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第37章 恩威并施,女上司要懂些领导艺术(4)

4.强调将会提高社会地位

当一个人在热门行业挣了大钱,当了领导,那么无意之中就会有了一定的社会地位,就会在社会上受人尊敬。作为领导的你,在激发下属的热情时,不妨拿社会地位高的人和他建立联系。这样,拥有高的社会地位就变成了下属的一个目标。暂且不说这个目标能不能实现得了,但确实能在很大程度上激发下属的工作热情。

巧用激将法,令下属“迷途知返”

任何人都希望得到别人的肯定,而一旦你否定他的时候,他便觉得你是在嘲笑他。在生活中是这样,在职场中也是如此。作为领导,当你的下属对工作失去信心,想要辞职的时候,不妨否定他,从而激发他,让他证明自己。想要证明自己,自然是先把工作做好了。那么当他渴望把工作做好的时候,也就不会离开了。

苏伊是着名的服装厂的销售经理。由于这些年业务不断扩大,所以销售员的需求也越来越大,可是有能力的销售员往往都已经被各行各业淘尽了,而没有能力的又不大想请。后来,她像一些大企业一样,招聘了一些大学毕业生,然后自己培养。

有个叫做张澜的大学生,由于性格稍微有些内向,做了两个多月的销售都没有做出来一个单子,因此心灰意冷,有了想要放弃的念头。当他向苏伊提出辞职的时候,苏伊并没有责怪他,而是关切地问:“你为什么会选择放弃啊?”

张澜说:“都两个月了,我一个单子都没有拿下来,可能我不适合做销售吧。”

苏伊说:“我们不能苛求让环境来适应你,只能是改变自己来适应环境。说实话,没有人适合不适合,就看你是否愿意改变自己来适应这个环境。”

张澜望着苏伊,没有说话。

苏伊接着说:“你是个男人,得有抱负,有理想,得对自己的未来负责任。”

苏伊的一番话,说得张澜面红耳赤,不好意思地低下了头。

苏伊接着说:“现在是你最关键的时期,只要你能坚持下来,渡过这个难关就好了。你现在的目标是做好第一个单子,多动动脑筋,想想办法啊,我相信你一定可以的。”

张澜低头不语,过了几分钟,他说:“经理,我可能还是不适合做这个工作,你能批准我辞职吗?”

苏伊笑着说:“合着我刚才那番话都白说了啊?没事,小伙子,我这也都是为你好,你要是真的想走,我也不拦你。你今天走出我这里,一辈子就会背着一个失败者的名声过下去,如果你觉得那样很舒服,那么你完全可以走。”

苏伊有些气愤地说:“你看看和你一起来的那几个女孩子,不是也有一个没有做出单子来吗?你看看她们对自己多么有信心,多么坚强,你再看看你?大小伙子家的,怎么就不如一个女人呢!”

听了苏伊的话,张澜站起来,大声说着:“经理,我不走了,我一定要坚持下去,拿下单子来。我是个男人,没有那么容易被打败的。”

苏伊看着他离去的背影,长长地出了一口气。

故事里的苏伊在遇到新来的销售员张澜因为没有做出单子而选择退却的时候,及时地进行了安慰和劝导,可是并没有成功。于是她采用了激将法,把他和女孩子对比,嘲笑他不如女孩子,从而让他坚定了信念。可见,适当的刺激可以让你的下属“迷途知返”,对于领导来说,不失为挽留员工的一个好办法。那么,对于女领导来说,如何用激将法来挽留员工呢?

1.否定下属没能力

很多下属可以接受领导批评他工作的态度不好,可是却不能接受自己被说成是没能力。因为你承认了自己没能力,无疑是说你是个失败者,是个懦夫,没有勇气战胜自己。因此,作为领导,当你的下属因为做不好工作而想离开的时候,你不妨多否定他的能力,否定他的价值,从而激发他反驳你,为了证明自己,他们通常会选择留下来。

2.刺激下属的尊严

人都是有尊严的,当一个人的尊严受到别人的践踏之后,一般都会奋起反抗。如果你的下属是男人,那么无疑调动了他们的血性,为了尊严把自己豁出去了。就如同故事里的张澜,当他听到经理说他不如个女人的时候,便觉得受了偌大的侮辱,因而为了证明自己是个男人,比女人强,所以他留了下来。

3.通过和人比较来打击对方

同样在一个岗位上工作,别人能做下来的事情,你为什么做不下来呢?作为女领导,在你挽留下属、刺激他的时候,不妨用和同为下属的人作类比,让他们感觉到别人的伟大和他们的渺小。这样,不用你来否定他,他自己就被自己否定了。除非他承认自己是个弱者,否则一般不会就此离开的。

4.否定他们没未来

对于人来说,活着没有了希望将是件可怕的事情。同样,作为下属,内心之中对自己也充满了期待。因此,作为女领导,你在用激将法的时候直接否定他们没有未来,这无疑是毁灭了他们的希望。要想证明自己的前途一片辉煌,那么就得先把手头的工作做好,如果你连手头的工作都做不好,谁还会相信你是个有未来的人呢?

特别的人才要用心管理

同样是下属,有的人在接收到领导的指令时,会很好地去执行;而有的人,逆反心理很强,领导越强调,他越不好好执行。对于第二种人,就不能用你的苦口婆心来管理他们了,而是要采取一些特殊的管理办法,满足他们的逆反心理,才能很好地让他们发挥自己的效力。因此,对于领导来说,对不同性格的员工要采取不同的管理办法,这样才能更好地调动团队的综合凝聚力。

王芸是某保健品公司的办公室主任,公司里的很多事情都需要她亲自来安排和协调。由于马上临近年关了,所以公司要举办全国的年会。会场的布置是一个相当麻烦的过程,当然,王芸得去负责调动下属。

这天,王芸对下属小羽说:“你去广告公司跟他们商谈,租用他们的气球、拱门等礼庆用品,要记得我们是要长期合作的,要让他们优惠。”

小羽走后,王芸故意自言自语道:“去跟媒体联系,谁比较合适呢?”

这时候站在一边的雯雯说:“经理为什么不让我去呢?”

王芸看了一眼,说:“你跟媒体交往不多,让你去联系媒体肯定不妥。”

雯雯不服地说:“你还别小看我,你看我怎么联系他们。”说完,雯雯直接去了报社和电视台。

最后,王芸对汤明说:“你去负责收拾现场,记得收拾得暗一些,别太亮了。”

结果,那天的会场装扮得特别明亮。

在王芸安排工作的时候,她知道小羽比较老实,她安排什么都会认真地去执行,所以他在去的时候,叮嘱得特别仔细。事实也是如此,小羽将她所叮嘱的一切完成得特别出色。以很低的价钱租来了广告公司的礼庆用品,而且还拽来了两个广告公司的员工来帮助他们。

而王芸知道雯雯的外联关系广,经常负责跟媒体的合作。但是她一向比较自傲,如果安排她去联系媒体,她反而不会去做。因此,王芸故意在她面前表现得疑惑,这样让雯雯自己跳出来,而且王芸否定了她,从而巧妙地用了激将法。

而对汤明的安排上,也是王芸的巧妙之处。她知道汤明逆反心理很强,平日里总是和自己对着干。所以她希望会场明亮一些,却对汤明说,要弄暗一些,结果汤明布置得非常明亮,正遂了她的意愿。

故事里的王芸给下属安排工作的时候,并没有一刀切,而是根据员工的不同性格,采用了不同的方法来驾驭他们。最终既能让下属按着自己的方式方法来做事,又能让他们按着自己的意愿来完成任务。可见,对于让下属中一些特殊的人,要采用灵活的办法来管理。这样对你的领导能力也是一种考验,同时也是你智慧的体现。那么,作为女领导,如何做到特殊的人才灵巧地管理呢?

1.要明白下属的特殊之处

每个人其实都有自己的性格特点,有的人比较乖巧一些,有的人比较叛逆一些。所以作为领导,你要清晰地了解他们的特别之处。比如,故事中的小羽执行力强,雯雯比较自负,而汤明却有很强的叛逆心理,如果作为领导你不了解这些,那么在管理中便会出现很大的问题。作为女领导,一定要去多了解你的下属。

2.根据下属的特点来管理

在了解了下属的特别之处之后,在管理过程中就要根据他们的特点来进行管理。比如,故事中的小羽被安排去和广告公司谈判,结果圆满地完成了任务。在对雯雯的安排上,故意否定她,用激将法将她派了出去,而对汤明的安排上,则故意强调错误,将他逼上正确的路上。如果不是这样根据他们的性格特点来安排,则有可能把事情搞得一团糟。

3.明白你要的是最终结果

对于领导来说,你要的是最终的结果,至于下属怎么去做,那是他们的事情。每个人的性格特点都不一样,对问题的认识也不一样,都有自己做事情的方式。所以对于女领导来说,你记着你要的是最终结果,不要用你的方式去要求他们,否则,他们可能没有办法将事情办好。

4.勿苛求下属做不喜欢的事

有的人做事情的时候总喜欢和领导探讨,而有的人则喜欢安安静静地去完成自己的想法。所以作为女领导,要按照下属喜欢的方式来对他们进行管理,千万不要苛求他们做自己不喜欢的事情。过分地要求下属,会让下属对工作产生厌倦的情绪。这对于作为领导的你来说,不是一件好事。

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