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第22章 做人灵活好办事——小事要勤,大事靠谋(4)

在曹操所派增援樊城的各路援军会师之后,徐晃趁关羽举兵不定之机,大败关羽,关羽只好撤了樊城之围。与此同时,孙权也正在实施其偷袭荆州的计划。他亲自率军沿江西上,以吕蒙为前部。吕蒙率军到达浔阳(今湖北黄梅县西南)后,把战船全部伪装成商船,让精兵藏在船舱里,让少数人穿着当时只有商人才穿的白衣服,在船上摇橹,昼夜幕行,直趋南郡。沿江关羽设的岗哨守军不多,被扮成商人的吴兵迷惑,一个个都先后被收拾。吕蒙军先来到公安,当留守公安的将士发觉敌军时,吕蒙已经兵临城下。吕蒙让虞翻给士仁写信,陈述成败,劝他投降,士仁见大势已去,又对关羽不满,便开城出降。

接着,吕蒙又带着士仁一起去江陵见糜芳,糜芳原来想抵抗,见士仁已经投降,他也就听从劝告,开城把吕蒙迎了进来。在这个关键时刻,曹操并没有下令樊城守将去追击关羽,而是急忙派人送来不准追击关羽的命令,意在让关羽去打孙权,让他们两败俱伤,然后坐收渔利。谋略的高人之处再次显现。后来,孙权大将吕蒙终于大败关羽,关羽及其儿子关平在漳乡(今当阳西)突围时被擒获,一起被杀。

孙权杀掉关羽后,派专人把关羽的首级送给曹操,这一方面是为了对曹操表示归附之意,另一方面也是为了嫁祸曹操,以期引起刘备对曹操的不满。但曹操收到关羽首级后,将其以诸侯之礼隆重地安葬在洛阳。

曹操利用孙权的力量不仅解了樊城之围,而且除掉了关羽这一大患,可谓一石双鸟。一方面孙权从刘备手中夺回了荆州,将势力延伸到了三峡以东、长江以南的大片地区。三国鼎立的局面最后形成,三国的疆域至此也大体固定下来。另一方面诸葛亮在《隆中对》中所提出的从东西两面向曹魏钳击的设想至此完全破产,以后诸葛亮多次对魏用兵,都只能出秦川一路,不能从根本上动摇曹魏根基,这对曹操身后的三国形势和西晋最终统一全国的格局产生了深远的影响。

在这场战争中,曹操、孙权和刘备三方的关系发生了戏剧性的变化。本来同刘备联盟的孙权,转而向曹操表示友好,结成了事实上的联盟关系。战后,曹操为了实践对孙权的许诺,更重要的是为了同比原来更为强大了的孙权搞好关系,特地表荐孙权为骠骑将军,兼任荆州牧,封南昌侯,事实上承认了孙权对江南地区的统治。孙权同刘备成了冤家对头,在客观上也必须同曹操搞好关系,因此在受封后立即派遣校尉梁寓向汉室奉送贡物,派遣王悖购买马匹,还把前几年攻皖时俘虏过来的曹操的庐江太守朱光等人送回了北方。孙权甚至不惜上书曹操,歌功颂德,称说天命,劝曹操即位称帝,自己情愿称臣。曹操出于多方面的考虑,拒绝了孙权要他称帝的建议,但对孙权派来的使者,却都给予热情接待,梁寓到许都后还被任为掾属。

这样,曹操的台子就搭了起来,原来孙、刘联盟的台子也就随即而解。总观这场战争,孙权、曹操是最大的受益者。孙权利用了关羽的弱点,也利用了曹操、关羽之间“龙虎斗”的机会;曹操也不失时机地利用(甚至是挑拨)了孙权和刘备之间的矛盾。他们都善于利用对方的矛盾,来达到自己的目的,从而导演了一场错综复杂、曲折离奇的历史话剧。

而曹操则是这出话剧的总策划人。灵活地拆了台子又搭了梯,为自己势力的进一步发展打下了基础。灵活做人,灵活办事,如果曹操单从军事上解被围之困,以关羽的能征善战未必让他如愿,而灵活运用智谋,不用一兵一卒,解被围之困,瓦联盟之势,成一方霸业。

9.眼泪是最有效的办事方法

人心都是肉长的,动之以情往往比晓之以理更有效。

作为“一代明主”的刘备,动不动就用哭来替自己解围,似乎有些丢人现眼。刘备生平善哭,写《三国演义》的人,更把他写得惟妙惟肖,遇到不能解决问题的事,对人痛哭一场而扭转局势。

刘备深知“哭”的巨大作用,而且他很会哭。老百姓调侃,刘备的江山是“哭”出来的。哭而能够得到江山,应该算是哭得高明,哭得巧妙。事实上,在《三国演义》中,刘备给人的印象就是会哭,哭出了帝王的伪善特色。

赤壁大战后,刘备按诸葛亮的安排,用诡计夺取了军事重镇荆州。周瑜气得金疮进裂,决心起兵与刘备决一雌雄,经鲁肃劝说才罢兵言和。但周瑜认为刘备占据荆州是东吴称霸的心腹大患,便命鲁肃去向刘备讨回荆州。最初,刘备以辅助侄儿刘琦为理由赖着不还。刘琦死后,鲁肃又去讨荆州,诸葛亮以“天下者天下人之天下,非一人之天下”来辩护,并立下文书,取了西川后再归还荆州。鲁肃无奈,只好空手而回。后来,刘备娶了孙权的妹子,做了东吴的乘龙快婿,孙权又要鲁肃讨还荆州,“厚脸皮”的刘备已经黔驴技穷,问计于军师诸葛亮:“鲁子敬三番五次来讨荆州,均是先生劝退而去,今又来取,不知军师有何良策?”

诸葛亮说道:“若是肃提起荆州事,主公只管放声大哭,待哭到悲切处,我自出来劝解,荆州无大碍也”。

鲁肃来到堂上,双方互相谦让。坐下来后,鲁肃说:“如今刘皇叔已经是东吴女婿,也就是我鲁肃的主人。既是自己人,我就直话直说了。”

刘备说:“子敬不必谦虚,有话直说”。

鲁肃说:“小人奉吴侯军命,专为荆州一事而来。皇叔借去许多时日了,未蒙见还,今日既然两家结了亲眷,就算是一家人了,希望皇叔今日交还荆州为好”。

鲁肃说完后,专侯刘备答复。哪知刘备无话可说,却用双手蒙脸大哭不已。哭得天昏地暗,地动山摇。鲁肃见刘备哀声嘶哭,泪如雨下,不禁惊慌失措,急忙问道:“皇叔何如此?难道小人有得罪之处。”

那刘备哭声不绝于耳,哭得泪湿满襟,成了个泪人儿。鲁肃被刘备哭得胆战心寒。这时,诸葛亮摇着鹅毛扇从屏风后走出来说道:“我听了很久了,子敬可知我的主公为什么哭吗?”

鲁肃说:“只见皇叔悲伤不已,不知其原因,还望诸葛先生见教!”

诸葛亮说:“这不难理解。当初我家主公借荆州时,曾经立下取得西川时便还给东吴的文书。可是仔细想想,主持西川军政大事的刘璋是我家主公的兄弟,大家都是汉朝的骨肉。若是兴兵去攻打西川,又怕被万人唾骂,若是不取西川,还了荆州无处安身;若是不还,那东吴主公孙权又是舅舅。我主处于这两难困境,子敬又三两次的来讨,因此泪出痛肠,不由得放声恸哭。”

孔明说罢,又用眼色暗示刘备,刘备耸肩摇膀,捶胸顿足,大放悲声。

鲁肃原是厚道之人,见刘备泪下,放声痛哭,心中动了恻隐之心,以为刘备真的是因无立足之地而哭,便起身劝道:“皇叔且休烦恼,待我与孔明从长计议”。

孔明说:“有烦子敬回见吴侯,将我主烦恼转告,再待一段时间,等我主有了安身之地,再奉还荆州如何?”

鲁肃见刘备悲痛之极,只好答应。刘备这一哭,虽然是无赖之举,但却有了立足之地。明明是要霸占荆州为已有,却伪装一副可怜相。这种以哭来保住江山的所谓“大英雄”可谓前无古人,后无来者。

刘备善于哭,而且哭得十分有心计。

刘备定西川不久,关羽因刚愎自用,丢了荆州,刘备要亲率大军前去讨伐吴国。诸葛亮等人极力劝阻,认为若是率百万大军讨伐东吴为兄弟报仇,是存小节而失大义。而且蜀吴相拼,得利者必是曹操。刘备自称是汉室之后,不为复兴汉室而出兵,却为私仇而伐吴,有失大丈夫气概,刘备自然知道这一点,但是“桃园结义”的情结始终丢不下,加上百官劝谏,不让他出兵,他只好终日以泪洗面。

孔明说:“皇上少忧,死生有命,富贵在天,云长刚愎自矜,今日故遭此祸也。皇上宜保全万金之体,徐图报仇”。

刘备辩白道:“孤与关、张二人桃园结义时,誓同生死。今日云长已亡,岂能独享富贵乎?若不雪恨,乃负昔日之盟也”!说完,又哭绝于地,众官救醒后,又大哭不已。一日哭昏过三五次,三天不进水食,终日泪如泉涌,直哭得泪湿衣襟,血泪斑斑。一天不发兵为关羽报仇,刘备一天不止痛哭,这样号哭终日,夜以继日,连一向诡计多端的诸葛亮也无法劝阻。

刘备是哭关羽还是哭他自己,只有他本人知道。不过,他这一哭,却哭出了“义”的形象来。

刘备的“哭功”的确炉火纯青,使得这位以哭而闻名天下的皇帝死了,智慧超群的诸葛亮也不得不继续为刘家卖命。

人常说,得仁义者得天下,而刘备却是因为会哭而得天下。

刘备实在是会哭,能哭出感情,哭出特色,哭出风度。他的“哭功”可谓无人可比。

做为一方霸主,能放下面子以情动人来办事,像我们凡夫俗子就更不用在乎了。但并非以情动人就是要像刘备一样哭个死去活来,我们可以用其它的方法,但只要是用情,相信这样办事一定能收到很好的效果,这也算得上极为灵活,极为非常规的办事策略了。

10.看准对象,有的放矢

练好眼上功夫的灵活之士,在求人办事前,会先观察对方举止神情,细揣对方的心理变化。

看准对象,就要懂得看对方的身份、地位、性格、兴趣,做到看在眼里,记在心间。根据对方传递出来的信息及对方的特点,来确定自己所要采取的措施,让他觉得你实在会来事儿,实在体贴入微,真心为他着想。这样一来,办事就容易多了,你的目的也就不难达到。

火眼金睛看对象

无论什么妖魔鬼怪,都逃不脱孙悟空的火眼金睛。我们要办事求成,也要拥有齐天大圣那样的火眼金睛。我们平时做事,必须看清对象,了解对方的各个方面,然后投其所好,避其所忌,攻其虚,得其实,这样做起事来才能进退自如,成功有望。做不到这一点,就容易把本该办成的事办砸。

对方的身份、地位不同,你说话的语气、方式以及办事的方法也应有所区别。如果不明白这一点,对什么人都是一视同仁则可能会被对方视为没大没小,无尊无贱。尤其当对方是身份地位比你高的人,会认为你没有教养,不懂规矩,因而他不喜欢听你的话,不愿帮你的忙,甚至有意为难你,这样就可能阻碍了自己办事的路子,使所办之事遇到障碍。

炼就“火眼金睛”的聪明之士,都懂得看对方的身份、地位来办事。平常我们所说的“某某人会来事”,很大程度上就体现在这方面。这样的人不只当领导的器重他,做同事的也不讨厌他,这样的人办起事来就比较容易。

所以,与人交涉事情,一定要弄清这个人的性格,依据他的性格,投其所好,或投其所恶才会对办事有好处。

对方的性格,是我们与其办事的最佳突破口。投其所好,便可与其产生共鸣,拉近距离;投其所恶,便可激怒他,使其所行按我们的意愿进行。无论跟什么样的人办事,我们都应首先看透他的性格,依据其性格“对症下药”,就很容易“药到病除”,办事成功。

通过对方无意中显示出来的态度、姿态,了解他的心理,有时能捕捉到比语言表露得更真实、更微妙的内心想法。

例如,对方抱着胳膊,表示在思考问题;抱着头,表明一筹莫展;低头走路、步履沉重,说明他心灰气馁;昂首挺胸,高声交谈,是自信的流露;女性一言不发,揉搓手帕,说明她心中有话,却不知从何说起;自信而有实力的人,会探身谦虚地听取别人讲话;抖动双腿,常常是内心不安、苦思对策的举动,若是轻微颤动,就可能是心情悠闲的表现。

懂得心理学的人常常通过人体的各种表现,揣摸对方的心理,达到自己办事的目的。

推销员在星期天做家庭访问,必定会注意受访夫妇翘腿的顺序。如果是妻子先换腿,然后丈夫跟着换,可认为是妻子比较有权力,只要针对妻子进行进攻,90%可以成功;若情形相反,当然是丈夫比较有权力,这就需要针对丈夫进攻了。

办事之前,通过察言观色把握住对方的心理,理解他的微妙变化,有助于我们把握事态的进展。

二、有的放矢

人的性格千差万别,同一种方法,对甲有效,放到乙身上也许完全没有作用。因此,要想办事求成,离不开细心观察摸清对方的脾气秉性,如果对方是素食主义者,就不能端上来大鱼大肉。只有看人下菜,区别对待,才能做到有的放矢,将事情办好。

做人灵活懂办事,也好办事。用本书第二章所说的善用察言观色、练就“火眼金睛”,再加上这里的有的放矢,不信还有什么事办不妥。

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