抢先解释，一下子就陷进了人家的圈套。结果，陶欣欣再冷静、沉着、再足智多谋，也无力回天，只好接受了那个显然是偏高了的价格。
由于平时每人都有自己相对独立的分工，加上领导的监督和协调，这种问题还不很明显。一旦出差在外，没有“团队精神，有些工作是无法圆满完成工作的。
