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第25章 非常时刻态度强硬显权威 (2)

因此,在日常交际中,首先成为对方的同伙,成为对方认定的可信的人,以后的交往将会变得非常顺利。

使他相信你是他忠实的“自己人”

1860年,林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选,他的对手是大富翁道格拉斯。道格拉斯租用了一辆豪华富丽的竞选列车,沿路宣传演讲。道格拉斯得意扬扬地说:“我要让林肯这个乡巴佬闻闻我的贵族气味。”林肯面对此情此景,一点也不惧怕,他登上朋友们为他准备的耕田用的马拉车,沿街发表这样的竞选演说:

“有人写信问我有多少财产。我有一个妻子和三个儿子,他们都是无价之宝。此外,还租有一个办公室,室内有办公桌子一张,椅子三把,墙角还有一个大书架,架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦,脸很长,不会发福,我实在没有什么可以依靠的,唯一可依靠的就是你们。”

正是这一句“唯一可依靠的就是你们”深深地打动了选民。他们对林肯产生了“自己人”的感觉,从而对他大力支持。后来,林肯在选举中胜出,顺利当选为美国总统。

有这样一句话:“一滴蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。”人心也是如此。假如你要别人同意你的原则,就先使他相信:你是他的忠实朋友即“自己人”。用一滴蜜去赢得他的心,你就能成功地达成自己的愿望。

张伟永远也忘不了那一天面试时的情形。

面前的考官,洒脱随意,根本没有看他的简历,只是随意地提问,这让张伟很绝望,他围绕简历而准备的提问和回答全都派不上用场。这份工作能给他带来巨大的收入和业内最宽广的平台,想到这一点,张伟更加紧张,他开始有点语无伦次了。

张伟已经预感到对方对他失去了信心,在面试即将结束的时候,他作了一个最正确的决定。张伟故作镇定地对面试官说:“我能和你交换下名片吗?”面试官愣了一下,然后礼貌地互换了名片。

当晚,张伟拨通了这个和自己发展生死攸关的人的电话,他撒了一个谎说,很抱歉,今天表现得很糟糕,其实面试之前我已经参加了另外一个公司的面试,而且非常顺利,我以为明天就能去那家公司上班了,所以,在你问我问题的时候,我的心态有些漫不经心,但是通过今天的面试,我被您的魅力所折服,我现在就想在你手下好好干。

手机的另一面果然传来了爽朗的笑声,张伟接着说:“面试的时候我还惦记着另外的公司,但是面试回来的路上,我认真地考虑了一下,好公司不如一个好老板,我以后好好地当你的徒弟,忠心为公司服务。”

后面的聊天就随意起来了,挂上电话的时候,张伟不知道等待自己的是什么,但是一周后,张伟接到该公司的入职电话,正式踏入了自己梦想的公司。

站在面试官的角度试想一下,一个是忠于自己的“自己人”,也就是张伟,一个是能力突出、表现出色的人才,他会选择谁成为自己的下属?当然是张伟。作出这个选择,他可以打消很多未知的顾虑——下属不听话,下属不服管,一个不跟自己站在同一位置为了共同目标奋斗的人,纵使是人才也不能发挥作用。

在日常交往中,说服别人按照你的建议去做,只是向人们提出好建议是远远不够的。如果是自己认定的人说的,接受起来比较容易;相反,如果出自厌恶的人之口,就会产生本能的抵制和抗拒。因此,首先让自己成为对方的“自己人”,让对方在心理上喜欢自己,这样才能避免好的建议遭到拒绝。

A班和B班的小a和小b学习成绩一直中等,在一次考试中,他们都取得了不错的进步,考了95分。小a和小b兴奋地从老师手里拿过试卷,这时,小a的老师说:“不错,这次考得不错,我刚打电话告诉你妈了,她说要给你买肯德基庆祝一下。”小a两眼发光,以后学习上有什么烦恼和困扰都会主动找老师协商解决,他真正把老师当成了“自己人”。小b的老师则是完全相反的做法:“你别太得意,我刚打电话告诉你妈了,咱们班95分以上的还有十几个人呢,你回家让你父母指导你改正一下错题,然后拿给我看。”小b立马蔫了,自此之后,他把这位老师列为拒绝往来户,虽然每天上课见面,但是都恨不得对老师不听、不看,成绩越来越差,他还自鸣得意要“气死老师”。

这个案例告诉我们,是“自己人”,一切好商量,是“叛徒”的话,则一切都玩完。教育学上一直在倡导“自己人效应”,要求老师跟学生打成一片,做学生的“自己人”。的确,能否成为学生的“自己人”,直接决定着一位老师的影响力水平。

管理心理学中有句名言:“如果你想要人们相信你是对的,并按照你的意见行事,那就首先需要人们喜欢你,否则,你的尝试就会失败。”要使对方接受你的观点、态度,你就先要不惜同对方保持同体观的关系,也就是说,要让对方把你视为“自己人”。

做同伙,成就对方的同时成就自己

法国哲学家卢梭曾经说过:“天底下只有一个办法可以影响别人,就是想到别人的需要,然后热情地帮助别人,满足他们的需要。”在日常交际中,往往一些原本并没有在意回报的帮助,能带给你意想不到的惊喜和幸运。

1904年,在美国圣路易斯城举办第一届世博会。在世博会的大门口,小贩哈姆威正在现场制作他摊出来的鸡蛋薄饼。

哈姆威是叙利亚人。在叙利亚,尽管他一直勤恳努力,起早贪黑,制作出来的鸡蛋薄饼味美可口,可是却始终打不开销路。他的薄饼店都快撑不下去,差点要关门了。他听说要在美国举办世博会,就从叙利亚千里迢迢赶到美国,想利用这次机会,出售他的鸡蛋薄饼。

他在世博会的大门口摆了一个小摊,专门向游客出售他的薄饼。令他感到十分失望的是,尽管他很努力很殷勤,可是人们对他的薄饼却并不怎么感兴趣,光顾他的摊点的游客很少。几天下来,出售薄饼的费用还不够交摊位费的,哈姆威心里非常着急。

他看到他旁边那个出售冰激凌的商贩生意却十分红火。那个出售冰激凌的是个美国小伙子,名叫杰克。顾客在他的摊位前排起了长长的队伍,杰克忙得满头大汗,他将冰激凌盛在一个小碟子里。顾客接过小碟子,用舌尖轻轻舔吸着冰激凌,顿时,一股沁心透凉的感觉溢满心田。人们十分喜欢吃杰克出售的这种冰激凌。看得出,杰克虽然忙得很,但脸上却露出隐藏不住的幸福笑容。

哈姆威心里暗暗思忖着,这小伙子一定是发了,看他高兴的样子。哈姆威百无聊赖地坐在冷清的小摊前的凳子上,手里下意识地卷着一个薄饼打发着时光。

突然,他看到杰克好像在翻找着什么,急得满头大汗,而他摊位前排起长长队伍的顾客正焦虑不安,前面的人正不停地催促杰克。哈姆威很是疑惑,于是喊道:“喂,杰克先生,你在找什么呢?”

杰克头也没抬,边继续翻找边说道:“唉,别提了,我那用来盛装冰激凌的小碟子用完了,这冰激凌没东西装了,你看多着急啊!”

哈姆威这才明白过来,原来杰克的小碟子用完了,冰激凌没地方装了。看来这下杰克的冰激凌是卖不成了,哈姆威边想边下意识地继续卷着自己手里的薄饼。突然,他灵机一动,拿着手中卷成圆锥体的薄饼走到杰克的摊位前,对杰克说:“你先用这个装冰激凌怎么样?”

杰克看着哈姆威递过来的用薄饼卷成的圆锥体,无奈地耸耸肩,疑惑地说道:“这能行吗?”

哈姆威说:“你就试试吧!”

杰克将信将疑地接过那个卷成圆锥体的薄饼,将冰激凌装进里面,忐忑不安地递给一个顾客。

这位顾客奇怪地接过杰克递过来的用薄饼装的冰激凌。她小心翼翼地尝了一口冰激凌,又咬了一小口薄饼,慢慢地细嚼慢咽。顿时,一股沁人心脾的清凉和可口的美味在口腔里萦绕。她用舌尖贪婪地舔吸着冰激凌,眼睛都眯成了一条缝。她对杰克说:“再给我拿一个这种用薄饼装的冰激凌。”

杰克惊喜地盯着这位顾客仔细地看了看,确信这位顾客说的是真的,就招呼哈姆威再卷一个薄饼送过来。就这样,顾客品尝了这用薄饼卷装的冰激凌,感觉味道特别好,许多人买了一个还要再买一个。这下,杰克的摊位前更加热闹了,人们纷纷拥上前来,想买一个最新品种的冰激凌。

本来生意冷清的哈姆威,这下忙碌了起来。他为杰克卷成一个个圆锥体薄饼,杰克用圆锥体薄饼装了一筒又一筒的冰激凌。本来无人问津的哈姆威的薄饼,这一下全部卖完了。

从此,哈姆威专为杰克供应薄饼,他的薄饼不愁没销路了。这种用薄饼盛装的冰激凌,成为这届世博会最受欢迎的食品,被评为“世界博览会的真正明星”。一个毫无销路的薄饼,因为主人无意中帮了别人一把,竟使得销路大增,并成为风靡世界的冷饮食品。哈姆威赚了个盆满钵满。

许多年后,当早已成为腰缠万贯的大富豪的哈姆威先生,每每与人谈起他创业成功的启示时,他的目光中,总是充满了深情。他说,在搏击商海中,作为一个生命个体,看到别人遇到困难,帮别人一把,使别人走出困境,其实也是帮自己。有时,我们苦苦追求却无功而返,而帮别人一把,与人合作,往往会少走许多弯路,生活在你面前会展现出更加妖娆、美丽的一面。帮助别人是拥抱机遇的最佳途径,帮人挣钱是取得效益的最好方式。

无论是个人事业的机遇还是商机,都有一个共同特征——能满足别人的需要。而帮助别人又是能满足需要的最便捷的体现方式。努力学会为别人效力,做那些不惜花时间、精力的诚心诚意为别人设想的事情,这样才能获得真正的帮助。合作的关键是找到忠实、可靠的合作者,而无私地帮助别人,则是建立这种持久合作关系的水到渠成之路。在心理交往的世界里,人与人之间理应是平等和互惠的,正所谓“投之以桃,报之以李”。那些谦让而豁达的人们总能赢得更多的朋友,天天门庭若市,日日高朋满座。相反,那些妄自尊大,高看自己,小看别人的人总会引得别人反感,别人都敬而远之,甚至厌而远之,最终在交往中使自己走到孤立无援的地步。

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