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第48章 先求生存,后图发展(4)

据统计,占我国企业总数99%的中小企业中实现信息化的企业数量不足其总数的10%,有许多中小企业到目前为止还没有认识到信息化建设的重要性。

在现代社会,开展信息化对中小企业的重要意义表现在以下几个方面:

(1)提高决策质量。管理者在决策时离不开信息,信息的数量和质量直接影响决策水平。这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能多地收集信息,来作为决策的依据。企业的信息化系统能够快速、及时、准确地提供决策者所需的信息,这就为提高决策的质量提供了有利条件。另外,信息系统通过科学的决策模型和信息加工处理方式,提高了中小企业决策者的方案选择能力,最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性。

(2)增强信息传递的及时性,有利于加强企业内部管理。现代社会瞬息万变,一个企业要生存和发展,必须抓住转瞬即逝的机遇,而要做到这一点的前提,就是企业的管理者要随时了解企业内部情况的变化,及时做出相关决策。在手工系统下,企业内部的一个新信息从产生到逐层传递给企业各级管理者需要较长的时间间隔,而且在信息传递过程中容易发生信息的扭曲和失真现象,从而影响决策的效率和效果。现代信息系统能够在瞬间处理并传递大量的信息,而且网络技术实现了跨地域的同步信息交换,实现了企业内部各分支机构、各部门之间的信息共享,使管理者能够在第一时间了解企业各方面的信息,及时做出管理决策。

(3)有利于提高企业的工作效率和质量。企业中的大量工作是繁复的基础性工作,信息系统将这些有规律性的工作编入软件,通过计算机自动完成,可以大大提高企业工作的效率和准确性,将员工从重复性的劳动中解脱出来,使之有更多的精力去考虑企业的战略等关键性问题。

(4)有效解决资金不足情况下的营销问题。中小企业在资金、渠道不足的情况下,可以利用信息技术创造出新的营销方式。像网站建设,使企业在互联网上拥有自己的广告媒体和信息发布平台,能够及时把企业的最新情况展现在网页上供大家随时查询,其覆盖范围遍及全国乃至全世界,增强企业开拓新市场的能力。而电子商务的引入则使企业不见面的交易成为可能,极大地节约了销售成本。

(5)有利于加强与客户的沟通,更好地了解和满足客户的需求。现代企业要赢得市场竞争,需要以客户的需求为导向进行产品的开发和生产。中小企业通过网络与重要客户连接在一起,可以直接实现与客户的一对一沟通,随时了解客户需求的变化,为自己创造更多的商机。

2008年伊始,时空超越科技有限公司董事长钟小满决定绕着SOA理念,利用各种计算机技术资源,开发完成KSOA9.0--时空企业信息融通平台。这个平台可以利用系统控制的各种开发工具和服务组件,在服务控制平台提供的服务支撑下,针对流通行业用户搭建各种业务应用模型,并可以根据用户的业务需求利用平台工具和服务组件搭建流通企业的个性化应用,并可以通过平台工具开发数据接口,实现不通过底层编码与异构平台的数据传输和通信。另外,KSOA9.0还可以根据企业对不同品类商品的核算要求,提供多种成本核算方式;针对低成本快速开办新店的经营需要,提供"模式简单、可复制,集中操控"的铺货方案,使配送商品到达分店后可快速上架,提高连锁企业开办新店的工作效率和精确操控能力。

信息化在实施过程中,大量流程需要重组,大量的管理权限要经历再分配过程,管理流程的人为干预逐步减少,旧的管理思想和管理方式将被新的管理理念和管理方法所取代。

158.私营企业运营陷阱与误区

目前,大多数私营企业尚不能明确自己的目标、定位和相关规划,或者无法在管理实践中实现自己的目标和规划,这导致私营企业在运营过程中会经常走进以下陷阱与误区:

(1)人才战略规划陷阱。对于相当多的私营企业而言,人力资源管理仅停留在一些比较浅显的管理层面和操作层面,往往顾了那头却无法关照这头,从而陷入"头疼医头,脚疼医脚"的机械管理模式,使管理者疲于奔命和"救火",而不是预防和事前控制,因此经常感到力不从心。同时,在人才梯队和后备人才库建设方面缺乏认识,经常是用怀疑的眼光用人。

(2)品牌战略规划陷阱。在大多数中小私营企业管理者的思维中,往往没有品牌概念,觉得企业规模小,谈不上私营企业品牌。这是一个非常严重的管理误区。一个私营企业不管多么微小,总该有自己的名号,这个名号就是私营企业的招牌,要想这个招牌成为大众知晓、认可、忠诚的品牌,必须从小的地方和细节做起。私营企业主需要有品牌战略规划意识,要对品牌进行维护、培植与积淀。要相信,小企业也有品牌勃发的一天。

(3)形象战略企划陷阱。很多私营企业在形象企划上认识不够,导致对诸如视觉形象等方面的企划缺乏足够的重视。很多私营企业甚至连起码的标志都没有,甚至有的私营企业虽然也找一些广告公司设计标志,但缺乏系统的推广与管理、执行,只是作为一个挂在墙上的饰物而已,没有完全认识到这个标志设计的真正意图和实施意义。

(4)传播战略规划陷阱。在形象的传播上的认识不够,导致在私营企业形象的传播方面没有给予足够的重视,没有将私营企业的个性特征形象地向受众展示,从而在私营企业形象的传播上陷入凌乱、分散、点滴的状态。这样,很容易使本来有限的传播资源得不到充分利用,导致传播成本加大。

在传播企业形象的运作过程中,需要对私营企业形象的传播进行合理规划,实现有限资源的整合效应,实现成本最小化、传播效应最大化。

(5)渠道战略规划陷阱。私营企业在发展中,营销渠道建设是至关重要的。一些私营企业因考虑营销成本或者资金有限等因素,开始往往陷入渠道建设误区,一般只是纯粹借助他人的渠道而没有真正使之转换成自己的渠道,没有对渠道进行培育开发。这样,给未来的渠道建设和管理铺下一些障碍,绑住自身手脚,直至无法解脱。随着私营企业的进一步发展,很多私营企业往往会受到经销商在回款、渠道长度、辐射区域、人员素质、管理水平等因素的束缚,并且无法摆脱包袱。

这是一起私营企业经营中融资被骗的案例。

2006年,姚先生投资10万元开了一家小企业,如今的资产已增至30多万元,企业发展势头相当不错,但苦于资金有限,因此想通过融资扩大业务。他先后找了十几家风险投资公司和投资中介公司,有些投资商看企业规模较小而一口回绝,有些虽然收下了项目材料,但之后就杳无音信。就在姚先生快失去信心之时,终于遇见一家表示有兴趣的投资公司。这家公司自称是大型国有企业下属的风险投资公司,有项目专员、助理、副总、总监,像模像样,对姚先生的项目询问得很详细,评价也很好,投资部总监还表示"先做朋友,再做项目"。当时,姚先生非常感动,因此投资公司提出要考查项目的真实性,并且按惯例由项目方先预付考察费时,他毫无防备之心。钱寄出去之后不久,姚先生发现那家投资公司的电话、投资总监的手机号码全都变成了空号。

对创业者来说,经营融资虽然很重要,但找一家正规的投资公司更重要。除了要对投资公司的背景进行全面调查,还需要保持警惕的心态,特别是对各种付款要求要多问几个为什么。

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