莎士比亚曾经说过：“假如他们没有一种德行，给他们一个好的名声来作为努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上，而不愿看到你的希望破灭。”
如果你达到求人办事的目的，一定要记住这项规则，那就是：给他一个美名。相反，如果你用强硬的手段规定他们去做一项工作，或者接受一种思想，不论你的意图如何，他们都会产生抵触情绪。所以，有时给人一个超乎事实的美名，就会像用“灰姑娘”故事里的仙棒一样，点在谁身上，谁就会从头到脚焕然一新。换句话说，你若要在某方面去改变一个人，就把他看成已经有了这种杰出的特质。
某超市的时装专柜，在某个时间段内，客人纷纷投诉指责售货小姐服务态度不佳。专柜主管用与众不同的方式解决了这件事，而且效果惊人。他没有批评那些态度不好的售货小姐，反而大肆赞扬。他对那些被客人指名的小姐说：“有客人说你很有礼貌。”“有客人称赞你服务亲切，希望今后继续努力。”这样一来，她们的服务态度大为改变，面对任何顾客都是笑脸相迎，从而公司的业务也蒸蒸日上。
在阿拉伯有这样一句古语：“如果不给一条狗取个好听的名字，不如把它勒死算了。”不管是穷人，还是富人，即使是街头乞丐，他们都会竭尽全力去维持自己在他人心中的好印象。上文中的主管就注意到了这一点，既让服务员知道了自己的不足，又保全了她们的面子，最重要的是也达到了自己的目的。
每个人身上都有闪光点，只要你加强研究，掌握人人都爱听好话这种天性，适时地给予激励和正面表扬，然后提出合适的要求，制定合适的目标，为了这个名誉，他也会尽快地做到这个名誉的标准所要求的。
雷布利克在她的《我和梅脱林克的生活》一书中，曾叙述了一个卑微的比利时女佣的惊人改变。
隔壁饭店里有个女佣，每天替我送饭菜来。因为她开始工作时是厨房里的一个助手，因此我就叫她洗碗的玛丽。她那副长相真古怪：一对斗鸡眼，两条弯弯的腿，身上瘦得没有四两肉。她整天显得无精打采、迷迷糊糊的。
有一天，当她端着一盘面来给我时，我坦白地对她这样说：“玛丽，你不知你有内在的财富？”
玛丽平时似乎有约束自己感情的习惯，生怕会招来什么灾祸，不敢做出一点欢喜的样子。她把面放到桌上后，叹了口气才说：“太太，我是从来不敢想到那些的。”她没有任何怀疑，也没有提出更多的问题，她只是回到厨房，反复思索我所说的话，深信这不是人家开她的玩笑。
就从那天起，她自己似乎也考虑到那回事了；在她谦卑的心理上，已起了一种神奇的变化。她相信自己是看不见的暗室之宝，她开始注意修饰她的面部和身体。她那原来枯萎了的青春，渐渐洋溢出清新的气息来。
两个月后，当我要离开那地方时，她突然告诉我，她就要跟厨师的侄儿结婚了。她悄悄地告诉我：“我要去做人家的太太了！”她向我道谢。我只用了这样简短的一句话，就改变了她的人生。
在文中，雷布利克就给了“洗碗的玛丽”一个美好的名誉，而那个名誉改变了玛丽的一生。这个故事向我们讲述了一个改变人的技巧，那就是给他美名。如果在求人办事的过程中能恰到好处地运用这一点，那么办事的目的也就能够很容易地达到了。
当然，送人美名一定要送得恰到好处，关键是要投其所好，摆出一份诚挚的心意及认真的态度。否则只会弄巧成拙，适得其反。
南风法则：“神不知鬼不觉”地令他臣服
管理学上有一个著名的南风法则：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣。南风获得了胜利。
这个法则告诉我们，温柔和温暖的力量胜于强劲和冷酷的力量。一个人越是企图太明显，太用力，太急于求成，反而越不能称心如意。反倒是不急不缓，在适当的缓冲中，令对方不知不觉地被征服。
心理学家认为，人们都有这样一种心理：不愿被别人改变，即便是自己错误的思想。我们试图改变别人，就好比下象棋一样，“将军”能否成功，关键在于猝不及防。高手总是在精心布局之中，不知不觉间置对方于死地。
当我们不得不去改变那些似乎不可改变的人，不得不向他们提出看似不可接受的请求之前，要学会消除他们的心理戒备，让他们在不自觉间被征服。这一点，我们可以向古人学习。
触龙说赵太后，想必大家都熟知。面对盛气凌人的赵太后，想要达到劝谏的目的，“唾其面”事小，谏说不成，则不能解赵国之围。触龙的谏说，妙就妙在“神不知鬼不觉”，步步诱导，不露痕迹。他先用“缓冲法”，从请安和问太后饮食行止入手，絮絮叨叨地讲述自己调养弱体、增进饮食的经验。这就使得太后生出错觉，以为触龙是来探望、安慰她的，所以“色少解”，戒备稍有解除。触龙谏说的第一道障碍，被巧妙地克服了。然后，触龙用“引诱法”，抓住赵太后爱子的心理，先从自己爱怜少子，想为他谋差事扯入，以引起太后的兴趣。
触龙努力地制造出这种和谐的谈话气氛。因为刚见太后时，“太后盛气而揖之”，在这种情况下，如果触龙开口便谈让长安君为人质的事，很可能落入太后唾其面的尴尬境地。因为人在生气的时候是最不理智的，不但难于听取他人的意见，而且很可能把对方当做发泄的对象。老到、精明的触龙早就认识到了这一点，所以，见到太后后，他避而不谈长安君之事，而是询问太后的饮食起居，唠起了家常，从而使太后由“盛气而揖之”到“色稍解”，既而“笑曰”。和谐的谈话气氛形成了，触龙陈述意见的条件也就成熟了。
赵太后正为大臣们不体谅她爱子之情而恼怒，眼前竟有个和她一样爱怜少子的老臣，真可谓同病相怜了。至此，太后终于拨开了脸上的乌云，露出了笑容。触龙观察到太后溢于言表的兴致勃勃、忧虑顿消的轻快之情以后，不失时机，又用“旁敲侧击”，由自己爱子，引出“太后爱燕后胜过长安君”的话题，竭力夸赞太后爱燕后“为之计深远”的明智，正是要衬出她爱长安君的“计短”。但妙在他还是不直接说出长安君，而是宕开一笔，去剖析历史上诸侯子孙没有继世为侯的教训。这无异于为太后展开了一幅幅王侯子孙因为“计短”而失位的图画，怎能不令太后心动？至此，触龙才正面提到长安君，并指明太后的做法看似“计长”实为“计短”。
倘若真爱长安君，应“令有助于国”，否则将无以“自托于赵”。谏说至此，太后心悦诚服，一个“诺”字就宣告了触龙谏说的成功。你看，这巧妙的好处，不仅没有惹怒太后，反而谏说成功，名垂千古。
值得回味的是，触龙的谏说，自始至终，未有一语提及“令长安君为质”，而使太后情不自禁，说出“恣君之所使之”。谏说的巧妙令人叹服。浦起龙在《古文眉诠》中指出本文的特点是：“意越冷，越投机；语越宽，越省听。由其意令无非苦心，宽语悉是苦心也。”
触龙的成功在于，在有所谏言有所要求之前，营造和谐气氛，一步步温柔地“将军”赵太后。触龙的智慧可以为现代的我们所用。遇到必须讲一些难以启齿的话的时候，如果直接说，很可能引起对方的反感，或者让对方产生不快。这时候，我们就要做一些精心的铺陈，直到对方可以欣然接受的程度，再亮出我们真实的企图。
打个颠倒，从反方向投射对方
人们常常会在自我保护意识的驱使下，隐藏内心最真实的想法，有时甚至会制造出截然不同的假象，即人们常说的唱反调。父母、老师一提到“用功读书”时，孩子和学生便会不想念书；一旦人们规定“未成年人不可以抽烟”，未成年人便会尝试偷着抽抽看；一旦你担心孩子做某件事情会有危险，你告诉他不要做，不久之后他却做了……唱反调是人在自保意识的驱使下的本能性反应。
无论是谁都不喜欢被人指示或命令，一旦遇到这种情况，就会本能地从心理上反抗。有时候，人越是无法达到或者取得的东西，就越会表现得逆反，并试图通过逆反心理来维持内心的平衡。
你完全可以利用对方的逆反心理，隐藏自己的真实目的。通过打个颠倒的方式来影响对方，往往比你顺着原来的思维进行下去会更有效。
某校初中一年级有一名学生，性格活泼，上课不注意听课，经常搞一些小动作，可是奇怪的是他在考试中总能取得好成绩。第一次考试过后，班主任杨老师根据他平时的表现，看他考出了如此好的成绩，觉得很惊讶，就在班级中表扬了他。结果他开始飘飘然起来，上课不仅不认真听老师讲课，还经常和同学们说话，破坏课堂纪律。尽管如此，第二次考试他的成绩仍然没有什么变化。
面对这种情况，杨老师在感到高兴的同时，又提醒自己不能犯上次的错误，否则不仅不会使其成绩进步，还很可能会使其成绩下降。在班级总结会上，这次杨老师没有表扬他，只是说：“有些学生考试考得一般不说，上课还经常做小动作，打扰其他同学听课。”虽然杨老师没有指出是谁，但这名学生听后立刻低下了头，知道老师在说自己。
在以后的课堂上，这名学生明显不像以前一样和其他学生讲话了，但上课时，偶尔还会做小动作。第三次考试后，他的成绩竟然考到班级前几名。杨老师看着成绩单笑了，却依然没有表扬他。
在这里，杨老师采用的就是隐藏真实目的，引导对方进入自己的影响范围，在无意识的状态下受到自己的操纵，去做自己想让他做的事情。
仔细想想，杨老师的这种做法，在职场中不是经常被“老奸巨猾”的领导者所用吗？一般的领导者都把“赞美”作为激励下属的手段，而更高明的领导者则深悟“不表扬”的威力。他们在期望员工做得更好的时候，通常采取的是不言语的做法，让本来做得很好的员工依然七上八下，更加严厉地要求自己。
有些人，当你禁止他做某些事情的时候，对方往往会不听你的劝阻，继续去做；反之，如果你放手不管，任由他做的时候，他则会表现出不愿服从的姿态，甚至对你的建议起了某种防备，结果反而不去干了。懂得了这个道理，明白了这样的人心特点，从反方向投射对方，影响他人，也就是俗语所言的“正话反说，反话正说”，在很多情况下你就可以操纵他人了。
请君入瓮，把后果扔给他自己感受
