指导时间：30分钟
阐明员工敬业度这一概念可能已经在活动参加者的组织中在一些特殊的场合和项目中使用了。
要求活动参加者回忆以往有关员工敬业度这一概念和原则在工作中被使用的经历。
分发资料31.1。
告知活动参加者，他们以往可能已经将员工敬业度这一概念在组织中使用多次了。
向活动参加者解释：
—你可能并不将其称为员工敬业度，但是同样的概念你肯定或多或少地使用过。
—最大的不同在于期望值不同。
—那时你可能只期望那些敬业型活动的收益和效果持续一段较短的时间。
—当时可能有一个特定的项目或变革使得你想要让你的员工对他们的工作做出更多的承诺。
—你可能对于最终结果和来自敬业型员工的积极反馈感到非常高兴。
—然后你有可能又回到了以前的做事方式中。
—你甚至都有可能忘了导致那个特定项目产生积极效果的概念和理念是什么了。
将分发资料31.1发给活动参加者去完成。
效果检查
这一活动中最后要问活动参加者的一个问题是：为什么在你实现良好的项目结果之后你不继续使用员工敬业度（尽管你可能并不这么叫它）这一概念呢？
很有可能活动参加者会说这些概念无法持久是因为组织并没有一个正式的过程来持续地使用员工敬业度这一原则，而且那些即时性的目标已经完成了。
与活动参加者一起讨论如何使得提升员工敬业度在组织中形成长效机制，而并不仅仅是为一些特殊的项目服务。
分发资料31.1过往敬业度
回想一个在你的组织中曾经发生过的项目、事件、情况或活动等，并且你在其中应用了员工敬业度这一概念。这些情况是什么样的呢？
你使用了员工敬业度的什么概念呢？
这些应用过员工敬业度实例的效果如何？
