（2）对于奥运志愿者印象的调查结果
从对“志愿者的个人素质如何”这一问题的回答结果来看，认为“经过了系统培训，很专业，很细心也很阳光”占80%，认为“整体素质不错”的占16%，认为“什么人都有”的仅占4%。对于志愿者这个群体的素质，公众的认同度还是很高的。
（3）对于奥运志愿者第一感觉的调查
在对“看到奥运会志愿者，您的第一感觉”这一问题的回答中，选择“青春阳光，积极向上”的有32人，选择“亲切友善，乐于奉献”的有22人，选择“个性突出，追求时尚”的有13人。这三个选项基本上概括了当今大学生青春、健康、友善等突出特点，奥运会志愿服务集中展示了大学生的良好精神风貌。
（4）对于大学生奥运志愿者能否彰显出“80后”青年精神面貌的调查
从对“您认为大学生奥运志愿者能否彰显出‘80后’青年积极向上的精神面貌？”这个问题的回答结果可以看出，将近80%的人选择了“具有很强的代表性”这个选项，选择“仅仅代表部分群体”的占16%。这充分证明，人们对奥运会志愿者的评价的确很高，对于“80后”积极向上的精神面貌也给予了高度肯定。
青年积极向上的精神面貌”的调查
通过这些调查可以看出，在以“80后”为主体的奥运志愿者中，他们的优秀表现给社会公众留下了深刻的印象，人们对于“80后”的认识也在发生着改变，更多的积极正面的评价代替了以往的负面印象。
（二）社会效应
奥运会虽然结束，但是奥运会给人们留下了不可磨灭的美好印象，尤其是志愿者的表现更是带来了积极的影响。人们看到了“80后”志愿者的热情和活力，看到了他们身上所肩负的爱国情感和社会责任，这些都带来良好的社会效应。
1.和谐社会运行的助推器
党的十六届四中全会第一次提出了“和谐社会”的概念，指出“要适应我国社会的深刻变化，把和谐社会建设摆在重要位置”，并要求不断提高构建社会主义和谐社会的能力。和谐社会注重增强全社会的创造力，注重维护社会的稳定、公平和公正，提倡团结互助、扶贫济困的良好风尚，追求平等友爱、融洽和谐的人际环境。志愿服务可以拓展社会动员的能力，扩大社会参与的范围，促进社会公平的实现，提高社会效率的水平，提升社会文明的程度。志愿服务所倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神，恰恰体现了人与人之间相互关爱、人与社会之间相互融合、人与自然之间和谐共处，这与建设社会主义和谐社会的本质要求是完全一致的。因此，“80后”志愿者在奥运会期间树立的良好社会形象和精神风貌，将对进一步构建和谐社会，进一步提升我国人文素质等软实力产生良好而深远的影响。
当前，我国在全社会范围内倡导的构建和谐社会的理念，在本次奥运会志愿者的志愿服务行动上得到了很好地诠释。本次奥运会志愿者的数量是历届奥运会中最多的，素质也是历届奥运会中最高的。10万名场馆志愿者通过自身规范的语言、严明的纪律、热情的服务、关爱的微笑完美地展现出了我国在构建和谐社会过程中的努力和取得的成果。志愿者们不计报酬、不辞辛苦地工作，始终保持微笑面对观众的志愿精神，都将会伴随着“蓝色海洋”的志愿者身影，深深地烙印在公众的心里。在今后的生产和生活中，会有大批的群众受到志愿者社会形象的感染，继续将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神发扬下去。
2.全社会范围内奉献精神的催生剂
人的需要是多方面的、有层次的和不断发展的。按照马斯洛的需要层次论，人的需要由低到高可分为：生理需要、安全需要、感情和归宿需要、社会需要和自我发展需要五个层次。而每个人在内心深处都是希望达到自我实现这个最高层次的，而个人的完整的社会价值应当是个人对社会的价值与社会对个人的价值的统一。马克思曾经指出“只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才能有个人自由”，“个人的社会价值应当包括社会对个人的尊重和满足以及个人对社会的责任和贡献两个方面；个人自我价值的主客体都是自我，其本质是个人现实的社会价值在他自己身上的显现或表现”。通过对“80后”志愿者的社会形象的展示和推广，可以更多地唤起人们的奉献精神。志愿者这一群体来源于群众，又将回归于群众中，这种培养-提升-回归-影响的志愿者模式，必将扩大全社会范围内的奉献精神的苏醒。
3.引领公民意识和启发社会良知的代言人
志愿服务精神大行其道，折射出公民社会责任的意识，是现代社会文明进步的标志，是培育公民精神品质的载体。奥运志愿活动诠释着志愿精神的核心——奉献。志愿者的价值取向是利他而不是利己，他们以推动公益事业发展为己任，通过自身的行动吸引更多的社会公众和社会团体参与到志愿服务当中来，促进社会进步。志愿者热心公益、无私奉献的行为对改善社会风气、加强社会的亲和力和凝聚力具有重要作用，将极大地启发社会良知，激励公众多为他人考虑，为社会着想，发挥强烈的文明引领作用。
二、志愿服务与高校共青团工作
（一）奥运志愿服务——千载难逢的共青团志愿服务“阅兵式”
志愿者的动力是爱心、善良、信仰。目前，我国志愿者队伍仍以在校大学生为主，奥运会志愿者也主要由高校大学生组成，因此高校共青团在推广志愿服务中，起到了非常重要的作用。高校共青团本身具有密切联系青年的先天优势，所以在新的历史时期，高校共青团更应该大力推进志愿服务工作。高校共青团紧密围绕党的路线、方针、政策，以科学发展观为指导，强化志愿服务育人的科学内涵，健全志愿服务育人的科学机制，并不断探索志愿服务育人的科学途径，着力完善志愿服务育人的内容体系、组织体系和资源保障体系，不仅能为广大青年学生的成长成才提供广阔的实践平台，更能为在志愿服务中涌现的骨干分子的加速成长奠定坚实基础，这也为社会志愿服务工作的开展打下了良好而坚实的基础。相信在学校参加过志愿服务的学生，进入社会以后也会成为志愿服务的主力军。
奥运会是当今世界规模最大、影响力最强的体育和文化盛会，奥运会规模的庞大决定了其社会影响的深远性，它为志愿者提供了更为引人注目的平台。
在国际奥运会第112次会议上，奥运会评估团团长海因·维尔布鲁根曾说，2008年在北京举办奥运会“将给中国和世界留下独一无二的宝贵遗产”。其中，奥运会志愿者精神就将是奥运会留给我国的最为宝贵的财富之一。北京奥运会的举办将奥运志愿者无私奉献的崇高形象留给了全社会，志愿者的价值也辐射到社会的各个领域与层面。当一名志愿者，有一段志愿服务经历也成为了一种“时尚”。这必将为志愿服务提供良好的社会舆论基础。
据统计，北京奥运会的志愿者中大约90%是在京的大学生，他们中的许多人是第一次参与志愿服务，他们通过志愿服务培训和实际工作，增强了奉献意识和团队精神；通过帮助残障群众、残奥会运动员等工作，学会关心他人，树立帮扶弱势群体的意识。奥运志愿服务的经历加大了他们继续从事志愿服务的可能性。奥运会的体验使他们在思想素质、文化素质、科学素质、人文素质等方面一起提升，他们的言行必将对周围的大学生产生强烈的示范作用，带动其周围大学生素质的共同提高，从而带动更多的大学生参与到推动人类发展、促进社会进步的志愿活动中。
可以说，经过2008年北京奥运会，志愿服务在社会和高校里的关注度达到了一个前所未有的高度。作为志愿服务工作最为重要的组织者之一，也是北京奥运会志愿服务工作的组织者——中国共青团，在奥运的志愿服务中，其作用和价值得到了很好的宣传，同时也为自身将来开展工作打好了坚实的形象基础。
可以说，奥运志愿服务成为了我国共青团志愿服务的一个千载难逢的“阅兵式”。
北京交通大学共青团的奥运志愿服务工作以“微笑北京·和谐先锋”活动的启动为起点，立足校园，全面推进奥运志愿服务工作；以奥运会为契机，深入挖掘奥运精神，将奥运精神与爱国主义教育相结合，引导广大团员青年树立志愿服务精神，积极投身于“奥运志愿服务”、“构建和谐社会”的社会实践和志愿服务活动中；把奥运志愿服务与促进和谐校园建设相结合，评选“奥运先锋团支部”、志愿服务优秀项目和优秀个人；设立校内“奥运志愿服务先锋岗”，评选“奥运志愿服务示范岗”，引导学生从自我做起，从日常学习、工作和生活的校园做起，践行“知行”校训，为构建和谐校园发挥积极作用。
2008年北京奥运会、残奥会期间，北京交通大学共青团统一部署、指导并采取有力措施，充分发挥自身优势，积极整合各种资源，扎实开展奥运志愿服务工作，以高度的政治责任感，高质量、高水平地完成了各项任务，为成功举办一届有特色、高水平的奥运会、残奥会，为今后首都经济社会发展提供了强有力的人才支撑和保障。
北京交通大学共青团奥运志愿服务的组织工作可以总结为“打造一个平台，凝练三种精神”。
1.弘扬志愿精神，打造志愿服务育人平台
奥运会是一个百年难遇的契机，共青团紧紧抓住了这个契机，使志愿者从中得到了空前的锻炼和提高。奥运会、残奥会期间，北京交通大学奥运志愿服务工作本着务实、踏实、全心全意服务奥运的精神，努力打造实践育人平台。
奥运志愿服务团队在学校共青团领导下组成了庞大的暑期社会实践团队。本次规模庞大的奥运服务活动，对于参与的教师、学生都是一个极好的锻炼和提高的机会。学生们更加加深了自己在专业方面以及专业以外的各种技能，提升了自身认识力，开阔了视野。北京交通大学的校训为“知行”，“知”则必须有长远的目光，“行”则必须有锻炼的舞台，从奥运会的志愿服务来看，交大的师生能够在更大的舞台上承担更大的责任。
2.知行统一，凝练三种精神
（1）规范管理，发扬严谨负责精神
一个能够快速反应的团队必定有着一批优秀的具有强烈责任心的成员作保障。作为北京奥运会、残奥会的志愿服务和后勤保障的重要队伍，北京交通大学志愿者服务团队纪律严明，制度健全。服务团队实行责任到人、落实到位的良好工作机制。参与其中的同学都具有强烈的责任意识和良好的工作状态，这是能够保障团队高效运转的基石。各志愿小组根据相关的任务分配进行有效的落实和督促，争取“每日事，每日毕”。赛会志愿者每天一次的总结会，其主要内容就是对于当天工作的总结和安排上级下达的任务，奥运宣传组每天工作分为三个时间段，针对各个团队上报的新闻素材进行整理、校对。完善的建制是我校奥运志愿服务工作顺利开展的组织基础，同时也是有力保障。
（2）理论联系实际，发扬求真务实精神
北京交通大学奥运志愿服务工作一贯秉承“知行”校训，以实践育人为根本，努力实现服务奥运高标准、严要求的目标，继续保持和发扬交大“铁军”的光荣传统。作为一支志愿服务团队，其主要实践内容是参与到“服务奥运、奉献奥运”的工作中去；主要成果是圆满完成了奥运志愿服务工作。志愿服务作为学生学习本领与技能的第二场所，发挥了重要作用。它是验证书本理论的重要途径，是提升个人综合能力的重要渠道，是锻炼和培养学生骨干的重要方式。通过本次规模庞大的奥运志愿服务活动，同学们也更加加深了对自身的认识，对专业理论的认识、对专业技能的认识；提升了同学们的认知力，开阔了视野；树立起强烈责任感、使命感、自豪感。知行统一，学以致用。在本次的奥运志愿服务工作中，广大志愿者和同学们牢记知识与实践统一的重要性，这也是本次服务工作的重要经验之一。
（3）营造温馨工作氛围，发扬团结合作精神
北京交通大学奥运服务团队开展了丰富多彩的业余文化活动，通过一系列的活动，树立了同学们的集体观念，加强了团结、协作、互助、奉献的良好作风，增进了与其他同学之间的感情，同学们学在其中，乐在其中，极大地丰富了校园文化，同时增强了团队的凝聚力。
（二）完善高校志愿服务体制机制，释放共青团工作鲜活能量
我国的志愿服务工作经过多年的开展和发展在各个方面已经形成了一些经验和规律，但仍不够完善，尤其是在志愿者的法律保护等方面还缺少经验，没有形成一套成体系的保障模式。
