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学习难度：
课前导读
无影：飘雪，通过前面12章局域网知识的学习，我确实觉得局域网并不是一个神秘、复杂的东西。现在我不仅能动手制作网线、配置路由器，根据不同户型选择不同的网络方案也熟记于心了。
飘雪：无影，你可以算是出师了！网络组建已经手到擒来。但是，在配置网络的过程中，你肯定还会遇到各种各样的实际问题。作为全书的最后一章，本章我们就来学习一些局域网检测方法以及故障排除和优化技巧。
本章内容提要
13.1性能自己掌握！局域网常用检测方法
13.2维修不求人！局域网故障排除及应用技巧
13.1性能自己掌握！局域网常用检测方法
本节知识点难易程度
Ping命令使用
无线局域网检测
实例1：排除网络故障，从Ping命令开始
对于那些从事网络管理与维护工作或者经常上网的朋友来说，遇到网络故障几乎是一件不可避免的事情。面对稀奇古怪的网络故障，相信不少人会感觉到无从下手，于是他们往往会求助各种专业的故障诊断工具，希望能通过这些专业工具快速找到故障原因，以便及时采取措施进行针对性应对。
事实上，无论是什么类型的故障诊断工具，在一些特殊网络故障面前都会显得无能为力。此时，我们所能做的就是依靠自己，从使用Ping命令（一个用来测试网络是否连通的命令）开始，手工逐步排查故障原因。
尽管Ping命令平时看上去很平凡稀松，但是在关键时刻使用该命令，有时能发挥出意想不到的作用。当然，要想让Ping命令有效发挥作用，我们首先需要掌握使用该命令排查故障的一些测试顺序，只要依照顺序依次排查，再难解决的网络故障也能被很快解决掉，下面就是使用Ping命令测试故障原因的具体操作顺序。
当遇到一些无法直接找到故障原因的特殊网络故障时，我们首先需要使用Ping命令测试一下本机的循环地址“127.0.0.1”能否被正常Ping通，倘若该地址无法被正常Ping通的话，那么说明本机的TCP/IP协议程序受到了破坏，或者网卡设备、网卡驱动程序发生了损坏。
Ping测试的方法非常简单，单击“开始”>；“运行”，在“打开”编辑框中输入“cmd”，单击“确定”按钮，打开“命令提示符”窗口。然后输入“ping127.0.0.1”并回车，即可得到相关的网络数据。
若“ping127.0.0.1”没问题，此时，我们不妨再打开本机设备管理器窗口，找到网卡设备选项，并用鼠标右键单击该选项，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开网卡设备的属性设置窗口，在该窗口的“常规”选项卡中我们就能看到当前的网卡工作状态是否正常了。
如果网卡工作状态正常的话，我们继续使用Ping命令测试一下同局域网中其他电脑的IP地址能否正常Ping通。倘若该地址不能被正常Ping通，那么说明对方IP地址的网段（前3位）与本机可能不一致，或网卡、网线等出现问题，也有可能是本地的路由表受到了破坏。
此时我们可以重新检查一下两台电脑的网卡、网线以及IP设置是否正确，如果在网络参数设置正确的情况下仍然无法Ping通，我们最好重新安装一下网卡驱动程序，重新设置IP，然后再继续使用Ping命令。
当然，我们也可以直接对本地局域网的默认网关地址进行Ping测试。倘若网关地址能够被正常Ping通，那么就表明本机的网络连接没有问题。
如果局域网之间的两台电脑能相互Ping通，但却不能访问对方资源，出现问题的原因有可能是Windows XP启用了不该启用的服务或没启用某些服务，也可能是防火墙造成的。朋友们可参考13.2节实例1解决问题。
为了有效找出网络故障原因，我们在使用Ping命令进行测试检查时，如果电脑中安装了外部网络防火墙（如天网防火墙），并设置了禁止网络中的电脑使用Ping命令Ping本机，就会导致两台电脑之间无法Ping通，所以在使用Ping命令前最好关闭两台电脑上的网络防火墙。
实例2：：省时省力！局域网连通性测试简易方法
在进行局域网网络布线和线路维修时，通常使用网络电缆测试仪进行连通性测试。但专业测试仪动辄几千元、上万元的价格却令人望而却步。于是，只有几十元的简易网络测试仪就成为了非专业网管人员的首选。但是，使用简易网络测试仪进行电缆连通性测试时，往往需要一个人主控测试仪主机，另一个人在网线的另一端协助操作，这给测试工作带来了极大不便。
其实有一种更简单的方法能够解决这种不便：用交换机替代网线终端，实现单人测试网络连通性。具体方法如下：在一个已经布线完毕的局域网环境内检测网线，先用一根较长的直通线将简易网络测试仪的副机与交换机的任意一个LAN口相连，然后再分别将各电脑主机的网线与简易网络测试仪的主机相连，连好后打开简易网络测试仪电源，局域网连通性测试就可以进行了。网络连通正常，8灯简易网络测试仪就会循环流水式亮起8个灯，4灯简易网络测试仪4个灯都呈红色且循环流水式亮起绿色。有灯不亮，则相应的线路就有故障。
实例3：：利用Windows XP自带诊断程序检测网络故障
当你在畅游互联网的同时，你的计算机不可避免地会出现这样那样的网络问题。怎样来查找这些网络故障呢？对于初学者来说这确实是一个难问题，但并不是大家想像的那么难，因为Windows XP系统就提供了一个非常方便实用的网络诊断工具，它可以允许你进行多种测试来诊断你的网络故障。运行过程如下。
D步骤1：打开“网络连接”窗口，单击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项，在打开的新窗口中根据已知问题点击各项菜单。如果你拿不准的话，建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”选项，然后单击“扫描您的系统”选项，即可对当前系统进行网络诊断。不过这里建议大家扫描前在“设置扫描选项”中选中所有项，这样会得到更多的网络诊断信息，有利于用户对网络问题做出准确的诊断。
D步骤2：扫描过程并不需要很长时间，一会儿就可得到一个详细的检测结果。用户可以看到诸如Internet服务、计算机信息、调制解调器和网络适配器等方面的反馈信息。如果你的系统或网络正常，系统相关项反馈为“通过”，若存在故障或缺陷，系统会反馈诸如“失败”、“未被配置”等信息，点击其中每一项前面的“+”号，还可以看到更为详细的信息。
“网络诊断”只是收集计算机的网络故障信息，并不能排除故障。但你可以根据这些信息判断故障并解决问题，或通过电话等方式将已知问题向你的朋友或专业人士求助，这样可以更快捷地解决问题。
实例4：：无线局域网信号检测及调整
如果你使用无线设备组建局域网，又不知道无线宽带路由器/AP摆放在哪里可以获得最好的传输信号，不妨试试下面这个方法。
准备一台安装有无线网卡的笔记本电脑，将无线宽带路由器/AP先放置在屋内居中的位置并开启。这时双击笔记本电脑桌面右下角的无线网络图标，在弹出的“无线网络连接”窗口中会显示找到连接，右侧则会显示信号强度。如果信号强度能达到格数全满或较满（差一格），那么将笔记本电脑再拿到别的房间进行测试。如果在某个房间信号较弱（格数不超过一半），那么此时将无线宽带路由器/AP的天线朝该房间方向一侧偏转一些，或者将无线宽带路由器/AP的位置朝该房间方向挪动一些，直到信号增强位置。
重复以上操作，直到使居室内各使用电脑房间的信号强度达到均衡（都能达到某个最强值）为止。这样无线局域网信号的检测、调整工作也就完成了。
13.2维修不求人！局域网故障排除及应用技巧
本节知识点难易程度
分析局域网故障并解决
局域网应用技巧
实例1：3招解决局域网不能互访
设置好本地网络后，如果本机不能同局域网中的其他电脑互访，在确定硬件连接和网络配置没有问题的情况下，可通过下面几招解决问题。
第1招启用来宾账户
D步骤1：在“控制面板”中双击“用户账户”图标，打开“用户账户”窗口，看看来宾账户（Guest）是否启用。
D步骤2：如果没有启用，单击它，然后单击“启用来宾账户”按钮即可。
第2招开启和禁用相关服务
D步骤1：选择“开始”>；“运行”菜单，打开“运行”对话框，输入“gpedit.msc”，单击“确定”按钮打开组策略编辑器。
D步骤2：展开“计算机配置”>；“Windows设置”>；“安全设置”>；“本地策略”>；“安全选项”，找到“账户：使用空白密码的本地账户只允许进行控制台登录”选项，并双击，在打开的对话框中将其禁用。当启用时，就不能在远程用空密码访问。
D步骤3：继续在“计算机配置”>；“Windows设置”>；“安全设置”>；“本地策略”>；“安全选项”中，双击“网络访问：本地账户的共享和安全模式”，将默认设置“仅来宾→本地用户以来宾身份验证”，更改为“经典→本地用户以自己的身份验证”。
D步骤4：展开“计算机配置”>；“Windows设置”>；“安全设置”>；“本地策略”>；“用户权利指派”，在“拒绝从网络访问这台计算机”项上双击，看有无“Guest”，如有请删除。
D步骤5：仍在上述组策略中，在“从网络访问此计算机”项上双击，看有无“Guest”或“Everyone”用户。如无，添加。最后将组策略编辑器关闭。
第3招设置防火墙
网络防火墙没有设置好往往也是导致不能互访的原因。执行下面的操作步骤，看看是否网络防火墙的问题。
D步骤1：打开“本地连接属性”对话框，切换到“高级”选项卡，单击“设置”按钮，打开“Windows防火墙”对话框。
D步骤2：切换到“例外”选项卡，启用“文件和打印机共享”复选框。
这里也可以直接在“常规”选项卡中选择“关闭”单选钮，关闭防火墙。此外，如果在电脑中安装了其他防火墙，也可以将这些防火墙禁用，再试试看能否访问。
实例2：无线宽带路由器掉线分析及解决方法
一些用户在使用无线路由器时曾遇到上网偶尔或频繁掉线的问题，这是怎么回事呢？该怎么解决呢？
1.宽带原因
很多时候，无线路由器出现掉线并不是由无线路由器自身引起，本着先检查前端设备的思路，应先重点检查宽带设备是否存在掉线问题。
A.连接故障：线缆松动连接不牢、水晶头接触片被氧化/卤化、线路接触不好等原因导致高频衰减过大。
解决思路：检查连接网络的线缆是否插在正确的端口上，宽带MODEM线应插在无线路由器WAN口。可尝试更换和无线路由器连接的网线试试，并重点检查水晶头做工和质量（如舌片弹性是否足够），水晶头松动和卤化也会导致网络连接时断时续。ADSL终端的广域口指示灯闪亮，终端无法激活或偶尔能激活，仔细检查用户线和电话线的连接是否正确，连接有没有脱落，必要时可换线试试。
如果是有线电视宽带，可检查Cable MODEM上的指示灯状态，如果指示灯显示状态不正常，可检查连接Cable MODEM与有线电视同轴电缆的连接是否牢靠、是否有损坏、接头是否松动等；查看有线电视接收是否正常，如果电视节目效果明显变差或者根本收看不到节目，可致电有线电视客户服务中心。
这样可一步步缩小问题出现可能的范围，以便确定是宽带设备、服务商的问题还是无线路由器的问题。
B.ADSL线路故障：进户电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源。
解决思路：首先单独使用ADSL上网试试看，若同样掉线，可要求电话局检查进户线质量。检查ADSL MODEM周围是否有无绳电话（手机）、空调、洗衣机、冰箱等电磁干扰比较严重的设备，如有请移开，并不要共用一条电源线（电压不稳也会造成一些MODEM掉线）。
可用以下常见方法判断故障所在——能打电话、不能上网，表明线路正常，原因可能是外部网络问题或ADSL终端问题；能上网，不能打电话，表明外线正常、互联网络正常，原因可能是室内电话连接问题或从ADSL机架到程控交换机问题；不能打电话，也不能上网，可能是外线折断，或其他问题；用户端外线绝缘不良，用户上网时一拿电话就导致ADSL MODEM的WAN灯熄灭或宽带信号不能同步，一般为外线绝缘不良或有接头接触不良，修好外线后故障可解除。
