随着我国市场经济的不断深入，系统开展推销工作已成为各类企业市场化经营的重要组成部分，这就需要一大批拥有先进推销理念、掌握灵活多变推销实战技能的推销员。可以说，推销既是企业发展的助推器，也是个人走向成功的法宝。但推销活动的复杂与艰辛，再加上生活中人们对推销工作的误解与偏见，使很多人对推销工作望而止步，导致高素质的推销人才奇缺。因此，需加大对推销人才的培养。广大推销员也迫切需要掌握系统、科学、实用的推销技术，以便全面提升自己的推销技能和水平。
推销技术是从事推销工作的人必须掌握的基本技能。本书是按照教育部高职高专规划教材的编写要求，以培养学员的实践动手能力、提高技能为主而编写的，是高职高专市场营销专业规划教材。
本书具有如下特点。
1.按推销工作的基本流程，系统介绍了推销各个环节的操作技巧，注重原理与案例相结合，理论与实践相结合，强调实用性。
2.加强对推销员心理素质及言谈举止等基本礼仪的训练，强调对推销员整体素质的培养与提高。
3.本书穿插了各种实用案例、小资料、知识链接、趣味故事等，内容通俗易懂，好学好用。
4.“以能力为本位”，增加了技能培养、案例分析、实训等内容，从理论与训练两条线入手，加强对学员全方位能力的培养。
本书共分9章。其中，第1章、第2章、第3章、第4章、第6章由白云华撰写，第5章、第7章、第8章、第9章由赵雪梅撰写，全书由白云华总纂定稿。在编写过程中，本书借鉴了大量的文献资料，在此感谢所有参考文献的作者！
由于编者水平有限，书中难免会有缺陷和不足之处，诚恳希望各位专家和读者提出宝贵意见，以便日后修订，使之更加完善。
相关教学课件可以从北京交通大学出版社网站（http：//press.bjtu.edu.cn）下载，也可以发邮件至cbsyzz@jg.bjtu.edu.cn索取。
编者
2010年4月
